Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy 5. megjegyzés beragadt a gyári alaphelyzetbe állítás képernyőjén
• 2. probléma: A Galaxy Note 5 képernyőjének elszíneződése, a „Beállítások leálltak” hiba
• 3. probléma: A Galaxy Note 5 Message + alkalmazás nem küld szöveges üzenetet egy névjegynek

Helló # GalaxyNote5 rajongók! Tudjuk, hogy már kereste az eszköz új hibaelhárítási cikkét, így itt van. A mai 5. megjegyzés bejegyzés 3 kérdéssel foglalkozik. Szokás szerint ezek a problémák a közösségünk egyes tagjai által küldött jelentésekből származnak. Remélhetőleg ebben mindannyiuk számára jó megoldásokat kínálunk.

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával.

A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha teheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

1. probléma: A Galaxy 5. megjegyzés beragadt a gyári alaphelyzetbe állítás képernyőjén

Köszönöm ezt a lehetőséget, hogy segítséget kapjon. Feleségem 5. jegyzete elakadt egy olyan alkalmazás beállításánál, amelyet a telefon spontán úgy döntött, hogy telepít. Nem világos, hogy mi az alkalmazás, vagy hogyan történt ez. A telefon ki- és bekapcsolása nem törli ezt a képernyőt. A telefon megpróbálja ellenőrizni a Google-lal, hogy megerősítse-e a telefon ellenőrzését. Tudom a felhasználónevet és a jelszót, hogy laptopon keresztül csatlakozzam a Google-fiókjához, de nem tudom ugyanazt a folyamatot végrehajtani a mobiltelefonról. A telefon üzenete az, hogy visszaállították, és a bejelentkezéshez egy korábbi felhasználónév / jelszó szükséges. Mind a Verizon, mind a Samsung rep a Best Buy-nál nem jelent segítséget. Megpróbáltam biztonsági másolatot készíteni USB-kábellel. Az 5. megjegyzés felismerhető, de a fényképfájlok nem tartalmaznak tartalmat. Megpróbálom letölteni a Kies legújabb verzióját és kipróbálni. Valami javaslat?

Köszönjük az idejére fordított időt és figyelmet. Jay P.S. Nem vagyok biztos az 5. megjegyzés os verziójában. Úgy gondolom, hogy ez volt az egységhez mellékelt verzió. Örülnék, ha csak hozzáférhetnék a fájlokhoz, másolhatnám őket. majd végezze el a gyári visszaállítást, ha nincs más mód a telefon téglájának levonására. - Fourjaysands

Megoldás: Szia Fourjaysands. Az Android 5 vagy újabb rendszert futtató Samsung készülékeket a Factory Reset Protection vagy az FRP védi. Az FRP-t úgy tervezték, hogy megakadályozza a telefon adatainak illetéktelen hozzáférését azáltal, hogy bezárja azokat. Ez a biztonsági funkció akkor aktiválódik, ha megpróbálja gyári beállításokkal visszaállítani az eszközt. Ezzel a funkcióval az ellopott telefon használhatatlanná válik, kivéve, ha megadják az említett eszközhöz társított Google-fiók felhasználónevét és jelszavát. Ha számítógépén férhet hozzá felesége Google-fiókjához, de a telefon zárolva marad, ha ugyanazokat az adatokat használja, ez azt jelenti, hogy van egy másik Google-fiók, amely társítva van hozzá. Sajnos senki sem tudja megmondani, mi lehet az a Google-fiók. Meg kell kérnie feleségét, hogy emlékezzen minden olyan Google-fiókra, amelyre szüksége lehet az eszköz feloldásához.

Ha egyáltalán nem tudja megadni a megfelelő Google-fiók felhasználónevét és jelszavát, akkor a vásárlási bizonylattal együtt a telefont a Samsung szervizközpontjába viheti. A Samsung egy speciális eszköz segítségével oldhatja fel a telefont.

