Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy Note8 alkalmazások böngészés közben folyamatosan visszatérnek az oldal tetejére
• 2. probléma: A Galaxy Note8 S Pen nem működik megfelelően, csak a képernyő fele működik véletlenszerűen
• 3. probléma: A Galaxy Note8 nem dől meg játék közben

Helló Android rajongók! A mai hibaelhárítási epizód megválaszol néhány kérdést a # GalaxyNote8 néhány kérdésével kapcsolatban. Pontosabban három kérdéssel szeretnénk foglalkozni, amelyekről azt gondoljuk, hogy nem egy Note8-as felhasználóval fordulnak odakint. Nem tudjuk, mennyire gyakoriak ezek a kérdések, de remélhetőleg ez a bejegyzés sok embernek segíthet odakinn.

1. probléma: A Galaxy Note8 alkalmazások böngészés közben folyamatosan visszatérnek az oldal tetejére

Amikor online böngészem a Google-on vagy egy alkalmazáson keresztül. Ha rákattintok egy elemre az elem megtekintéséhez, majd visszatérek az első oldalra, az egészen az oldal tetejéig tart. Például, ha amazon vagyok, vásárolok egy telefontokot, az amazon megmutatja a telefonos esetek összes eredményét. Ha azonban rákattintok egy adott elemre, hogy jobban áttekinthessem, és áttekinthetem a részleteket, amikor visszatérek az eredményoldalra, akkor egészen az eredmények kezdetéig tartok, nem azon a cikken, amelyet utoljára megtekintettem. Ha lefelé görgetem egy weboldal oldalát, amikor az aljára kerülek, a képernyő visszalép a tetejére. Az összes alkalmazás és webhely nem egyedi. - A.molina06

Megoldás: Szia A.molina06. Ha ugyanez a probléma minden alkalmazásban előfordul, akkor azt inkább szoftverhiba okozhatja, mintsem egyedi alkalmazáshiba. A probléma megoldásához az alábbiakban kipróbálhatja a lehetséges megoldásokat:

Törölje a gyorsítótár partícióját

Az Android a gyorsítótár-partícióban tárolt rendszergyorsítótárat használja az alkalmazások gyors betöltéséhez. Előfordul, hogy ez a gyorsítótár sérül a frissítés során és után, vagy más okból. Bár ez ártalmatlannak tűnhet, a sérült gyorsítótár végül teljesítményproblémákat, valamint egy csomó egyéb kisebb bosszúságot okozhat. Annak biztosítása érdekében, hogy telefonja rendszer gyorsítótára friss legyen, törölje a gyorsítótár partícióját. Ez arra kényszeríti a telefont, hogy törölje az aktuális gyorsítótárat, és idővel kicserélje egy újra.

A gyorsítótár-partíció törlése a Note8-on:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „igen” felirat ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Az alkalmazás beállításainak visszaállítása

Az Android beállításainak visszaállítását gyakran figyelmen kívül hagyják az Android számos hibaelhárítási cikkében, de ha olyan problémáról van szó, mint a tiéd, ez sokat segíthet. Lehetséges, hogy az egyik vagy néhány alapértelmezett alkalmazás nincs megfelelően beállítva, ami ezt a hibát okozza. Mivel nem lehet tudni, hogy igaz-e ez a találgatás, egyszerűen meg kell győződnie arról, hogy az összes alapértelmezett alkalmazás be van-e kapcsolva. Ennek módja:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza az Alkalmazásbeállítások visszaállítása lehetőséget.
5. Indítsa újra a Note8-ot, és keresse meg a problémát.

Minden beállítás visszaállítása

Ez az eljárás elkülönül az előzőtől, mivel az Android-eszköz összes beállítását lefedi, és nem csak az alkalmazásokat. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson az Általános kezelés> Beállítások visszaállítása elemre.
3. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre.
4. Ha beállított egy PIN-kódot, írja be.
5. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre. A befejezés után megjelenik egy megerősítő ablak.

Frissítse az alkalmazást és az Androidot

Akár problémákkal találkozik, akár nem, mindig célszerű mindent - az alkalmazásokat és az operációs rendszert - naprakészen tartani. Tehát, ha valamilyen oknál fogva visszatartotta az alkalmazás- és Android-frissítéseket, akkor most mindenképpen tegyen valamit. A frissítések néha önmagukban is megoldhatnak problémákat, eltekintve attól, hogy más motorháztető alatti fejlesztéseket is hoznak.

Az alkalmazások frissítéseinek ellenőrzéséhez használhatja a Play Áruház alkalmazást. Ennek módja:

1. Nyissa meg a Play Áruház alkalmazást.
2. A jobb felső sarokban koppintson a További beállítások elemre.
3. Koppintson a Saját alkalmazások és játékok elemre.
4. Érintse meg az MINDEN FRISSÍTÉSE gombot, ha több frissítése van.

Ügyeljen arra, hogy az összes alkalmazást mindig naprakészen tartsa, hogy minimalizálja annak esélyét, hogy egy másik alkalmazás problémákat okozjon a rendszerben.

Az Android-frissítések ellenőrzéséhez lépjen a következő oldalra: Beállítások> Szoftverfrissítés.

