Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy A5 töltése hibás, nem véletlenszerűen tölt, nagyon lassan töltődik
• 2. probléma: A Galaxy A5 nem tudja használni az egyéni csengőhangot az Android Oreo frissítése után, a képernyő nem kapcsol be hívások közben
• 3. probléma: A Galaxy A5 önállóan töröl fényképeket és videókat

A mai hibaelhárítási epizód a # GalaxyA5 eszközről és néhány gyakori problémáról fog beszélni. Ha van egy Galaxy A5 készüléke, amelynek problémája van a töltéssel, ez a bejegyzés segíthet.

1. probléma: A Galaxy A5 töltése hibás, nem véletlenszerűen tölt, nagyon lassan töltődik

Van egy Samsung galaxy a5. 4 különböző töltőt próbáltam ki a telefonomon, és ebből kettőt vettem a közelmúltban, mint néhány hete. A töltők egy része egyáltalán nem tölti a telefonomat. Úgy tűnik, hogy valamennyien lazaak. Úgy tűnik, hogy a legszorosabb illeszkedés az, amelyik a legjobban tölti a telefonomat. Régebben fejjel lefelé vagy jobbra felfelé csatlakoztatva töltötte a telefonomat. A múlt héten aztán csak a jobb oldalával felfelé töltötte. Az elmúlt napok csak fejjel lefelé fordultak .. úgy tűnik, hogy ez a töltő a legjobban a munkahelyi számítógépen tölti a telefonomat. A kocsimban vagy az otthoni pultomon kell az összes használt töltőt a megfelelő helyzetbe hárítanom, hogy tölteni tudjam. Mindig várok néhány percet, hogy megnézzem, még mindig tölt-e, és néha van, de amikor alvóan hívok, akkor a töltés leáll. Elvittem a telefonomat egy szűz mobilboltba, és a srác azt mondta, hogy elmondhatom, ha ránézek a telefonjára a töltőport nincs laza, és nincs benne szennyeződés. Úgy érzem, hogy téved, mert az egyiket alig nézte meg, kettő pedig, hogy a 4 különböző töltő és két új töltővel rendelkező fülke milyen finoman hat a telefonra? Meg kell említeni, hogy a telefon csak akkumulátor-energiatakarékos módban tölthető gyorsan. Normál üzemmódban óránként körülbelül 10 százalék töltés. Kérem, segítsen.

Megoldás: A tiédhez hasonló helyzetben nagyon ritka, hogy az ok szoftveres jellegű, vagyis az alkalmazással kapcsolatos vagy az operációs rendszer hibája. Az esetek többségében előfordulhat, hogy egy eszköz nem megfelelően töltődik fel a hibás töltőport miatt, akárcsak a Virgin Mobile képviselője. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez szoftveres probléma-e, törölje le a telefont, és gyári alaphelyzetbe állítással állítsa vissza az összes szoftverinformációt az alapértelmezett értékre. Pontosan tudjuk, hogy a gyári állami szoftver nem okoz semmilyen töltési problémát, így a gyár a legjobb eszköz annak megállapítására, hogy helytálló-e a gyanúnk.

Az A5 gyári visszaállítása:

1. Készítsen biztonsági másolatot a fájljairól.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Most, hogy visszaállította az A5-öt, itt a legjobb alkalom a töltés működésének megtekintésére. Győződjön meg róla, hogy az ismert működő töltő tartozékot látja a különbségekhez. Ha a töltés továbbra is hibás, akkor ellenőrizze a töltőportot a Samsung által. Ez szinte mindig javítási eredményt jelent, ezért mindenképpen készüljön fel arra, hogy fizetni érte, ha a telefonon nincs garancia.

2. probléma: A Galaxy A5 nem tudja használni az egyéni csengőhangot az Android Oreo frissítése után, a képernyő nem kapcsol be hívások közben

Amióta Oreo frissítette a Galaxy A5 készülékemet, 2 problémám volt a beépített telefonos alkalmazással. Az első az, hogy minden csengőhangot megváltoztathatok, de ez visszatér a Verizon hullámok alapértelmezett csengőhangjához. Észrevettem, hogy az összes alkalmazásban 3 „Telefon” szerepel. Úgy tűnik, hogy különböző funkciókhoz tartoznak, de nem emlékszem, hogy kitörték volna őket. Töröltem az összes gyorsítótárát, és azt, amelyiknek lehetősége volt beállítani a csengőhangot, megváltoztattam egy másik részvény csengőhangra, és kipróbáltam egy importált csengőhangot is, de ez visszaáll az alapértelmezettre.

A másik kérdés akkor fordul elő, amikor a telefon csörög. A képernyő nem kapcsol be, a hívóazonosító és a válasz / figyelmen kívül hagyás gombok felbukkannak a teljes képernyőn, még akkor is, ha a telefon le volt zárva. Most csak egy kis szalagcímet kapok a képernyő tetején, csak a válasz / figyelmen kívül hagyás gombokkal. Többször megpróbáltam újraindítani, törölve a gyorsítótárat, és eltávolítottam minden olyan alkalmazást, amely kölcsönhatásba lép a telefonnal. Nem hajtottam végre a gyári visszaállítást, mivel úgy tűnik, hogy egy kalapácsot használ a kép felakasztására, és nem tudom eltávolítani az akkumulátort.

