Tartalom

• Megoldás a Galaxy S7 gombok és a fekete képernyő nem reagálására
• Hibaelhárítás a nem reagáló gombokkal és a fekete képernyővel rendelkező Galaxy S7-hez

A nem reagáló gombok és a fekete képernyő a firmware összeomlásának vagy az időnként előforduló Black Screen of Death két leggyakoribb jele. Ettől eltekintve azonban ez egy komolyabb hardverprobléma jele is lehet, például amikor a telefon fizikai vagy folyadékkárosodást szenvedett. A firmware összeomlása könnyen kijavítható, és valójában nincs szüksége technikusra, hogy életre keltse a telefont, ez utóbbi azonban súlyosabb, és a telefon súlyától függően meg kell keresnie a szervizközpontot, hogy megoldja a problémát. a probléma.

Ebben a bejegyzésben áttekintem Önt a probléma kijavításában, feltéve, hogy csak firmware vagy más szoftveres problémák miatt merült fel. Tulajdonosként elsőként kell tudnia, mi történt a telefonjával, miért viselkedik így, de aztán újra. Van olyan olvasónk, aki rendelkezik a Samsung Galaxy S7 készülékkel, és találkozott ezzel a problémával. Néhányan arról számoltak be, hogy a probléma firmware frissítés után kezdődött. Függetlenül attól, hogy egy kisebb rendszerfrissítésről vagy egy nagyról van-e szó, mindig feltételezhetjük, hogy ez egy firmware-hez kapcsolódó probléma, és ilyen könnyen megoldható. Remélem, hogy a telefonjával kapcsolatos probléma hasonló. Olvassa el, mert ez a bejegyzés segíthet Önnek.

Most, minden más előtt, ha más problémája van a telefonjával, győződjön meg róla, hogy belép a Galaxy S7 hibaelhárító oldalunkra, mert már több száz problémát megoldottunk olvasóink által jelentett problémákra. Valószínű, hogy esetleg már megoldást nyújtottunk a jelenleg felmerülő problémára, ezért próbáljon az Önéhez hasonló problémákat találni ezen az oldalon, és nyugodtan használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha nem működnek, vagy további segítségre van szüksége, töltse ki az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőívünket, és kattintson a Küldés gombra a kapcsolatfelvételhez.

Megoldás a Galaxy S7 gombok és a fekete képernyő nem reagálására

Korábban már többször foglalkoztunk ezzel a problémával, de mivel még mindig sok olvasónk panaszkodik hasonló kérdésekről, hasonló bejegyzéseket kell közzé tennünk. De az a helyzet, hogy egyes problémák ugyanazokat a jeleket és tüneteket nyilváníthatják meg, de különböző tényezők okozhatták őket, ezért még mindig időnként meg kell oldani őket. Ennek ellenére, mielőtt ténylegesen a megoldásunkba kezdenénk, íme az egyik olvasónk által küldött probléma, ahol ebben a bejegyzésben szereplő megoldásunk a…

Probléma: Ma reggel frissült az S7-esem. Azóta fekete a hátterem, elveszítettem a képernyő tetejét az akkumulátor élettartamával stb. azt mondja), az összes alkalmazásom frissül, és úgy tűnik, hogy működnek.

Megoldás: Először megpróbáljuk megoldani a problémát az alapján, hogy olvasónk leírta. Alapvetően a telefon be van kapcsolva, és valóban tudja használni az alkalmazásait. A probléma az, hogy a hardver és az érintőgombok nem működnek, és a háttér vagy a háttérkép feketére vált, hiányzik az értesítés vagy az állapotsor. A frissítés azonban sikeres volt, így feltételezhetjük, hogy a telefonja az Android legújabb verzióját futtatja a Galaxy S7 egységekhez.

Mindezek mellett lehet, hogy rossz frissítésről van szó? Talán. De ez is csak a korrupt rendszer gyorsítótárak eredménye lehet. Ez az első dolog, amit itt feltételeznünk kell, miután a telefon megfelelően működött a frissítés előtt, mert ha nem, akkor a frissítést nem kellett volna átnyomnia. És ezt szem előtt tartva, a legjobb a következő:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Miután törölte a gyorsítótár-partíciót, és a telefon már elindult, próbálja meg megnézni, hogy minden rendben van-e. Ha még mindig vannak problémák, akkor a gyári visszaállítás gondoskodik azokról. Biztos vagyok ebben, mert ha komoly firmware-problémáról van szó, például amikor hiányoznak bizonyos fájlok, akkor a telefonja nem indulhat el sikeresen, és be kell vinnie a telefont a szervizközpontba, hogy a szakember manuálisan villoghassa a firmware-t. Tehát próbáljon meg mindent megtenni a fontos fájlok és adatok biztonsági mentéséről, és kövesse az alábbi lépéseket a telefon visszaállításához:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról. Ha az eszközön bejelentkezett egy Google-fiókba, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
3. Koppintson a Beállítások elemre.
4. Koppintson a Felhő és fiókok elemre.
5. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
6. Ha szükséges, koppintson az Adatok biztonsági mentése elemre a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
7. Ha szükséges, érintse meg a Visszaállítás elemet a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
8. Koppintson kétszer a Vissza gombra, hogy visszatérjen a Beállítások menübe, majd koppintson az Általános kezelés elemre.
9. Koppintson a Visszaállítás elemre.
10. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre.
11. Koppintson az Eszköz visszaállítása elemre.
12. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg PIN-kódját vagy jelszavát.
13. Koppintson a Folytatás elemre.
14. Koppintson az Összes törlése elemre.

