Néhány olvasónk, aki a Samsung Galaxy S7 tulajdonosa, kapcsolatba lépett velünk, mivel készülékeik már nem töltődnek a Nougat frissítés után. Lehetséges, hogy a frissítés hozta meg a problémát, vagy csak véletlen volt, hogy a probléma röviddel a firmware frissítése után kezdődött. Ezt kell megtudnunk, mivel felhasználóként elengedhetetlen, hogy időt fordítson a probléma elhárítására. Lehet, hogy el fog tölteni egy kis időt, de többre lenne szükség, ha elvinné a telefont az üzletbe, elmagyarázná a szakembernek, mi történt, megvárná, amíg a szakember befejezi a probléma megoldását, és minden gond olyan garancia nélkül fog történni javításra kerül.

Hibaelhárítás: Azt hiszem, ez csak egy kisebb probléma, mivel a telefon még mindig be van kapcsolva, és az Ön leírása alapján az egyetlen probléma, amelyet megemlített, a töltéssel kapcsolatos. Soha nem említetted a hardver egyéb jeleit vagy összetettebb firmware problémákat. Ennek ellenére az Ön által említett probléma alapján meg kell oldanunk telefonját.

1. lépés: Végezze el a soft reset eljárást

Ez egyszerű eljárás, de nagyon hatékony a kisebb firmware- és hardverhibák kezelésében. A Galaxy S7-ben a puha visszaállítás valójában megegyezik az akkumulátor-húzási eljárással, amelyet gyakran cserélhető akkumulátorral rendelkező telefonok esetében hajtunk végre. Nem kell kihúznia az akkumulátort az S7-ből, mert ehhez ki kellene nyitnia a tokot. Ehelyett azt akarom, hogy csak 10 másodpercig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése és a Bekapcsoló gombokat. A készülék ezt követően újraindul, majd próbálja meg újra feltölteni a telefont, hogy megnézze, töltődik-e most, miután a memória felfrissült.

Ha a telefon ezek után sem töltődik, próbálkozzon a következő lépéssel.

2. lépés: Indítsa újra a telefont csökkentett módban, és töltse fel

Lehetséges, hogy néhány harmadik féltől származó elem megakadályozza a telefon normál töltését. Tehát ennek a lehetőségnek a kizárásához mindössze annyit kell tennie, hogy újraindítja a telefont csökkentett módban, hogy ideiglenesen letiltsa az összes harmadik féltől származó alkalmazást és szolgáltatást, majd megpróbálja feltölteni a telefont.

Így indíthatja újra a telefont csökkentett módban:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevét tartalmazó képernyő mellett.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor megjelenik a „Csökkentett mód” felirat.

Ha ebben a módban a telefon rendben van, akkor elég világos, hogy van egy harmadik féltől származó alkalmazás vagy szolgáltatás, amely megakadályozza a telefon töltését. Keresse meg, majd szabaduljon meg, de tudom, hogy könnyebb ezt mondani, mint megtenni, amíg a telefon töltődik, hagyja tölteni az akkumulátorát, amíg meg nem telik. Legalább most tudjuk, hogy a hardver jól működik. Miután az akkumulátor teljesen feltöltődött, javasoljuk, hogy készítsen biztonsági másolatot a fájljairól és az adatairól, majd állítsa vissza a telefonját, mert a tettes megtalálása annyi időt vehet igénybe, és a kihívást jelentő rész az, hogy tudják, melyik alkalmazás és / vagy szolgáltatás okozza a probléma. Így állíthatja vissza a telefonját:

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Felhő és fiókok elemre.
4. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
5. Ha szükséges, koppintson az Adatok biztonsági mentése elemre a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
6. Ha szükséges, érintse meg a Visszaállítás elemet a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
7. Koppintson kétszer a Vissza gombra, hogy visszatérjen a Beállítások menübe, majd koppintson az Általános kezelés elemre.
8. Koppintson a Visszaállítás elemre.
9. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre.
10. Koppintson az Eszköz visszaállítása elemre.
11. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg PIN-kódját vagy jelszavát.
12. Koppintson a Folytatás elemre.
13. Koppintson az Összes törlése elemre.

Ha azonban a telefon még csökkentett módban sem töltődik, próbálkozzon a következő lépéssel.

3. lépés: Csatlakoztassa a telefont a számítógéphez, hogy megnézze, töltődik-e

Még mindig megpróbáljuk kideríteni, hogy a telefon képes-e tölteni, ezért ha van számítógépe vagy laptopja (vagy akár powerbankja), akkor próbálja meg csatlakoztatni a telefont hozzá az eredeti adat- / töltőkábel segítségével. Ha a telefonja töltődik, amikor az egyik eszközhöz csatlakozik, akkor elég világos, hogy a probléma maga a töltővel van, és ebben az esetben egy új töltő vásárlása biztosan megoldja a problémát.