Megoldás: Nem gondoljuk, hogy a Samsung már kiadta az Android Oreo-t A5-ös verziókhoz, és nem vagyunk pozitívak abban sem, hogy akár képes is futtatni, de ha biztos abban, hogy a problémák közvetlenül a frissítés után jelentkeznek, akkor három fontos dolgot kipróbálhat. Először törölje a gyorsítótár partícióját. Ennek foglalkoznia kell azzal a lehetőséggel, hogy a probléma a rendszer gyorsítótárával kapcsolatos. A gyorsítótár-partíció törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

A második hibaelhárítási lépés, amelyet frissítések alkalmazásával kell végrehajtania. A legújabb Android-frissítés telepítése miatt egyes alkalmazások inkompatibilisek lettek. Győződjön meg róla, hogy az összes alkalmazás frissítéseit keresi a Google Play Áruházban. Ha a Play Áruházon kívül telepít alkalmazásokat, a hibák elkerülése érdekében ellenőrizze, hogy ezek az alkalmazások kompatibilisek-e az operációs rendszer jelenlegi verziójával.

Végül gyárilag vissza kell állítania készülékét, ha a problémák továbbra is fennállnak. Ez biztosítja, hogy a telefon androidos verzióját visszaállítsák a gyári verzióra. Ez nem fogja visszaadni az operációs rendszer verzióját az Android Nougat vagy annál régebbi verziójára, de biztosítja, hogy az Android Oreo konfigurációi megfelelően történjenek. Ezenkívül megszabadul a harmadik féltől származó alkalmazásoktól és más inkompatibilis szolgáltatásoktól, amelyek a baj hátterében állhatnak. Olvassa el a fenti lépéseket az A5 gyári alaphelyzetbe állításához.

Az Oreo frissítése után nem használható egyéni csengőhang és értesítések

Ha helyesen állítja, hogy az A5 készüléke most az Android Oreot futtatja, akkor ez az oka annak, hogy az alapértelmezettektől eltérő csengőhangokat nem használhat a hívásokhoz, és nem rendelheti hozzá névjegyeihez. A probléma főleg akkor fordul elő, ha az alapértelmezett szöveges üzenetküldő alkalmazást használja. Próbálja meg használni egy másik üzenetküldő alkalmazást, például az Android Messages alkalmazást.

A második probléma megoldásához próbálja meg alaphelyzetbe állítani az A5 beállításait ezekkel a lépésekkel, és nézze meg, hogy ez működni fog-e. Ha nem, folytassa a gyári beállítások visszaállításával a fentiek szerint.

A Galax5 A5 összes beállításának visszaállítása:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Általános kezelés elemre.
3. Koppintson a Visszaállítás elemre.
4. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre.
5. Érintse meg a RESET SETTINGS gombot a megerősítéshez.
6. Indítsa újra az A5-et, és ellenőrizze a problémát.

3. probléma: A Galaxy A5 önállóan töröl fényképeket és videókat

Körülbelül 8 hónapja van Samsung Galaxy A5 készülékem. Amikor először megszereztem, a fényképezés után egy napon belül csaknem 100 képet törölt. Elpusztultam. Továbbra is csinálta. Telepítettem más kamera / galéria alkalmazásokat, és úgy gondoltam, hogy ez mindent összezavar, ezért töröltem őket. Lassan egy hetek alatt a Galaxis egyre kevesebb fotót „veszített el”, de rendszeresen megismételte. Utoljára gyakorlatilag néztem, ahogyan eltűnnek. Kezdettől fogva úgy tűnt, hogy amikor egy csomó fotó eltűnt, gyakran csak egy vagy kettő maradt meg, és úgy tűnt, hogy ezeket megosztottam. Azt hittem, hogy megosztásuk megmenti őket. Ez már nem működik. Éppen egy drámatábort futottam, és egy videó, amelyet készítettem, azonnal eltűnik, miután abbahagytam a forgatást. Úgy gondoltam, hogy problémát okozott a telefonom tárhelyének hiánya, ezért sok régi képet (pár éve felépültet) áthelyeztem a számítógépemre, és körülbelül öt koncertet szabadítottam fel. . . így a telefonnak nem volt oka a képek törlésére, de mégis. Diót hajt. . . és sok embernek árt, akik számítanak a képeimre (korábban professzionális fotográfus voltam, így amikor a barátok / család meglátja, hogy fényképezek, kilépnek, és elvárják, hogy megosszam). Ezért arra kértem más embereket, akik filmeztek / fényképeztek, hogy osszák meg velem. Megtették, és bár letöltöttem őket a telefonomra, és a WeChat-on keresztül küldték őket, eltűntek. MEGJEGYZÉS: Nyugdíjas amerikai vagyok és önkéntes munkát végzek Kínában, általában az év nyolc hónapjában. Ezekben az időkben egy China Unicom sim kártyát használok. A telefon először az Egyesült Államokban törölte a képeket, amikor AT&T vásárló voltam.

Megoldás: Nincs tudomásunk arról, hogy ez a probléma más Galaxy eszközökön is előfordulna, ezért a tiétek különálló eset lehet. Sajnos valójában nincsenek olyan diagnosztikai lépések, amelyeket javasolhatunk, amelyek segítenek azonosítani, miért történik ez. Ha rengeteg alkalmazás van telepítve az eszközre, lehetséges, hogy egyikük okozza. Miért nem is tudjuk elképzelni. Ha meg szeretné tudni, hogy ez alkalmazással kapcsolatos-e, törölje a telefont tiszta állapotba a gyári visszaállítással, és hagyja futni, ha egyáltalán nincsenek harmadik féltől származó alkalmazások. Ha telefonja gyári állapotban van, próbálja megismételni a problémát annyi fotó és videó elkészítésével, hogy legalább egy hétig figyelje a telefont.

Ha ez egyáltalán nem változik, akkor a probléma valószínűleg meghaladja a kijavítás képességét. Ez azt jelentheti, hogy a telefonja ismeretlen szoftver-, kódolási vagy hardverhibával rendelkezik, ami miatt automatikusan önállóan törli a fényképeket. Ebben az esetben javasoljuk, hogy szerezzen be egy újratervező telefont annak megoldására.