Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy Note 8 mobiladat-kapcsolata folyamatosan szétkapcsol
• 2. probléma: A Galaxy Note 8 nem csatlakozik az internethez, ha kívül esik a wifi tartományán
• 3. feladat: A 8. megjegyzés mobiladat-előfizetésének és egyéb információinak ellenőrzése
• 4. probléma: A Galaxy Note 8 wifi újra és újra csökken

A legújabb Samsung zászlóshajóként sokat várunk a # GalaxyNote8-tól jelenleg, és ez minimális számú kérdést tartalmaz. Eddig számos kapcsolódással kapcsolatos problémát kaptunk erről az eszközről, és ma ebben a bejegyzésben foglalkozunk velük. Reméljük, hogy megoldásaink hasznosak lesznek.

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával.

A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha megteheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

Az alábbiakban bemutatunk konkrét témákat, amelyeket ma bemutatunk Önnek:

1. probléma: A Galaxy Note 8 mobiladat-kapcsolata folyamatosan szétkapcsol

Üdvözlöm uram. Nemrég szereztem be egy új 8. jegyzetet, és nagyon frusztráló problémám van. A 4G mobilhálózat hirtelen leesik 30 másodperc múlva. Újraindítás után a hálózat visszatért, de csak 30 másodpercig. Felhívtam a Samsungot, elvégeztem a gyári visszaállítást, ellenőriztem az összes roaming és adatbeállítást. Felhívtam a T-Mobile-t, és majdnem egy hét telt el azóta, hogy megígérték, hogy visszahívnak, és nem is tették. A SIM-kártya, ha másik eszközbe teszem, megfelelően működik. Néha fél napig működik ... Ha az első 30 másodpercben kinyitom a dallamot, amikor internetem van, a 4G nem csökken, de abban a pillanatban, amikor bezárom a dallamot, eltűnt, úgyhogy azt hiszem, ez egy olyan beállítás, nincs megfelelően beállítva. Ha van ötlete, nagyra értékelné. Köszönöm. - Ray

Megoldás: Szia Ray. Ha a probléma a gyári alaphelyzetbe állítást követően sem szűnt meg, lehetséges, hogy annak oka egy harmadik féltől származó alkalmazás, amelyet a visszaállítás után újratelepített. Mivel úgy tűnt, hogy azonosította a hiba kiváltó okát (amikor bezárja a TuneIn alkalmazást), nagyon valószínű, hogy a probléma megszűnik, ha a telefon csökkentett módban van. A csökkentett mód blokkolja a harmadik féltől származó alkalmazások futtatását, így ha a mobil adatok normálisan működnek, amikor a 8. megjegyzés biztonságos módban van, ez megerősíti sejtésünket.

A telefon csökkentett módba történő újraindításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.

Ha úgy gondolja, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza a problémát, akkor azt az alkalmazások egyesével történő eltávolításával kell azonosítania. Minden eltávolítás után ügyeljen a mobil adat működésére. Ha sok alkalmazás van telepítve, ez a folyamat hosszú időt vehet igénybe, de sajnos nincs más mód a feladat elvégzésére.

Alternatív megoldásként elvégezhet egy újabb gyári visszaállítást, és megfigyelheti a mobil adatok működését, ha nincsenek harmadik féltől származó alkalmazások telepítve. Alapvetően ugyanaz a folyamat, mint a csökkentett módba történő indításkor. Az egyetlen különbség az, hogy elkezdi pontosan meghatározni a jogsértő alkalmazást úgy, hogy először kitörli a telefont.

Miután azonosította a rossz alkalmazást, meg akarja akadályozni a probléma újbóli kialakulását a jövőben azzal, hogy csak megbízható fejlesztőktől telepít alkalmazásokat. Ne feledje, hogy az alkalmazások, csakúgy, mint bármelyik valós termék, nem tökéletesek. Ha nem ügyel arra, hogy milyen alkalmazást telepítsen, csak idő kérdése, hogy problémákba ütközzen.

2. probléma: A Galaxy Note 8 nem csatlakozik az internethez, ha kívül esik a wifi tartományán

Ha távol van egy wifi forrástól, az új 8. megjegyzésem nem csatlakozik az internethez, és nem teszi lehetővé, hogy bármely alkalmazás bármilyen információt lekérjen az internetről. Az összes beállítás végigvitelénél volt egy mikrocella opció. Amikor megérintem, azt mondja, hogy nem sikerült csatlakozni az AT&T mikrocellához. Nem vagyok biztos benne, hogy ennek van-e köze ehhez. A mobil adat be van kapcsolva. Még mindig nincs mobil adatkapcsolat. - Joshuadickens78

Megoldás: Szia Joshuadickens78. A Wifi-t korlátozza a hatótávolsága, mivel a forrása általában egy rögzített pont, mint egy otthoni router. Így normális, hogy a telefonjának egyáltalán nem lesz internetkapcsolata, ha nincs az útválasztó hatótávolságában.

