Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy J7 nem tölti 100% -ig az akkumulátort, indítás után magától kikapcsol
• 2. probléma: A Galaxy J7 nem töltődik, a töltés 92% -on ragadt

A # GalaxyJ7 egyike azon kevés Samsung zászlóshajó készülékeknek, amelyek csúcsteljesítményt nyújtanak, akárcsak a drágább S és Note vonalak. De mint minden más okostelefon ma, ez sem mentes az áramellátással és a töltéssel kapcsolatos problémáktól. Ma két olyan esetet mutatunk be, amelyekben a J7 nem tudott megfelelően töltődni és rendesen elindulni. Reméljük, hogy a javasolt megoldásaink hasznosak lesznek.

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával.

A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha megteheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

Az alábbiakban bemutatunk konkrét témákat, amelyeket ma bemutatunk Önnek:

1. probléma: A Galaxy J7 nem tölti 100% -ig az akkumulátort, indítás után magától kikapcsol

Szia! Ma problémáim voltak a Samsung Galaxy J7 készülékemmel. Megpróbáltam használni, amikor kikapcsolt. Szóval csatlakoztattam a töltéshez, azt gondolva, hogy alacsony az akkumulátor problémája (15% -ról 0% -ra kevesebb, mint 5 perc alatt). Körülbelül 30 percig hagytam kikapcsolva és töltve. Amikor újra bekapcsoltam, képes voltam elolvasni és válaszolni egy szöveges üzenetre, mielőtt újra kikapcsoltam volna. kapcsolja vissza.

Néha képes vagyok megnyitni egy alkalmazást, például üzeneteket, de nem tudok semmit elküldeni, mielőtt az újra kikapcsol. Néha nem tudok megnyitni egyetlen alkalmazást sem, mielőtt leállna; de azonnal újraindul, kivéve, ha az akkumulátor túl alacsony.

Megpróbáltam különböző töltőket használni annak ellenőrzésére, hogy ez probléma-e, és megkíséreltem egy puha újraindítást (kétszer), de eredménytelenül. Nem tudom, mi történik. Közvetlenül a kikapcsolás és a non-stop bekapcsolása előtt észrevettem, hogy az SD-kártyámra mentett összes alkalmazás nem töltődik be. Kérlek segíts! Előre is köszönöm! Tisztelettel: Kétségbeesett tanár. - Jennifer

Megoldás: Szia Jennifer. A tünetek mind összhangban vannak egy hibás akkumulátorral, így valószínűleg új akkumulátort vásárol. Mielőtt ezt megtenné, jó, ha kiküszöböli az esetleges szoftveres okokat, így ezeket a lépéseket kipróbálhatja:

Kalibrálja újra az akkumulátort

Az Android operációs rendszer időnként elveszítheti a valódi akkumulátor töltöttségi szintjét, ami idő előtti leállításhoz vezet. Ez akkor fordulhat elő, ha az eszköz üzemideje vagy az az időszak, amelyen a telefon újraindítás nélkül működött, hosszú ideig megnyúlt. Időnként a rosszul kódolt harmadik féltől származó alkalmazások is hasonló helyzethez vezethetnek. A probléma megoldásához egyszerűen segíteni kell az operációs rendszert az akkumulátor töltöttségi szintjének helyes leolvasásában. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Teljesen ürítse ki az akkumulátort. Ez azt jelenti, hogy addig használja a készüléket, amíg a saját magától kikapcsol, és az akkumulátor töltöttségi szintje 0% -ot nem mutat.
2. Töltse a telefont, amíg el nem éri a 100% -ot. Ügyeljen arra, hogy eredeti töltőberendezést használjon iPhone készülékéhez, és hagyja teljesen feltöltődni. Ne húzza ki a készüléket legalább két órán át, és ne használja töltés közben sem.
3. Az eltelt idő után húzza ki a készülék csatlakozóját.
4. Végezzen meleg újraindítást úgy, hogy egyszerre tartja lenyomva a Bekapcsolás és a Home gombokat, amíg meg nem jelenik az Apple logó.
5. Addig használja a telefont, amíg teljesen ki nem merül az áram.
6. Ismételje meg az 1–5. Lépéseket.

