Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy Note 4 nem kapcsol be újra
• 2. probléma: Galaxy 4. megjegyzés: „Nem sikerült normál indítást végrehajtani, az mmc_read nem sikerült” hiba
• 3. probléma: A Galaxy Note 4 véletlenszerűen kikapcsol, nem telepíti a frissítést, nem oldja fel a zárolást
• 4. feladat: A Galaxy Note 4 dm-verity képernyőt mutat, folyamatosan összeomlik
• 5. probléma: A Galaxy Note 4 akkumulátor százalékos aránya hibás, nem kapcsol be
• 6. probléma: A Galaxy 4. megjegyzés „sajnos a telefon nem működik” hiba
• 7. probléma: Szürke akkumulátor ikon, amely akkor jelenik meg, amikor a Galaxy Note 4 alacsony töltöttségű
• 8. probléma: Nem telepíthető alkalmazás a Galaxy Note 4-be, a videohívások nem működnek
• 9. probléma: Hogyan lehet helyreállítani a hiányzó lezárt Galaxy Note 4 SMS-t

Megoldást keres # GalaxyNote4 problémájára? Olvassa tovább, ez a bejegyzés segíthet. Szokás szerint ebben a cikkben megvitatjuk a jelentett problémákat, így ha nem talál semmi hasznosat ebben az anyagban, megnézheti korábbi bejegyzéseinket, vagy folyamatosan figyelhet további cikkekre a következő napokban.

1. probléma: A Galaxy Note 4 nem kapcsol be újra

Szia. Megtaláltam a 4. megjegyzéssel kapcsolatos cikkét a hibaelhárításról. A Samsung haszontalan volt. A telefonom még csak egy éves. Körülbelül egy hónappal ezelőtt a telefonom 30% -on kezdett kikapcsolni. Néhány percig nem indul. A minap megpróbálta biztonságos módban elindulni. másnap egyáltalán nem kapcsol be. A Samsung olyan, mintha megnyomná a hangerő gombot és ezt-azt. Semmi sem működött. Csak ennyit tettek értem. Nem engedem, hogy beküldjem a telefonom, mert több mint egy éves. Olyan undorító, hogy 1000 dollárt kanadai áron kérnek egy telefonért, amiből még 2 évet sem lehet kihozni. Hallottál már erről a problémáról? A srác a telefonszolgáltatómtól azt mondta, ne hagyja, hogy a telefonom 50% alá süllyedjen. Most 1% -ig lemerültem az akkumulátoromat. Szerintem a számítógép megsült benne? Meg lehet javítani? Kösz. - Ange

Megoldás: Szia Ange. Ha a telefonja nem kapcsol be újra, akkor valójában nem sokat tehet róla. Ez azért van, mert a szoftver hibaelhárítását csak akkor lehet elvégezni, ha egy eszköz be van kapcsolva. Ez egyáltalán nem kapcsol be, legfeljebb annyit tehet, hogy kipróbál különböző hardveres gomb-kombinációkat, és remélem, hogy a telefont az egyik alternatív módra kapcsolhatja. Ha mondjuk helyreállítási módba indul, akkor törölheti a gyorsítótár partícióját, vagy gyári alaphelyzetbe állíthatja a szoftverhibák kijavítását.

Ismét hangsúlyozni szeretnénk, hogy csak a szoftveres problémák bizonyos formáival foglalkozhat, például a rendszer kisebb hibáival. Ha a probléma fő oka egy rossz akkumulátor vagy egy hibásan működő hardver, akkor nincs annyi szoftvercsípés, amellyel kijavíthatná a problémát. Nincs olyan szoftveres „varázslat”, amelyet végre tudna hajtani egy megszakadt hardver megoldására, ami általában az Önéhez hasonló probléma oka.

Referenciaként itt találja az eszköz újraindításának teljes lépéseit az alternatív indítási módok váltakozása érdekében, valamint a megfelelő további lépéseket, amelyeket meg akar tenni (ha a telefonnak sikerül elindulnia):

Indítás helyreállítási módban:

1. Töltse a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. Vagy törölheti a gyorsítótár partícióját, vagy visszaállíthatja a gyári beállításokat ebben a módban.

