Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy Note 5 billentyűzet nem működik
• 2. probléma: A Galaxy Note 5 nem tud csatlakozni a mobilszolgáltatáshoz a frissítés telepítése után
• 3. probléma: A Galaxy Note 5 hang-szöveg funkció nem működik megfelelően egy frissítés után
• 4. probléma: A Galaxy Note 5 nem töltődik és nem kapcsol be újra
• 5. probléma: A Galaxy Note 5 S Voice alkalmazás nem reagál
• # 6. probléma: A Galaxy Note 5 beragadt a Samsung logó képernyőjén, nem kapcsol be
• Vegyen részt velünk

Világos utód nélkül azt várjuk, hogy a # GalaxyNote5 a következő évig is a Samsung Note sorozatának zászlóshajója marad. Ez azt jelenti, hogy a telefon lejártakor több 5. megjegyzéses esetet jelentenek nekünk. Ez azt jelenti, hogy az elkövetkező hónapokban több 5. megjegyzés lesz, mivel továbbra is segítünk az Android közösségnek kezelni a problémákat ezen az eszközön.

1. probléma: A Galaxy Note 5 billentyűzet nem működik

Szia. A Samsung Galaxy Note 5-ös tulajdonom új. A telefonom alvó üzemmódban van, és felébresztem. Megpróbálok SMS-t küldeni, a billentyűzet a szokásos módon megjelenik. Elkezdem gépelni, ez kiemeli azokat a gombokat, amelyeket megnyomok, de semmit nem írnak le! Szóval megpróbáltam átmenni néhány más alkalmazáson a játékon belüli csevegési funkciók és ugyanazok használatával, a gépelésed be van jegyezve, de semmit nem rögzítenek. Szóval kipróbáltam egy üzenetkezelő alkalmazást és ugyanezt újra. Nem számít, ha S-Pen-t használ kézíráshoz, vagy a prediktív szöveget nem fogja regisztrálni. Semmi. Ha újraindítom a telefont, semmi sem változott. Csak akkor tudom újra beírni, ha vagy eltávolítom az akkumulátort, vagy egy percre kikapcsolom, amikor újraindul! De aztán amint a telefon alvó üzemmódba lép és újra felébred, visszatérek az első helyre! Újra nincs írás. Bármely segítséget a legbecsültebb köszönet. - Dan

Megoldás: Szia Dan. Lehetséges, hogy a billentyűzet alkalmazás hibája okozza ezt a problémát, ezért az első dolog, amit meg kell tennie, az az, hogy törölje az alapértelmezettként beállított billentyűzet gyorsítótárát és adatait. Ha több billentyűzetalkalmazás van telepítve, törölje a megfelelő gyorsítótárat és adatokat is. Még jobb, ha egyszerűen eltávolítja őket, hogy minimalizálják a konfliktusok kialakulásának esélyét.

Az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési felületen (legördülő menü) vagy az alkalmazás fiókjának Beállítások alkalmazásán keresztül.
2. Lépjen az „Alkalmazások” lehetőségre. Ezt átnevezhetjük valamilyen alkalmazásra vagy alkalmazáskezelőre az Android 6.0 OEM nyúzott verzióiban.
3. Ha ott van, kattintson egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista azokról a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárhelyet, az engedélyeket, a memória használatát és egyebeket. Ezek mind kattintható elemek. Kattintson a Tárolás elemre.
5. Most már tisztán látnia kell az alkalmazás Adatok törlése és Gyorsítótár törlése gombjait.

Ha a probléma az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése után is folytatódik, azt javasoljuk, hogy gyárilag állítsa vissza a telefont. Ezzel minden szoftverbeállítás visszaáll az alapértelmezett értékekre. Ha a hiba a szoftver oldalán rejlik, a gyári visszaállításnak meg kell oldania.