2. probléma: A Galaxy Note 5 képernyőjének elszíneződése, a „Beállítások leálltak” hiba

Szia. Van egy Samsung Galaxy Note 5 készülékem, és az a probléma, hogy a képernyő alján lila és kék színű vonal jelenik meg, és akkor is, amikor ez néha megtörténik, amikor a telefonomat elfordítom és visszaforgatom rajta nem működik. csak azt mutatja, hogy a képernyőn megjelennek a színek. mindent önmagában is megcsinál. például amikor elmentem az Instagram-ra, és tetszett egy bejegyzés, akkor az önmagában folytatta a megjegyzésrészletet, és egyedül érintette meg a véletlenszerű emberek nevét. Meg tudná mondani, mit tegyek?

Emellett a beállításom leállt. minden más dolgon működik, amelyet megérintek, de megpróbálom megváltoztatni a jelszavamat, és azt mondja: „A beállítások leálltak” A telefonomat sem tudom visszaállítani, mert szüksége van a telefon jelszavára, és amikor beírom, azt mondja, hogy a beállítás leállt. - Mahdia Naseri

Megoldás: Szia Mahdia. Általában a képernyő bármely elszíneződése rossz mutató. A legtöbb esetben ez annak a jele, hogy a képernyő sérült, és cserére szorulhat. Általában a telefon fizikai behatását vagy nedvességnek / víznek való kitettség után következik be. Ha korábban leejtette vagy nedvesítette a telefont, az alsó részen megjelenő képernyő elszíneződése jelezheti a rossz képernyőszerelvényt. Mivel egy hardverhibát nyilvánvalóan nem lehet szoftvercsípéssel kijavítani, végül meg kell javítania a telefont. Feltétlenül vegye fel a kapcsolatot a Samsung-szal, hogy szakembereik megjavíthassák az Ön telefonját.

Hogyan lehet javítani A beállítások leálltak hiba az 5. megjegyzésben

Ezt a hibát számos dolog kiválthatja, amelyek közül az egyik egy szoftverhiba. Az alábbiakban bemutatjuk azokat a hibaelhárítási lépéseket, amelyeket a probléma megoldására tehet.

Törölje a gyorsítótár partícióját a rendszer gyorsítótárának frissítéséhez

A „Beállítások leálltak” hiba esetén javasoljuk, hogy először próbálja meg törölni a gyorsítótár-partíciót. Ez arra kényszeríti a telefont, hogy új rendszergyorsítótárat hozzon létre. Ne aggódjon, a törlendő fájlok csak ideiglenesek, így egyelőre nem kell biztonsági másolatot készítenie az adatokról.

A gyorsítótár-partíció törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5 készüléket.
2. Először tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután megjelenik az Android logója, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” megjegyzés 30–60 másodpercig jelenik meg a képernyőn, mielőtt az Android rendszer-helyreállítási képernyő és annak lehetőségei megjelennek.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az opciót cache partíció törlés és nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Amikor a folyamat befejeződött, a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás kissé hosszabb ideig tarthat, de ne aggódjon, és várja meg, amíg az eszköz aktiválódik.

Figyelje a telefont csökkentett módban

A következő hibaelhárítási lépés, amelyet megtehet, annak ellenőrzése, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás összekeveri-e az operációs rendszert vagy a Beállítások alkalmazást. Amíg a telefon csökkentett módban van, minden harmadik féltől származó alkalmazás futását megakadályozza. Ez azt jelenti, hogy ha a Beállítások alkalmazás rendben működik, akkor az egyik alkalmazásnak lehet hibás.

A telefon biztonságos módba történő indításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki teljesen a telefont.
2. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
3. Amint megjelenik a „Samsung Galaxy Note5”, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
4. A telefon újraindul, de a Vol Down gombot nyomva tartja.
5. A telefon újraindításának befejezése után a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód” lehetőség.
6. Most felengedheti a Hangerő csökkentése gombot.

Ne feledje, hogy a csökkentett mód önmagában nem megoldás, hanem eszköz. Ez sem segít az adott alkalmazás azonosításában. Ha úgy gondolja, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, akkor egyesével kell eltávolítania az alkalmazásokat, és minden alkalmazás eltávolítása után ügyeljen a telefonra, hogy észrevegye a különbségeket. Távolítsa el, figyelje meg, távolítsa el. Tegye ugyanezt a ciklust, amíg meg nem állapítja a rossz alkalmazást.

