Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy Note 5 képernyő fekete és nem kapcsol be
• 2. probléma: A Galaxy Note 5 képernyője folyamatosan be- és kikapcsol, ha le van zárva
• 3. probléma: A Galaxy Note 5 képernyő egyes részei nem reagálnak az érintésre
• 4. probléma: A LinkedIn alkalmazás nem töltődik be a Galaxy Note 5-re
• 5. probléma: A Galaxy Note 5 hálózati funkciója működik a VPN Easy alkalmazás telepítése után
• # 6. probléma: A Wells Fargo alkalmazás nem töltődik be a Galaxy Note 5 | -be A Galaxy Note 5 billentyűzet alkalmazás nem működik megfelelően | A prediktív szöveg nem működik az 5. megjegyzésnél
• Vegyen részt velünk

Azok számára, akik megoldásokat keresnek a # GalaxyNote5-re, különösen azok, amelyek a képernyőt érintik, ez a bejegyzés segíthet némi megvilágításban. Hozunk néhány képernyővel kapcsolatos problémát, amelyekről az elmúlt napokban számoltak be. Ha nem talál megoldást ebben az anyagban, ellátogathat a Galaxy Note 5 fő hibaelhárítási oldalunkra is.

1. probléma: A Galaxy Note 5 képernyő fekete és nem kapcsol be

Van egy Samsung Galaxy Note5. Használat közben a Kindle alkalmazásomból olvastam, és figyelmeztetés nélkül a képernyő teljesen elsötétült, a bal felső sarokban pedig zöld lámpa kezdett folyamatosan villogni. Egy hét telt el azóta, hogy ez először megtörtént, és ez a zöld fény még mindig villog. Megnéztem a videókat a YouTube-on, és mind a 15 különböző kombinációval megpróbáltam kényszeríteni az újraindítást, például nyomva tartva a hangerő csökkentő gombot, valamint a Home gombot. Ezek egyike sem működött. Nincs hang és semmi, csak a fekete képernyő. Alaposan átnéztem a telefont, nincs nyilvánvaló kár. Megnéztem a SIM-kártya foglalatát, nincs folyadékkárosodás. De szükségem van a telefonomra, és ez egy hónapig tart. Elveszítem. A telefont az US CELLULAR-tól vásároltuk, de a telefont a wifi és / vagy az előre fizetett Straight Talk szolgáltatáson kívül futtatom.

A modell: SMN920RZDAU

SAP: 188115

MEID-DEC: 256691546004800865

ICC azonosító: 89015809000091636774

64BIT OCTA FŐPROCESSZOR

4 GB RAM

5.7 ″ QUAD HD SUPER AMOLED

32 GB-os MEMÓRIA ARANY PLATINUM

ANDROID MŰKÖDÉSI RENDSZER

Bocsáss meg, ha ott túlterhelt az információ. Nem vagyok hozzáértő és nem tudom, hogy milyen információk relevánsak. Nincs több, amit gondolni tudnék megemlíteni. Kétségbe vagyok esve, és nagyon várom a visszahallást. Őszintén köszönöm. - Samantha

PS: Nem tudom, hogy a telefon milyen Android verzióval rendelkezik.

Megoldás: Szia Samantha. A folyamatosan zöld LED-fény jelzi, hogy a telefon még mindig bekapcsol, de a képernyő nem. Ez azt jelenti, hogy a probléma csak a képernyő szerelvényen rejlik. Ha eldobta a telefont, mielőtt kapcsolatba lépett velünk (arra vagyunk kíváncsiak, miért nem említetted ezt folyékony károkkal együtt), az károsíthatja a képernyőt. Nincs értelme támogatást kérni tőlünk, ha ez a helyzet, mert semmit nem tudunk segíteni. Még akkor is, ha a telefont még soha nem ejtették el, a probléma megoldásához még mindig kevés a semmi. Biztosak vagyunk abban, hogy az ilyen típusú problémákkal foglalkozó bejegyzéseinkben azt a pontot tesszük, hogy ha nem tudja más eszközre indítani az eszközt (csökkentett mód, letöltési mód, helyreállítási mód), akkor rendelkeznie kell a telefonnal megjavítva. Hacsak nem rendelkezik a képernyő eltávolításához és cseréjéhez szükséges szakértelemmel és eszközökkel, gyakorlatilag semmit nem tehet a szintjén.