Az 5. megjegyzés gyári visszaállításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5 készüléket.
2. Először tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután megjelenik az Android logója, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” megjegyzés 30–60 másodpercig jelenik meg a képernyőn, mielőtt az Android rendszer-helyreállítási képernyő és annak lehetőségei megjelennek.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Amikor a folyamat befejeződött, a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás kissé hosszabb ideig tarthat, de ne aggódjon, és várja meg, amíg az eszköz aktiválódik.

2. probléma: A Galaxy Note 5 nem tud csatlakozni a mobilszolgáltatáshoz a frissítés telepítése után

Helló srácok. Junior K. vagyok. Tehát tegnap reggelig egészen jól használtam a Samsung Galaxy Note 5 készülékemet. Úgy döntöttem, hogy frissítem a szoftvert a legfrissebbre. A beállításoktól lefelé görgetve az „About the device” (Információ az eszközről) elemre, megkaptam azt az üzenetet, amely azt mondta nekem, hogy „A készülék operációs rendszerét illetéktelen módon módosították. Próbálja meg letölteni a szoftverfrissítéseket a számítógépen található Smart Switch használatával, vagy keresse fel az ügyfélszolgálatot. ”

Tehát a Smart Switch használatával csináltam a számítógépemmel. Az egész folyamat jól sikerült, és a frissítés problémamentesen elkészült. Az a kérdésem, hogy azóta nem tudok telefonálni vagy SMS-t kezdeményezni, mert amikor megpróbálok tárcsázni, a „Nincs regisztrálva a hálózaton hiba” felirat jelenik meg. Azt hittem, hogy ezzel csak úgy tudok foglalkozni, hogy átmegyek a beállításokon, majd a mobilhálózatokon, és kiválaszthatok egy hálózatot, vagy az Automatikus kiválasztás (itt a „Nem sikerült csatlakozni. Próbáld meg később” hibaüzenet jelenik meg), vagy Hálózatok keresése szolgáltatás kiválasztásához „Hiba a hálózatok keresése közben”).

Megpróbáltam eltávolítani a SIM-kártyát, a gyári újraindítást, csak a 2G vagy a 3G kiválasztását, majd az újraindítást, semmi sem változik. Felhívtam a szolgáltatómat, a vonalam rendben van, és a tálcáról látom, hogy a SIM-kártya fel van ismerve, de mégsem tudok hozzáférni a mobilhálózathoz. Szinte egész nap azzal töltöttem, hogy kipróbálom az összes javasolt megoldást, amelyet az interneten találtam, semmi sem adott eredményt, mit javasolna nekem? Köszönöm! - Juniorlusu

Megoldás: Szia Juniorlusu. Ha a gyári beállítások visszaállítása nem oldotta meg a problémát, akkor nagyon keveset tehet a végén. Mivel a probléma a szoftver frissítése után kezdődött, biztos, hogy valami rosszul történt a telepítés során. Az is lehetséges, hogy a frissítés megrongálhatta az alapsávos verziót, bár először hallunk ilyen problémáról. Az alapsávos verzió a telefon modemjének firmware-je.

A mobil modemgyártók általában frissítést adnak ki termékeikhez, amikor a Samsung-hoz hasonló telefongyártók kiadnak egy frissítést. Így az alapsávos verzió általában frissül, amikor telepít egy rendszerfrissítést. Nem mondhatjuk biztosan, hogy a legutóbb telepített frissítés megrongálta-e az alapsávot, de ez megtörténhet, legalábbis elméletben. Sajnos csak akkor tudja módosítani az alapsávos verziót, ha gyökérkezeli telefonját és telepít egy egyedi ROM-ot (amelyet nem ajánlunk). Akkor is szakértői tanácsokra van szüksége, hogyan szerezheti be a telefon alapmodelljének megfelelő alapsávú verzióját, és hogyan telepítse azt a telefonjára.

Ha vezeték nélküli szolgáltatója nem tudja kideríteni a problémát, javasoljuk, hogy cserélje ki a telefont.

