Tartalom

• Részletes útmutató a nem bekapcsolódó Galaxy S8 + hibaelhárításához

Néhány nappal azután, hogy a Samsung Galaxy S8 + megjelent a globális piacon, máris panaszokat kezdtünk kapni olyan egységekről, amelyek nem kapcsolnak be, vagy nem reagálnak. Tudjuk, hogy ez mennyire lehet frusztráló, ha figyelembe vesszük a telefon technikai jellemzőit körülvevő összes hype-ot, és mennyire felülmúlják versenytársait az izomerő tekintetében. Voltak olyan olvasóink is, akik nem aggódtak a telefon specifikációi miatt, de jobban aggódtak, figyelembe véve a készülék árát.

Tehát ebben a bejegyzésben áttekintem a Galaxy S8 + hibaelhárítását, amely néhány nappal az aktiválása után nem kapcsol be. Csak ki kell derítenünk, hogy egyedül megoldhatjuk-e a problémát anélkül, hogy sorban állnánk az üzletben, csak azért, hogy beszélhessünk egy szakemberrel. Bár ez a probléma bonyolultnak tűnik, gyakran a firmware vagy a hardver hibájának tudható be. Megértem, hogy a telefon még mindig vadonatúj, ezért csak meg kell végeznünk az alapokat, és ki kell cserélnünk az eszközt, ha a probléma továbbra is fennáll.

Most, mielőtt a hibaelhárításra térnénk, ha jelenleg más problémát tapasztal, próbálja meg ellátogatni a hibaelhárítási oldalunkra, mert már megoldottuk a tulajdonosok által a készülékükkel leggyakrabban előforduló problémákat. Keressen az Önéhez hasonló problémákat, és nyugodtan használja megoldásainkat vagy hibaelhárítási útmutatóinkat. Ha azonban nem működnek, és ha további segítségre van szüksége, vegye fel velünk a kapcsolatot az Android-kérdések kérdőívének kitöltésével. Csak információra van szükségünk, hogy segítsünk Önnek. Ne aggódjon, ez ingyenes.

Részletes útmutató a nem bekapcsolódó Galaxy S8 + hibaelhárításához

Ennek a hibaelhárítási útmutatónak az a célja, hogy megtudjuk, mi a probléma, mi okozta és mit kell tennie a probléma megoldása érdekében. Bár az itt leírt eljárások biztonságosak, ha nem érzi jól magát a vadonatúj eszköz hibaelhárításával, akkor kérjen segítséget a szakembertől. Azok számára azonban, akik hajlandóak tenni valamit a probléma ellen, kövesse ezeket a lépéseket ...

1. lépés: Hajtsa végre a kényszerített újraindítást / a Soft Reset eljárást

Gyakran kényszerített újraindításnak nevezzük ezt az eljárást, de más technikusok Soft Reset-nek hívhatják, és alapvetően ez a legbiztonságosabb és leglogikusabb dolog, amelyet a telefonján nem lehet bekapcsolni, mivel valójában csak újraindítja a telefont. Ez megegyezik az eltávolítható akkumulátorral rendelkező telefonok esetében alkalmazott akkumulátor-húzási eljárással. Nevezhetjük „szimulált akkumulátor-leválasztási” eljárásnak is, mert valójában ezt teszi.

• Tartsa lenyomva 7 másodpercig a Hangerő csökkentése és a Bekapcsológombokat.

Ha feltételezzük, hogy a probléma olyan kicsi, mint egy hiba vagy egy alkalmazással kapcsolatos probléma, akkor ennek az eljárásnak elegendőnek kell lennie ahhoz, hogy a telefon életre keljen. Sikeres folytatás esetén folytassa a megfigyelést, és ha ugyanaz a probléma ismét előfordul, és ugyanazon eljárással továbbra is megoldható, akkor ez nem egyszerű hiba. Megteheti a gyári beállítások visszaállítását, vagy visszahozhatja a telefont az üzletbe, és csak annak érdekében ellenőrizheti. Ami azonban nem fog bekapcsolni az S8 Plus körül, akkor ez a módszer segít.

