Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy A5 mobiladatai nem működnek automatikusan, ha a wifi nem elérhető
• 2. probléma: A Galaxy A5 mobile akkor is fut, ha a mobil adatgomb ki van kapcsolva
• 3. probléma: A Galaxy A5 mobil adat nem fog működni egy másik SIM-kártyával egy másik országban
• 4. probléma: A Galaxy A5 véletlenszerűen kapcsolódik le a wifi-ről

Helló # GalaxyA5 tulajdonosok! Üdvözöljük az új Galaxy A5 hibaelhárítási cikkünkben. Ma néhány wifivel és mobil adattal foglalkozunk, így remélhetőleg lesz ideje átböngészni őket.

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával.

A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha megteheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

Az alábbiakban bemutatunk konkrét témákat, amelyeket ma bemutatunk Önnek:

1. probléma: A Galaxy A5 mobiladatai nem működnek automatikusan, ha a wifi nem elérhető

Állapot: mind a Wifi, mind a mobil adatátvitel engedélyezve. Ha eltávolodik a Wifi-től, a 4G az állapotsorban jelenik meg, de nincs adatkapcsolat. Ha kikapcsolja a Wifit és újraindítja az eszközt, akkor a 4G csatlakozik, és elérhető a mobil adat. Úgy tűnik, hogy az Androidnak problémái vannak a Wifi-ről a mobil adatátvitelre történő áttérésre menet közben. Van erre megoldás? Az adatkapcsolatot a Whatsapp kapcsolattal és a Google Play Áruház segítségével ellenőrizzük. - Jury.coetzee

Megoldás: Szia Jury.coetzee. Előfordulhat, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás vagy operációs rendszer hibája okozza a problémát, mivel az intelligens hálózati kapcsoló funkció az Android alapvető funkcióinak része. Először próbálja újraindítani a telefont csökkentett módba, és nézze meg, hogy zökkenőmentes-e az áttérés a wifiről a mobil adatra. Ha van, akkor egy harmadik féltől származó alkalmazásnak lehet hibás. A telefon biztonságos módba történő újraindításához tegye a következőket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevét tartalmazó képernyő mellett.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor látja Biztonságos mód.

Most, hogy a telefon csökkentett módba van állítva, a helyzet megismétlésével meg kell figyelnie a működését. Ha a mobil adat még mindig nem kapcsolja be magát, amikor a wifi nem elérhető, akkor fontolja meg a telefon tiszta kitörlését.

Az eszköz törléséhez és az összes szoftverbeállítás visszaállításához az alapértelmezett értékekre hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokról a Smart Switch használatával.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
5. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
6. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
7. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
8. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
9. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
10. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
11. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

2. probléma: A Galaxy A5 mobile akkor is fut, ha a mobil adatgomb ki van kapcsolva

Amikor kikapcsolom a mobil adatot, nincs adat tervem, és csak a wifit használom, ami hatalmas problémát jelentett ezen a cellán, de a javításait használtam, így keresztbe teszem az ujjaimat. De az adatgomb kikapcsolt állapotában továbbra is hatalmas adatköltségek merülnek fel bennem, mivel nyilvánvalóan ez nem állítja meg a háttéradatokat. Végigmentem mind a 80 alkalmazáson, és mindegyiknél kikapcsoltam a háttéradatokat. Nem találtam könnyebb utat, de akkor is felmerült az adatköltség, mivel a 80 alkalmazás nyilvánvalóan képes volt megváltoztatni a rendszerbeállításaimat. uggg több mint 100 dollár dollár adat. És nem tudom kikapcsolni a szolgáltatónál, mivel véletlenszerűen kell felhasználnom az adatokat, amikor eltévedek, vagy valami után kell néznem, vagy képet kell küldenem. A Samsung többlet-adatfelhasználáshoz kötődik a mobilszolgáltatókhoz? Az utolsó Samsung S4 mini csodálatos volt, és egyszerűen ki lehetett kapcsolni az adatokat egyetlen gombbal, és be tudtam kapcsolni, amikor szükségem volt rá. De sajnos elavult és már nem használható megfelelően, mivel már nem frissül. Csinálok valamit rosszul? Panaszkodjak a Samsungnak, vagy kicseréljem ezt a szemetet? Még 14 napom maradt a cserére. A samsung xcover 4 könnyebb ezekhez a kérdésekhez? vagy felajánlottak nekem néhány különböző LG telefont is, de még soha nem volt ilyenem. Kérjük, kérjük, tanácsot adjon. Előre is köszönöm, Carolyn.

P.S. kicsi nyugdíjra és nem engedheti meg magának az adatcsomagot. - Carolyn Simpson

Megoldás: Szia Carolyn. Csak egy és egyetlen módja van a mobiladat be- és kikapcsolásának a Galaxy A5-ben, és ez a mobiladat-gombon keresztül történik. Ha 100% -ban biztos abban, hogy telefonja továbbra is használja az adatokat, akkor is, ha a mobil adat ikon vagy gomb nem zöld (inaktív), akkor valami biztosan nincs rendben az eszközével. Próbálja meg visszaállítani gyárilag (lásd a fenti lépéseket), és nézze meg, hogyan megy. A gyári alaphelyzetbe állítást követően a telefonjának ismert működő szoftvert kell futtatnia, amely hibamentes mobiladat-gombot tartalmaz. Ha azonban a gyári visszaállítás után semmi sem változik, vegye fel a kapcsolatot a Samsung-szal vagy azzal a kereskedővel, ahonnan a telefont kapta, és igényelje a cserét.