Ellenőrizze a harmadik féltől származó alkalmazás problémáját

Mint fent említettük, az alkalmazások is problémákat okozhatnak. Ha Ön az a típus, aki impulzívan telepíti az alkalmazásokat, akkor van esély arra, hogy problémásat telepített. Az alkalmazások telepítésével kapcsolatban jó, ha először kutatsz róla. Más felhasználók véleményének ellenőrzése segíthet abban, hogy képet kapjon arról, hogy milyen terméket enged be a rendszerébe. Néhány alkalmazás legitimnek van álcázva, de miután beléptek, a fejlesztő bármit megtehet, amit csak akar. Néhányat személyes adatok ellopására, másokat a böngészési szokások figyelemmel kísérésére használnak, míg mások engedélyezhetik más rosszindulatú alkalmazások telepítését az Ön tudta nélkül. Ha először nem választ jó alkalmazásokat, akkor csak akkor kell önmagát hibáztatnia, ha ezek közül bármelyik probléma felmerül.

Ennek ellenére más alkalmazások biztosíthatják az ígért feladatot, de fejlesztőjük tapasztalatlan lehet. Az elégtelen erőforrásokkal és / vagy tapasztalatokkal készített alkalmazások gyakran problémákat okoznak más alkalmazásokkal vagy az operációs rendszerrel. Annak megtekintéséhez, hogy telepített-e egyet, indítsa újra a telefont csökkentett módba. Ebben a módban az összes harmadik féltől származó alkalmazás és szolgáltatás nem fog futni. Ha a telefon normálisan töltődik és rendben elindul, ez azt jelzi, hogy az egyik alkalmazás okozza a bajt. Ennek azonosításához időt kell fektetnie egy alkalmazás eltávolításának és a telefon megfigyelésének ciklusába. Tegye ugyanazt a ciklust, amíg meg nem találja a probléma okát.

Ha még nem próbálta meg a csökkentett módba való indítást, a következőképpen működik:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevét tartalmazó képernyő mellett.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor megjelenik a „Csökkentett mód” felirat.

Az összes szoftverbeállítás visszaállítása az alapértelmezett értékekre

Ha a fenti első két lépés kipróbálása után nincs változás, fontolja meg a gyári visszaállításnak nevezett drasztikusabb megoldás elvégzését. Ahogy a neve is sugallja, ez a megoldás az összes beállítást visszaállítja a gyári állapotukba, ami általában hibamentes. Hatékony megoldás az idővel esetlegesen kialakult hibák kiküszöbölésére. A J7 gyári alaphelyzetbe állításához tegye a következőket:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról. Ha az eszközön bejelentkezett egy Google-fiókba, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
5. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
6. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
7. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
8. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
9. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
10. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
11. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
12. Állítsa be újra a telefont, és figyelje meg, hogyan működik a töltés és az indítás, mielőtt újratelepítené az alkalmazásokat.

Cserélje ki az elemet

Ha a gyári visszaállítás után semmi sem javul, akkor feltételezheti, hogy a hibás hardver a hibás. Mielőtt a telefon beküldése mellett döntene, próbáljon meg egy másik J7 akkumulátort használni. Ha ismersz valakit, akinek ugyanaz a telefonja, mint a tiednek, próbáld kölcsönkérni az akkumulátorát. Ha ez nem lehetséges, vigye el a telefont egy szervizbe, aki tesztelheti az akkumulátort. Ha egy technikus azt mondja, hogy az akkumulátor nem megfelelő, akkor annak kicserélésével meg kell oldani a problémát. Ha azonban a szakember azt mondja, hogy az akkumulátor jó és működik, akkor a problémának más oka is lehet. Sajnos ez azt is jelenti, hogy javításra be kell küldenie a telefont. A problémától függően ez legalább pár száz dollárba kerülhet, különösen, ha az alaplap cseréjével jár.

2. probléma: A Galaxy J7 nem töltődik, a töltés 92% -on ragadt

Frissítettem a telefonomat az új szoftverrel, és azóta sem töltődik a telefonom, és nem tudom, miért. Hoztam több töltőt, és még mindig nem működik. Azt mondja, hogy tölt, de nem tölti a telefonomat. Minden alkalommal azt mondta, hogy 92%. Nagyon nem akarok új telefont venni. Ha az akkumulátor túllépi, akkor új telefont kell szereznem. - Christyglamar12

Megoldás: Szia Christyglamar12. Ha biztos abban, hogy a probléma közvetlenül a szoftver frissítése után következett be, akkor a gyorsítótár-partíció törlése és / vagy a gyári visszaállítás segíthet a probléma megoldásában. Ezek a megoldások a készülék helyreállítási módba történő indítása után érhetők el, ezért az alábbiakban bemutatjuk a lépéseket:

1. Töltse a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. Vagy törölheti a gyorsítótár partícióját, vagy visszaállíthatja a gyári beállításokat ebben a módban.

Ha a gyári visszaállítás / a visszaállítás után nem tudja megoldani a problémát, fontolja meg az akkumulátor cseréjét.