Hajtsa végre a fő visszaállítást

Végül a legdrasztikusabb lépés az, hogy a telefon összes szoftverbeállítását visszaállítja az alapértelmezett értékekre. Ez a helyreállítás mód gyári visszaállításával történik. Csak az alaphelyzetbe állítás előtt győződjön meg arról, hogy a Google-fiók felhasználónevével és jelszavával rendelkezik-e, hogy megelőzze az FRP problémáját Fourjaysands tapasztal.

Az 5. megjegyzés törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Készítsen biztonsági másolatot a felhasználói adatokról.
2. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5 készüléket.
3. Először tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
5. Miután megjelenik az Android logója, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
6. A „Rendszerfrissítés telepítése” megjegyzés 30–60 másodpercig jelenik meg a képernyőn, mielőtt az Android rendszer-helyreállítási képernyő és annak lehetőségei megjelennek.
7. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az opciót Igen törölje az összes felhasználói adatot és nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Amikor a folyamat befejeződött, a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az opciót Rendszer újraindítása most és nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.
9. Az újraindítás kissé hosszabb ideig tarthat, de ne aggódjon, és várja meg, amíg az eszköz aktiválódik.

3. probléma: A Galaxy Note 5 Message + alkalmazás nem küld szöveges üzenetet egy névjegynek

Van egy 5. megjegyzésem. Évek óta megvan. Van egy kapcsolatom, akinek az Üzenet + nem engedi, hogy szövegeljek. Üzenetet kapok, hogy a szöveg meghiúsult, és a szövegcsatorna tetején nincsenek címzettek. Létrehoztam egy csoportot, ahol csak magam vettem részt, és ez a kapcsolattartó is benne volt. Küldhetek SMS-t ennek a kapcsolattartónak a csoportban. Ezt a névjegyet más csoportos szövegben is elküldhetem, amelyben mindketten szerepelnek. Töröltem a névjegyet, és újból elmentettem a telefonomba, ez nem működött. Ha ez a kapcsolattartó megküldi nekem, és válaszolok a hírcsatornában, akkor nem sikerül. Bemehetek a csoportomba és válaszolhatok. Ez csak egy kapcsolat. Rendben tudnak nekem sms-t küldeni, a fiókom másik telefonja pedig normálisan. Ez körülbelül 2 hete kezdődött. - Melissa

Megoldás: Szia Melissa. Ez egy ismeretlen alkalmazáshiba esete lehet. Az Message + nem egy Samsung alkalmazás, így megpróbálhatja megnézni, hogy hibás-e egy másik üzenetkezelő alkalmazás használatával a telefonján - Samsung üzenetek kb. Ha problémamentesen tud szöveges üzenetet küldeni az adott partnernek a Samsung alkalmazás használatával, ez azt jelenti, hogy az Üzenet + alkalmazás hibát tartalmaz.

Bármely alkalmazással kapcsolatos esetleges hibajavításhoz meg kell győződnie arról, hogy minden - az alkalmazások és az operációs rendszer - naprakész.

Ha az Üzenet + alkalmazás a legfrissebb verzióját futtatja, fontolja meg az adatok törlését. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások menüben az értesítési felületen (legördülő menü) vagy az alkalmazás fiókjának Beállítások alkalmazásán keresztül.
2. Navigáljon a következőre: Alkalmazások. Ezt át lehet nevezni valamire, mint például Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő az Android 6 vagy 7 OEM nyúzott verzióiban.
3. Ha ott van, keresse meg az alkalmazást, és koppintson rá.
4. Ekkor megjelenik egy lista azokról a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárhelyet, az engedélyeket, a memória használatát és egyebeket. Ezek mind kattintható elemek. Kattintson a gombra Tárolás.
5. Koppintson a Adatok törlése gomb.

Az üzenetkezelő alkalmazás adatainak törlése az üzenetek elvesztését eredményezi. Mielőtt megtenné, feltétlenül támogassa a fontos üzeneteket.