Indítás letöltési módban:

1. Töltse a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
4. Várjon, amíg a Letöltés képernyő megjelenik.
5. Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút az lehet, ha a készletet vagy az egyedi firmware-t villogtatja.
6. Használja a Google-t, hogy útmutatót keressen a végrehajtásához.

Boot csökkentett módban:

1. Töltse a telefont legalább 30 percig.
2. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
3. Amint megjelenik a Samsung Galaxy logó, engedje fel a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
4. Addig tartsa lenyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután meglátta a „Csökkentett mód” szöveget a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.
6. A biztonságos mód egyetlen különbsége a normál módtól az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futtatását. Ha csökkentett módban tudja indítani a telefont, de nem normál módban, távolítsa el az összes alkalmazást, amíg a probléma (amely megakadályozza a normál indítást) megszűnik.

Ne feledje, hogy ha a telefonja nem kapcsol be a fenti indítási módok egyikébe, ez azt jelenti, hogy hardverprobléma áll. Ha a probléma végére szeretne jutni, akkor szakembernek ellenőriznie kell a hardvert. Ellenkező esetben új telefonra lesz szüksége.

2. probléma: Galaxy 4. megjegyzés: „Nem sikerült normál indítást végrehajtani, az mmc_read nem sikerült” hiba

Helló, ugyanaz a problémám, mint az esettel: # 4. probléma: Galaxy 4. megjegyzés: „Nem sikerült normál indítást végrehajtani, az mmc_read nem sikerült” hiba. Sajnálom, de nem vagyok operációs rendszer varázsló, ezért semmi értelme nem volt a válaszából. A flash memória meghibásodása hardver hiba, dobja el a telefont? Mit jelent az, hogy „fontolja meg az egyedi ROM villogását” A Flash nekem semmit sem jelent. Szolgáltatóm a fiam, aki ezt a szörnyeteget egy elektronikai boltban vásárolta meg. Telefonszolgáltató cégem biztosan nem fog segíteni. Úgy tűnik, hogy az Android operációs rendszer megbízhatatlan, és nincs átgondolva. Utálok drága telefont dobni a szemétbe! Köszönöm a segítséget. - Robert

Megoldás: Szia Robert. Elnézést kérünk azért, mert ebben a bejegyzésben a válaszunkban nem szerepeltünk annyira részletesen.

Általában azt értékeljük, hogy miként használjuk a kifejezéseket a hozzászólásainkban, a saját értékelésünk alapján, hogy egy levelet küld nekünk. Az előző bejegyzésben megértettük, hogy a levél feladója kissé előrehaladott, mert már a kapcsolatfelvétel előtt megpróbált villogni.

Saját hasznára, íme néhány pontosítás. A Samsung telefonjának tárolóeszköze MMC vagy MultiMediaCard néven is ismert, így a „nem sikerült normál indítás, mmc_read nem sikerült” hibának köze kell lennie ehhez a lapkához. Vagy fizikailag sérült és valamilyen okból használhatatlan, vagy meghibásodott egy sikertelen frissítés vagy villogó eljárás után. Egyszerűen fogalmazva, a villogás az Android megfelelője a program telepítésének a Windows gépeken. Ebben a tekintetben, amikor azt mondjuk, hogy flash-memóriahiba van, az lehet hardverhiba, amelyet Ön, mint végfelhasználó, nem tud kijavítani, vagy az MMC egyszerűen megsérült, és így egy hivatalos vagy egyéni / nem hivatalos ROM / firmware kijavíthatja. Ahhoz, hogy tudd, melyik melyik, meg kell próbálnod egy firmware villantását.

A villogás alapvetően az alapvető rendszerfájlok módosítása, így ez kockázatos eljárás lehet (és így néha egy problémát eredményezhet). Nem ajánlott kezdő és átlagos Android-felhasználók számára, mert bonyolult feladatok elvégzésével jár, bár egy jó útmutató is segíthet. Ha érdekel, hogy meg tudja-e csinálni, javasoljuk, hogy olvassa el a témáról író blogokat, vagy kérjen segítséget az ezt kielégítő fórumokból. Egy jó oldal a keresés megkezdéséhez az XDA Developers Forum. A Google segítségével olyan kifejezéseket is kereshet, amelyek segíthetnek a téma mély megértésében.