Ha azonban a telefon nem töltődik, akkor lehetőség szerint próbáljon meg egy másik kábelt használni. Ellenőrizheti a használt kábel mindkét végét, hogy megrongálódott-e, vagy ha valami akadályozza a csatlakozókat. Megpróbálhatja ellenőrizni a telefon töltőportját is, hogy nincs-e benne törmelék, szennyeződés vagy korrózió. Ha valami rendszertelen dolgot lát, próbálja meg a portot pamut törlőkendővel megtisztítani. Sűrített levegő robbanása is segíthet.

Miután mindezt megtette, és a telefon továbbra sem töltődik, próbálkozzon a következő lépéssel.

4. lépés: Ha lehetséges, próbáljon meg új töltőt használni

Nem azt mondom, hogy új töltőt vásárol. Ha van egy másik töltője, amely legalább 2 amper áramot ad ki, akkor ez arra készteti a telefont, hogy válaszoljon rá, amíg a probléma a töltővel van. Ezzel az eljárással tudhatja meg, ha probléma van a telefonjával, vagy sem, vagy új töltőt kell vásárolnia. Ha feltételezzük, hogy a telefon más töltőkkel töltődik, akkor itt az ideje egy újat vásárolni, mert nyilvánvalóan a telefon még mindig képes tölteni, de nem az eredeti töltővel.

5. lépés: Kapcsolja ki a telefont, és nézze meg, hogy töltődik-e

Feltéve, hogy a telefon továbbra sem fog töltődni más töltőkkel, a következő dolog, amit meg kell tennie, hogy kapcsolja ki és csatlakoztassa, hogy megnézze, töltődik-e. Ha mégis, a probléma a firmware-rel vagy a frissítés előtt telepített néhány alkalmazással van. Ebben az esetben engedje meg, hogy a telefon feltöltődjön, amíg az akkumulátor megtelik, majd hajtsa végre a következő lépést.

6. lépés: Indítsa újra a telefont helyreállítási módban, és törölje a gyorsítótár partícióját / alaphelyzetbe állítását

Figyelembe véve azt a tényt, hogy a telefon a Nougat frissítés után leállt, itt az ideje, hogy megpróbálja kitörölni a gyorsítótár partícióját, hogy az összes rendszer gyorsítótár törlődjön és újakra cserélődjön. Lehetséges, hogy a gyorsítótárak egy része megsérült a frissítés során, és ez lehet az oka annak, hogy a telefon már nem töltődik tovább. Kövesse ezeket a lépéseket a telefon újraindításához helyreállítási módban, és törölje a gyorsítótár partícióját:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ezután próbálja meg feltölteni a telefont, és ha a probléma továbbra is fennáll, akkor biztonsági másolatot kell készítenie az összes fájlról és adatról, majd vissza kell állítania a telefont. Biztos vagyok abban, hogy ha a probléma nem a hardverrel van, akkor a visszaállítás kijavítja, de elveszíti az összes fájlt és adatot, ezért biztonsági másolatot kell készítenie azokról a fájlokról, amelyek fontosak Önnek. Ezt követően tiltsa le a gyári visszaállítási védelmet, hogy a visszaállítás után ne zárkózhasson el eszközéről.

Hogyan lehet kikapcsolni a gyári beállítások visszaállítását a Galaxy S7-en

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Felhő és fiókok elemre.
4. Koppintson a Fiókok elemre.
5. Koppintson a Google elemre.
6. Koppintson a Google ID e-mail címére. Ha több fiókot állított be, akkor ezeket a lépéseket meg kell ismételnie minden fióknál.
7. Koppintson a Menü elemre.
8. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
9. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.

A Samsung Galaxy S7 visszaállítása

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Visszaállíthatja telefonját a Beállítások menüből is ...

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Felhő és fiókok elemre.
4. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
5. Ha szükséges, koppintson az Adatok biztonsági mentése elemre a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
6. Ha szükséges, érintse meg a Visszaállítás elemet a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
7. Koppintson kétszer a Vissza gombra, hogy visszatérjen a Beállítások menübe, majd koppintson az Általános kezelés elemre.
8. Koppintson a Visszaállítás elemre.
9. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre.
10. Koppintson az Eszköz visszaállítása elemre.
11. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg PIN-kódját vagy jelszavát.
12. Koppintson a Folytatás elemre.
13. Koppintson az Összes törlése elemre.

Remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató segíthet Önnek.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.