Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy J7 véletlenszerűen újraindul, folyamatosan mutatja a „Touchwiz nem működik” és a „Facebook leállt” hibákat
• 2. probléma: A Galaxy J7 S Finder folyamatosan nyit
• # 3. probléma: A Galaxy J7 leállította a hangok rögzítését, és nem fog hangot rögzíteni hívások közben

Üdvözöljük a mai # GalaxyJ7 hibaelhárítási cikkben. Szokás szerint néhány olyan problémával foglalkozunk, amelyekről néhány J7-tulajdonos beszámolt, ezért böngésszen az alábbiakban.

1. probléma: A Galaxy J7 véletlenszerűen újraindul, folyamatosan mutatja a „Touchwiz nem működik” és a „Facebook leállt” hibákat

2017. január 13-án vettem Samsung Galaxy J7-t. 2017. december 13-án az USB-port nem működött. Tölthető, de az USB-port nem működik. Nem javítottam meg, mivel nincs sok problémám. Nemrégiben az elmúlt 4 napban új problémám volt. A probléma a következő: 4 nappal ezelőtt reggel, amikor bekapcsoltam a készüléket (teljesen fel volt töltve), a telefont kikapcsolták, majd automatikusan bekapcsolták. 5-6 alkalommal történt. Egy üzenet jelent meg. "A Touchwiz nem működik". Valamikor eltávolítottam az akkumulátort. Frissítettem a telefonszoftvert, amelyet oly sok napig vártam (az alacsony eszközterület miatt). A probléma megoldódott. 2 napig jól működött. Aztán ma reggel ugyanúgy viselkedett. Ismét „A Touchwiz nem működik” De most már jól működik. Az akkumulátorom is valamivel gyorsabban veszíti el a töltését. És a facebookom (a gyártó által előre telepített alkalmazás) 5-6 napig nem működik, és üzenetet mutat: „A Facebook leállt” (még akkor is, ha nem használom az alkalmazást). Kérem, mondja el, mi a baj a készülékemmel. És mit lehet tenni? - Mardushmit lenni

Megoldás: Szia Beingmardsushmit. Megpróbáltunk további információkat gyűjteni egy lehetséges Facebook-problémáról egyes eszközökön, és nem tudjuk biztosan megmondani, hogy az eszközét érinti-e vagy sem. Korábban már írtunk egy cikket erről a problémáról a Galaxy S9 Plus készülékkel kapcsolatban, ezért javasoljuk, hogy látogassa meg ezt a linket, és kövesse javaslatainkat:

Hogyan javítsuk ki a Galaxy S9 Plus “Facebook leállt” hibát [hibaelhárítási útmutató]

Úgy véljük azonban, hogy Facebook-problémája csak egy része a telefon rendszerének folyamatos problémájának, ezért nagyon javasoljuk, hogy ugorjon közvetlenül a Gyári beállítások visszaállítására. Ez időt és energiát takarít meg azzal, hogy megtisztítja a telefon szoftverét. A semmiből kezdve hatékonyan kiküszöböli számos egyéb tényezőt, beleértve a szoftverhiba lehetőségét is. Tudjuk, hogy az Android gyári állapota nem okozza a Touchwiz és más alkalmazások összeomlását. Ha a Touchwiz és a Facebook (mindkettő előre van telepítve), a visszaállítás után is összeomlik (ha nincsenek harmadik féltől származó alkalmazások telepítve), akkor feltételezheti, hogy a problémát hardverhiba vagy firmware-kódolási probléma okozza. Bármelyik esetben meg kell kérni a Samsung segítségét, ezért mindenképpen vigye el a telefont hozzájuk.

A J7 gyári visszaállítása:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

2. probléma: A Galaxy J7 S Finder folyamatosan nyit

Szia! Örülök, hogy ezt olvassa, mert a telefonomnak komoly bosszantó problémája van, ami a közelmúltban történt. Tehát már egy ideje használom a Samsung Galaxy J7-et, de nem olyan sokáig, csak néhány hónapig. Ez az egyetlen telefonom, és nagyon bízom benne, annak ellenére, hogy az adataim korlátozottak.

