Tartalom

• A Galaxy S7 képernyője nem kapcsol be, és időnként nem zöldül el, miután leesett
• A Galaxy S7 készenléti üzemmódba kapcsol, vagy nem használja
• A Galaxy S7 már nem töltődik, miután a víz megtalálta az utat
• A Galaxy S7 „Sajnos a WFC beállításai leálltak” hibát mutatják
• A Galaxy S7 okostelefon folyamatosan összeomlik

Újra visszatérünk a #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) újabb problémáihoz, és ez a bejegyzés választ ad az áramellátással kapcsolatos problémákra, amelyeket olvasóink küldtek nekünk. A teljesítmény- és teljesítményproblémák a leggyakoribb panaszok közé tartoznak, ezért úgy érezzük, hogy kötelességünk válaszolni rájuk.

A Galaxy S7 képernyője nem kapcsol be, és időnként nem zöldül el, miután leesett

Kérdés:Ledobtam a telefonom, és a telefon jobb alsó sarkában kaptam egy kis repedéskészletet. Azóta sem jelenik meg a képernyő, és időnként nem zöld. Még mindig tudok fogadni hívásokat, de nem látok semmit. Néha ez hosszú ideig történik (most egy tartalék olcsó telefont használok), és néha röviden. Amit észrevettem, amikor a tartalék telefont használom, és az S7-es SIM-kártya nem aktív, a képernyő SOHA nem kapcsol le ... egyszer sem. De amint újra aktiválom a simet, és folytatom az s7 használatát, alkalmanként „áramkimaradások” következnek be, amelyek elhitetik velem, hogy ez nem hardveres probléma. Kérem, segítsen ... -Richard

Megoldás: Helló, Richard! Azon kijelentésed alapján, hogy véletlenül ledobta készülékét, és repedést okozott az eszköz jobb alsó sarkában. Térjünk vissza arra az időre, mielőtt ledobta készülékét. Tapasztalt már véletlenszerű zöld kijelzőt? Ha nem, akkor okunk van azt hinni, hogy ez nem szoftveres probléma, és valószínűleg a képernyőn megjelenő problémákról van szó.

Fogalmunk sincs, hogy milyen magasan dobta le az eszközét, de mivel repedést okozott az eszközén, elég erős esésnek kell lennie.

Olvasóinktól több e-mailt kaptunk a problémájával kapcsolatban, az eszköz kijavításának egyetlen módja maga a képernyő vagy az eszközcsere megváltoztatása. Akkor javasoljuk, hogy hívja fel a Samsung műszaki ügyfélszolgálatát vagy a készüléket vásárolt áruházat a lehetséges javítás érdekében. Ha a garancia továbbra is érvényes, és a véletlen károkra is kiterjed, akkor jó hír.

A Galaxy S7 készenléti üzemmódba kapcsol, vagy nem használja

Kérdés: Helló, a telefonom csak lefagy, ha nem használom, például éjszakai alvás után. Ez alapvetően egy nappal a telefon kézhezvétele után történt. Látnám a villogó értesítési lámpákat, de a telefon nem reagál. Ez néha röviddel az újraindítás után 3 órán belül megtörténik. Egyszer egész nap rendben volt, majd 19 órakor megdermedt. Megpróbáltam az összes javítást a visszaállítástól a gyári visszaállításig, és a probléma továbbra is fennáll. Egyszer megtisztítottam egy gyorsítótárat, és a telefon szinte haszontalanná vált ... fél órán belül körülbelül háromszor lefagyott. Tehát ez azt jelenti, hogy maga a telefon hibás? Visszaküldjem? - Kenge Hunte

Megoldás: Szia, Kenge! Jó dolog, hogy a probléma kijavításához gyári beállításokat állított be, és törölte a készülék gyorsítótár-partícióját. Úgy tűnik azonban, hogy a probléma továbbra is fennáll, és a készülék véletlenszerűen lefagy, ez azt jelzi, hogy a Samsung Galaxy S7 gyártói hibát tapasztal, és az alapvető hibaelhárítási eljárással nem lehet kijavítani. A legjobb dolog, amit meg kell tennie, hogy felhívja a Samsungot vagy az áruházat, ahol megvásárolta a készüléket. Vigye magával a szükséges dokumentációt, és ha a jótállás továbbra is érvényes, akkor képesek lehetnek újakra cserélni.

