Tartalom
A szöveges üzenetküldés nem tökéletes, és időről időre egyes felhasználók üzenetkezelési problémákkal találkozhatnak eszközükön. Mai bejegyzésünkben megismertetjük Önnel a megoldásokat, ha a Galaxy A5 (2017) készüléke nem képes csak egyes névjegyekről küldeni vagy fogadni szövegeket.
Probléma: A Galaxy A5 (2017) nem tud szöveget küldeni vagy fogadni egyes kapcsolattartóktól
Helló, Ayube vagyok. A Samsung Galaxy A5 2017 tulajdonosa vagyok. Típusszám SM-A520W. Problémát tapasztaltam SMS-ek küldésével és fogadásával néhány embertől. Néhány a saját kapcsolataim közül, mások pedig nem. Ez nemrégiben kezdődött. Felhívtam a FIDO-t, és megnézték, és azt mondták, hogy nem látnak semmi problémát a végüktől. Nem tudom, mit tegyek. Kipróbáltam a javaslatait online, de semmi sem működött. Ezen számok egy része a saját kapcsolattartóm, akik korábban szövegeket kaptak és küldtek, és nem tudtak. Nem minden kapcsolatom csak néhány. Vannak mások is, akik megpróbálnak sms-t küldeni nekem, és nem kapom meg az üzeneteiket. Tudna nekem segíteni ? Ez nagyon frusztráló.
Megoldás: Ennek a problémának számos lehetséges tényezője van. Nézze meg azokat a hibaelhárítási lépéseket, amelyekkel megpróbálhatja kijavítani ezt a problémát.
Régi beszélgetések törlése
A régi üzenetek néha problémákat okozhatnak a rendszerben, és hibássá válhatnak, ha inkompatibilis kódokat tartalmaznak. Ráadásul a sok régi beszélgetés lassulást okozhat minden alkalommal, amikor egy üzenetküldő alkalmazás betöltődik. Tehát az első lehetséges megoldás, amelyet ebben az esetben meg kell próbálnia, az a beszélgetés törlése, amely magában foglalja azokat az ismerősöket, akiknek problémája van küldeni vagy tőlük kapni. Próbálja meg új szálat kezdeményezni a régi beszélgetés törlése után, és nézze meg, mi történik.
Ellenőrizze a rendszer dátumát és idejét
Ha nem megfelelő a dátum és az idő, problémát okozhat az üzenetek rendezése. Az üzenetküldő alkalmazások a telefon dátumától és idejétől függenek a bejövő és a kimenő hívások rendezése során. Még akkor is, ha a készülék szöveges üzeneteket kap, vagy jól küldi őket, előfordulhat, hogy nem látja őket, mert másképp fognak átrendeződni. Tehát lehetséges, hogy a Galaxy A5 valóban fogad vagy küld üzeneteket, de a válaszok a szálon belül vannak eltemetve, vagy középen vannak rendezve. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez okozza-e a problémát, győződjön meg arról, hogy készüléke a hálózati szolgáltató dátumát és idejét használja. Így teheti meg:
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Koppintson az Általános kezelés elemre.
- Koppintson a Dátum és idő elemre.
- Engedélyezze az automatikus dátumot és időt.
- Indítsa újra a telefont, és keresse meg a problémát.
Üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárának törlése
Az alkalmazások ideiglenes fájlokat használnak a feladatok hatékony elvégzéséhez. Ezeket a fájlokat gyorsítótárnak nevezzük. Előfordulhat, hogy egy alkalmazás gyorsítótára elavulttá válik, ami problémákhoz vagy hibákhoz vezethet. Ha meg szeretné tudni, hogy van-e alkalmazás-gyorsítótár-probléma a probléma mögött, törölje az üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárát. Ez arra kényszeríti az alkalmazást, hogy egy idő után új gyorsítótárat hozzon létre.
Az alkalmazás gyorsítótárának törlése:
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Koppintson az Alkalmazások elemre.
- Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
- Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
- Keresse meg és koppintson az alkalmazásra.
- Koppintson a Tárolás elemre.
- Koppintson az Adatok törlése gombra.
- Indítsa újra a készüléket, és ellenőrizze a problémát.
Az üzenetküldő alkalmazás visszaállítása gyári állapotba
Ha az alkalmazás gyorsítótárának törlése után nem változik semmi, a következő hibaelhárítási lépés az alkalmazás beállításainak visszaállítása az alapértelmezettekre. Ezzel minden adatot töröl, beleértve a szöveges üzeneteket is. Ügyeljen arra, hogy idő előtt készítsen biztonsági másolatot az üzenetekről, ha nem akarja elveszíteni őket.
Alkalmazásadatok törlése:
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Koppintson az Alkalmazások elemre.
- Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
- Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
- Keresse meg és koppintson az alkalmazásra.
- Koppintson a Tárolás elemre.
- Koppintson az Adatok törlése gombra.
- Indítsa újra a készüléket, és ellenőrizze a problémát.
Adja hozzá újra a névjegyeket
A múltbeli sms-problémák egyszerű, de néha hatékony módja a névjegy törlése és hozzáadása a Névjegyek alkalmazásban. Először ne felejtse el törölni a problémás kapcsolattartók számát a Névjegyalkalmazásokból, majd később adja hozzá őket.
A hálózati beállítások visszaállítása
Ez minden hálózati problémával kapcsolatos hibaelhárítási lépés. Feltétlenül kövesse az alábbi lépéseket a telefon hálózati beállításainak törléséhez és az alapértelmezett értékek visszaállításához.
- A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
- Koppintson a Beállítások> Általános kezelés> Visszaállítás> Hálózati beállítások visszaállítása elemre.
- Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása elemre.
- Ha beállított egy PIN-kódot, írja be.
- Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása elemre. Ha elkészült, megjelenik egy megerősítő ablak.
Használjon másik üzenetküldő alkalmazást
Abban az esetben, ha a probléma alkalmazásspecifikus, és a megoldások nem működnek, használhat alternatívákat. Sok jó sms alkalmazás van, amelyet ingyenesen letölthet a Play Áruházból. Ha a részvényes Samsung Messages alkalmazást használta, átválthat más alkalmazásokra, például a Google saját Android Messages alkalmazására.
Kérjen segítséget a hálózat üzemeltetőjétől
Ha a probléma ezen a ponton marad, akkor az utolsó dolog, hogy segítséget kérhet a hálózat üzemeltetőjétől. A probléma mélyebb oka lehet, ezért jó ötlet, ha be tudja vonni a szolgáltatóját. Ne feledje, hogy nem minden hálózati probléma a telefon hibájának tudható be. Egy ilyen probléma oka lehet hálózati hiba, kimaradás, vagy akár a kapcsolattartói listán szereplő probléma.
