Tartalom
Egy olyan készülék esetében, amelyet néhány órás használat után újratölteni kell, mindig nagy problémának számít, ha hirtelen nem hajlandó tölteni. Több e-mailt kaptunk olvasóinktól és a Samsung Galaxy Note 2 tulajdonosaitól, akik arról számoltak be, hogy kapcsolódó problémákkal találkoztak. Kutatásunk alapján a következők a lehetséges okok.
Lehetséges okok
- Sérült töltőegység.
- A töltőkábel törése.
- Harmadik féltől származó töltőegység használata.
- Korrodált csatlakozók.
- A csatlakozók mind az akkumulátoron, mind a telefonon behajlottak, eltörtek vagy be vannak tolva.
- Folyékony károk.
Hibaelhárítás
Itt van egy eljárás, amely segíthet azonosítani a problémát és a megoldást.
1. lépés: Ellenőrizze, hogy a Galaxy Note 2 nem töltődik-e. Van, amikor a technológia csak látszólagos ok nélkül kudarcot vall, ennek a lehetőségnek a kiküszöbölése érdekében először indítsa újra a telefont, majd csatlakoztassa ismét a töltőt, hogy lássa, valóban nem tölt-e. Jelentések érkeztek tulajdonosoktól, akik szerint az újraindítás megoldotta a töltési problémát.
2. lépés: Ellenőrizze, hogy az eredeti töltőt használja-e. A különböző Samsung eszközökhöz tartozó töltők névleges értéke és áramerőssége eltérő. Ezért feltétlenül ellenőrizze, hogy az Ön által használt töltő az eredeti egység-e, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megfelelő áramot ad-e ki.
3. lépés: Ellenőrizze a töltő és a kábel állapotát. Ha a töltőegység égett, akkor kívülről valóban érezheti az illatát, ezért ellenőrizze. Vezesse ujjait a kábel egyik végéből a másikba, hogy megérezze, van-e törés. Így fizikailag ellenőrizheti a töltőt, bár nem igazán lehet biztos abban, hogy nincsenek-e sérülések.
4. lépés: Ellenőrizze a csatlakozókat. Pattintson a telefon hátlapjára, és vegye ki az akkumulátort. Először nézze meg az akkumulátor csatlakozóit és ellenőrizze, hogy behajlottak-e vagy be vannak-e tolva. Ezután nézze meg a telefon csatlakozóit, és ellenőrizze, hogy hajlottak-e, nem törtek-e be vagy nem tolódtak-e be. Végül tiszta ruhával tisztítsa meg a csatlakozókat annak biztosítására, hogy ne legyen korrózió.
5. lépés: Ellenőrizze a folyadékkárosodást. Néhány felhasználó arról számolt be, hogy enyhe folyadékkár okozhat töltési problémát. Emlékezzünk vissza, ha voltak olyan esetek, amikor a telefon folyadék volt kitéve. Felhívjuk figyelmét, hogy a víz vagy bármilyen folyadék által okozott károkra nem vonatkozik a garancia.
6. lépés: Kérjen technikai segítséget. Ha minden más kudarcot vall, ne habozzon megbeszélni egy felhatalmazott technikust egy megbeszéléssel. A szerződéssel rendelkezők számára mindig követelheti a cserét.
Problémái vannak a telefonjával?
Írjon nekünk e-mailt az [email protected] címre, és mi segítünk megtalálni a megoldásokat. Kérjük, részletezze, amennyire csak lehetséges, hogy tudjuk, hol kezdjük, és hogyan tudunk Önnek jobban segíteni. Nem garantálhatjuk azonban, hogy minden kapott e-mailre válaszolhatnánk.
