Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy J7 folyamatosan kéri a jelszó visszaállítását
• 2. probléma: A Galaxy J7 érintőképernyő frissítés után leállt
• 3. probléma: A Galaxy J7 folyamatosan fagy, a Bluetooth nem fog szinkronizálni

Üdvözöljük, és üdvözöljük a # GalaxyJ7 eszköz legújabb hibaelhárítási cikkében. Ma további 3 J7-es kérdést hozunk Önnek. Szokás szerint ezeket a kérdéseket a közösségünk néhány tagjától kapott levelekből vesszük. Ha megpróbált kapcsolatba lépni velünk, de még nem látta kiadását vagy válaszát, kérjük, legyen türelmes, és továbbra is figyeljen további cikkekre.

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával.

A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha megteheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

Az alábbiakban bemutatunk konkrét témákat, amelyeket ma bemutatunk Önnek:

1. probléma: A Galaxy J7 folyamatosan kéri a jelszó visszaállítását

A Samsung Galaxy J7 készülékem hirtelen folyamatosan kér jelszó-visszaállítást, hogy bejusson a telefonba. Nagyon idegesítő. Naponta 5 vagy 6 alkalommal állítottam vissza a jelszót. Egyik beállítást sem módosítottam. most kezdődött el, semmi oka nincs rá. A képernyő alvó állapotba kerül, és amikor felébresztem, a normál jelszó megadását kéri, de most felmerül a visszaállítás kérése. - Kristály

Megoldás. Szia Crystal. Ez az első alkalom, hogy ilyen jellegű problémákkal találkozunk egy J7-ben, tehát vagy egyedi eset, vagy ismeretlen szoftverhiba okozta. Ha semmi mást nem tett, mielőtt egyáltalán tapasztalta a problémát, például telepített egy frissítést vagy egy új alkalmazást, akkor a legjobb, amit most megtehet, az a gyári beállítások visszaállítása. Ez arra kényszeríti a telefont, hogy állítsa vissza az összes szoftverbeállítást az alapértelmezett értékekre, beleértve az esetleges szoftverhibák kiküszöbölését, amelyek idővel kialakulhatnak. A J7 gyári alaphelyzetbe állításához tegye a következőket:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról. Ha az eszközön bejelentkezett egy Google-fiókba, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
5. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
6. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
7. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
8. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
9. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
10. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
11. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

2. probléma: A Galaxy J7 érintőképernyő frissítés után leállt

Frissítettem a telefonomat (SM-J710GN) Marshmallow-ról Nougat-ra normál rendszerfrissítéssel, és a letöltés után a telefon újraindult, majd az érintőképernyő már nem válaszolt (problémamentesen működik, ha a telefon még mindig Marshmallow-t futtat). Kipróbálták a következőket:

• Soft reset

• újraindítás

• törölte a gyorsítótárat

• megpróbálta villogni a legújabb 7.0 firmware-t a Sammobile-ból, de a probléma továbbra is fennáll

• megpróbálta a sürgősségi helyreállítást a Smart Switch segítségével, de hiba történt: ellenőrizze a modell nevét és az S / N-t, majd írja be újra

• nem képes az előző 6.0.1 firmware flashelésére odinon keresztül

• hibát kapok

• Ellenőrizze a 4. meghibásodott eszközt; Bináris 3

Ne akarjon fizetni az LCD-cseréért, ha van egy alternatív megoldás, amelyet kipróbálhatok. Tudna valaki ebben segíteni kérem?- Virusgaming121212

Megoldás: Szia Virusgaming121212. Nem gondoljuk, hogy probléma van a telefon kijelzőjének összeállításával. A Smart Switch által küldött hibaüzenet és az, hogy nem képes flashelni a belső firmware-t, jelzi a hardver problémáját, különösen a tárolóeszközt. Egy új firmware felvillantásához a helyek megfelelő felosztásához fel kell mérni az eszköz memóriachipjét. Valószínűleg az fordul elő, hogy a tárolóeszköz megsérült, miután korábban bármely firmware-t villantott. Sajnos a sérült vagy sérült tárolóeszköz nem javítható. Ez a memóriachip be van ágyazva az alaplapba, és cseréje egyáltalán nem lehetséges. A legkevesebb, amit ebben a kérdésben meg lehet tenni, az az alaplap teljes cseréje, ami meglehetősen sokba kerülhet.

Ha telefonjára továbbra is Samsung garancia vonatkozik, mindenképpen forduljon hozzájuk az esetleges olcsóbb lehetőségekről. Ellenkező esetben jobb, ha helyettesítő eszközt használ.

3. probléma: A Galaxy J7 folyamatosan fagy, a Bluetooth nem fog szinkronizálni

Van egy Galaxy J7 telefonom, amelyet 2016 decemberében vásároltam. Ma lefagyott bennem, és 8 óra kellett, mire végre vissza tudtam állítani. Többször kivettem az akkumulátort, hogy visszaállítsam, és utoljára kivettem a memóriakártyát, és működött. Volt már valaha ilyen problémája?

