Tartalom

• A Galaxy S8 hibaelhárítása a „Beállítások leálltak” hibával

Az alkalmazás összeomlása néha befolyásolhatja a telefon általános teljesítményét, de olyan készülékek esetében, amelyek valóban lenyűgöző specifikációval rendelkeznek, például a Samsung Galaxy S8, szinte soha nem hallani az alkalmazással kapcsolatos problémákat. Van azonban egy probléma, amely sok S8 tulajdonosot kísért - a „Sajnos a beállítások leálltak” hiba, amely inkább hardveres, mint alkalmazással kapcsolatos probléma.

A Galaxy S8 hibaelhárítása a „Beállítások leálltak” hibával

Probléma: Sziasztok srácok! Nemrégiben volt ez a frissítés, amely önmagában letöltötte és telepítette. Nem tudom, miről volt szó, de azt hiszem, sikeresen telepítették. Egyébként a telefonom egy Galaxy S8, és az említett frissítés után egy „Sajnos a beállítások leálltak” feliratú hiba kezdett megjelenni. Néhány másodperccel azelőtt, hogy megjelenik, a telefon pokolian kezd lemaradni arról, hogy nem tudtam használni, és a hiba után alkalmanként lefagy. Nem tudom, hogy ez csak egy kisebb probléma, vagy sem, de csak azt akarom, hogy a telefonom ismét normálisan működjön, mint korábban. Végül is ez egy nagyon erős eszköz, és ennyit fizettem ezért az eszközért. Tudna segíteni kérem?

Hibaelhárítás: Ennek a hibaelhárítási útmutatónak az a célja, hogy megtudjuk, ki tudja-e oldani ezt a problémát, vagy ha technikusra van szüksége. Feltétlenül próbálja meg a hibaelhárítást, mert ha a probléma nem oldható meg, akkor visszamehet a boltba, és cserélheti ki a telefont, különösen, ha a problémát nem tudja megoldani egy technikus sem. Ne aggódjon, ehhez nem kell bonyolult eljárásokat végrehajtania. Ez azt jelenti, hogy ezt javaslom neked:

1. lépés: Törölje a gyorsítótár-partíciót az összes rendszer-gyorsítótár cseréjéhez

A probléma egy frissítés után kezdődött, így van esély arra, hogy valamilyen sérült vagy elavult rendszergyorsítótár okozta. A gyorsítótár-partíció törlésével az összes rendszer gyorsítótár törlődik, így a következő újraindításig a telefon újakat hoz létre, amelyek teljesen kompatibilisek a firmware-rel. Tehát kövesse az alábbi lépéseket a telefon helyreállítási módjának indításához, majd törölje a gyorsítótár partícióját:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

A telefon ezután megint felépíti a gyorsítótárakat, így egy kicsit több időre van szükség az újraindításhoz, de várja meg, amíg aktívvá válik, majd nyissa meg a Saját fájlokat, hogy lássa, a hiba továbbra is megjelenik-e, és ha igen, akkor lépjen a következő lépésre.

2. lépés: Indítsa újra a telefont csökkentett módban

Önmagában a csökkentett módban történő újraindítás nem oldja meg a problémát, azonban meg kell határoznunk, hogy a problémát harmadik féltől származó vagy beépített alkalmazások okozták-e. Míg ebben a környezetben az összes harmadik féltől származó elem ideiglenesen le van tiltva, így ha a probléma ebben az üzemmódban megoldódik, akkor elég világos, hogy a harmadik féltől származó alkalmazásoknak köze van ehhez. A Galaxy S8 biztonságos módban történő indításával a következőket teheti:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.
8. Távolítsa el a problémát okozó alkalmazásokat.

Ha feltételezzük, hogy a probléma megoldódott ebben a környezetben, meg kell találnia a problémát okozó alkalmazást vagy alkalmazáscsoportot. Próbálja meg kideríteni, hogy vannak-e elérhető frissítések rájuk, majd próbálja meg alaphelyzetbe állítani azokat az alkalmazásokat, amelyekről gyanítja, hogy a problémát okozzák, végül pedig távolítsa el őket egyesével, ha a probléma továbbra is fennáll.

Az alkalmazások frissítése a Galaxy S8 készüléken

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Play Áruház elemre.
3. Koppintson a Menü gombra, majd a Saját alkalmazások elemre. Az alkalmazások automatikus frissítéséhez érintse meg a Menü> Beállítások, majd az Alkalmazások automatikus frissítése elemet a jelölőnégyzet bejelöléséhez.
4. Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
   • Érintse meg a Frissítés [xx] elemet az összes alkalmazás elérhető frissítéssel történő frissítéséhez.
   • Koppintson egy egyedi alkalmazásra, majd érintse meg a Frissítés elemet egyetlen alkalmazás frissítéséhez.

Az alkalmazás gyorsítótárainak és az adatok törlése a Galaxy S8 készüléken

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy koppintson a 3 pont ikonra> Rendszeralkalmazások megjelenítése az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
4. Koppintson a Tárolás elemre.
5. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
6. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.

Hogyan lehet eltávolítani az alkalmazásokat a Galaxy S8 készülékről

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy koppintson a 3 pont ikonra> Rendszeralkalmazások megjelenítése az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
4. Koppintson a kívánt alkalmazásra.
5. Koppintson az Eltávolítás elemre.
6. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

3. lépés: Készítsen biztonsági másolatot a fájlokról és adatokról, majd állítsa vissza a telefonját

Ha a hibaüzenet továbbra is biztonságos módban jelenik meg, akkor ez firmware probléma, és ez az utolsó eljárás kötelező a probléma kijavításához, és azt is javasoljuk, hogy ezt tegye meg, mielőtt beküldené telefonját, hogy szakember ellenőrizze. Nem csak megpróbálja kijavítani a problémát, hanem az összes személyes adatot is törli, ezért győződjön meg róla, hogy biztonsági másolatot készít fájljairól és adatairól, mivel azok törlődnek. Ezt követően kapcsolja ki a gyári visszaállítási védelmet, hogy a visszaállítás után ne zárkózzon el a telefonjától.

Hogyan lehet kikapcsolni a gyári beállítások visszaállítását a Galaxy S8 készüléken

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Felhő és fiókok elemre.
3. Koppintson a Fiókok elemre.
4. Koppintson a Google elemre.
5. Érintse meg a Google ID e-mail címét, ha több fiók van beállítva. Ha több fiókot állított be, akkor ezeket a lépéseket meg kell ismételnie minden fióknál.
6. Koppintson a 3 pont ikonra.
7. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
8. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.

A Galaxy S8 visszaállítása a helyreállítási mód segítségével

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

A Galaxy S8 visszaállítása a Beállítások menüből

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Felhő és fiókok elemre.
3. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
4. Ha szükséges, koppintson az Adatok biztonsági mentése elemre a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
5. Ha szükséges, érintse meg a Visszaállítás elemet a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
6. Érintse meg a Vissza gombot a Beállítások menüben, és koppintson az Általános kezelés> Visszaállítás> Gyári adatok visszaállítása elemre.
7. Koppintson a Visszaállítás elemre.
8. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg hitelesítő adatait.
9. Koppintson a Folytatás elemre.
10. Koppintson az Összes törlése elemre.

Ha a probléma továbbra is fennáll az eljárás után, akkor vigye vissza a telefonját az üzletbe, és cserélje ki.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.