A Galaxy S7 már nem töltődik, miután a víz megtalálta az utat

Kérdés:Fogat fogam, miközben zenét hallgattam a Samsung Galaxy S7-en, fogmosás közben a mosogató mellé tettem. Később rájöttem, hogy víz jutott a telefonba, és az akkumulátoron keresztül szinte lemerült. Szóval hagytam száradni, és néhány órára rizsbe helyeztem. Szerencsére újra működni kezdett, de problémái voltak a töltéssel. A szokásosnál sokáig tart tölteni, és néha egyáltalán nem tölt ... nem stabil.

Megoldás: A Samsung Galaxy S7 vízálló eszköz, de nem vízálló. Ha véletlenül akár néhány másodpercre is leejtette a vízbe, akkor fennáll annak a lehetősége, hogy a problémák nyilvánvaló ok nélkül jelentkeznek. Nyilatkozatában a telefon nem hajlandó feltölteni a vizet. Tehát a hibaelhárítási eljárás végrehajtása nem tesz jót a telefonján. A készülék javításának legjobb módja az, ha az eszközt egy technikához juttatja, és hagyja, hogy megvizsgálják, hogy vannak-e problémák.

A Galaxy S7 „Sajnos a WFC beállításai leálltak” hibát mutatják

Kérdés: Üzenet fogadása: „Sajnos a WFC beállításai leálltak.” A lányomnak ugyanaz a telefonja, és nincs ezzel a problémával. Szeptember óta van a telefonom, és ez a hibaüzenet éppen a múlt héten kezdett megjelenni. - Tina

Megoldás: A Wi-Fi hívás vagy a WFC a készülék rendszerébe integrált szolgáltatás, amelyben a felhasználó mobilhálózat használata nélkül is használhatja üzenet hívására, küldésére és fogadására. Ha azonban hibaüzenet látszólagos ok nélkül jelenik meg, akkor probléma lehet a telefon firmware-jével, vagy a Wi-Fi hívó alkalmazást frissíteni kell.

Mivel nem vagyunk biztosak abban, hogy mi váltotta ki a hibaüzenetet, megjelenik a képernyőn, a legjobb módszer a készülék alapvető hibaelhárításának meghatározására. Ezek az eljárások nemcsak a probléma okának felismerésében, hanem annak kijavításában is segítenek. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. lépés: Törölje a Wi-Fi hívóalkalmazás gyorsítótárát és adatait

Feltéve, hogy már aktiválta az alkalmazást, de a probléma továbbra is fennáll, a gyorsítótár és az adatok törlése az első dolog, amit meg kell tennie. Az összes régi gyorsítótár és az alkalmazásban tárolt adatok törlésével valahogy visszaállítja az alkalmazást a gyári alapértelmezettre. Ezzel nagy esély van a probléma rendezésére. Ehhez hajtsa végre a fenti lépéseket a kameraalkalmazás-gyorsítótár és az adatok törléséhez.

2. lépés: Ellenőrizze, hogy van-e elérhető alkalmazásfrissítés

Az egyik tényező, amely miatt az alkalmazás összeomlik, vagy hibaüzenet jelenik meg a telefon képernyőjén, azért van, mert az alkalmazás elavult lehet. Valójában más felhasználóktól érkezett jelentés arról, hogy az alkalmazás frissítése után a probléma azonnal megoldódott. Ezúttal azt javasoljuk, hogy frissítse a WFC alkalmazást a Google Play Áruház elindításával, és ellenőrizze, hogy van-e elérhető frissítés. Ha igen, frissítse az alkalmazást, és figyelje meg a telefonon bekövetkező változásokat. Ha a probléma továbbra is fennáll, ugorhat a következő hibaelhárítási eljárásra.

3. lépés: Futtassa eszközét csökkentett módban

Ha ezt a problémát harmadik féltől származó alkalmazás okozza, akkor javasoljuk, hogy eszközét csökkentett módban futtassa. A készüléket továbbra is normálisan futtathatja előre telepített alkalmazásokkal, ebben a módban az összes harmadik féltől származó alkalmazás le van tiltva. Ha ebben a módban a hibaüzenet nem jelenik meg, akkor csökkentett módban könnyedén eltávolíthatja a problémát okozó alkalmazást.

Ha a hibaüzenet továbbra is a csökkentett módban való futtatás után jelentkezik, akkor javasoljuk egy másik Wifi hívó alkalmazás használatát, ott számos alkalmazás elérhető a Google Play áruházban.