Ha a telefonra továbbra is garancia vonatkozik, győződjön meg arról, hogy a megfelelő szervezettel forduljon a javításhoz vagy kicseréléshez.

2. probléma: A Galaxy Note 5 képernyője folyamatosan be- és kikapcsol, ha le van zárva

Hé, szóval ma reggel, amikor elmentem kinyitni a telefonomat (nekem csak a szokásos ellop zár képernyõm van), a telefonom képernyõje folyamatosan ki-be villant. Megtaláltam a feloldást, villogni kezdett, majd villant, mielőtt kinyitottam. Újra és újra történt. Sikerült kinyitnom egy nagyon gyors csúsztatással, mielőtt újra felvillant volna, de a feloldás után is villant. Megpróbáltam lenyomva tartani a gombot, hogy újraindítsam párszor, és nem működött azonnal. Többszöri próbálkozás kellett az újraindításhoz. Az újraindítás után is ugyanezt tette. Egy idő után csak abbahagyta, de nem zártam le újra a képernyőmet, hogy megnézzem, meg fog-e még egyszer csinálni. Hallottál már erről? Segítség! - Liz

Megoldás: Szia Liz. Először halljuk ezt a problémát egy Galaxy Note 5-ben, vagy bármely Samsung eszközön, ezért lehet, hogy ez egy elszigetelt eset. Előfordulhat, hogy egy operációs rendszer hibája okozza, vagy valami a hardverben, így most a legjobb esély az alapvető szoftveres megoldások elvégzése.

Törölje az 5. megjegyzés rendszergyorsítótárát

Első lépésként törölje a gyorsítótár partícióját. Előfordul, hogy a rendszergyorsítótár, amelyet a gyorsítótár-partícióban tartanak, a rendszerfrissítés vagy az alkalmazás telepítése után megsérül. A sérült rendszer-gyorsítótár ahhoz vezethet, hogy a telefon alkalmazásai vagy funkciói rendszertelenül viselkednek, ezért jó, ha rendszeresen törölheti. Ez arra kényszeríti a telefont, hogy új rendszergyorsítótárat készítsen. Ehhez ellenőrizze az alábbi lépéseket:

• Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5 készüléket.
• Először tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
• Miután megjelenik az Android logója, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
• A „Rendszerfrissítés telepítése” megjegyzés 30–60 másodpercig jelenik meg a képernyőn, mielőtt az Android rendszer-helyreállítási képernyő és annak lehetőségei megjelennek.
• A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
• Amikor a folyamat befejeződött, a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.
• Az újraindítás kissé hosszabb ideig tarthat, de ne aggódjon, és várja meg, amíg az eszköz aktiválódik.

Figyelje a telefont csökkentett módban

Egy másik jó dolog ebben az esetben megfigyelni, hogy a telefon hogyan viselkedik csökkentett módban. Az egyik telepített harmadik féltől származó alkalmazás ütközik (hiba) az operációs rendszerrel, ami a képernyő rendellenes viselkedését eredményezi, amikor zárolva van. Ha a probléma nem jelenik meg, amikor a telefon csökkentett módban működik, ez egyértelműen jelzi, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás vagy szolgáltatás a hibás. Ezek a lépések az 5. megjegyzés biztonságos módban történő újraindításához:

• Kapcsolja ki teljesen a telefont.
• Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
• Amint megjelenik a „Samsung Galaxy Note5”, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
• A telefon újraindul, de a Hangerő csökkentése gombot nyomva tartja.
• A telefon újraindításának befejezése után a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód” lehetőség.
• Most felengedheti a Hangerő csökkentése gombot.
• Próbálja megismételni a problémát a képernyő újbóli lezárásával.

Ha úgy gondolja, hogy rossz harmadik féltől származó alkalmazás van telepítve, akkor egy kis időt kell fordítania annak azonosítására. Ezt úgy teheti meg, hogy egyesével eltávolítja a harmadik féltől származó alkalmazásokat, és minden eltávolítás után feltétlenül megismétli a problémát.

Telepítse az Android és az alkalmazások frissítéseit

A frissítéseket okból adják ki, ezért ügyeljen arra, hogy telepítse őket, amint elérhetővé válnak. A fejlesztők javításokat adnak ki termékeikre, amikor csak problémákat fedeznek fel, ezért mindig jó gyakorlat ezeket bármikor telepíteni. Ez igaz mind az előre telepített, mind a harmadik féltől származó alkalmazásokra.

