Tartalom

• Probléma: A Galaxy J7 Google Maps leáll, ha a képernyő ki van kapcsolva

Probléma merül fel a Google Maps alkalmazással kapcsolatban? Mai bejegyzésünkben egy konkrét esetet tárgyalunk, amelyben a Google Maps navigáció leáll, amikor a Galaxy J7 képernyője kikapcsol.

Probléma: A Galaxy J7 Google Maps leáll, ha a képernyő ki van kapcsolva

A Google Maps kikapcsol navigáció közben, ha kikapcsolom a telefon képernyőjét. Elolvastam több súgó webhelyének útmutatását a probléma megoldására, de továbbra is ugyanaz a probléma. (Töröltem a Maps gyorsítótárát, újraindítottam a telefont, töröltem a gyorsítótár-partíciót, újratelepítettem a Maps-et, a zárt háttéralkalmazásokat stb.) Rengeteg memóriám van, és nem telepítettem semmi újat, és nem módosítottam semmilyen beállítást közvetlenül ez előtt probléma a múlt héten kezdődött. Nagyon frusztráló. Amíg nem kapcsolom vissza a képernyőt, a Map navigációja továbbra is hangutasításokat ad nekem vezetés közben. De amint bekapcsolom a képernyőt, az alkalmazás figyelmeztetés nélkül bezár.

Megoldás: Ez egyedi hiba lehet az eszközödön, mivel nem tudjuk megismételni a problémát a saját Galaxy J7-en. Megerősíthetjük, hogy a Google Maps továbbra is navigációs utasításokat nyújt, ha a képernyő ki van kapcsolva. Más Android-fórumokon sem találunk hibát jelentő felhasználókat. A telefonban kell lennie egy alkalmazásnak vagy egy egyedi beállításnak, amely ezt okozza. A probléma elhárításához a következőket kell tennie:

Frissítse a Google Térképet

A Google Maps verziója, amelyet az írás idején ellenőriztünk, a 10.3.1. Ha régebbi verziót használ, ne felejtse el frissíteni, hogy lássa, megoldja-e a problémát. A Google Térképet a Play Áruház alkalmazással frissítheti.

Vegye figyelembe csökkentett módban

Ha a Google Maps a telefonjában előre telepített alkalmazások része (ami azt jelenti, hogy nem töltötte le ezt az eszközt), megpróbálhatja biztonságos módba indítani a telefont, hogy meggyőződhessen arról, hogy harmadik féltől származó alkalmazás a bűnös. Így indíthatja újra a Galaxy J7-et csökkentett módba:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.
8. Ellenőrizze a problémát.

Csökkentett módban az összes letöltött alkalmazást felfüggesztjük. Ha a Térkép navigáció akkor is működik, ha a képernyő ki van kapcsolva, akkor fogadhat, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás áll a baj mögött. A probléma kijavításához meg kell határoznia a problémás alkalmazást egy megszüntetési módszer segítségével. Így történik:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha a Galaxy J7 továbbra is problémás, ismételje meg az 1–4. Lépéseket.

Az alkalmazás beállításainak visszaállítása

Egyes alkalmazásokhoz más rendszeralkalmazásokra vagy alapszolgáltatásokra van szükség a megfelelő működéshez. Abban az esetben, ha valami megváltozott a rendszerben, és egy alapértelmezett alkalmazást letiltottak, megpróbálhatja visszaállítani az alkalmazás beállításait a J7-en. Így történik:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Koppintson a További beállítások (három pont) ikonra a jobb felső sarokban.
4. Koppintson az Alkalmazásbeállítások visszaállítása elemre.

A Google Services Framework adatainak törlése

Ha a probléma a Google-fiókkal vagy a Google-alkalmazásokkal kapcsolatos, akkor megpróbálhatja törölni a Google Services Framework adatait is. Így történik:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg és koppintson az alkalmazásra.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése gombra.
8. Indítsa újra a készüléket, és ellenőrizze a problémát.

Törölje meg a telefont

Ha a probléma ezen a ponton marad, akkor szoftverhiba lehet a hibás. Ennek kijavításához próbálja meg visszaállítani az összes szoftverbeállítást az alapértelmezett értékre a gyári beállítások visszaállításával. Itt van, hogyan:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.