Nem adunk útmutatásokat az egyes eszközök villantására vonatkozóan, így időt kell fordítania arra, hogy jót találjon az eszközéhez. Ne feledje, hogy a villogó utasítások telefononként változnak, ezért mindenképpen az eszközéhez megfelelőt használjon.

3. probléma: A Galaxy Note 4 véletlenszerűen kikapcsol, nem telepíti a frissítést, nem oldja fel a zárolást

Problémákat tapasztalok a Galaxy Note 4 készülékemmel (SM-N910P, Sprint, Boost Mobile-ban működik). Kezdetben a telefon vagy lefagyott (egy ideig), vagy véletlenszerűen újraindult. Még csökkentett módban is megtörtént. Lágy, majd kemény gyári visszaállítást végeztem (többször). Semmi sem oldódott meg. Tehát telepítettem egy Wake Lock-ot. Ez megoldotta a fagyást és a véletlenszerű kikapcsolást. A telefon azonban még mindig nem indul újra, miután parancsot adott erre, vagy ha a firmware felkérte a frissítés befejezésére. A bekapcsoláshoz el kell távolítanom az akkumulátort (nem működik, ha lenyomva tartom a hangerőgombot, az otthoni gombot és a bekapcsológombot). Sok próbálkozás után a telefon bekapcsol, de a firmware frissítése nem sikerül. Máskor a telefon azt mondja, hogy "nem sikerült normál indítást végrehajtani" "ddi: mmc_read sikertelen" stb. Az akkumulátor feltöltődött. Néha a telefon sem jelenik meg a billentyűzeten, ezért nem tudom beírni a jelszót. - Ronald

Megoldás: Szia Ronald. Az itt leírt összes tünet (fagyás, véletlenszerű újraindítás, nem frissül, nem indul újra megfelelően, és az MMC-vel kapcsolatos hiba) együttesen hardverhibát jelenthet. Úgy gondoljuk, hogy az Ön esete hasonló a fenti Robert esetéhez, ezért ha már kipróbálta az összes szoftverhiba-elhárítást, például a gyári visszaállítást vagy a villogást, fontolja meg annak beküldését vagy cseréjét.

4. feladat: A Galaxy Note 4 dm-verity képernyőt mutat, folyamatosan összeomlik

Helló, a 4. megjegyzés frissítése után a telefon jól működött. Egy nap nem kezdett reagálni a kezdőlap gombra, a képernyő lefagyott és összeomlott. De ez néhány jó nap után történt a frissítés után. Most eljutottam egy szolgáltatáshoz, azt mondják, hogy semmilyen szoftvert nem írhatnak át rá, mert leáll, és azt mondja, hogy a memória megtelt. Próbáltam otthon is újraindítani, de nem hajtottam végre az egész tevékenységet, mert összeomlott, figyelmeztető jelzéssel mutatta az Android robotot, és mondott valamit a dm-verity-ről. Most halott a telefonom. Mit kell tennem? Meg kell említenem, hogy romániai vagyok, de Németországból vettem a telefont. Két éve nagyon jól működött. Várom, hogy hamarosan értesítsem! Köszönöm a figyelmet! Üdvözlettel. - Alina

Megoldás: Szia Alina. Mint fent említettük, ha nem tudja megoldani a problémát olyan szoftveres megoldásokkal, mint a gyári visszaállítás és a villogás, akkor meg kell javítania vagy kicserélnie.

5. probléma: A Galaxy Note 4 akkumulátor százalékos aránya hibás, nem kapcsol be

Szia Droid Guy! Kérem, segítsen a Samsung 4. jegyzetemen! A 4. jegyzet, amelyet használtam, nem is kapcsol be. EGYÁLTALÁN. Kipróbáltam mindent, amit tehetek, sok különböző webhelyen. Megpróbáltam mindent végrehajtani, és mindent újraindítani, de nem nyílik meg, és megpróbáltam csatlakoztatni a számítógéphez is, de még mindig semmi. Néha véletlenszerűen megnyílik, de amikor az akkumulátora gagyi kinyitja, néha különböző százalékokra ugrik, mint például amikor használom, 100% 15 perc múlva 13% -ra ugrik, vagy valami hasonló. Aztán újra kikapcsol és Pof! megint semmi! Kérem, segítsen, hogy nincs telefonom, hogy használjam 🙁 - John Luis