Az összes szoftverbeállítás visszaállítása a gyári alapértékekre

Most, ha a probléma a gyorsítótár törlése és a telefon biztonságos módba történő indítása után is fennáll, a hiba lehet, hogy magában az operációs rendszerben vagy az előre telepített alkalmazások egyikében található. A gyári beállítások visszaállítása az egyetlen lépés, amelyet ebben az esetben megtehet. Ha még nem próbálta ki, akkor kövesse az alábbi lépéseket:

• Készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokról és névjegyekről. Az SD-kártyán lévő fájlokat a gyári visszaállítás nem érinti, de az eljárás végrehajtása előtt győződjön meg róla, hogy leválasztotta-e a kártyát.
• Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5 készüléket.
• Először tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
• Miután megjelenik az Android logója, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
• A „Rendszerfrissítés telepítése” megjegyzés 30–60 másodpercig jelenik meg a képernyőn, mielőtt az Android rendszer-helyreállítási képernyő és annak lehetőségei megjelennek.
• A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
• Amikor a folyamat befejeződött, a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.
• Az újraindítás kissé hosszabb ideig tarthat, de ne aggódjon, és várja meg, amíg az eszköz aktiválódik.

3. probléma: A Galaxy Note 5 képernyő egyes részei nem reagálnak az érintésre

Szia. Kíváncsi vagyok, hogy tudna-e tanácsot adni. Van egy Samsung Galaxy 5. megjegyzésem. Csak 6 hónapja volt nálam, és néhány hete óta az érintés nem reagál. A toll teljesen leállt. A furcsa dolog az, hogy a képernyő egyes részei úgy tűnik, hogy reagálnak az ujjak érintésére. A képernyő egyes részei azonban nem.

Néhányszor elvégeztem a gyári visszaállítást, és úgy tűnik, semmi sem működik. Teljesen jól kezd működni, majd néhány nap múlva csak a képernyő egy része érinti az érintést, és talán néhány óra múlva ugyanaz történik ismét. de most csak egy része működik. A kikapcsológombot és a kezdőképernyőt a hangerő gombbal együtt is tartottam, ahol kék képernyő jelenik meg, és éjszakán át hagyta, de csak azt mondja, hogy letölt valamit, de úgy tűnik, hogy semmi sem működik. - Arooj_abbas

Megoldás: Szia Arooj_abbas. Van esély arra, hogy a képernyő-digitalizáló, az analóg érintkezési jeleket digitális bemenetté alakító képernyő-összeállítás egyik fő eleme, megsérüljön, vagy valamilyen oknál fogva leálljon. Ennek ellenőrzéséhez próbálja meg elérni a telefon szolgáltatási menüjét a*#0*#”(Idézőjelek nélkül) a telefonos alkalmazásban. Ha a szervizmenü képernyőjén van, érintse meg az „Érintés” opciót, és húzza az egész vonalat. Ha van olyan rész a képernyőn, amely nem regisztrálja az érintését, ez egyértelmű bizonyíték arra, hogy a digitalizáló nem megfelelően működik. Mivel a digitalizáló cseréje bonyolult folyamat, javasoljuk, hogy hagyja a Samsungot elvégezni a munkát. Ha nincs közeli Samsung javítóközpont, vigye el egy helyi szervizközpontba. Még jobb, próbálja megtalálni a módját a telefon cseréjére.

4. probléma: A LinkedIn alkalmazás nem töltődik be a Galaxy Note 5-re

Szia. Problémáim vannak az Android LinkedIn alkalmazással. November 18-án az alkalmazás nem tudott elindulni. Amikor megérintem a LinkedIn ikont, ez csak egy fehér képernyőre kerül, hibaüzenet nélkül, majd visszatér a telefon főmenü képernyőjére. Ezt megelőzően a LinkedIn alkalmazás jól működött, csakúgy, mint az összes többi telepített alkalmazás.

Eltávolítottam (az üzenetek megerősítik, hogy az alkalmazás kompatibilis a mobilalkalmazással), és kétszer újratelepítettem a LinkedIn alkalmazást, és továbbra sem fog elindulni. Van valami javaslat, hogyan lehetne működni?

