Tartalom

• 1. probléma: Az új Galaxy 5. megjegyzés túlmelegedik és repedést mutat a képernyőn
• 2. probléma: A Galaxy 5. megjegyzés, amely több hibát mutat, és a képernyő fekete marad
• 3. probléma: A Galaxy Note 5 csak akkor töltődik, ha ki van kapcsolva
• 4. probléma: A Galaxy 5. megjegyzés a gyári visszaállítás után nem tud bejelentkezni a ShowTime alkalmazásba
• Vegyen részt velünk

1. probléma: Az új Galaxy 5. megjegyzés túlmelegedik és repedést mutat a képernyőn

A Samsung Galaxy Note 5 a vásárlás dátumának harmadik napján (május 8-án), 2016. május 5-én túlmelegedett. Ezt követően a teljesen hozzáférhetetlen és túlmelegedési problémák miatt a telefon az akkumulátor lemerülése után rendeződött. körülbelül két óra múlva fel tudtam tölteni a telefont, és a képernyő jól működött. ezt követően, 2016. május 14-én, ugyanúgy történt (az akkumulátor 95% -os töltöttsége alatt), és a legrosszabb lett. a telefon túlmelegedett, és nem tudta újraindítani. Miután több mint egy órán át hagytam a telefont, találtam egy repedésvonalat a képernyőn, amelyet újonnan találtak. kezdetben ez a repedés még a túlmelegedés kezdeti szakaszában sem volt meg. a led jelzőfény halványan villogott a ciánról a kékre (nagyon ritkán látni a lágy villogást). addig az akkumulátor lemerülése után sem sikerült újraindítani a telefont. nulla akkumulátorfeszültség mellett, töltőbe helyezve a piros jelzőfény világít. bekapcsoláskor a kék led világítani kezd.

pls tanácsolja a megoldást. ez a vadonatúj telefon és elég kiábrándító, amely egy héten belül meghibásodott.

Kösz. - Karthigesu

Megoldás: Szia Karthigesu. Ha biztos abban, hogy repedés alakult ki a képernyőn, ez azt sugallja, hogy vagy a telefon korábban leesett, vagy hogy hibás terméke van. Mindkét esetben a legjobb megoldás nem az Ön hatalma. Látogasson el egy Samsung üzletbe, vezeték nélküli szolgáltatójához vagy a kereskedőhöz, hogy fizikailag ellenőrizhessék a telefont, és javasolják annak javítását vagy cseréjét.

Bár a túlmelegedést néha rossz firmware vagy alkalmazás okozhatja, az a tény, hogy hardverhibával párosul, erősen jelzi a lehetséges hardverproblémákat. Lehet, hogy hibás a benne lévő alkatrész.

Még nem hallottunk arról, hogy az okostelefon belsejében túl sok a hő, ami megrepedt a képernyőn, így a túlmelegedést a képernyő problémájának okaként tudjuk kihúzni. Mivel nem ismerjük az eszköz teljes előzményeit, csak azt feltételezhetjük, hogy a telefont rosszul kezelhették, ami megrepedt.

2. probléma: A Galaxy 5. megjegyzés, amely több hibát mutat, és a képernyő fekete marad

Szia. A telefonom rendben működött, majd egy nap, miközben a zsebemben volt, újraindította magát. Nem történt frissítés. Az első, a Samsung Note feliratú képernyő után megjelenik a képernyő, ahol a „Samsung” megjelenik egy kis tűzijátékkal. Körülbelül 5 percig marad ezen a képernyőn. Az indítás befejezése után a képernyő fekete marad. Aztán kapok néhány üzenetet, például:

- Az Android rendszer nem válaszol. Bezárni akarja?

- Sajnos a Beállítások leálltak

- Sajnos az android.process.media folyamat leállt

- Sajnos az S Planner leállt

- Sajnos a Contacts.Storage leállt

- Némi hiba a Naplókkal kapcsolatban is

- A Google Play szolgáltatásai sem töltődnek be

Ezután csak a tetején lévő értesítési sáv marad aktív. A normál felhasználói felület egyáltalán nem töltődik be. A telefon továbbra is csatlakozik a Wi-Fi-hez, és elkezdi az új e-mail értesítések megjelenítését. A zárolási képernyő sem jelenik meg.