Remélem, hogy ez a megoldás működik az Ön számára.

Most menjünk a halál fekete képernyőjére (BSoD), amely szintén előfordulhat egy frissítés után. A BSoD leggyakoribb jelei a fekete képernyő, a nem válaszoló gombok, a LED-es jelzőfény villog, és a telefon bekapcsolva lehet, amikor kikapcsol, amikor üzeneteket és hívásokat fogad. Ez a probléma egyértelmű jele annak, hogy a rendszer nem sokkal a firmware-frissítés után összeomlott, és hogy a telefon életre keljen, ezt kell tennie:

• Nyomja meg és tartsa lenyomva 10 másodpercig a Hangerő csökkentése és a Bekapcsoló gombot.

Feltéve, hogy elegendő akkumulátor van, és a hardver semmilyen módon nem sérült meg, a telefon ilyen rendeltetésszerű működés után normálisan indul. Ha nem, akkor próbálkozzon ezzel ...

1. Tartsa nyomva a Hangerő csökkentése gombot, és ne engedje el.
2. Most nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot, miközben lenyomva tartja a Vol Down gombot.
3. Tartsa mindkét gombot együtt tartva 10 másodpercig.

Ha a probléma olyan egyszerű, mint egy rendszer összeomlása, akkor a telefonnak éppen most kell indulnia, de ha ennél többről van szó, akkor valóban meg kell oldania eszközét. Az alábbiakban készítettem egy hibaelhárítási útmutatót az Ön számára. Tehát folytassa az olvasást, hogy kipróbálja a problémát saját maga.

KAPCSOLÓDÓ HOZZÁSZÓLÁSOK:

• A Samsung Galaxy S7 halál képernyőjének javítása villogó kék fényvel [Hibaelhárítási útmutató]
• Mi a teendő a Samsung Galaxy S7 készülékkel a halál fekete képernyőjének (BSoD) kiadásával [Hibaelhárítási útmutató]
• A Galaxy S7 képernyőn zöld vonalak futnak felül és középen, újraindulnak játék közben, egyéb kérdések
• A Samsung Galaxy S7 nem töltődik, és a „Töltési portban észlelt nedvesség” hibát, valamint egyéb töltési és áramellátási problémákat mutat
• Megoldások a Galaxy S7 gyakori problémáihoz: nem kapcsol ki, lassú a töltés, beragadt a bootloopba

Hibaelhárítás a nem reagáló gombokkal és a fekete képernyővel rendelkező Galaxy S7-hez

A firmware-frissítés után felmerülő problémák általában a rendszer bizonyos problémáinak tudhatók be, de ebben a hibaelhárítási útmutatóban áttekintem, hogyan lehet ellenőrizni a telefont az esetleges fizikai és / vagy folyadékkárosodások szempontjából.

Az esetleges fizikai és / vagy folyadékkárosodások ellenőrzése

Az S7 esetleges fizikai károsodásához csak a karcolásokra, horpadásokra és repedésekre kell figyelnie, mert a telefon használhatatlanná váló hatása biztosan nyomot hagy. Ha a telefon kívülről még mindig hibátlan, akkor a benne lévő összes alkatrésznek a megfelelő helyen kell lennie, kivéve, ha természetesen a telefon rázásakor zörgést hallani.

A folyadékkárosodást illetően ellenőriznie kell az USB / töltő portot, mert az gyakran folyadékot vagy vizet tartalmaz. Megtisztíthatja a területet pamut törlővel, vagy behelyezhet egy kis darab selyempapírt a nedvesség felszívására, ha van ilyen.

Ellenőriznie kell a Liquid Damage Indicator (LDI) jelet is, amely a SIM-foglalatban található. Természetesen el kell távolítania a SIM-kártyát, és meg kell néznie a nyílást. Ha az LDI még mindig fehér, akkor nincs folyadékkárosodás, de ha vörös vagy lila lett, akkor pozitív, hogy a víz megtalálta a telefonját.

Ha fizikai vagy folyadékkárosodás jelei vannak, akkor a legjobb, ha elhozza a telefont a szervizközpontba, hogy a szakember gondoskodhasson a problémáról. De ha telefonja nem mutat fizikai és / vagy folyékony károsodás jeleit, folytassa nyugodtan a hibaelhárítást.