2. lépés: Próbálja meg feltölteni a telefont, hogy megtudja, reagál-e

Feltéve, hogy elvégezte a kényszerű újraindítást, de a telefon nem válaszolt, lehetséges, hogy az akkumulátor teljesen lemerült, és hogy nem maradt elegendő akkumulátor az alkatrészek feltöltéséhez és az operációs rendszer betöltéséhez. Ezért logikus néhány percig tölteni a telefont.

Amellett, hogy megtudja, hogy a telefonnak alacsony az akkumulátora, ez az egyszerű módszer azt is megmondja, ha a telefonnak problémája van az akkumulátorával vagy a hardverével, mert előfordulhat, hogy a töltési jelek nem jelennek meg. Általában a töltés ikon akkor jelenik meg a képernyőn, amikor a telefon észleli az akkumulátorához vezető áramkörein keresztül áramló elektromos áramot, és a képernyő tetején található LED-jelző is világítani kezd. Ha ezek a jelek nem jelennek meg, akkor lehetséges, hogy telefonja súlyos hardverproblémában szenved.

Feltéve, hogy a telefon jól töltődik, próbálja meg rendesen bekapcsolni a telefont, és ha még mindig nem hajlandó ezt végrehajtani, hajtsa végre a kényszerű újraindítást, miközben a telefon be van dugva, mivel lehetséges, hogy a rendszer összeomlott, amikor a telefon éppen elveszíti a díjat. Ha nem válaszol, de tölt, akkor folytassa a következő lépéssel.

3. lépés: Próbálja meg a telefont csökkentett módban indítani

Tudnunk kell, hogy a Samsung Galaxy S8 + képes-e más módokban is indítani. Tehát az első dolog, amit meg kell tennünk, hogy megpróbáljuk biztonságos módban indítani, amelyben az összes harmadik féltől származó alkalmazás ideiglenesen le van tiltva. Ha rendben indul, akkor megerősítést nyert, hogy az egyik vagy néhány alkalmazás okozza a problémát. Most itt találja a lépéseket a telefon biztonságos módban történő indításához:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Tartsa nyomva a Erő gombot a modell neve képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje el a gombot Erő kulcs.
4. A bekapcsológomb felengedése után azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Lehalkít kulcs.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Lehalkít gombot, ha látja Biztonságos mód.

Ebben a módban próbálja meg kideríteni, hogy melyik alkalmazás okozza a problémát azáltal, hogy eltávolítja a gyanúsítottakat. Így távolíthat el egy alkalmazást a Galaxy S8 + készülékről ...

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet a Alkalmazások tálca.
2. Koppintson a Beállítások > Alkalmazások.
3. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy érintse meg a elemet 3 pont ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
4. Koppintson a kívánt alkalmazásra.
5. Koppintson a Eltávolítás.
6. Koppintson a Eltávolítás ismét a megerősítéshez.

Ha feltételezzük, hogy a telefon nem tud biztonságos módban elindulni, itt az ideje megpróbálni más módban indítani.

4. lépés: Próbálja helyreállítani a telefont helyreállítási módban

Egyszerűen tudnunk kell, hogy a telefon képes-e erre, mert ha sikerül, akkor elég egyértelmű, hogy a telefon firmware-problémában szenved. Ebben az esetben a legjobb, ha megpróbálja visszaállítani a telefont, mielőtt csere vagy további tesztek céljából elküldené. Kövesse az alábbi lépéseket az S8 Plus indításához Helyreállítási módban, és hajtsa végre a fő visszaállítást:

1. Tartsa nyomva a Hangerő fel kulcs és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Erő kulcs.
2. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
3. megnyomni a Lehalkít gombot többször a „wipe data / factory reset.
4. nyomja meg Erő gombot a kiválasztáshoz.
5. megnyomni a Lehalkít gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” kijelölésre kerül.
6. nyomja meg Erő gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
7. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
8. megnyomni a Bekapcsológomb az eszköz újraindításához.

Most, még akkor is, ha sikerült életre hívnia a telefont, ha nem működik olyan simán, mint korábban, a legjobb, ha visszahozza az üzletbe, és évek óta inkább cserélje ki, mint kezelje a problémát.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.