Megoldás: Szia John Luis. Úgy tűnik, hogy az eszköz új akkumulátort használhat. Ha sikerül visszakapcsolni egy új akkumulátorral, de az akkumulátor százalékos aránya továbbra is őrült módon viselkedik, ellenőrizze, hogy kalibrálta-e újra. Itt van, hogyan:

1. Használja a telefont játékkal vagy feladatok elvégzésével az áramkisülés meggyorsításához, amíg a telefon kikapcsol.
2. Kapcsolja be újra a telefont, és hagyja magát kikapcsolni.
3. Töltse fel a telefont anélkül, hogy újra bekapcsolná.
4. Várjon, amíg az akkumulátor azt mondja, hogy teljesen fel van töltve 100% -ra
5. Húzza ki a töltőt és kapcsolja be a telefont.
6. Ha a telefon azt mondja, hogy ez már nem 100%, kapcsolja ki, dugja vissza a töltőt és várja meg, amíg a 100% -os töltöttséget el nem éri.
7. Húzza ki a töltőt, majd kapcsolja be újra a telefont.
8. Addig használja a telefont, amíg az akkumulátor 0-ra nem merül.
9. Ismételje meg a ciklust egyszer.

Másrészt, ha a telefon még új akkumulátor telepítése esetén sem működik, akkor hardveres problémának kell lennie. Ebben az esetben hagyja, hogy egy szakember ellenőrizze.

6. probléma: A Galaxy 4. megjegyzés „sajnos a telefon nem működik” hiba

Helló. Amikor valaki felhív, a telefonom azzal az üzenettel érkezik, hogy sajnos a telefonja nem működik. A telefon továbbra is csörög, de nem tudok válaszolni, kikapcsolni vagy újraindítani a telefont, mert az üzenet lefedi ezeket a lehetőségeket, megakadályozva, hogy kiválaszthassam őket. Csak akkor tudom kijavítani, ha a be- / kikapcsoló és a hangerő csökkentő gomb egyidejű megnyomásával alaphelyzetbe állítom a telefonom. De ez csak rövid távú megoldás. Nem minden híváskor történik meg. Talán a hívások felét nem tudom fogadni emiatt a hiba miatt. - Lynda

Megoldás: Szia Lynda. Az első dolog, amit meg kell próbálnia, az a telefonos alkalmazás frissítése. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési felületen (legördülő menü) vagy az alkalmazás fiókjának Beállítások alkalmazásán keresztül.
2. Lépjen az „Alkalmazások” lehetőségre. Ezt át lehet nevezni valamire, mint például Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő az Android 6 vagy 7 OEM nyúzott verzióiban.
3. Ha ott van, kattintson egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista azokról a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárhelyet, az engedélyeket, a memória használatát és egyebeket. Ezek mind kattintható elemek. Kattintson a Tárolás elemre.
5. Most már tisztán látnia kell a Cache törlése és Adatok törlése gombok az alkalmazáshoz. Próbálja meg a Cache törlése először figyelje meg, hogyan működik a hanghívás. Ha semmi sem változik, tegye a Adatok törlése választási lehetőség.

Ha a kérdéses alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése nem oldja meg a problémát, próbálja meg törölni a gyorsítótár partícióját. Ez biztosítja, hogy a rendszer ismét jó rendszer-gyorsítótárat kezdjen használni. Néha az új Android-verzió vagy alkalmazás frissítései megrongálhatják a rendszer gyorsítótárát, ami mindenféle problémához vezethet. A rendszer gyorsítótárának frissítéséhez először törölnie kell az aktuálisat. Ennek módja:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Végül, ha mindkét eljárás egyáltalán nem oldja meg a problémát, fontolja meg a telefon gyári alaphelyzetbe állítását. Mielőtt megtenné, feltétlenül készítsen biztonsági másolatot minden fontos adatáról:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

7. probléma: Szürke akkumulátor ikon, amely akkor jelenik meg, amikor a Galaxy Note 4 alacsony töltöttségű