Gyári beállítások visszaállítása

Végül próbálja meg törölni a telefont, és gyári visszaállítással állítsa vissza az összes szoftverbeállítást az alapértelmezett értékekre. Ez egy elkerülhetetlen megoldás, amelyet akkor kell tennie, ha a fenti javaslataink nem segítenek. A Note8 gyári visszaállítása:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

2. probléma: A Galaxy Note8 S Pen nem működik megfelelően, csak a képernyő fele működik véletlenszerűen

Az S Pen hibásan működik. Van, hogy egész képernyőn használhatom, de legtöbbször csak a képernyőm felét érheti meg. A telefonom még csak 1 hónapos, és a Samsung nem végzi a dolgát. Szeretném, ha kicserélnék a telefonom, de lassú a szervizelés. - Rianne_red7

Megoldás: Szia Rianne_red7. Ha már megpróbálta elhárítani az eszközt egy esetleges szoftverprobléma miatt, például gyári alaphelyzetbe állítást hajtott végre rajta, akkor a probléma az S tollon vagy a telefon képernyőjén lehet. Meg kell jelölnie az összes szoftverhiba-elhárítási lépést, amelyet a Samsung felé tett, hogy a telefon hardverét átnézhessék és kicserélhessék azt, ami nem működik megfelelően. A gyári beállítások visszaállítása szinte mindig megoldja az S tollat ​​érintő szoftveres problémákat, ezért jó esetleges megoldás ebben az esetben. Ha ezt már pozitív eredmény nélkül megtette, akkor szükség lehet telefoncserére. A Note8 gyári alaphelyzetbe állításához olvassa el a fenti lépéseket.

Ami a Samsung szerviz teljesítményét illeti, valójában nem sokat tehetünk ellene. Nem nekik dolgozunk, és nem tudjuk biztosan, miért nem tűnik úgy, hogy a helyi Samsung szervizközpont jó munkát végez a helyzet kezelésében. A csere esetekben azonban normális, ha a Samsung több napig elvégzi, miután a felhasználó kérte. Vannak olyan esetek is, amikor a cserealkatrész csak két hét után teljesülhet. A rendelkezésre állás és az egyéb logisztikai problémák helyenként változnak, ezért forduljon a helyi Samsunghoz, hogy megkapja a becsült cserealkatrészeket.

3. probléma: A Galaxy Note8 nem dől meg játék közben

A Samsung 8. megjegyzésem tökéletesen működik, amíg egyszer a szokásos játékomat játszottam, és a telefonom nem dől meg. Megpróbáltam be- és kikapcsolni a képernyőzárat. Gyárilag visszaállítottam a telefont is. Nem tudom, hogy azért, mert az automatikus frissítés mindig be van kapcsolva. Kösz! - Alaisah

Megoldás: Szia Alaisah. Ha ez a probléma csak egy játék során fordul elő, akkor a probléma csak az adott alkalmazásra vonatkozhat. A probléma megoldásához tegye a következőket:

Kényszer újraindítás

Néha ez az egyszerű eljárás kijavíthatja azokat a hibákat, amelyek a rendszer hosszú távú futtatása után jelentek meg. Ha manuálisan kényszeríti a Note8 újraindítását, akkor alapvetően az akkumulátor behúzását szimulálja, amely régebbi, cserélhető akkumulátorral rendelkező mobilok esetében hatékony módszer volt a rendszer frissítésére. Ha még nem próbálta ki ezt, akkor a következő lépéseket teheti:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat körülbelül 10 másodpercig, vagy amíg a készülék be nem kapcsol. Hagyjon néhány másodpercet, amíg a Karbantartási indítási mód képernyő megjelenik.
2. A Maintenance Boot Mode képernyőn válassza a Normal Boot lehetőséget. Használhatja a hangerő gombokat a rendelkezésre álló lehetőségek közötti váltáshoz, a bal alsó gombot (a hangerő gombok alatt) pedig a kiválasztáshoz. Várjon 90 másodpercet a visszaállítás befejezéséig.

Az alkalmazás beállításainak visszaállítása

Erről már fentebb rövid magyarázatot adtunk. Kérjük, kövesse a fenti lépéseket.

Alkalmazásadatok törlése

Az alkalmazás adatainak törlése gyakran hatékony módszer a fiókkal kapcsolatos problémák megoldására, amelyek hátráltathatják az alkalmazás teljesítményét. Ez alapvetően törli az alkalmazás gyári verziójának visszaállítását és a hozzá társított fiók törlését. Egyes játékok lehetővé tehetik az elért eredmények felhőben történő mentését, így ha el akarja veszni az elemeit, eredményeit és más hasonló dolgokat, próbálja meg ellenőrizni, hogy van-e mód valahova menteni őket. Az online játékok általában összekötik a játékot vagy a haladást egy Google-fiókkal vagy bármely más közösségi fiókkal, amelyet a bejelentkezéshez használ, próbáld meg kideríteni, hogy felhasználhatod-e a tartalmaid mentésére.

A játékalkalmazás adatainak törlése:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg és koppintson az alkalmazásra.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése gombra.
8. Indítsa újra az S9-et, és ellenőrizze a problémát.

Telepítse újra

Ha ez a játék egy harmadik féltől származó alkalmazás, ami azt jelenti, hogy nem része az operációs rendszerrel kapott előre telepített csomagnak, megpróbálhatja törölni és újratelepíteni. Ez egy logikus követés, ha az alkalmazás adatainak törlése nem működik.

Gyári beállítások visszaállítása

Ha egyáltalán nem működik semmi, ne habozzon visszaállítani a telefon összes beállítását az alapértelmezettre. Ellenőrizze a fenti lépéseket a Note8 gyári alaphelyzetbe állításához.