Tartalom

• 1. probléma: A kanadai Galaxy Note 5 nem kóborolhat az Egyesült Államokban
• 2. probléma: A Galaxy Note 5 wifi nem kapcsol be újra
• 3. probléma: A Galaxy Note 5 nem fog csatlakozni az összes wifi hálózathoz

Helló # GalaxyNote5 rajongók. Ez a hibaelhárító cikk további jó információforrást kínál arról, hogy mit kell tennie, ha az alább említettekhez hasonló csatlakozási problémákkal szembesül. Ne feledje, hogy a kapcsolódási problémáknak nincs egységes oka. Minden eszköz egyedülálló a maga módján, ha szoftverről van szó, ezért szükség lehet egy speciális megoldásra is egy adott eset kijavításához. A felhasználóknak szóló javaslataink ebben a bejegyzésben csak általános hibaelhárítási lépések, így azokat mások is elvégezhetik, akik hasonló problémákkal is szembesülhetnek.

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával.

A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha teheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

Az alábbiakban bemutatunk konkrét témákat, amelyeket ma bemutatunk Önnek:

1. probléma: A kanadai Galaxy Note 5 nem kóborolhat az Egyesült Államokban

Hómadár vagyok az Egyesült Államokban Kanadából. Kanadai zárolatlan Samsung Galaxy Note 5-öt használok Roam Mobility SIM-kártyával az USA-ba. Tavaly egy másik roam mobilitási kártyát használtam gond nélkül. Idén azonban az adataim akkor sem működnek, ha megváltoztattam az APN-t a szükséges Roam Mobility beállításokra. A nővérem szintén használ egy Roam mobiltelefon-sim kártyát (ugyanazt, amelyet tavaly használt) a Samsung S6-on, és sehol nem fér hozzá a wifi-hez. Ugyanazt a társasházat használjuk, mint tavaly. Semmi sem változott, a jelszó stb. Elérhetjük a wifit a számítógépeinken, de a celláinkon nem? Nem tudok adatokat elérni a telefonomról, és gyári beállításokat alaphelyzetbe állítva próbáltam működésbe hozni. Még a helyemet sem fogja felismerni. SEGÍTSÉG!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! - Darlene

Megoldás: Szia Darlene. Javasoljuk, hogy beszéljen a szolgáltatóval erről a kérdésről, mivel roamingot jelent, amelyet először engedélyezni kell. Normál esetben engedélyeznie kell a szolgáltatónak, hogy elvégezze a szükséges módosításokat a fiókjában és az eszközén, így a roaming aktiválódik. Meg kell csinálniuk, amíg Ön még mindig a hálózatukban van. Ha még nem tette meg, mielőtt elhagyta Kanadát, akkor van esély arra, hogy ez egyáltalán nem telefonos probléma. Ez lehet az oka annak, hogy semmi sem változott az eszköz gyári alaphelyzetbe állítása után.

Nem tudjuk, hogy a szolgáltatója képes-e távolról elvégezni a szükséges változtatásokat most, amikor már az Egyesült Államokban tartózkodik, de továbbra is javasoljuk, hogy vegye fel velük a kapcsolatot.

2. probléma: A Galaxy Note 5 wifi nem kapcsol be újra

Helló ember! A Galaxy Note 5 nem tud csatlakozni semmilyen Wifihez. A Wifi logó csak halvány zöldre világít, és a Wifi kapcsolót nem lehet bekapcsolni (a Beállításokban). Az egyetlen dolog, amit a Wifi beállításaiból látok, az az „intelligens hálózati kapcsoló”. Néhányszor csak a telefon véletlenszerű visszaállítása után tudok csatlakozni a Wifi-hez (egy másik probléma haha) ... De remélem, hogy tudtok segíteni megoldottam a Wifivel kapcsolatos problémát, mivel időnként csatlakoznom kell az internethez. Kösz! - Dan

Megoldás: Szia Dan. A Wifi funkció számos okból meghibásodhat, beleértve egy lehetséges hardverproblémát is. A probléma elhárításához kövesse az alábbi javaslatainkat:

Törölje a gyorsítótár partícióját

A gyorsítótár-partíció a tárolóeszköz egy része, amely a rendszer gyorsítótárának nevezett fontos gyorsítótár-készletet tartja. A rendszer gyorsítótár olyan ideiglenes fájlok gyűjteménye, amelyeket az Android az alkalmazások gyors betöltéséhez használ. Ha ez a gyorsítótár sérül vagy elavult, néha egyes funkciók vagy funkciók hibásan működhetnek. Ha még nem próbálta ki, feltétlenül frissítse az alábbi lépések végrehajtásával:

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5 készüléket.
2. Először tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután megjelenik az Android logója, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” megjegyzés 30–60 másodpercig jelenik meg a képernyőn, mielőtt az Android rendszer-helyreállítási képernyő és annak lehetőségei megjelennek.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Amikor a folyamat befejeződött, a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás kissé hosszabb ideig tarthat, de ne aggódjon, és várja meg, amíg az eszköz aktiválódik.

