Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy J7 folyamatosan megjeleníti az „összes megtekintése” opciót a nem megnyíló hosszú szöveges üzeneteknél
• 2. probléma: A Galaxy J7 telefonszáma másként jelenik meg, ha egy partner megkapja
• # 3. probléma: Mi a teendő, ha az MMS a zárolatlan Galaxy J7-en nem fog működni
• 4. probléma: A Galaxy J7 nem fogad minden szöveges üzenetet

SMS- vagy szöveges üzenetküldési problémákat tapasztal a # GalaxyJ7 készülékén? Nos, ez a rövid hibaelhárítási cikk segíthet. Saját tapasztalataink alapján a legtöbb sms-probléma általában hálózati problémákra vezethető vissza, nem pedig az eszközök korlátozására. Általános útmutatásként mindig tegyük fontolóra, hogy beszéljünk a szolgáltatóval, ha nem sikerül megoldani az eszközhiba-elhárítási lépések vagy megoldások problémáját.

1. probléma: A Galaxy J7 folyamatosan megjeleníti az „összes megtekintése” opciót a nem megnyíló hosszú szöveges üzeneteknél

Van egy Samsung J7 -em, és ha hosszú szöveges üzenetet kapok, akkor rövidre vágja, és a szövegmező alján lehetőséget ad az „összes megtekintése” lehetőségre. Ha ezt választom, akkor egy másik oldalra jut, ahol ki kell választanom az elolvasni kívánt üzenetet. Amikor megpróbálom kiválasztani az üzenetet, az nem tesz semmit. Nem fog kinyílni. Tehát nem tudom elolvasni az üzenet hátralévő részét. Megpróbáltam kisebbíteni a betűtípust, és megbizonyosodtam arról, hogy az előnézetem be van-e kapcsolva. Úgy tűnik, semmi sem változtat rajta. Kérem, segítsen.

Megoldás: Ennek köze lehet az üzenetküldő alkalmazáshoz vagy az operációs rendszerhez. A probléma megoldásához kövesse az alábbi javaslatainkat.

Telepítse a szöveges üzenetküldő alkalmazás frissítéseit

Ez legyen az első hibaelhárítási lépés, amelyet meg kell tennie. Akár a Samsung Messages alkalmazást, a szolgáltató üzenetküldő alkalmazását, akár bármely harmadik fél alkalmazását használja, fontos, hogy biztosítsa annak naprakészségét. Próbálja meg ellenőrizni a Google Play Áruház alkalmazást, és ellenőrizze, hogy valamelyik alkalmazásának, különösen az üzenetküldő alkalmazásnak szüksége van-e frissítésre. A következőket kell tennie:

1. Nyissa meg a Play Áruház alkalmazást.
2. Koppintson a További beállítások elemre a bal felső sarokban (háromsoros ikon).
3. Koppintson a használni kívánt fiók profilfotójára annak a legfelső résznek, ahol a kiválasztott Google-fiók fényképét látja.
4. Miután kiválasztotta a kívánt profilt, válassza a Saját alkalmazások és játékok lehetőséget, és frissítse az alkalmazásokat.

Ha a Samsung Message alkalmazást használja, a következőképpen ellenőrizheti a frissítést:

1. Nyissa meg az Üzenetek alkalmazást.
2. Koppintson a További beállítások elemre a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
3. Koppintson a Beállítások elemre.
4. Koppintson az About Messages elemre.
5. Ha van elérhető frissítés ehhez az alkalmazáshoz, akkor megjelenik egy UPDATE gomb. Egyébként a „A legújabb verzió már telepítve van” sor. helyett meg kell jeleníteni.

Frissítse az operációs rendszert

Az alkalmazások frissítése csak a fele annak, amit tenned kell, amikor a J7-en kell frissíteni. Telepítenie kell az operációs rendszer frissítéseit is. Ha rendelkezik szolgáltató által biztosított J7-sel, akkor értesítést kell kapnia az OTA frissítésről, ha rendelkezésre áll egy rendszerfrissítés. Ha lemaradt a legfrissebb frissítésről, manuálisan ellenőrizheti a Beállítások> Szoftverfrissítés részben.

Törölje a szöveges üzenetek gyorsítótárát és / vagy az adatokat

Abban az esetben, ha a probléma magában az üzenetküldő alkalmazásban rejlik, először próbálja meg törölni a gyorsítótárát, és nézze meg, mi történik. Ha a probléma az üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárának törlése után is fennáll, próbálja meg törölni annak adatait. Így történik:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg és koppintson az alkalmazásra.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése / Adatok törlése gomb.
8. Indítsa újra az S9-et, és ellenőrizze a problémát.

Minden beállítás visszaállítása

Néhány felhasználó a telefon beállításainak visszaállításával sikeresen megoldotta a szöveges üzenetküldéssel kapcsolatos problémákat. Próbáld meg ugyanezt megtenni, és hátha segít. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson az Általános kezelés> Beállítások visszaállítása elemre.
3. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre.
4. Ha beállított egy PIN-kódot, írja be.
5. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre. A befejezés után megjelenik egy megerősítő ablak.

Használjon másik szöveges üzenetküldő alkalmazást

Ha a probléma ezen a ponton továbbra is fennáll, akkor a probléma magában az üzenetküldő alkalmazásban lehet. Próbáljon meg egy másik vagy másik sms alkalmazást használni. A Play Áruházban sok ilyen alkalmazás található. Kezdje a Google saját Android Messages alkalmazásának használatával, és nézze meg, hogy ez megoldja-e a problémáját.

