Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy Note 5 zárolva van a gyári beállítások visszaállítása miatt
• 2. probléma: A Galaxy 5-ös tulajdonban lévő tulajdonos nem oldja fel a hibás Google-fiók miatt
• 3. probléma: A Galaxy Note 5 gyors töltése nem működik
• 4. probléma: A Galaxy Note 5 elveszíti a hálózati jeleket, ha felügyelet nélkül hagyja
• 5. probléma: A Galaxy Note 5 nem indul el egy frissítés letöltése után
• # 6. probléma: Energia- és akkumulátorproblémák a Galaxy Note 5 Lollipop-ra való frissítése után
• Vegyen részt velünk

1. probléma: A Galaxy Note 5 zárolva van a gyári beállítások visszaállítása miatt

Hálózati problémáim voltak, és elvittem a telefont a szolgáltatóhoz, ahol visszaállítottuk, és mindent eltöröltem. Most nem tudom átadni a beállított oldalt, mert az eszközhöz a Google-fiók szükséges, amelyet korábban szinkronizáltak az eszközön. Elfelejtettem a fiókot, és számos fiókot használok, sőt 72 órára kikapcsoltam a telefont, de még mindig nem tudom átadni a beállított oldalt. Visszavittem a telefont is a szolgáltatóhoz, és arról tájékoztattak, hogy semmit nem tehetnek, hogy segítsenek, ha nem emlékszem a Google-fiókomra.

Kérjük, ennek megfelelően segítsen. Már egy hete telefon nélkül vagyok, nem tudom ellátni a feladataimat, mivel a munkámhoz telefon kell. - Gabula

Megoldás: Szia Gabula. A szolgáltatójához hasonlóan ebben a kérdésben sem tudunk segíteni, mert ehhez olyan információkra van szükség, amelyeket csak Ön adhat meg. A Samsung új biztonsági funkciót vezetett be, az Android Lollipop kiadásával kezdve, Factory Reset Protection (FRP) néven. Ez az új szolgáltatás további rétegbiztonságot nyújt, megakadályozva a gyári beállítások visszaállítását egy eszközön, ha helytelen Google-fiók hitelesítő adatokat ad meg. Ez az új funkció feltételezi, hogy a felhasználó elég felelős azért, hogy megjegyezze Google-fiókjának felhasználónevét és jelszavát. Azt azonban nem veszi figyelembe, hogy valós körülmények között a felhasználók a beállítás után gyakran elfelejtették fiókjuk felhasználónevét és jelszavát. Tudjuk, hogy ebben az esetben nem vagy egyedül, de alig tehetünk semmit.

Próbálja meg ellenőrizni a hasonló eset korábban közzétettük egy S6 felhasználó számára, hogy lássuk, javaslataink továbbra is relevánsak-e az Ön eszközén.

2. probléma: A Galaxy 5-ös tulajdonban lévő tulajdonos nem oldja fel a hibás Google-fiók miatt

Az interneten vettem egy Note 5-öt a barátnőmnek. Azonban nem deaktiválták Gmail-fiókjukat a telefonról. Keményen visszaállítottam, és miután még mindig kérte az eredeti felhasználók e-mailjét és jelszavát. Azonban nincs módom kapcsolatba lépni ezzel a személlyel ezen információkért, hogy magam is kikapcsolhassam, és beírjam a fiókjába vonatkozó információkat. Ez azt mondta, hogy elakadtam a beállított képernyőn. Felhívtam a Verizont, a Google-t és a Samsungot. Mind azt mondták, hogy nem tehetek semmit, hacsak nem kapom meg az eredeti felhasználót, hogy deaktiválja, vagy odaadja nekem a hitelesítő adatokat. Észrevettem, hogy 72 óra múlva a telefon felold. Ez lehetővé teszi számomra, hogy beléphessek a fiókjába a beállított oldalon, vagy továbbra is szükségem lesz arra, hogy a szinkronizált fiókadatokat tartsa? Kérem, segítsen, mit tehetek? 500 dollárt költöttem erre a telefonra, és valamilyen oknál fogva egyik vállalat sem tud nekem segíteni. - Alec

Megoldás: Szia Alec. Az Ön esete hasonló a fenti Gabula esetéhez. A legjobb dolog, amit tehet, hogy az eredeti felhasználót először saját maga oldja fel a telefon feloldásával.

3. probléma: A Galaxy Note 5 gyors töltése nem működik

Szia. A Samsung Note 5 SM-N920I nemzetközi változatával rendelkezem. A közelmúltban a gyorstöltési funkció nem működött. Kipróbáltam különböző kábeleket az adaptív töltővel együtt, de még mindig nem tölt normálisan.

Most lassan töltődik, és állítsa, hogy 6 órába telik teljes feltöltése 20% -os akkumulátorral. Az akkumulátor beállításaiból az következik, hogy a fali töltő használata ellenére USB-n keresztül tölti.