A múlt héten sem tudom szinkronizálni a Bluetooth-ot az otthoni vezeték nélküli telefonnal. Ez mindig is működött korábban, és a múlt hétvégén 1 napig tudtam kényszeríteni, hogy működjön, de aztán leállt. Kipróbáltam a soft reset-et, és ez nem működik. Van valami javaslata, vagy úgy gondolja, hogy a telefonnak ennél több problémája van?

Nem éltem vissza a telefonnal, vagyis nincs víz, vagy elejtem, így nem tudom, hogy ez tipikus-e vagy sem. Nagyra értékelném az Ön által nyújtott segítséget. Kösz. - Theresa Chivers

Megoldás: Szia Theresa. Olyan őszintén szólva nincs meg a készülék teljes története, hogy nem igazán tudunk válaszolni a kérdéseire. A legjobb dolog, amit most megtehet, az az, hogy gondoskodjon arról, hogy ismertesse az itt említett tünetek minden lehetséges okát, hogy tudja, megoldhatók-e ezek a problémák vagy sem.

Törölje a gyorsítótár partícióját

Az első hibaelhárítási lépés, amelyet ebben az esetben meg kell tennie, a gyorsítótár-partíció törlése. Az Android egy speciális gyorsítótár-készletet, az úgynevezett rendszer-gyorsítótárat használ az alkalmazások gyors betöltéséhez. Előfordul, hogy ez a gyorsítótár sérül vagy elavulttá válik, amikor új frissítések és / vagy alkalmazás-telepítések okoznak kisebb hibákat. Mivel ez a gyorsítótár a gyorsítótár-partícióban van tárolva, a gyorsítótár-partíció törlése segíthet a problémák kijavításában. Ne aggódjon, a telefon újjáépíti a rendszer gyorsítótárának túlórait, és csak az ideiglenes fájlok törlődnek. Fotóit, videóit és egyéb fájljait nem törli. Gyorsítótár-partíció törléséhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Telepítse az Android és az alkalmazás frissítéseit

Egy másik egyszerű, ám gyakran elfelejtett lehetséges megoldás a frissítések telepítése. Az okostelefon-felhasználók többsége még mindig ismeri az Android-t általában, és a legkevésbé is érthető szempont a frissítések. Sok Android-felhasználó hajlamos úgy tekinteni a frissítésekre, hogy a jó tárhelyet pazarolják, vagy akár a problémák forrását jelentik, anélkül, hogy észrevennék, hogy néha megoldják a problémákat is. A legtöbb esetben a frissítések inkább megelőzésként, mint gyógymódként funkcionálnak, biztosítva, hogy az alkalmazások és az operációs rendszer összhangban működjenek. Még akkor is, ha a legújabb Android verzióval rendelkezik, az elavult alkalmazások továbbra is kompatibilitási problémákat okozhatnak, ezért a frissített alkalmazások megléte ugyanolyan fontos.

Harmadik féltől származó alkalmazások lehetnek hibásak

Ha telefonja végig az összes legújabb alkalmazás- és Android-verziót futtatta, akkor lehetséges, hogy a problémát a harmadik féltől származó alkalmazások valamelyike ​​okozza. Az ellenőrzéshez újraindíthatja a telefont csökkentett módba. Ebben a módban az összes harmadik féltől származó alkalmazás és szolgáltatás le lesz tiltva. Ez azt jelenti, hogy a telefon normálisan fog működni, és csökkentett módban nincs itt felsorolt ​​probléma, ennek oka lehet egy harmadik féltől származó alkalmazás. A telefon biztonságos módba történő indításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevét tartalmazó képernyő mellett.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor megjelenik a „Csökkentett mód” felirat.

Gyári alaphelyzetbe állította a telefont

Ha a telefon továbbra is ugyanazokat a tüneteket jeleníti meg a fenti hibaelhárítás elvégzése után, akkor drasztikusabb lépést kell tennie, amelyet gyári visszaállításnak hívnak. Ahogy a neve is mutatja, a telefon beállításait vissza kell állítani eredeti, gyári állapotukra. Ezzel két dolog érhető el - szüntesse meg az operációs rendszer lehetséges hibáit, és távolítsa el azokat az alkalmazásokat vagy szolgáltatásokat, amelyek problémát okozhatnak. Ha még nem próbálta meg a gyári visszaállítást, kérjük, olvassa el a fenti lépéseket a végrehajtáshoz.

Ne feledje, hogy a gyári beállítások visszaállítása minden adatot töröl, például fényképeket, videókat stb. A folytatás előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot.

Küldje be a telefont

Nem gondoljuk, hogy hardverprobléma van az eszközével, de ha valaha is megszűnnek a problémák a gyári visszaállítás után, vegye fel a kapcsolatot a Samsung céggel javítás vagy csere céljából.