Megpróbálok menni a Beállítások menübe, vagy megnyitni az E-mail vagy az Üzenetek elemet az értesítés legördülő menüből, a fekete képernyő továbbra is érvényesül, és ezek az alkalmazások nem töltődnek be. Az értesítés legördülő menü S Finder alkalmazásában fájlokat kereshetek, és böngészhetem a fájlrendszert. A Galériát onnan is megnyithatom, hogy rákattintok bármelyik képfájlra, és meghallgathatom a hangfájlokat. De ennyi.

Az ébresztés az előre beállított időpontokban szól, de az érintési gesztus nem működik Szundi vagy Elvetés esetén.

A telefonom ideje körülbelül 2,5 órára van előre beállítva, annak ellenére, hogy nem változtattam az időpontot. Én sem tudok, mivel a Beállítások nem töltődnek be.

Amikor USB-kábellel (micro-USB végű) csatlakoztatom a telefont a számítógéphez, a Saját számítógépen láthatom a telefont és az SD-kártyát, de rájuk kattintva nincsenek fájlok vagy mappák.

Biztonsági módban is elindítottam a telefont, de ugyanaz: fekete képernyő, nincsenek alkalmazások, nincsenek ikonok, és csak a képernyő tetején található értesítési sáv.

Telepítettem a Samsung Kies és a SideSync programot, de a SideSync azt mondja, hogy a telefonom zárva van, és fel kell oldanom. De nincs lezárási képernyő, és a telefon aktív.

Megtehettem volna a gyári visszaállítást, de vissza kell állítanom a fontos fájlokat a telefon belső memóriájából. Megtehettem volna, amikor meglátom az S Finder fájlkezelőjét, de a telefon nem tölti be az SD-kártyát, így nem tudok fájlokat továbbítani.

Elvittem a telefont a Samsung központjába, de azt mondták, hogy nem tehetnek semmit a telefonért, és megkértek, hogy keressem fel a piac másik számítógépes szakértőjét.

Küldhetek neked képeket a telefonomról, bemutatva a viselkedését. Mondja meg, hogyan.

Kérem, segítsen. - Imran

Megoldás: Szia Imran. A felhasználó csak annyit tehet az okostelefon-problémák megoldása érdekében. És már kipróbálta a legtöbb lehetséges megoldást. A hibák és tünetek azt mutatják, hogy a firmware hibás. Mivel itt Android operációs rendszerről beszélünk, a probléma megoldásának egyetlen hatékony módja a gyári visszaállítás. Tudjuk, hogy ez szóváltás, és a te esetedben még a fontos adatok elvesztését is jelenti, de ez az egyetlen út. Nincsenek trükkök az Android operációs rendszer megvizsgálására és javítására.

Az Android OS megsérülhet, ha az alapvető rendszerfájljait módosították, és mára inkompatibilisek vagy elavultak. Előfordulhat, hogy egyes alkalmazások vagy harmadik felek szolgáltatásai nem működnek megfelelően, vagy megszűntek működni, ami az operációs rendszer hibás viselkedését eredményezi. Tudni, hogy melyik az, ami szinte lehetetlen, ezért a gyári beállítások visszaállítása mindig az utolsó lehetőség, hogy az összes kritikus rendszert visszaállítsuk ismert, üzemképes állapotukba. Ha nem akarod ezt megtenni, akkor rajtad múlik.

3. probléma: A Galaxy Note 5 csak akkor töltődik, ha ki van kapcsolva

Helló. Nemrég jártam külföldre, és a telefonommal volt némi gond. A legnagyobb probléma az, hogy a telefonom csak akkor töltődik, ha először ki van kapcsolva. A hálózati csatlakozás után újra bekapcsolható, és még mindig tölthető, de sem a villámcsavarral ellátott akkumulátor, sem a töltést jelző piros lámpa nem jelenik meg.

Ha kikapcsolt állapotban van és töltődik, a villámlással ellátott szürke akkumulátor néhány másodpercig megjelenik a képernyőn, eltűnik, majd újra feljön. Néha, amikor teljesen meghal, csatlakoztatom és néhány perc múlva visszakapcsolom, majdnem fele az akkumulátora. Ez csak az akkumulátorral kapcsolatos kérdés, amelyet külföldön okozhatott? Adaptert használtam, és csaknem egy hétig kezdődött ott.