Ismét eltávolítottam az alkalmazást, és újratelepítettem (4.0.89 verzió) a Google Playről, de a telepítés és a Megnyitás gomb megérintése után is ugyanaz a fehér képernyő jelenik meg, és nem indul el. A Fiókok ellenőrzésénél és a Fiók hozzáadásának megkísérlésénél a LinkedIn fel van tüntetve (szürke ponttal, nem aktív), de megérintésével nincs hatása, vagyis nem váltja zöldre a pontot, és nem nyitja meg a fiókbeállítási lehetőségeket.

Megpróbáltam törölni az alkalmazás alapértelmezéseit, gyorsítótárát és adatait az Application Manager alkalmazásban, de nem változtattam meg. Az összes többi alkalmazás (pl. Facebook, Gmail stb.) Problémamentesen működik a telefonon. Ellenőriztem a wifi kapcsolatokat és a biztonsági beállításokat, de nem találok nyilvánvaló problémákat. - Greg

Megoldás: Szia Greg. Két dolgot próbálhat ki itt. Vagy elvégezheti a gyári visszaállítást, hogy megtudja, van-e ismeretlen operációs rendszerhiba, amely megakadályozza az alkalmazás betöltését, és / vagy kapcsolatba léphet a LinkedIn alkalmazás fejlesztőjével. Bárhogy is legyen, képesnek kell lennie a probléma megoldására.

5. probléma: A Galaxy Note 5 hálózati funkciója működik a VPN Easy alkalmazás telepítése után

Szia. Tehát néhány hete a telefonom rendben volt. Aztán az iskolában letöltöttem a VPN alkalmazást, és a WiFi-m elkezdett hatni. Az interneten kerestem a megoldási lehetőségeket, és sokukat kipróbáltam. Töröltem az alkalmazást, visszaállítottam a telefonom, visszaállítottam a beállításokat, és úgy tűnt, hogy semmi sem működik. Mielőtt letöltöttem volna az alkalmazást, 2 vagy 3 sáv internetet kaptam a szobámban, és most egyet sem. Ritkán kapok egy rudat, de ez általában egy percig sem tart.

Most abban a pillanatban van kikapcsolva a telefonom, mert nem fizettem ki a telefonszámlát, de tudom, hogy ennek semmi köze. Tehát a telefonom jelenleg alapvetően fut a wifiről. Nincs semmi baj a wifi routeremmel. A velem lakó barátomnak pontosan ugyanaz a telefonja, és a szobámban 2-3 bar wifi szolgáltatást kap, mint amit én szoktam kapni. Kérem, segítsen nekem megoldani ezt. Mindent ki akarok próbálni, mielőtt visszaállítanám az egész telefonomat. Kérem, segítsen - Allicia

Megoldás: Szia Allicia. A VPN Easy egy olyan alkalmazás, amely megváltoztatja az eszköz egyes hálózati konfigurációit, hogy azok működjenek. A módosítások konfliktushoz vagy hibához vezethetnek, ami a telefon hálózati képességeinek rendellenes viselkedését eredményezheti. Mivel úgy tűnik, hogy az alkalmazás eltávolítása nem működik, javasoljuk, hogy gyári visszaállítással állítsa vissza az összes szoftverbeállítást az alapértelmezett állapotra. Ez az egyetlen módja annak, hogy mindent átfogóan módosítson, beleértve a telefon összes hálózati értékét is. Ehhez olvassa el a fenti lépéseket.

# 6. probléma: A Wells Fargo alkalmazás nem töltődik be a Galaxy Note 5 | -be A Galaxy Note 5 billentyűzet alkalmazás nem működik megfelelően | A prediktív szöveg nem működik az 5. megjegyzésnél

3 kérdésem van.