Ezenkívül jó, ha megbeszélheti a helyzetet a szolgáltatóval, hogy felajánlhassák saját hibaelhárításukat és megoldásaikat.Ha előfizetői csomagjának részeként kapta tőlük a telefont, akkor a múltban felhalmozott többletadatokat is megtérítheti.

3. probléma: A Galaxy A5 mobil adat nem fog működni egy másik SIM-kártyával egy másik országban

Most tértem vissza az USA-ból, ahol kaptam egy SIM-kártyát az Emirates SIM-kártyámmal. Az USA-ban mindketten nagyszerűen működtek. Amikor megérkeztem Dubajba, kicseréltem a kártyákat, mivel ezt mondták nekem. Most az emirates kártya sim1, USA sim2. Sajnos az adatok csak a WiFi területén működnek. Elmentem egy telefonos társasághoz új kártyát kértem. Elmentem a Samsung boltba, és nem oldottam meg a problémámat. Segítségre van szükségem. - Nawfal62

Megoldás: Szia Nawfal62. Miután a SIM-kártyákat különböző nyílásokra cserélte, konfigurálta a SIM-kártya kezelőjét is, hogy tükrözze a változásokat? Például, ha az Emirates kártyát kívánja használni mobil adatforgalomhoz, akkor győződjön meg arról, hogy a SIM-kártya kezelője ennek megfelelően van beállítva. Ha még nem ellenőrizte, a következőket teheti:

1. Nyissa meg a Beállítások kb.
2. Koppintson a Kapcsolatok.
3. Koppintson a SIM-kártya kezelő.
4. Koppintson a Mobil adatok.
5. Válassza ki a megfelelő SIM-kártyát.

Győződjön meg arról is, hogy a megfelelő SIM-kártya a megfelelő hálózati jelek vételére van-e állítva az Általános beállítások alatt, az alábbiak szerint:

1. 1. Nyissa meg a Beállítások kb.
   2. Koppintson a Kapcsolatok.
   3. Koppintson a SIM-kártya kezelő.
   4. Koppintson a SIM 1 (vagy SIM 2).
   5. Koppintson a Hálózati mód.

• Válassza az LTE / 3G / 2g (automatikus csatlakozás) lehetőséget, ha elérhető. Ellenkező esetben egyszerűen válassza ki a rendelkezésre álló leggyorsabb hálózati módot, például 4G vagy 3G, a rendelkezésre álló lehetőségektől függően.

Természetesen a fenti javaslatok abból a feltevésből adódnak, hogy az USA-ban már beszélt eredeti szolgáltatójával arról, hogy mit kell tennie. Feltételezzük azt is, hogy ők már megtanították Önt arra, hogy szükség esetén hogyan konfigurálja újra az eszközét, különös tekintettel a fiók roaming aspektusára és a helyes APN-beállítások megváltoztatására. Ha Önnek nincs tudomása ezekről a dolgokról, akkor vegye fel újra a kapcsolatot velük, hogy végigvezethessenek mindent.

Ne feledje, hogy fennáll annak az esélye is, hogy telefonja nem kompatibilis a jelenleg elérhető hálózati szolgáltatásokkal. Feltétlenül vegye fel a kapcsolatot szolgáltatójával, ha az adott telefonmodell képes működni a meglévő hálózati infrastruktúrával. Nem minden telefon képes működni a világ összes hálózatával, ezért pontosnak kell lennie a szolgáltatótól.

4. probléma: A Galaxy A5 véletlenszerűen kapcsolódik le a wifi-ről

Jó estét. Az összes hibaelhárítást kipróbáltam a webhelyén megadottak szerint (https://thedroidguy.com/2017/07/fix-samsung-galaxy-a7-2017-can-no-longer-connect-wi-fi-hotspot-troubleshooting- guide-1074457), de még mindig nem tudok csatlakozni, és mindig megjelenik a hitelesítési hiba. Van, hogy akkor tudok csatlakozni, ha az útválasztó közelében vagyok, de ha 5 méterre vagyok, akkor megszakad. és valamikor tudok csatlakozni, de nincs internetkapcsolat, míg a többi eszközömnek van kapcsolata. - Venzky110527

Megoldás: Szia Venzky110527. Az említett cikk már tartalmaz teljes körű szoftverhiba-elhárítási csomagot minden olyan wifi problémához, amely bármely felhasználóval találkozhat. Ha a telefon továbbra is ugyanazt a problémát tapasztalja, különösen a gyári beállítások visszaállítása után, akkor feltételezheti, hogy a hibás hardvert kell hibáztatni. Probléma lehet az antennájával, a hálózati chipjével vagy általában az alaplappal. Mivel a hardveres hibaelhárítás és a diagnosztika meghaladja a támogatási körünket, fontolja meg a Samsung vagy egy független szervizközpont kapcsolatfelvételét a hardver ellenőrzéséhez.

Ha állandóan csak egy wifi-hálózattal van problémája, akkor az is lehetséges, hogy a probléma az útválasztóval kapcsolatos. Ebben az esetben próbálja meg elhárítani az útválasztót, vagy egyszerűen cserélje ki.

Ha a probléma mégis több wifi hálózattal fordul elő, folytassa javítással vagy cserével.