Megpróbáltam eltávolítani az összes alkalmazást, és az androidos helyreállítással töröltem a gyorsítótárat is. Megpróbáltam törölni az adatokat az androidos helyreállításból is, de még mindig nem fog normálisan töltődni. Megpróbáltam csatlakoztatni a PC-hez, de nem észlelte az 5. megjegyzésemet. Azonban lassan tölti.

Összegzés:

1) Töltse szuper lassan.

2) Nem ismerhető fel a fali töltő.

3) Nem lehet csatlakozni a számítógéphez. Megpróbáltam minden kábelemet, és minden portomat. - Ahmad

Megoldás: Szia Ahmad. A Samsung készülékek gyors töltési funkciója, valamint más hardverek egyéb „gyors töltési” sémái hasonlóan működnek. Ha az új 5. megjegyzés hirtelen leállította a gyors töltést, akkor a firmware hibája lehet a hiba. Az első dolog, amit tehet, az a gyorsítótár-partíció törlése, különösen, ha nemrég telepített egy alkalmazást vagy frissítést. A következő lépéseket kell tennie:

• Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5 készüléket.
• Először tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
• Miután megjelenik az Android logója, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
• A „Rendszerfrissítés telepítése” megjegyzés 30–60 másodpercig jelenik meg a képernyőn, mielőtt az Android rendszer-helyreállítási képernyő és annak lehetőségei megjelennek.
• A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
• Amikor a folyamat befejeződött, a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.
• Az újraindítás kissé hosszabb ideig tarthat, de ne aggódjon, és várja meg, amíg az eszköz aktiválódik.

Ha a rendszer gyorsítótárának frissítése után semmi sem változik, próbálkozzon a gyári visszaállítással az alábbi lépések végrehajtásával:

• Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5 készüléket.
• Először tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
• Miután megjelenik az Android logója, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
• A „Rendszerfrissítés telepítése” megjegyzés 30–60 másodpercig jelenik meg a képernyőn, mielőtt az Android rendszer-helyreállítási képernyő és annak lehetőségei megjelennek.
• A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
• Amikor a folyamat befejeződött, a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.
• Az újraindítás kissé hosszabb ideig tarthat, de ne aggódjon, és várja meg, amíg az eszköz aktiválódik.

Most, ha a gyorstöltés a visszaállítás után is kudarcot vall, hardverhiba okozhatja azt. Ez a meghibásodás lehet hibás microUSB-port, hibás áramköri kártya vagy meghibásodott alkatrész. Ügyeljen arra, hogy a Samsung ellenőrizze a telefont az esetleges garanciális javítások érdekében.

4. probléma: A Galaxy Note 5 elveszíti a hálózati jeleket, ha felügyelet nélkül hagyja

Ha a telefont egy ideig nem használják, például egyik napról a másikra, a jel nulla sávra megy. Nem, nem a kis „nem” ikon, nulla sáv. Nem engedi, hogy bárkihez csatlakozzak, és ne küldjek / fogadjak hívásokat és üzeneteket, amíg teljesen nem kapcsolom ki és nem kapcsolom be újra a telefont. Több gyári alaphelyzetbe állítást kipróbáltam, mint amennyit meg tudok számolni, és kipróbáltam új SIM-kártyákat, a gyorsítótár törlését és szó szerint minden más olyan „megoldást” is, amelyet az interneten találtam, vagy amelyet az ügyfélszolgálattól mondtak. Ez komoly fejfájássá vált számomra, mivel megkapom NEGYEDIK Jegyzetemet a garanciális cseréről. Minden egyes megjegyzés, amit kaptam, megtette ezt, de a telefonos képviselő mindig azt mondja: "Nos, van egy 4. megjegyzésem, és az enyém nem csinálja ..." Nagyon sok ismétléssel telefonáltam. és azt mondanám, hogy 75% -uk mondta ezt nekem. Ezekkel a problémákkal foglalkozom a Note nyalóka megjelenése óta, és ez az én küzdelmem. Kérem, segítsen. - István

Megoldás: Szia Steven. Ha ez a probléma már legalább 3 Note telefonon megismétlődik, akkor ez nem lehet hardverrel kapcsolatos. Az egyetlen lehetséges ok, amelyre gondolhatunk, egy harmadik féltől származó alkalmazás. Kérjük, végezzen még egy gyári alaphelyzetbe állítást, és legalább 48 órán keresztül figyelje a telefont. A gyári beállítások visszaállítása után ne telepítsen semmit, hogy lássa a különbséget.

Alternatív megoldásként a telefont biztonságos módban is elindíthatja, és legalább 24 órán keresztül megfigyelheti. Így teheti meg:

• Kapcsolja ki teljesen a telefont.
• Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
• Amint megjelenik a „Samsung Galaxy Note5”, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
• A telefon újraindul, de a Hangerő csökkentése gombot nyomva tartja.
• A telefon újraindításának befejezése után a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód” lehetőség.
• Most felengedheti a Hangerő csökkentése gombot.