Üdvözletem van egy Samsung Galaxy Note 4, amelyet az ebay-től vásároltam 550 AU-ért. már közel 3 éve működik, nagyon kevés problémával, de az utóbbi időben leállt a töltés, és amikor kikapcsolom a telefont, és bedugom a töltőt, nem töltődik, vagy nem engedem bekapcsolni, de a hibakód az, hogy az akkumulátor ikonja megjelenik, majd az akkumulátor ikon fényereje csökken (elhalványul), majd 1,2 másodperc múlva eltűnik. Még az akkumulátort is kicseréltem egy újra, és továbbra is ugyanaz a probléma, és biztos vagyok benne, hogy ez nem a női mikro-usb csatlakozó a telefon belsejében, mert legalább hibakódot ad vissza, mint szürke akkumulátor ikon, majd csökken a fényereje majd eloszlatja a 0% -os képernyő fényerejét. Minden alkalommal előfordul, amikor a mikro-usb csatlakozót kikapcsolt állapotban csatlakoztatom a telefonhoz.

Megpróbáltam mindent, amit a neten olvastam (finoman ütötte a telefont egy puha vagy kemény felületig, 1 percig tartsa lenyomva a bekapcsológombot a RAM / EEPROM törléséhez, és ezzel közben vegye ki az akkumulátort. Még kipróbáltam az akkumulátor be volt töltve, és hasznos videókat néztek, amelyek csak hasznosak voltak, és nem oldották meg a problémát a Youtube-on.

Úgy tűnik, hogy nagyon kevés információ található a telefon hibakódjairól, mivel továbbra is az interneten keresem a válaszokat, és azt gondoltam, hogy a Samsungnak legalább lesz olyan weboldala, amely a hibakódokat tárgyalja.

Köszönöm, ha tudja, mi a hibakód, az összes google keresés, amit eddig végeztem, tartalmaz olyan kulcsszavakat, mint a „sárga akkumulátor ikon stb.”, De ez nem elég releváns, mivel az S6-ról és az S7-ről beszélnek.

Olyan jó telefon, mint a nagyon olcsó okostelefonok, és nem akarom megszabadítani, mivel a probléma nem elég súlyos. Köszönet, és tisztelettel. - István

Megoldás: Szia Stephen. Ha egy másik, ellenőrzött Samsung töltő használata ebben az esetben nem segít, akkor a legvalószínűbb oka a rossz töltőport. A szürke akkumulátor ikon általában néhány Samsung eszközön megjelenik, ha a rendszer az akkumulátor alacsony szintjét észleli. Nincs hivatalos magyarázat a Samsung részéről, bár miért van ez így, amikor a legtöbb esetben a szokásos zöld akkumulátor ikon gyakori látvány még akkor is, ha az akkumulátor lemerült.

A következő logikai hibaelhárítási lépés ebben az esetben, feltételezve, hogy egyetlen szoftveres megoldás sem tudja megoldani a problémát (aminek azt kell mondania, hogy ez nem mellesleg szoftveres probléma), a töltőport cseréje. Ha a töltőport rendben van, akkor az alaplap egyéb alkatrészei, például a tápellátás-IC a következő, ellenőrizendő sor. Javasoljuk, hogy engedje szakembernek elvégezni az ellenőrzéseket.

8. probléma: Nem telepíthető alkalmazás a Galaxy Note 4-be, a videohívások nem működnek

Van egy Samsung Galaxy 4. megjegyzésem. Ez egy felújított telefon az ebay-n kívül, ami jól működött számomra. Észrevettem, hogy egyes alkalmazásoknál azt mondja, hogy a telefonom nem kompatibilis. Ilyen például a Valkyrie keresztes hadjárat. Ilyen volt más galaxisokban, gond nélkül, de a jelenlegi telefonommal nem. Dolgoztam együtt a C.S.R-vel a játék során, és nem volt szerencsém.