Nézze meg, hogy hibás-e egy harmadik féltől származó alkalmazás

A következő hibaelhárítási lépés, amelyet el kell végeznie, annak ellenőrzése, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza-e a problémát. Csökkentett módban az 5. megjegyzés csak az előre telepített alkalmazások futtatását teszi lehetővé. Minden más, amit hozzáadtál, nem töltődik be, így jó módszer arra, hogy megtudjuk, helyes-e a gyanúnk. Más szavakkal, ha a wifi normálisan működik, amikor az eszköz csak csökkentett módban van, ez egyértelmű jele annak, hogy egy alkalmazás okozza.

A telefon biztonságos módba történő indításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki teljesen a telefont.
2. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
3. Amint megjelenik a „Samsung Galaxy Note5”, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
4. A telefon újraindul, de a Vol Down gombot nyomva tartja.
5. A telefon újraindításának befejezése után a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód” lehetőség.
6. Most felengedheti a Hangerő csökkentése gombot.

Végezze el a gyári visszaállítást

Egy másik jó hibaelhárítási lépés, amelyet megtehet, az, hogy megtisztítja a telefont, és visszaállítja az összes szoftverbeállítást az alapértelmezett értékekre. Ez a legtöbb, amit megtehet, tekintettel a jelenlegi helyzetre. Gyári állapotában a telefon wifi-je állítólag normálisan működik. A készülék gyári visszaállításához tegye a következőket:

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5 készüléket.
2. Először tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután megjelenik az Android logója, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” megjegyzés 30–60 másodpercig jelenik meg a képernyőn, mielőtt az Android rendszer-helyreállítási képernyő és annak lehetőségei megjelennek.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Amikor a folyamat befejeződött, a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás kissé hosszabb ideig tarthat, de ne aggódjon, és várja meg, amíg az eszköz aktiválódik.

Küldje be a telefont javításra

Ha a fenti hibaelhárítási lépések egyáltalán nem fognak működni, ez azt jelenti, hogy a telefonján hardverprobléma van. Fizikai antennája megszakadhat, vagy a hálózati folyamatokban részt vevő egyik chip hibásan működik. A probléma megoldásához meg kell javítani a telefont. Forduljon a Samsung-hoz, és hagyja, hogy megnézzék.

3. probléma: A Galaxy Note 5 nem fog csatlakozni az összes wifi hálózathoz

Nekem van egy 2 éves Samsung Note 5-em, és körülbelül 6 hónappal ezelőtt kezdtem el belemenni a vezeték nélküli hálózati kapcsolódási problémákba. Minden vezeték nélküli hálózathoz, amelyet a telefon már felismer, automatikusan csatlakozik. Szinte az összes (nem 100%, de valószínűleg 75%) új vezeték nélküli hálózat esetében a telefon egyszerűen nem fog csatlakozni. Időnként, miután a telefont repülőgépes üzemmódba helyezte, és megpróbált csatlakozni a vezeték nélküli hálózatokhoz, egy másodpercig villog, majd azonnal megszakad. Itt jelenik meg továbbra is a Nem sikerült csatlakozni a vezeték nélküli hálózathoz jel. Kipróbáltam az összes repülőgépes üzemmód trükköt, valamint az alkalmazásfrissítéseket és a kemény telefonos visszaállításokat, amelyekre gondolni tudok. Szeretne minden további javaslatot, amelyet esetleg felvethet. Kösz! - Rob

Megoldás: Szia Rob. Az eszközöd előzményeinek hiánya miatt számunkra sem annyira nyilvánvaló, hogy az 5. megjegyzés miért viselkedik így. Mint minden más kérdés ebben a bejegyzésben, ezt egy rosszul kódolt alkalmazás, az operációs rendszer hibája vagy akár egy rossz hardver okozhatja. Feltétlenül kövesse a javasolt hibaelhárítási lépéseket Dan fent javítani.