Ezenkívül nem akkora üzlet, de amikor a telefon idejét visszaváltottam New York idejére, egyes alkalmazások nem mutatnak megfelelő időbélyegeket, és különböznek egymástól. Például az időjárási alkalmazásom 3 órával megelőzi a tényleges időt, a Snapchatom pedig 3 órával lemarad. Van rá mód, hogy ezt kijavítsuk?

Köszönöm! - Megan

Megoldás: Szia Megan. Ha a telefonja otthon jól töltődött, mielőtt külföldre indult, akkor a legvalószínűbb ok a sokféle dolog egyikének, amelyet kipróbált a töltés során. Először győződjön meg arról, hogy töltéskor a készlet (eredeti Samsung USB-kábel és töltő) tartozékait használja-e. Előfordul, hogy harmadik féltől származó USB-kábelek vagy töltők nem éppen kompatibilisek a Samsung rendszerével.

Töltés közben feltétlenül csatlakoztassa a töltőt a megfelelően működő fali aljzathoz. Ha nem biztos benne, hogy működik-e egy konnektor, próbáljon meg más helyeken található konnektorokat.

Törölje a gyorsítótár partícióját

Ha ez semmit sem változtat, fontolja meg a szokásos szoftver-hibaelhárítási megoldásokat, hogy lássa, szoftverrel vagy alkalmazással kapcsolatos probléma-e. Először törölje a gyorsítótár partícióját. Ez a hibaelhárítási megoldás arra kényszeríti a telefont, hogy frissítse a rendszer gyorsítótárát. Így teheti meg:

• Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5 készüléket.
• Először tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
• Miután megjelenik az Android logója, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
• A „Rendszerfrissítés telepítése” megjegyzés 30–60 másodpercig jelenik meg a képernyőn, mielőtt az Android rendszer-helyreállítási képernyő és annak lehetőségei megjelennek.
• A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
• Amikor a folyamat befejeződött, a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.
• Az újraindítás kissé hosszabb ideig tarthat, de ne aggódjon, és várja meg, amíg az eszköz aktiválódik.

Indítsa újra a Galaxy Note 5-et csökkentett módban

Annak megtekintéséhez, hogy a probléma nem megfelelő harmadik féltől származik-e, javasoljuk, hogy indítsa el a telefont csökkentett módban. A Csökkentett mód az első hibamentes eljárás, amelyet a probléma diagnosztizálásához használhat. Miután az eszköz elindult ebben a módban, az összes harmadik féltől származó vagy letöltött alkalmazást ideiglenesen letiltják, így az előre telepített és az alapszolgáltatások futnak.

• Kapcsolja ki teljesen a telefont.
• Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
• Amint megjelenik a „Samsung Galaxy Note5”, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
• A telefon újraindul, de a Hangerő csökkentése gombot nyomva tartja.
• A telefon újraindításának befejezése után a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód” lehetőség.
• Most felengedheti a Hangerő csökkentése gombot.

Kalibrálja az akkumulátort

Előfordul, hogy az akkumulátor egyszerű kalibrálása megoldhatja a töltési problémákat, ezért jó ebben az esetben is kipróbálni. Ehhez egyszerűen fel kell töltenie az akkumulátort 100% -ra, majd a telefonnal erőforrásigényes feladatokat kell elvégeznie, például játékokat játszani a képernyő fényerejével. Ezzel gyorsabban lemerül az akkumulátor. Addig használja a telefont, amíg az akkumulátor el nem éri a 0% -ot. Ezt követően töltse újra az akkumulátort 100% -ra, majd ürítse le még egyszer 0% -ra.

Végezze el a gyári visszaállítást

Végül, ha úgy tűnik, hogy semmi sem változik, és a probléma (k) továbbra is fennáll, végezze el a gyári visszaállítást az alábbi lépések végrehajtásával. Ne feledje, hogy ezzel a lépéssel mindent kitöröl a telefon tárolóeszközéből. Mielőtt folytatja, mindenképpen készítsen biztonsági másolatot az adatokról.

• Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5 készüléket.
• Először tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
• Miután megjelenik az Android logója, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
• A „Rendszerfrissítés telepítése” megjegyzés 30–60 másodpercig jelenik meg a képernyőn, mielőtt az Android rendszer-helyreállítási képernyő és annak lehetőségei megjelennek.
• A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
• Amikor a folyamat befejeződött, a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.
• Az újraindítás kissé hosszabb ideig tarthat, de ne aggódjon, és várja meg, amíg az eszköz aktiválódik.

A nem megfelelő időbélyegeket megjelenítő alkalmazásokkal kapcsolatos kisebb problémákkal kapcsolatban először ellenőrizze, hogy a telefon rendszerideje pontos-e. Az alkalmazások alapértelmezés szerint a rendszer idejét követik, és hacsak nem változtatja meg manuálisan az egyes idõpontokat, valóban logikátlan, hogy miért nem. ha telefonja a megfelelő időt és időzónát mutatja, lépjen át az egyes alkalmazások beállításaihoz, és állítsa át manuálisan az időt a megfelelőre.

4. probléma: A Galaxy 5. megjegyzés a gyári visszaállítás után nem tud bejelentkezni a ShowTime alkalmazásba

Valósághű, mielőtt a törlés szakaszosan működne, így nem csodálkozom, hogy a bejelentkezési kísérlet után kapok egy „érvénytelen hitelesítő adatok megadva” üzenetet, és ez nem engedi meg a bejelentkezést. Ez néha működött, és néha nem a tegnapi gyári visszaállítás előtt.

A bemutatóidő tökéletesen működött a gyári beállítások visszaállításáig. Most bejelentkezéskor azt írja, hogy „helytelen felhasználói név vagy jelszó”. Körülbelül 45 percet töltöttem támogatással, és azt mondták, hogy ez mindenképpen telefonos probléma, mivel bejelentkezhetek iPad-re és PC-re. Csak nem az alkalmazás. Tehát a kérdésem az, hogy a telefonom gyári alaphelyzetbe állítása óta miért nem ismerhetők fel az alkalmazásban?

Eltávolítottam és újratelepítettem is. Nincs szerencse. Naponta használom ezt az alkalmazást, és nagyon szükségem van rá, hogy bejelentkezzen, így bármilyen betekintés, amelyet nyújthat, nagyszerű lenne! BTW, az ATT szolgáltatót választottam, de ez az ATT StraightTalk, csak hogy tudd. Kösz!! - Luke

Megoldás: Szia Luke. Ellenőriztük (és nincs sok) erről az alkalmazásról a Google Play Áruházban (feltételezve, hogy ez az az alkalmazás, amelyre Ön hivatkozik), és azt vettük észre, hogy úgy tűnik, hogy egy felhasználónak bejelentkezési problémája van hasonló a tiédhez. Mivel ez egy harmadik féltől származó alkalmazás, valójában semmit sem tehetünk a probléma megoldásában. Úgy tűnik, hogy az alkalmazásnak olyan háttérellenőrzést vagy hitelesítést kell végrehajtania, amelyet csak a fejlesztői tudnak kezelni. Biztosak vagyunk benne, hogy ez NEM telefonos probléma. A megoldás érdekében kérjük, működjön együtt az alkalmazás fejlesztői csapatával.

Vegyen részt velünk

Ha egyike azoknak a felhasználóknak, akik problémát tapasztalnak az eszközével, tudassa velünk. Ingyenes megoldásokat kínálunk az Androiddal kapcsolatos problémákra, így ha problémája van az Android készülékével, egyszerűen töltse ki a rövid kérdőívet ez a link és megpróbáljuk a következő bejegyzésekben közzétenni válaszainkat. Nem garantálhatjuk a gyors reagálást, ezért ha problémája időérzékeny, kérjük, keressen egy másik módszert a probléma megoldására.

Ha hasznosnak találja ezt a bejegyzést, kérjük, segítsen nekünk, terjesztve a szót barátainak. A TheDroidGuy közösségi oldalakkal is rendelkezik, ezért érdemes kapcsolatba lépnie közösségünkkel a Facebook és a Google+ oldalakon.