1. Az okostelefon hülye lett. Állítólag 1-2 hete zajlottak a közeli toronyjavítások. Alapvető hozzáférési problémák merültek fel. Ezek jobbak, de más kérdések továbbra is fennállnak.
2. Szinte minden nap használok egy banki alkalmazást, a Wells Fargo-t. Ugyanebben a 2 hetes időszakban nem férek hozzá. Az ikonra kattintva szünet következik, és a bevezető képernyőn a bal alsó sarokban a „Hozzáférés megtagadva” felirat látható. Ha megpróbálom beírni a Felhasználónév / Jelszót, akkor hibaüzenetet kapok, miszerint probléma van az internetkapcsolattal. Nincs. Felhívtam Wells Fargót, és szerintük minden rendben van. Eltávolítottam és újratelepítettem, de semmi változás. Bármilyen ötletet?
3. Az okostelefon hülye lett. Ugyanaz az időkeret. A telefon már nem végez szófelismerést. Mint itt, beírsz valamit, bármit. Ez például, de már nem látja a sávot, amely potenciális szóválasztásokat mutat, amelyek felhasználhatók a dolgok felgyorsítására. Semmi funkcióban. Az egyetlen közeli dolog, ami még mindig működik, hasonló, amikor begépelek egy Google-keresést, és még mindig „előre látja” a választott keresési bejegyzést. Ez a probléma arra készteti, hogy ezt a telefont átdobjam a szobán. Ma be kell mennem a Boost Mobile üzletembe a számlám kifizetésére, és tudom, hogy fogalmuk sincs. Felhívtam a technikai támogatást, és ők sem. Van itt valami ötlet is?

Nem tudom a megfelelő operációs rendszer verziót. Köszönöm. - Karen

Megoldás: Szia Karen. Első kérdésként ebben nem tehetünk semmit. Együtt kell működnie a vezeték nélküli szolgáltatóval, hogy mindent kivasaljon, mert fogalmunk sincs, mit csinálnak.

A második kérdésnél meg kell próbálni ellenőrizni, hogy a probléma kapcsolódik-e az internetkapcsolathoz. Ezt úgy teheti meg, hogy megnyitja a Wells Fargo alkalmazást, amikor wi-fi hálózathoz csatlakozik, és nem mobiladat-kapcsolaton keresztül. Ha ugyanez történik, előfordulhat, hogy valami van a telefonjában, ami megakadályozza az alkalmazás megfelelő betöltését. Próbálja meg a gyorsítótár-partíció törlését és a gyári visszaállítást a probléma megoldásához. Lásd a fenti lépéseket.

A harmadik kérdésben a probléma köze lehet az Ön által használt billentyűzet alkalmazáshoz. A javítás érdekében próbálja meg törölni a billentyűzet alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Itt van, hogyan:

• Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési felületen (legördülő menü) vagy az alkalmazás fiókjának Beállítások alkalmazásán keresztül.
• Lépjen az „Alkalmazások” lehetőségre. Ezt átnevezhetjük valamilyen alkalmazásra vagy alkalmazáskezelőre az Android 6.0 OEM nyúzott verzióiban.
• Ha ott van, keresse meg a használt billentyűzet alkalmazást, és koppintson rá. Ha nem biztos abban, hogy melyik billentyűzet alkalmazást használja, akkor előzetesen ellenőrizze a Beállítások> Nyelv és billentyűzet> Alapértelmezett billentyűzet alatt.
• Ekkor megjelenik egy lista azokról a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárhelyet, az engedélyeket, a memória használatát és egyebeket. Ezek mind kattintható elemek. Kattintson a Tárolás elemre.
• Most már tisztán látnia kell az alkalmazás Adatok törlése és Gyorsítótár törlése gombjait.

Miután törölte az alapértelmezett billentyűzet gyorsítótárát és adatait (feltételezve, hogy Samsung billentyűzetet használ), győződjön meg róla, hogy a Beállítások> Samsung billentyűzet szakaszban is bekapcsolja a Prediktív szöveget.

Vegyen részt velünk

Ha egyike azoknak a felhasználóknak, akik problémát tapasztalnak az eszközével, tudassa velünk. Ingyenes megoldásokat kínálunk az Androiddal kapcsolatos problémákra, így ha problémája van az Android készülékével, egyszerűen töltse ki a rövid kérdőívet ez a link és megpróbáljuk a következő bejegyzésekben közzétenni válaszainkat. Nem garantálhatjuk a gyors reagálást, ezért ha problémája időérzékeny, kérjük, keressen egy másik módszert a probléma megoldására.

Ha hasznosnak találja ezt a bejegyzést, kérjük, segítsen nekünk, terjesztve a szót barátainak. A TheDroidGuy közösségi oldalakkal is rendelkezik, ezért érdemes kapcsolatba lépnie közösségünkkel a Facebook és a Google+ oldalakon.