5. probléma: A Galaxy Note 5 nem indul el egy frissítés letöltése után

Üzenetet kaptam a Megjegyzésemről, hogy androidos frissítés telepítésre kész. Az üzenet 2015. február 9-én érkezett, csak azért, hogy képet adjon arról, milyen frissítésről beszélünk. Azt mondta, ez körülbelül 17 percet vesz igénybe. Ezt már sokszor megtettem, ezért csak az Igen gombra kattintottam a folytatáshoz. A frissítés azzal kezdődött, hogy megjelent a kis zöld android, és a sebességváltók elöl fordultak. Az akkumulátor teljesen fel volt töltve. Letettem a telefont, hogy valami mást tegyek.Körülbelül 30 perccel később megnéztem az előrehaladást, és a telefon teljesen halott volt. Nem indul el. Kipróbáltam minden javaslatot, amelyet a telefon újraélesztésénél találok, de semmi sem működik. Megpróbáltam úgy kezdeni, hogy lenyomva tartottam a hangerőt, az otthoni és a bekapcsológombot, ahogy mondták, de semmi nem történik. Nem indul helyreállítási módban. Abszolút halott.

Miért kell fizetnem egy új telefonért, amikor az androidos frissítés rontotta el. Kérem, segítsen. - Ron

Megoldás: Szia Ron. Ritkán hallunk arról, hogy az Android rendszerfrissítése véglegesen téglázza a telefont, de lehetséges. Ha nem tudja normálisan vagy helyreállítási módban elindítani a telefont, próbálja meg ellenőrizni, hogy hozzáfér-e helyette a letöltési módhoz. Ezt megteheti a Hangerő csökkentése, a Kezdőlap és a Bekapcsoló gombok egyidejű megnyomásával. Ha a telefon letöltési módban válaszol, fontolja meg a készlet firmware újbóli villogását. Ellenkező esetben hívja a Samsungot, hogy meg tudja-e javítani a telefont ingyen.

# 6. probléma: Energia- és akkumulátorproblémák a Galaxy Note 5 Lollipop-ra való frissítése után

Hé csapat. Hónapok óta problémám van, és nem tudom kitalálni. A Samsung Galaxy Note-om futtatja a Lollipop 5.0.1-et. Az OTA telepítése óta egyáltalán nem fut megfelelően. Olvastam más fórumokat, és soha senki nem emeli ki ezt a kérdést, vagy valós megoldást nyújt.

A probléma: A telefonomat leveszik a töltésről, és rendesen használják. Normálisan fut. Nincs túlzott használat vagy a telefon károsodása. Amikor azonban körülbelül 60% -os akkumulátorhoz jutok, a telefon hirtelen 15% -ra csökken, és másodperceken belül 0% -ra vált a „kérjük, csatlakoztassa a telefont a töltőhöz” figyelmeztetéssel. Ezután be- és kikapcsol, újra és újra, amíg ki nem veszem az elemet. Az akkumulátor kivétele után visszahelyezem az akkumulátort, majd a készüléket a töltőhöz csatlakoztatom. Amikor ezt megteszem, azt mutatja, hogy az akkumulátor általában 30-35% körül van feltöltve. A telefon általában bármilyen okból forró. Úgy tűnik, hogy ez a hirtelen áramcsökkenést is okozza, és túlságosan felmelegszik, amikor a Snapchat-t használom.

Olvastam, hogy ez a Lollipopnak köszönhető, amiről meg vagyok győződve. Nem lehet hardver vagy bármi más. Remekül működött, mint említettük, egészen a Lollipop-ot tartalmazó OTA frissítésig.

Bármilyen választ vagy javaslatot értékelünk. Köszi srácok. - Eric

Megoldás: Szia Eric. Néhány általad említett tünet (például a telefon felmelegedése töltés közben, hirtelen akkumulátor-százalékvesztés, véletlenszerű újraindítás) összhangban vannak az hibás akkumulátorral. Ha úgy gondolja, hogy ezeket az operációs rendszer hibája okozza, hatékony megoldás lehet a gyorsítótár-partíció törlése és a gyári visszaállítás. Ellenkező esetben hívja a Samsungot, és ellenőrizze az akkumulátort vagy a hardvert.

Vegyen részt velünk

Ha egyike azoknak a felhasználóknak, akik problémát tapasztalnak az eszközével, tudassa velünk. Ingyenes megoldásokat kínálunk az Androiddal kapcsolatos problémákra, így ha problémája van az Android készülékével, egyszerűen töltse ki a rövid kérdőívet ez a link és megpróbáljuk a következő bejegyzésekben közzétenni válaszainkat. Nem garantálhatjuk a gyors reagálást, ezért ha problémája időérzékeny, kérjük, keressen egy másik módszert a probléma megoldására.

A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha megteheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

Ha hasznosnak találja ezt a bejegyzést, kérjük, segítsen nekünk, terjesztve a szót barátainak. A TheDroidGuy közösségi oldalakkal is rendelkezik, ezért érdemes kapcsolatba lépnie közösségünkkel a Facebook és a Google+ oldalakon.