3. probléma: A Galaxy Note 5 hang-szöveg funkció nem működik megfelelően egy frissítés után

Amikor szöveges hangon szólok a sms alkalmazásban, az alkalmazás megismétli, amit mondtam. Úgy tűnik, hogy átfut minden lehetséges változaton, amit potenciálisan mondtam. Így például azt mondom: „A nevem Joe: és ez előkészíti a küldésre: A nevem Joe, a nevem Jose, a nevem Joel, a nevem öröm. Ha azonban azt mondom, hogy „A nevem Joe-periódus”, akkor azt kapom: A nevem Joe. … És ez az. Tehát az írásjelek működnek, de nem kellene azt mondanom, hogy „pont”. Ma kezdődött el, és a Marshmallow frissítést futtattam 17.02.25-én. - Joe

Megoldás: Szia Joe. Az első lépés, amelyet ebben az esetben meg kell tennie, a gyorsítótár-partíció törlése. Ez különösen kötelező, különösen akkor, ha problémái vannak a rendszerfrissítés nyomán. Így történik:

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5 készüléket.
2. Először tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután megjelenik az Android logója, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” megjegyzés 30–60 másodpercig jelenik meg a képernyőn, mielőtt az Android rendszer-helyreállítási képernyő és annak lehetőségei megjelennek.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Amikor a folyamat befejeződött, a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás kissé hosszabb ideig tarthat, de ne aggódjon, és várja meg, amíg az eszköz aktiválódik.

Telepítse az alkalmazásfrissítéseket

Miután törölte a gyorsítótár partícióját, győződjön meg arról, hogy azonnal telepítette az összes függőben lévő alkalmazás- és rendszerfrissítést. Ezzel kiküszöböli azokat a hibákat, amelyek kialakulhatnak, ha elavult alkalmazásokat használ új operációs rendszerrel. Sok Android-felhasználó gyakran elfelejti telepíteni az alkalmazásfrissítéseket a rendszerfrissítés után, ami többek között a lassú teljesítményre, instabilitási problémákra panaszkodik. Az Ön felelőssége annak biztosítása, hogy minden alkalmazása frissüljön és kompatibilis legyen az új operációs rendszerrel.

Törölje az alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Lehet, hogy egy alkalmazásspecifikus hiba okozza ezt a problémát, ezért győződjön meg róla, hogy törölte azoknak az alkalmazásoknak a gyorsítótárát és adatait, amelyekkel problémái vannak.

Gyári beállítások visszaállítása

Ha a fenti összes hibaelhárítás után semmi sem változott, törölje le a telefont a gyári visszaállítással.

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások ikonra.
3. A „Személyes” részben keresse meg és koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
4. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre.
5. A visszaállítás folytatásához érintse meg az Eszköz visszaállítása elemet.
6. Az Ön által használt biztonsági zártól függően adja meg a PIN-kódot vagy a jelszót.
7. Koppintson a Folytatás elemre.
8. Érintse meg az Összes törlése elemet a művelet megerősítéséhez.

MEGJEGYZÉS: A gyári alaphelyzetbe állítással minden felhasználói adat törölhető a telefonról, ezért a folytatás előtt győződjön meg róla, hogy biztonsági másolatot készít.

4. probléma: A Galaxy Note 5 nem töltődik és nem kapcsol be újra

A telefonom rendben működött, csak leállt a töltés. Azt hittem, hogy ez a töltő.Vettem egy új töltőt és kigyulladt az akkumulátor szimbóluma. Csak néhány órán át hagyta tölteni, hogy kiderüljön, hogy amikor bekapcsoltam, csak annyi lé volt, hogy megmutassa a Samsung szövegét, majd újra kikapcsolt. Sokféle újraindítási gombkombinációt kipróbáltam, de a telefonom annyira halott, hogy nem tesz semmit. Most, amikor csatlakoztatom az akkumulátor töltéséhez, az szimbólum már nem jelenik meg. Csak teljesen lemerült. - Sam