Lépjen kapcsolatba a hálózat üzemeltetőjével

Ha a kérdés végére szeretne jutni, próbáljon meg beszélni a hálózat üzemeltetőjével. Lehetséges, hogy a rendszerükben egy probléma okozza a problémát. Ha az eszközüket (szolgáltató márkájú) eszközét használja, akkor lehet, hogy kódolási probléma okozta ezt a problémát. Azáltal, hogy tudatja velük, ez arra késztetheti őket, hogy ellenőrizzék a firmware vagy az üzenetküldő alkalmazáskódjaikat a probléma megoldása érdekében.

2. probléma: A Galaxy J7 telefonszáma másként jelenik meg, ha egy partner megkapja

Van egy Samsung J7 -em. Amikor SMS-t küldök másoknak, az eszközükön megjelenített telefonszámom helytelen. Vodaphone-t használok, és nemrég megváltoztattam a szerződés típusát (még mindig a Vodaphone-nál). Kezdetben adtak nekem egy új telefonszámot, amit azt mondtam nekik, hogy nem, mivel meg akartam őrizni a régi telefonszámot. Ezt egy nappal később kijavították. A legutóbbi frissítéseket követően azt hiszem, hogy a telefonom visszatért erre a korábban kiadott számra, mivel a kapcsolataim nem ismerik fel a tőlük küldött szöveget.

Megoldás: Semmi, amit egy harmadik fél támogató csapata, mint mi, segíthet Önnek az ilyen típusú kérdésekben. Ennek kijavításához a hálózat üzemeltetőjével kell együttműködnie. Időbe telhet, mire a fiók módosításai - például egy telefonszám - életbe lépnek. Ügyeljen arra, hogy a szolgáltatótól megkapja az információt, hogy az új (vagy régi) telefonszáma mennyi ideig jelenik meg. Ellenkező esetben kérjen magyarázatot tőlük, miért tűnik vegyesnek a száma ebben az időben.

# 3. probléma: Mi a teendő, ha az MMS a zárolatlan Galaxy J7-en nem fog működni

Van egy Samsung Galaxy J7 telefonom, amelyet az AT&T-n vásároltam, és körülbelül 4 évig szolgált a szolgáltatásom ... Nemrég váltottam a Consumer Cellular-ra és töröltem az AT&T szolgáltatást ... A váltás óta az a probléma, hogy nem tudok MMS-t küldeni vagy fogadni csoportos üzeneteket vagy elküldött fotókat .. ez probléma, mivel lemondtam az AT&T-vel, és úgymond az ő telefonjuk volt? Nagyra értékelem a segítséget, amit tudsz nekem adni.

Megoldás: Valószínűleg az. Amikor az AT&T-re váltott, hálózatilag fel kellett oldania az eszköz zárolását, hogy használni tudja a Consumer Cellular rendszerben. Egyes eszközök esetében a hálózati feloldás nem változtatja meg az eszköz eredeti adatkonfigurációját, ami általában azt eredményezi, hogy az MMS nem működik. Rendszeresen látjuk, hogy ez a probléma a Verizon márkájú eszközökön történik, amelyeket más hálózatokon használnak. Más szavakkal, még akkor is, ha az eszköznek van működő mobil adata (ami az MMS-nek egy másik kötelező eleme), a csatolt szöveges üzenetek (MMS) még mindig nem működnek. Próbáljon meg beszélni a hálózat üzemeltetőjével, és megnézni, tehetnek-e valamit az MMS működéséhez.

4. probléma: A Galaxy J7 nem fogad minden szöveges üzenetet

Problémáim vannak a Samsung Galaxy J7 készülékkel néhány szöveges üzenet fogadásával kapcsolatban. Úgy tűnik, hogy csak véletlenszerű szövegek. Kapok néhány szöveget, de nem mindet. Úgy tűnik, hogy ez az összes különböző telefonról történik, beleértve azokat is, amelyek ugyanazzal a telefonnal és szolgáltatással rendelkeznek. Kipróbáltam a gyári alaphelyzetbe állítást, az akkumulátor kivételét és a várakozást. Kipróbáltam egy új sims kártyát. Fogalmam sincs, mit tegyek tovább, kivéve, ha új telefont vagy új szolgáltatást kapok.

Megoldás: A gyári beállítások visszaállítása a legtöbb, ami az eszköz hibaelhárítását illeti. Ha már megtette ezt anélkül, hogy egyáltalán kijavította volna a problémát, attól tartunk, hogy további hibaelhárításért forduljon szolgáltatójához. Hozzáférhetnek az Ön fiókjával és rendszerével kapcsolatos belső információkhoz, amelyek nem mi, így jobb helyzetben vannak abban, hogy segítsenek Önnek ebben a konkrét esetben. Biztosan el kell mondania nekik, hogyan találta ki, hogy nem kap véletlenszerű üzeneteket, hogy ellenőrizhessék a rendszerüket.

Ha velük beszélget, próbáljon kapcsolatba lépni a technikai támogató csapattal, mivel az ügyfélszolgálati képviselőknek általában nincsenek eszközei és képzése a technikai problémák kezelésére.