Tartalom

• 9. megjegyzés: A Samsung Pass nem működik

A mai Galaxy Note9 bejegyzés megválaszolja az Android egyik gyakori problémáját - képtelen MMS-t vagy szöveges üzeneteket küldeni fényképekkel, hangulatjelekkel vagy mellékletekkel. Az alábbiakban egy adott esetben ellenőrizze, hogy mit kell tennie, ha a Note9-nek problémái vannak az MMS-re való válaszadással.

Nem lehet olyan képeket vagy hangulatjeleket tartalmazó szövegeket küldeni. 2. Nem tud válaszolni egy kép vagy hangulatjelet tartalmazó üzenetszálra. 3. Nem lehet csoportos szöveget küldeni. 3. A Samsung pass nem működik. 4. Nem kevesebb, mint 7 órát töltöttek telefonon Verizon támogatással az 1., 2. és 3. tételről. Szeptember 28. óta nyitott jegyük van. A 3. szintű támogatás szerint hálózati probléma, és értesíteni fogja, ha megoldódik, de úgy tűnik, csak tovább megy. Eközben csúcsra ébred a csalódottságom ezzel a telefonnal kapcsolatban. Készen áll arra, hogy almára cserélje.

Megoldás: Az 1–3. Elemek hálózati vagy fiókkal kapcsolatosak, mivel egyszerre fordulnak elő. Ha nem tudja elküldeni a multimédiás üzenetküldő szolgáltatást vagy az MMS-t, akkor ebből az következik, hogy nem fog tudni MMS-t is válaszolni. A csoportos üzeneteket a legtöbb szolgáltató általában MMS-formátumba konvertálja, így akkor sem tudja azokat elküldeni, ha elsődleges problémája van a szokásos MMS-ek küldésével. Nincs hálózati hibaelhárítás, amelyet most megtehetne egy hálózati probléma megoldására.

Az Ön szolgáltatójának, a Verizon-nak több tekintélye van, mint nekünk ebben a kérdésben, mivel hozzáférnek olyan fontos információkhoz, amelyek nincsenek nálunk. Előfordulhat, hogy hálózati kimaradással kapcsolatos problémák vannak, amelyek hatással vannak a fiókjára vagy a területére. Lehet, hogy a szoftverfejlesztő csapat még mindig keresi a hiba javításának módját, vagy vannak fejlesztések. Őszintén szólva nincs bennfentes információnk erről a kérdésről a Verizonnal. A legjobb dolog, amit tehet, hogy szót fogad, és csak várja meg, amíg megoldja a problémát.

Megkerülő megoldásként megpróbálhatja elmondani barátainak vagy kapcsolattartóinak, hogy a szolgáltatóval vannak problémák. Addig kérdezd meg őket, hogy lehet-e váltani más platformokra vagy alkalmazásokra, amelyek minden platformon működnek. Például használhatja a Viber-t fontos kommunikációra, miközben a Verizon a probléma kijavításán dolgozik.A Viber Android, iOS, Blackberry vagy Windows rendszerekben működik, így mindannyian telepíthetik, így csoportot hozhat létre. Ha nem akarja a Viber-t, vannak más hasonló alkalmazások is, amelyek minden platformon működnek. Légy kreatív.

9. megjegyzés: A Samsung Pass nem működik

A Samsung Pass problémájához számos hibaelhárítási lépést próbálhat meg kijavítani.

Törölje a Samsung Pass gyorsítótárát és adatait

A Samsung Pass ugyanolyan, mint bármely más alkalmazás, így érzékeny azokra a problémákra, amelyek általában az alkalmazásokat általában érintik. Ebben a konkrét esetben lehetséges, hogy a Samsung Pass alkalmazás gyorsítótár sérült. Törölje a gyorsítótárát, és nézze meg, mi történik. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg és koppintson az alkalmazásra.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése gombra.
8. Indítsa újra a Note9-et, és ellenőrizze a problémát.

Ha a Samsung Pass alkalmazás törlése egyáltalán nem oldja meg a problémát, a következő jó tennivaló az alapértelmezett állapot visszaállítása. Ez törli az összes adatot, beleértve a gyűjtött hitelesítő adatokat is.

Az alkalmazás adatainak törlése:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg és koppintson az alkalmazásra.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése gombra.
8. Indítsa újra a Note9-et, és ellenőrizze a problémát.

Figyelje meg csökkentett módban

Lehetséges, hogy a problémát letöltött alkalmazás okozhatja. Az ellenőrzéshez indítsa újra a Note9-et csökkentett módba, és ellenőrizze, hogy működik-e a Samsung Pass.

A Note9 biztonságos módba történő indításához:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.

Ha a Samsung Pass csökkentett módban normálisan működik, ez azt jelenti, hogy harmadik féltől származó alkalmazásprobléma van. Annak megállapításához, melyik alkalmazás okozza a problémát, indítsa újra a telefont csökkentett módba, és kövesse az alábbi lépéseket:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha a Note9 továbbra is problémás, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

Törölje a Samsung-fiókot

Ha a probléma továbbra is fennáll, fontolja meg a Samsung-fiók ideiglenes eltávolítását, hogy anélkül is újraindíthassa az eszközt. Az újraindítás után visszaadhatja Samsung-fiókját. Mielőtt kitörölné a rendszerről, győződjön meg róla, hogy ismeri Samsung-fiókjának felhasználónevét és jelszavát.

Samsung-fiókjának törlése:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson a Felhő és fiókok elemre.
3. Koppintson a Fiókok elemre.
4. Koppintson a Samsung-fiókjára.
5. Koppintson a További lehetőségek ikonra a jobb felső sarokban (három pont).
6. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
7. Koppintson az Eltávolítás gombra az alján.

Samsung-fiókjának hozzáadása:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson a Felhő és fiókok elemre.
3. Koppintson a Fiókok elemre.
4. Koppintson a Fiók hozzáadása elemre.
5. Koppintson a Samsung-fiók elemre.
6. Írja be a kért információkat, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Gyári beállítások visszaállítása

Ha semmi sem működik, és a probléma továbbra is fennáll a Samsung-fiók törlése és hozzáadása után, fontolja meg a telefon gyári alaphelyzetbe állítását. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.