A véletlenszerű leállítás és újraindítás oka lehet az akkumulátor vagy a Samsung Galaxy S7 belsejében lévő egyes alkatrészek problémája. Ez egy komoly firmware probléma jele is lehet, amelyre azonnali figyelmet igényel. Más szavakkal, pusztán azáltal, hogy ezek a jelek megvannak, nem adunk sejtést arról, hogy valójában mi a probléma, ezért kell elvégeznünk néhány hibaelhárítási eljárást, hogy legalább ötletünk legyen az okról vagy a kiváltó okról.

Megoldás: Ha a telefonja látható ok nélkül kikapcsol és újraindul, két tényezőt kell figyelembe venni, ami kiváltotta a problémát, vagy a firmware tönkrement, vagy maga a hardver okozza a problémát. Tehát annak meghatározása érdekében, hogy mi okozta a problémát, a legjobban szeretnénk, ha kizárná a problémát a hibaelhárítási eljárások végrehajtásával. De a módszerek miatt nem kell aggódni, mert az nem törli a fontos fájlokat és nem károsítja a telefont. Ezeket a módszereket kell végrehajtania:

1. lépés: Ellenőrizze, hogy az akkumulátor hibás-e az eszköz töltésével

Ebben a konkrét módszerben meg kell győződnünk arról, hogy az akkumulátor hibás-e vagy sem, feltöltéssel, amíg meg nem telik. Általában az akkumulátor inkonzisztenciái miatt, és nem tudták bekapcsolni a hardver alkatrészeket. Ennek oka lehet, hogy a telefon minden nyom nélkül kikapcsol és újraindul. Ha már megtelt, ne válassza le a töltőről, használja újra az eszközt, és figyelje meg, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor csak annyit kell tennie, hogy elhozza a boltba, hogy a szakember ellenőrizhesse az eszközt. Mielőtt azonban ezt megtenné, javasoljuk, hogy hajtsa végre először a hibaelhárítási eljárásokat, hogy kiküszöbölje annak gyanúját, hogy nem a szoftveres probléma váltotta ki.

2. lépés: Indítsa el a telefont csökkentett módban

A töltőhöz csatlakoztatva próbálkozzon újraindítással telefonjával csökkentett módban, hogy megtudja, egy tettes okozta-e a problémát. Ebben az androidos környezetben a harmadik féltől származó alkalmazásokat inaktiválják, és csak az előre telepítettek futnak a rendszerben. Tehát, miközben ebben az üzemmódban a telefon már nem áll le és nem indul újra, akkor van egy alkalmazás, amelyet meg kell találnia, és ha lehetséges, el kell távolítania. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
2. Amikor megjelenik a Samsung Galaxy S7 logó, engedje fel a bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a hangerő csökkentő gombot.
3. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg befejezi az újraindítást.
4. Amikor a „Biztonságos mód” megjelenik a képernyőn, azonnal engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.

De ha semmi sem változik, és a telefon mégis kikapcsol és újraindul, akkor léphet a következő módszerre.

3. lépés: Próbálja meg törölni a rendszergyorsítótár-partíciót

A rendszergyorsítótárak ideiglenes fájlok, amelyeket a telefon létrehozott és az eszköz könyvtárában tárolt, hogy zökkenőmentesen és hatékonyan működhessen. Tehát, ha ezek a gyorsítótárak tönkrementek vagy elavultak, fennáll annak a lehetősége, hogy nyilvánvaló ok nélkül következetlenségek történjenek az eszközön. Míg ebben a módszerben az összes régi fájl törlődik a partícióról, így az eszköz újabb és frissebb gyorsítótárakat hozhat létre. De ne aggódjon, az összes fontos fájlt és adatot nem távolítja el. Így törölheti a rendszer gyorsítótárát:

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várja meg, amíg telefonja befejezi a gyorsítótár-partíció törlését. Miután végzett, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

4. lépés: Állítsa vissza az eszközt

Ne feledje, hogy elvégezheti a visszaállítást, ha az összes eljárás nem oldja meg a telefon problémáját. Ez törli az eszközén tárolt összes fájlt és adatot, beleértve azokat az alkalmazásokat is, amelyeket a Play Áruházból töltött le. Ez azt jelenti, hogy visszaállítja a rendszert a gyári alapértelmezésre, és mielőtt ezt megtenné, azt javasoljuk, hogy készítsen biztonsági másolatot úgy, hogy az összeset átviszi a számítógépére vagy az SD-kártyára.

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

A visszaállítás után gondosan figyelje meg, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha igen, akkor a legjobb dolog, ha meglátogatja a legközelebbi üzletet a helyén, hogy a szakember ellenőrizhesse az Ön számára.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.