A másik gondom az, hogy állítólag videohívási funkcióval rendelkezem, és valamilyen oknál fogva a telefonomban nincs. Amikor a jelenleg megjelenő eszköz útmutatót nézem, állítólag megvan. Anyám, akinek van Galaxy S3-ja, és gond nélkül rajta van. Megnéztem, hogy van-e rendszerfrissítésem, és a következőket mondja: „A Samsung naprakész. Jelenleg nincs szükség frissítésre. ” Meglepődtem, mit lehetne még csinálni a telefonommal. A gyári visszaállítás nem tesz jót, és az akkumulátor eltávolítása, a telefon újraindítása sem változik. - Julia

Megoldás: Szia Julia. Ha azt az üzenetet kapja, hogy egy alkalmazás nem kompatibilis az Ön eszközével, ez azért van, mert az említett alkalmazás fejlesztőjének tesztelnie és validálnia kell, hogy alkalmazásuk csak bizonyos eszközökön működhet. Ha ismer valakit, akinek ugyanaz a telefonja van, mint a tiédnek, telepítette és használta a kérdéses alkalmazást, forduljon az alkalmazás fejlesztõjéhez. Meglátogathatja az alkalmazás letöltési oldalát a Google Play Áruházban, és megkaphatja a fejlesztő elérhetőségeit.

Videohívással kapcsolatos kérdéséhez javasoljuk, hogy forduljon a szolgáltatójához. A videohívás időnként hozzáadott értéket jelentő szolgáltatás, vagyis az előfizetőnek további összeget kell fizetnie a szolgáltatásért.

9. probléma: Hogyan lehet helyreállítani a hiányzó lezárt Galaxy Note 4 SMS-t

Évek óta folyik egy rendetlen gyermekfelügyeleti ügyem. Ezért lezárok minden fontos szöveget köztem és az exem között, amelyekre később szükség lehet a bírósági eljárásokhoz. Van egy Samsung Galaxy Note 4, amivel már majdnem 3 éve rendelkezem. Néhány hónappal ezelőtt hirtelen üresen jelennek meg a zárolt szövegek, amelyek 2015-től és 2016-tól származnak. Az üzenet ott van a dátummal, de az egész mező üres, és amikor rákattintok, csak azt mondja, hogy nézze meg a diavetítést vagy mentse a mellékletet (ami furcsa, mert ezek szövegek voltak, nem képek vagy fájlok), majd azt mondta, hogy nincs semmi vagy egy diavetítés semmivel sem fog játszani. Ha eltaláltam az üzenet részleteit, akkor az mindkét ember számára megmutatja a dátumot, az időt és az elérhetőségeket, de az alján 0kb van, ahol az üzenet mérete látható. Ezek rendkívül fontosak voltak a bíróság számára, és idiótának érzem magam, amiért nem mentettem őket másképp a számítógépbe, mivel az enyémet régóta lebuktatták, és csak a telefonom és a táblagépem volt nálam. Csak elcsesztem, vagy van valamilyen beállítás vagy valami, ami elrontott? Fogadok, hogy valószínűleg adatokkal írták felül, vagy ami még rosszabb, az interneten talált apró darabokból a szövegek helyreállítása kapcsán, de sehol nem találom ezt a konkrét helyzetet, amelyet említettem vagy megoldottam volna. Tudom, hogy ez egy régi telefonmodell, és ez egy hosszú lövés, amit valaki el fog olvasni, de szerettem volna legalább megpróbálni. Köszönöm. - Elisabeth

Megoldás: Szia Elisabeth. Sajnos az Ön számára nincs olyan beállítás vagy szoftvercsípés, amely visszavonhatná, bármi is történt a lezárt üzenetekkel. Természetesen feltételezzük, hogy a natív Samsung üzenetküldő alkalmazást használja. Ha véletlenül egy harmadik féltől származó üzenetküldő alkalmazást használ (valami nem a Samsung cégétől származik), próbálja meg felvenni a kapcsolatot a fejlesztővel, és hátha kaphat segítséget.

Ezenkívül, ha úgy gondolja, hogy ezek a hiányzó szövegek nagyon fontosak egy jogi csatában, érdemes befektetnie néhány száz dollárt, hogy az adatokat helyreállító szakosodott vállalatok helyreállítsák. Fogalmunk sincs, van-e olyan speciális szoftver, amely képes helyreállítani a lezárt SMS-eket egy Samsung készülékéről, így nem tudjuk biztosan megmondani, hogy ez a lehetőség életképes-e.