Töltse fel Galaxy S7 készülékét, és nézze meg, hogyan reagál

Egyszerűen meg akarjuk tudni, hogy az S7 hogyan reagál, amikor a töltőjéhez csatlakozik, ezért nekünk kell rávennünk erre. Tehát csatlakoztassa a töltőt egy működő fali aljzathoz, és csatlakoztassa a telefont hozzá az eredeti USB-kábel segítségével.

• Ha a telefon a szokásos töltés szimbólumot mutatja a képernyőn, az azt jelenti, hogy jól reagál a töltőre. Hagyja 10 percig töltődni, és próbálja meg bekapcsolni. Ha erre nem reagál, nyomja meg és tartsa lenyomva 10 másodpercig a Hangerő csökkentése gombot és a Bekapcsológombokat, miközben a töltőhöz van csatlakoztatva.
• Ha az S7 nem reagál a töltőjére, akkor hagyja tíz percig csatlakoztatva a töltőjéhez, majd hajtsa végre a Forced Restart eljárást, hátha bekapcsol.
• Ha azonban a telefon túlmelegszik, miközben a töltőjéhez van csatlakoztatva, azonnal húzza ki a csatlakozást, és vigye el a szervizközpontba, mivel egyértelmű, hogy valami nincs rendben a hardverrel. Kockázatos hibaelhárítást tenni egy telefonon, ha az túlmelegszik töltés közben.

Ha a telefon továbbra sem reagál, lépjen a következő lépésre.

Próbálja meg futtatni a Galaxy S7-et csökkentett módban

Tudnunk kell, hogy a telefonja továbbra is képes-e futni a barone-ban, harmadik féltől származó alkalmazások zavarása nélkül, mert lehetséges, hogy egyikük vagy néhányuk okozza ezt a problémát. Kövesse az alábbi lépéseket az eszköz indításához ebben a módban:

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
2. Ha megjelenik a Samsung Galaxy logó, engedje fel a bekapcsológombot, és egyszerűen tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
3. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
4. Ha a képernyő bal alsó sarkában látható a „Biztonságos mód”, akkor felengedheti a Hangerő csökkentése gombot.

Feltéve, hogy a telefon valóban bekapcsol és elindul ebben a módban, akkor a következő dolog, amit meg kell tennie, megtalálja a problémát okozó alkalmazást, és távolítsa el. Próbálja meg eltávolítani a legutóbb telepített alkalmazásokat ...

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson a kívánt alkalmazásra az alapértelmezett listában, vagy koppintson a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
5. Koppintson az Eltávolítás elemre.
6. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

Ha azonban még mindig nem hajlandó elindulni ebben a módban, akkor próbálkozzon a következő lépéssel.

Próbálja meg az eszközt helyreállítási módban indítani

Az Android rendszer helyreállítása, vagy általában helyreállítási módnak nevezik, alapvetően szinte minden androidos eszköz hibamentes funkciója. Tehát még akkor is, ha a Galaxy S7-nek komoly firmware-problémái vannak, képesnek kell lennie arra, hogy elinduljon ebben a módban, feltéve, hogy a hardverelemek gond nélkül működnek. Ez az utolsó megoldás, így ha a telefon nem indul el ebben a környezetben, akkor valóban be kell vinnie a szervizközpontba. De ha feltételezzük, hogy a telefon sikeresen elindul, folytathatja a törléssel. Vegye figyelembe, hogy a visszaállítás törli az összes személyes fájlt és adatot, beleértve a névjegyeket, alkalmazásokat, képeket, videókat stb. Megértem, hogy nem készített biztonsági másolatot, de csak ezt kell tennie a telefon életre hívása érdekében, akkor megéri a kompromisszumot. Így állíthatja be telefonját helyreállítási módban, és végezheti el a Mester alaphelyzetbe állítást…

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Remélem, hogy a hibaelhárítási útmutató segítségével megoldhatja a problémát a telefonjával. Ha még mindig vannak más gondjai, bármikor vegye fel velünk a kapcsolatot.

Hozzászólások, amelyeket szintén szívesen olvasna:

• A nem induló Samsung Galaxy S7 javítása a Samsung logón az Android 7 Nougat frissítése után [Hibaelhárítási útmutató]
• Samsung Galaxy S7 A Google Maps hangnavigációja nem működik a Bluetooth és egyéb kapcsolódó problémákkal
• A „Sajnos az üzenetek leálltak” feliratú Samsung Galaxy S7 javítása az Android 7.1 Nougat frissítése után [Hibaelhárítási útmutató]
• A Samsung Nougat frissítése után a „Sajnos az internet leállt” feliratú Samsung Galaxy S7 [Hibaelhárítási útmutató]
• A Samsung Galaxy S7 javítása, amely már nem tud csatlakozni a Wi-Fi-hez az Android 7 Nougat frissítése után [Hibaelhárítási útmutató és lehetséges megoldások]
• A Samsung Galaxy S7 folytatja az újraindítást, miközben kapcsolódik az internethez és egyéb kapcsolódó problémákhoz