Tartalom

• A Galaxy S8 + hibaelhárítása az „Üzenetek leálltak” hibával

Az „Üzenetek leálltak” hiba az egyik leggyakoribb probléma, amellyel felmerülhet, ha rendelkezik egy Galaxy eszközzel. Ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy probléma van a telefonjával, amikor megjelenik ez a hiba, mert az olvasóinktól kapott korábbi jelentések alapján ez a hiba akkor fordulhat elő, ha a telefonnak nehézségei vannak szöveges üzenetek küldésével és fogadásával, különösen akkor, ha létezik hálózati probléma befolyásolja a telefon képességét a jel felismerésére és fogadására.

Ebben a bejegyzésben a „Sajnos az üzenetek leálltak” hibával fogunk foglalkozni a Samsung Galaxy S8 + készülékkel, mint hibaelhárításunk tárgyával. Minden lehetőséget megfontolunk, és egyenként kizárunk, amíg el nem jutunk arra a pontra, ahol könnyen meg tudjuk mondani, mi a probléma, és mit kell tennünk a probléma megoldása érdekében. Tehát, ha Ön az egyik hasonló problémával küzdő eszköz tulajdonosa, folytassa az alábbiakban olvasható információkat, mivel ez a bejegyzés segíthet Önnek.

Most, mielőtt a hibaelhárításra térnénk, ha jelenleg más problémát tapasztal, próbálja meg ellátogatni a hibaelhárítási oldalunkra, mert már megoldottuk a tulajdonosok által a készülékükkel leggyakrabban előforduló problémákat. Keressen az Önéhez hasonló problémákat, és nyugodtan használja megoldásainkat vagy hibaelhárítási útmutatóinkat. Ha azonban nem működnek, és ha további segítségre van szüksége, vegye fel velünk a kapcsolatot az Android-kérdések kérdőívének kitöltésével. Csak információra van szükségünk, hogy segítsünk Önnek. Ne aggódjon, ez ingyenes.

A Galaxy S8 + hibaelhárítása az „Üzenetek leálltak” hibával

Probléma: Helló srácok. Remélem, tudsz segíteni a problémámban. A telefonom egy Galaxy S8 +, és nemrégiben egy hiba jelentkezik. Azt mondja: „Sajnos az Üzenetek leálltak”, és amikor megnyomom az OK gombot, a hiba csak akkor tűnik el, hogy újra megjelenjen, amikor bejönnek a szöveges üzenetek, vagy ha megnyitom a sms alkalmazást. Nem vagyok egészen biztos abban, miért kezdett megjelenni, ezért, ha tudjátok, mit tegyetek ez ellen, kérem, segítsetek.

Hibaelhárítás: A hibaüzenetek által jellemzett problémák gyakran kisebb problémák, és megoldhatók egy-két hibaelhárítási eljárással. Ugyanez vonatkozik az SMS-sel kapcsolatos problémákra is, amikor a felhasználót az „Üzenetek leálltak” hibával értesítik. Ez az a fajta probléma, amelyet önnek kell kipróbálnia, ezzel azt javasolom:

1. lépés: Törölje az Üzenetek alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Ilyen problémával logikus az összeomló alkalmazás, ebben az esetben az Üzenetek alkalmazás után menni. De mivel ez egy beépített alkalmazás, akkor valóban nem távolíthatja el a telefonról, hogy megszabaduljon a problémától. A legjobb, amit tehetne, csak a gyorstár és az adatok törlésével állítsa alaphelyzetbe. Ha a probléma az alkalmazásra korlátozódik, akkor a gyorsítótár és az adatok törlésével képesnek kell lennie a probléma megoldására.

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
3. Koppintson az Üzenetek elemre.
4. Koppintson a Tárolás elemre.
5. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
6. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.

Ezt követően nyissa meg újra az alkalmazást, és próbálja meg elküldeni a saját telefonszámára a szöveges üzenetet, hogy kiderüljön, a hiba továbbra is megjelenik-e. Ha igen, akkor lépjen a következő lépésre.

2. lépés: Indítsa újra az S8 + -ot csökkentett módban, hogy megtudja, azt egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza-e

Most megpróbáljuk elkülöníteni a problémát, hogy megtudjuk, van-e köze a letöltött alkalmazásoknak ehhez a problémához. Próbálja meg kikapcsolni a telefon összes harmadik féltől származó elemét úgy, hogy csökkentett módban indítja el.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.