A telefonon az internethez csak akkor lehet csatlakozni, ha wifi-hálózaton kívül van, ha mobiladat-szolgáltatást használ. A mobil adat azonban nem ingyenes, és a szolgáltatónak aktiválnia kell. Tehát az első hibaelhárítási lépés, amelyet szeretnénk, ha meggyőződik arról, hogy működő mobil adatkapcsolat van a fiókjában. Ezt csak a szolgáltatója teheti meg, ezért feltétlenül vegye fel velük a kapcsolatot. Ez egy kötelező hibaelhárítási lépés a mobil adatproblémák kezelésekor.

Mindaddig, amíg jó 3G vagy 4G lefedettségű helyen tartózkodik, és a fiókja alatt aktiválva van a mobil adat, képesnek kell lennie az internetre való csatlakozásra.

Ha 100% -ban meggyőződött arról, hogy az eszköz jó 3G vagy 4G jelet kap (legalább 3 jelcsíkkal kell rendelkeznie), és a mobil adatforgalom aktív, akkor a probléma oka valószínűleg egy alkalmazás vagy az operációs rendszer hibája. Ennek ellenőrzéséhez gyári beállításokat kell visszaállítania. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

3. feladat: A 8. megjegyzés mobiladat-előfizetésének és egyéb információinak ellenőrzése

Szia. A 8. megjegyzésemet 2017. október 7-én vettem a Samsung áruházában. Aggódom a számlázási ciklusért és az 2 GB-os korlátozású adatforgalomért történő fizetésért. Előre fizetett SIM-kártyát használok ehhez a telefonhoz. Megtudhatom, hogy ez mire szolgál, és miről szól ez a számlázási ciklus ??? Promócióra vagy tervre sem iratkoztam fel. Kösz. - Johnnatindim5

Megoldás: Szia Johnnatindim5. Csak a szolgáltatója (a SIM-kártyát szállító vállalat) tudja megadni a szükséges válaszokat. A mobiladat-előfizetéssel és az adatfelhasználással kapcsolatos információk nem állnak rendelkezésre olyan harmadik fél csapatai számára, mint mi. Beszélnie kell a szolgáltatóval, hogy az ennek megfelelően tudjon tanácsot adni Önnek.

4. probléma: A Galaxy Note 8 wifi újra és újra csökken

Örülök, hogy olvastam a cikkeket, de úgy tűnik, hogy más típusú problémám van. Nemrég vettem egy 8. megjegyzést, és a wifi újra és újra csökken.

Emellett szeretném megemlíteni, hogy frissítettem a firmware-t, mivel a frissítés elérhető volt. Először egyáltalán nem csatlakozott a wifi-hez, de a „Biztonságos és mentett” állapotot mutatta. Ha kikapcsolom és bekapcsolom a wifit a telefonomban, akkor csatlakozik a wifi-hez, de nem nyit meg semmit, például a Play Áruházat, a Google-t vagy bármi mást. Kikapcsoltam az intelligens kapcsolót, de ez sem segít. A mobil interneten remekül működik, a wifin viszont nem. Tudna segíteni? - Hammad Raza

Megoldás: Szia Hammad. Próbáld meg kideríteni, hogy a gyorsítótár-partíció törlése segít-e. Ezzel törli a jelenlegi rendszer gyorsítótárát, és lecseréli egy újra. Néha a sérült rendszer-gyorsítótár mindenféle problémához vezethet, ezért a rendszer-gyorsítótár frissítése jó első lépés. A gyorsítótár-partíció törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. A kiemeléshez nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot cache partíció törlés.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „igen” felirat ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Törölje a telefont gyári alaphelyzetbe állítással

Ha a gyorsítótár-partíció törlése nem segít, a következő lehetséges megoldás a gyári beállítások visszaállítása. Szükséges lépés, mivel nemrégiben telepített egy rendszerfrissítést. Gyári alaphelyzetbe állítással az összes szoftverbeállítás, beleértve a wifi beállításait is, visszaáll az alapértelmezett értékekre. Ha minden szoftverbeállítás visszaáll az ismert üzemi állapotába, akkor azt várjuk, hogy a wifi ismét normálisan fog működni. Ha operációs rendszerhiba alakult ki, vagy ha egy rossz, harmadik féltől származó alkalmazás okozza a problémát, a gyári beállítások visszaállításának kell segítenie. Olvassa el a fenti lépéseket, hogyan kell csinálni.

Küldje be a telefont

Ne feledje, hogy a telefon wifi funkciójának van hardvereleme. Ha a gyári visszaállítás egyáltalán nem oldja meg a problémát, akkor ez azt jelenti, hogy a rossz hardvernek kell hibásnak lenni. A telefon javításához vagy cseréjéhez forduljon a Samsunghoz vagy a kereskedőhöz.