Megoldás: Szia Sam. Nincs közvetlen módja annak, hogy megtudja, mi lehet a baj, ezért előbb le kell szűkítenie a lehetséges okokat. Sajnos ebben az esetben a teljes megszüntetési folyamat magában foglalja a telefon felnyitását és egyes hardver-alkatrészek tesztelését is, például a töltőportot, az akkumulátort, a tápegységet és általában az alaplapot. Ez korlátozott szoftveres hibaelhárítást tesz lehetővé, amely nem biztos, hogy teljes képet ad a problémáról. Ha a telefon teljesen nem reagál, és más módokra sem indul, akkor feltételezhetjük, hogy a rossz hardver a hibás. Ezen a ponton nem lesz képes semmire, így a legjobb megoldás az, ha beküldi a telefont. Ha lehetséges, hagyja, hogy a Samsung kezelje a javítási folyamatot, különösen, ha még mindig a jótállás hatálya alatt áll.

5. probléma: A Galaxy Note 5 S Voice alkalmazás nem reagál

Szia. Körülbelül egy éve van egy Samsung Note 5-em, és az elmúlt hónapban probléma merült fel az S Voice alkalmazásommal. Amikor megérintem, a telefon lefagy, és pár perc múlva megjelenik egy felismerési jogi információ. megnyomom az „Elfogadom”, majd a „Tovább” gombot, de akkor a telefon folyamatosan lefagy, majd megjelenik egy kis ablak, amely azt mondja: „Az S Voice alkalmazás nem válaszol. Szeretné bezárni. próbáltam menni az alkalmazáskezelőhöz és megnyomni az erő leállítást, de ez nem segített. Megpróbálta letiltani és engedélyezni az alkalmazást, de még mindig nem segített. Nagyon szeretne segítséget kérni inc Tisztelettel. - Éden

Megoldás: Szia Eden. Előfordulhat, hogy más Samsung-alkalmazások a hibásak, ezért mindenképpen próbáljon meg kényszeríteni Stop-ot, vagy törölje azok gyorsítótárát és adatait is. Ha ez nem oldja meg, próbálja meg visszaállítani a gyárat arra az esetre, ha ismeretlen szoftverhiba okozza a problémát.

# 6. probléma: A Galaxy Note 5 beragadt a Samsung logó képernyőjén, nem kapcsol be

Helló. A nevem Tracy Johnson. A Samsung Galaxy Note 5 tulajdonosa van, és nemrégiben leállt. Hirtelen ok nélkül elakad a villogó Samsung logón, amikor megpróbálom elindítani. Sokszor próbáltam a soft reset-et. Egy éjszakán át rizsbe tettem, hátha páratartalma van, bár nem nedvesedett. Nem tudtam elérni, hogy még a biztonságos módot is előhívja, amikor indítás közben lenyomva tartottam a menü gombot. Még nem próbáltam meg a gyári visszaállítást, mert olyan információim vannak a telefonon, amelyeket nagyon nem akarok elveszíteni, és remélem, hogy van még egy lehetőség. Kérem, segítsen. - Nyom.33

Megoldás: Szia Trace.33. Az egyetlen dolog, amit most megtehet, az az, hogy a telefont váltakozó módokba indítja, így elvégezheti a megfelelő nyomon követési hibaelhárítást. Például, ha helyreállítási módba tudja indítani a telefont, először meg kell próbálnia törölni a gyorsítótár-partíciót, hogy lássa, megoldja-e a problémát. Ha nem, akkor gyári beállításokat kell visszaállítania, vagy manuálisan kell villognia a készlet firmware-ét. Ezen eljárások bármelyike ​​magában foglalja a telefon tárolóeszközének kitörlését, így a fájlok továbbra is megmaradjanak.

Semmilyen más eszköz, például egy számítógép, a telefon állapotában nem férhet hozzá a telefon tárolóeszközéhez, így a fájlok helyreállítása szóba sem jöhet.

Referenciaként itt találhatja a telefon más módokba történő indításának lépéseit, és a hozzájuk kapcsolódó további hibaelhárítási lépéseket:

Indítás helyreállítási módban:

1. Töltse a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. Vagy törölheti a gyorsítótár partícióját, vagy visszaállíthatja a gyári beállításokat ebben a módban.