Ebben a módban nyissa meg az Üzenetek alkalmazást, és ha a hiba továbbra is megjelenik, folytassa a hibaelhárítást. Ha azonban a probléma ebben a módban megoldottnak tűnik, akkor egyértelmű, hogy a telepített alkalmazások közül néhány vagy néhány okozta a problémát. Meg kell találnia ezeket az alkalmazásokat, és egyesével el kell távolítania őket, de először meg kell próbálnia frissíteni:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Play Áruház elemre.
3. Koppintson a Menü gombra, majd a Saját alkalmazások elemre. Az alkalmazások automatikus frissítéséhez érintse meg a Menü> Beállítások, majd az Alkalmazások automatikus frissítése elemet a jelölőnégyzet bejelöléséhez.
4. Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
   • Érintse meg a Frissítés [xx] elemet az összes alkalmazás elérhető frissítéssel történő frissítéséhez.
   • Koppintson egy egyedi alkalmazásra, majd érintse meg a Frissítés elemet egyetlen alkalmazás frissítéséhez.

Ha már vannak olyan alkalmazásai, amelyekről feltételezhető, hogy a problémát okozzák, akkor törölje azok gyorsítótárát és adatait, vagy akár távolítsa el őket, hogy meggyőződhessen a probléma megoldásáról.

Az alkalmazások gyorsítótárának és adatainak törlése a Galaxy S8 + készüléken

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy koppintson a 3 pont ikonra> Rendszeralkalmazások megjelenítése az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
4. Koppintson a Tárolás elemre.
5. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
6. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.

Hogyan lehet eltávolítani az alkalmazásokat a Galaxy S8 + készülékről

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy koppintson a 3 pont ikonra> Rendszeralkalmazások megjelenítése az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
4. Koppintson a kívánt alkalmazásra.
5. Koppintson az Eltávolítás elemre.
6. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

3. lépés: Indítsa el a telefont helyreállítási módban, és törölje a gyorsítótár partícióját

Feltételezve, hogy a hiba akkor is megjelenik, ha telefonja csökkentett módban van, akkor menjen a rendszer gyorsítótárai után, mivel egyesek esetleg már sérültek vagy elavultak. Az Ön feladata az összes törlése, hogy a rendszer új gyorsítótárakat hozzon létre, amelyek kompatibilisek a firmware-rel. Ezt úgy teheti meg, hogy elindítja a telefont helyreállítási módban, és letörli a gyorsítótár partícióját:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kiemeléséhez
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

4. lépés: Készítsen biztonsági másolatot a fájlokról és az adatokról, majd hajtsa végre a fő visszaállítást

Ha a hiba a gyorsítótár-partíció törlése után is megjelenik, akkor nincs más lehetősége, mint az S8 + visszaállítása. Ügyeljen azonban arra, hogy biztonsági másolatot készítsen a fontos fájlokról és adatokról, mivel azok törlődnek. Ne felejtse el kikapcsolni a gyári visszaállítási védelmet sem, hogy a visszaállítás után ne zárkózzon el eszközétől.

Hogyan lehet kikapcsolni a Galaxy S8 + Factory Reset Protection funkciót

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Felhő és fiókok elemre.
4. Koppintson a Fiókok elemre.
5. Koppintson a Google elemre.
6. Érintse meg a Google ID e-mail címét, ha több fiók van beállítva. Ha több fiókot állított be, akkor ezeket a lépéseket meg kell ismételnie minden fióknál.
7. Koppintson a 3 pont ikonra.
8. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
9. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.

A Master Reset végrehajtása a Galaxy S8 + készüléken

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Visszaállíthatja telefonját a Beállítások menüből is ...

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Felhő és fiókok elemre.
3. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
4. Ha szükséges, koppintson az Adatok biztonsági mentése elemre a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
5. Ha szükséges, érintse meg a Visszaállítás elemet a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
6. Érintse meg a Vissza gombot a Beállítások menüben, és koppintson az Általános kezelés> Visszaállítás> Gyári adatok visszaállítása elemre.
7. Koppintson az Eszköz visszaállítása elemre.
8. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg hitelesítő adatait.
9. Koppintson a Folytatás elemre.
10. Koppintson az Összes törlése elemre.

Remélem, hogy ez az útmutató segít.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.