Egyébként nem egy hiányzó töltő miatt használtam, tegnap pedig megtaláltam. Feltöltöm a telefonom és elkezdek válaszolni az e-mailekre, de hirtelen felbukkan az S Finder. Azt hittem, véletlenül megérintettem a menüpontot, de amikor az asztalon hagytam, az S Finder újra kinyílt. Megpróbálom megtenni az e-mailjeimet, de minden alkalommal, amikor kilépek az S Finderből, az azonnal visszatér. Ez az utóbbi időben folyamatosan történik, és nem tudom elvégezni a munkámat. Bizonyos kutatások során az emberek azt mondták, hogy a telefon túlzott nedvessége miatt van, és elméletem szerint ez a probléma, mivel a képernyőt és a tokot csecsemőtörlővel törölgettem, de nem tudom, hogyan lehetne ezt megoldani. Feltétlenül körbejártam a gombokat, de lehet, hogy hibáztam. Lehet, hogy ez vagy hardverprobléma, de kétlem. A telefonom korábban teljesen jól működött. Ez nem olyan új, csak egy kéz-le-le, de az előző tulajdonosok remek formában voltak. Korábban soha nem volt hiba. Kérem, segítsen, és köszönöm, hogy segített. - Chloe

Megoldás: Szia Chloe. Az S Finder előhívásának számos módja van, és a pontos lépések telefonmodellenként és operációs rendszer verziónként változnak. A most felmerülő problémát akár szoftverprobléma, akár hardverhiba okozhatja, ezért a készülék előzményeinek ismerete kulcsfontosságú annak megértéséhez. Ha az egyetlen dolog, amit másképp csináltál, mielőtt a probléma elkezdődött, az volt, hogy a képernyőt baba törlőkendővel letörölted (ami ostobaság egy nem vízálló telefonnal), akkor esély van arra, hogy nedvesség vagy folyadék szivároghatott be a gombok az alaplapig. Nem lehet megmondani, hogy mi lesz ezután, ha az alaplapot víz érte, szóval ez lehet. Sajnos az egyetlen hatékony módszer annak megállapítására, hogy az alaplap vízsérült-e, az a telefon kinyitása. Hacsak nem tudja, hogyan kell szétszerelni a telefont anélkül, hogy felesleges károkat okozna, határozottan nem javasoljuk.

Vagy lehet, hogy olyan egyszerű, mint egy ismeretlen szoftverhiba. Korábban nem találkoztunk hasonló helyzettel, így van esély arra, hogy ez elszigetelt eset lehet. Javasoljuk, hogy gyárilag állítsa vissza a telefont, akárcsak mi mondjuk Mardushmit lenni fent és nézze meg, mi történik. Ez a legtöbb, amit tehet a lehetséges szoftverproblémák kezelésével kapcsolatban. Ha az S Finder a visszaállítás után újra normálisan működik, akkor valószínűleg véglegesen kijavítja. Ha a probléma a visszaállítás ellenére is fennáll, ez azt jelentheti, hogy a probléma valószínűleg meghaladja a kijavítási képességét. Ebben a helyzetben be kell küldenie a telefont, hogy a Samsung ellenőrizhesse a hardvert.

# 3. probléma: A Galaxy J7 leállította a hangok rögzítését, és nem fog hangot rögzíteni hívások közben

Helló, hirtelen problémám van, hogy a telefonom leállította a hangok felvételét, senki sem hall engem híváson vagy videó / hangfelvételen keresztül, tegnap alvás előtt semmi bajom nem volt, de ma reggel hirtelen történt, nem esett le .. Lehet, hogy kissé túlmelegedett, de nem éjszaka. Kipróbáltam a hívás és a felvétel tesztjét, kipróbáltam az újraindítást és a biztonságos módot, és megpróbáltam a gyári alaphelyzetbe állítást a beállítások keresésén keresztül, a gyári visszaállítások elvégzéséhez és végrehajtásához, és még mindig nem történt semmi. egyáltalán nincs hangérzékelés .. egy karcolás sem, kérem, segítsen nekem. Előre is köszönöm. - Ibrahim

Megoldás: Szia Ibrahim. Azt mondtad, hogy megpróbáltad elvégezni a rekord tesztet? Hogy ment? Képes volt-e a telefon elkapni a hangját? Ha a válasz igen, akkor a probléma hálózathoz kapcsolódhat. Ügyeljen arra, hogy a szolgáltató tudja, hogy problémája van a hívások során, hogy segítsenek Önnek. Ügyeljen arra, hogy megemlítse, hogy a probléma az eszköz gyári visszaállítása után is fennáll. Ezzel meg kell mondani nekik, hogy a probléma nem a telefonján van, hanem az oldalán vagy az ismerőse hálózatában.

Ha a telefonja nem rögzítette a hangját a felvételi teszt során, ez egy teljesen más történet. Ez azt jelenti, hogy a telefonjának hardverproblémája van. A mikrofon megsérülhet, vagy ismeretlen alaplapi meghibásodás okozhatja a mikrofon működését. Mindkét esetben hagynia kell a Samsungot, hogy ellenőrizze a telefont, hogy megállapíthassák, javítható-e vagy kicserélhető-e. Ha mikrofonprobléma van, akkor valószínűleg az alaplapot cserélik.