Indítás letöltési módban:

1. Töltse a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő le gombot.
4. Várjon, amíg a Letöltés képernyő megjelenik.
5. Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút az lehet, ha a készletet vagy az egyedi firmware-t villogtatja.
6. Használja a Google-t, hogy útmutatót keressen a végrehajtásához.

Indítás csökkentett módban:

1. Töltse a telefont legalább 30 percig.
2. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
3. Amint megjelenik a „Samsung Galaxy S7” logó, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
4. Addig tartsa lenyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután meglátta a „Csökkentett mód” szöveget a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.
6. A biztonságos mód egyetlen különbsége a normál módtól az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futtatását. Ha csökkentett módban tudja indítani a telefont, de nem normál módban, távolítsa el az összes alkalmazást, amíg a probléma (amely megakadályozza a normál indítást) megszűnik.

7. probléma: A Galaxy Note 5 bekapcsológombja nem működik, a „systemUI nem válaszol” hiba

Korábban problémám volt a telefonommal kapcsolatban, hogy az ON gomb bekapcsológombja nem reagál, ugyanúgy, mint a Home gomb. Ezután a képernyőn olyan hibák jelennek meg, mint például: „a folyamat nem válaszol”, „a rendszerUI nem válaszol” stb. Egyéb, nem válaszoló problémákkal. Aztán úgy döntöttem, hogy elvégzem a gyári beállításokat. Ez idő alatt teljesen megsemmisítette az adatokat, de sokáig nem indult.

Ezután a „dm-verity sikertelen… hibát mutatja. Újraindítottam. Aztán végül megmutatja a képernyőt, ahol megerősíti, hogy elvégezte a gyári visszaállítást. Most is látom, hogy a Bekapcsoló gomb és a Kezdőlap gomb nem válaszol néha. Kérem, segítsen, miért van ez így? és mit tegyek ezután? Előre is köszönöm. Nagyszerű munkát végez azzal, hogy megoldásokat nyújt a felhasználók számára. - Deepak

Megoldás: Szia Deepak. Úgy gondoljuk, hogy rossz hardverprobléma van a telefonján, ezért kételkedünk abban, hogy meg tudja-e oldani a saját szintjén. Ez a gyári visszaállítás semmit sem változtatott, erősen jelzi, hogy nem szoftveres problémáról van szó. Nem ismerjük telefonja teljes előzményeit, ezért nagyon kevés információ áll rendelkezésünkre ahhoz, hogy teljes képet kapjunk arról, hogy hol van a hiba oka. Az Android hibaelhárításának általános szabálya, hogy először kipróbálja az összes szoftveres hibaelhárítást. Ha semmi nem változik, miután kimerítette az összes szoftveres hibaelhárítást, akkor feltételezheti, hogy valahol hardverhiba van.

A probléma megoldása érdekében javasoljuk, hogy küldje el a telefont a Samsungnak, hogy szakemberük megvizsgálhassa a hardvert és szükség esetén megfelelő javítást végezzen.

Vegyen részt velünk

Ha egyike azoknak a felhasználóknak, akik problémát tapasztalnak az eszközével, tudassa velünk. Ingyenes megoldásokat kínálunk az Androiddal kapcsolatos problémákra, így ha problémája van az Android készülékével, egyszerűen töltse ki a rövid kérdőívet ez a link és megpróbáljuk a következő bejegyzésekben közzétenni válaszainkat. Nem garantálhatjuk a gyors reagálást, ezért ha problémája időérzékeny, kérjük, keressen egy másik módszert a probléma megoldására.

Ha hasznosnak találja ezt a bejegyzést, kérjük, segítsen nekünk, terjesztve a szót barátainak. A TheDroidGuy közösségi oldalakkal is rendelkezik, ezért érdemes kapcsolatba lépnie közösségünkkel a Facebook és a Google+ oldalakon.