A Galaxy S7 okostelefon folyamatosan összeomlik

Kérdés:A Samsung Galaxy S7 készülékem gyakran összeomlik. Eredetileg azt hittem, hogy a Firefox problémája okozza, de most úgy tűnik, hogy ehhez semmi köze. Teljesen feltöltődik, összeomlik, és 6–8 órával később újratölthető, és 0 töltöttséget mutat. Végül elindult, de ismét lezuhant, vagyis 19 órával azután, hogy végzetes balesetet szenvedett. Megpróbálta megtisztítani a gyorsítótárat, de utána nem is mutatta meg ezt a menüt. Lehet, hogy ez egy lemerülő akkumulátor? - Marcdm

Megoldás: A véletlenszerű összeomlás és a töltés még akkor is, ha töltőhöz van csatlakoztatva, az egyik tényező lehet, hogy az eszköznek firmware-problémája van. Ha azonban az akkumulátor hibás, akkor az is előfordulhat, hogy a telefonja nem töltődik fel és ok nélkül kikapcsol. Ezen a ponton először el kell végeznie a probléma elhárítását, hogy kiderüljön, firmware vagy hardveres-e.

1. lépés: Indítsa újra a Samsung Galaxy S7 készüléket

Gyakrabban a rendszer összeomlása az egyik oka annak, hogy a készülék véletlenszerűen kikapcsol, vagy nem reagál. Javasoljuk az eszköz újraindítását erőszakkal, ez megegyezik az eltávolítható akkumulátorral rendelkező eszközök akkumulátorának kihúzásával. Az újraindítás kényszerítéséhez nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Lehalkít és Bekapcsológomb 10 másodpercig, és várja meg, amíg a telefon sikeresen újraindul.

De ha a probléma továbbra is fennáll, hajtsa végre a következő eljárást.

2. lépés: Töltse fel készülékét 10–20 percig

Van olyan eset, hogy az akkumulátor teljesen lemerült vagy elromlott. Annak megállapításához, hogy akkumulátor-e a probléma, hagyja tölteni körülbelül 20-30 percig, majd próbálja meg bekapcsolni a készüléket. Próbálkozzon az akkumulátor cseréjével, ha van még rendelkezésre álló tartalma, csak annak érdekében, hogy megbizonyosodjon arról, hogy készüléke indul-e.

Alternatív megoldásként próbálkozzon vezeték nélküli töltővel, ha van ilyen. Ezzel azt is meghatározhatja, hogy melyik adta ki a töltőt vagy az eszköz töltőportját.

3. lépés: Indítsa el a telefont csökkentett módban

Ebben a módban minden harmadik féltől származó alkalmazás le lesz állítva, és csak az előre telepített alkalmazások fognak futni az eszközön. Ez nem megoldás a problémára, hanem annak biztosítása, hogy készüléke válaszoljon és elinduljon ebben a módban. Töltse készülékét ebben a módban körülbelül 20-30 percig, és láthatja, hogy van előrelépés.

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
2. Amint a képernyőn megjelenik a „Samsung Galaxy S7”, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
3. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
4. Feloldhatja, ha a képernyő bal alsó sarkában látható a „Csökkentett mód” lehetőség.

De ha a probléma a biztonságos mód után is fennáll, hajtsa végre a következő eljárást.

4. lépés: Indítsa újra a telefont helyreállítási módban

A helyreállítási módban történő indítással az eszköz összetevői bekapcsolódnak, és ha nincs hardverprobléma, akkor rendesen bekapcsol. Ehhez kövesse az alábbi eljárásokat:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.

JEGYZET:Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő fel gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.

1. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
2. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.

JEGYZET:A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet néhány másodpercig megjelenhet a képernyőn, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüt. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.

5. lépés: Vigye a készüléket a legközelebbi helyi szervizközpontba

A probléma megoldásához a legtöbb alapvető hibaelhárítási lépést elvégezte, de eredménytelenül. Ekkor kell a készüléket a legközelebbi Samsung szervizközpontba vinnie, hogy a szakemberek segítsenek a probléma megoldásában. Előfordulhat, hogy eszközén egy olyan súlyos probléma lép fel, amelyet nem lehet megoldani ezekkel az eljárásokkal. Vigye magával a szükséges dokumentációt, valamint a készülék garanciáját, ha még mindig aktív.

CSATLAKOZZON VELÜNK

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.