• Értse meg, hogy a legújabb Android-verziót futtató #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) miért kezdett véletlenszerűen újraindulni látható ok nélkül. Ismerje meg a probléma által hibás eszköz elhárítását.

Megoldás: Mint említetted, a probléma a frissítés után következett be, ezért fennáll annak a lehetősége, hogy a firmware vagy annak egyes gyorsítótárai és adatai megsérültek, és ebben az esetben a rendszer nem indul el sikeresen. De mivel még nem tudjuk biztosan, gyanítanunk kell azt is, hogy az egyik letöltött alkalmazásod okozta a problémát, és meg kell állapítanunk, hogy ez igaz-e, majd meg kell találnunk a tettest, hogy eltávolítsuk.

És akkor fennáll annak a lehetősége, hogy az akkumulátor valamilyen ismeretlen okból megsérülhetett, ezért ezt is ki kell zárnunk. Vegye figyelembe, hogy a hibás akkumulátor a telefon véletlenszerű újraindítását vagy akár bármikor leállását okozhatja. Mindezek mellett szerintem ezt kell tennie, hogy megpróbálja megoldani ezt a problémát.

1. lépés: Ellenőrizze, hogy az akkumulátor hibás-e

Mielőtt más hibaelhárítási lépéseket folytatna, először meg kell állapítania, hogy a készülék akkumulátora hibás-e vagy sem. Csatlakoztathatja telefonját a töltőhöz, hogy lássa, tölt-e, és ha igen, akkor ezen a ponton kijelenthetjük, hogy firmware problémáról lehet szó. Ha azonban az eszköz nem töltődik, valószínűleg az akkumulátor hibás, akkor a készüléket a legközelebbi boltba viszi, és hagyja, hogy a szakember kezelje az Ön problémáját.

2. lépés: Indítsa újra telefonját csökkentett módban, mert más alkalmazások is kiválthatják a problémát

Vannak esetek, amikor az eszközére telepített alkalmazások közül néhány vagy egyesek összeomolhatnak, és ebben az esetben a rendszer összeomolhat, ami véletlenszerű újraindításhoz vezethet. Tehát a probléma elkülönítéséhez és a tettes kiderítéséhez újra kell indítania a telefont csökkentett módban. Ebben a módban az összes letöltött alkalmazás ideiglenesen le lesz tiltva, és ha a probléma nem jelentkezik, akkor az egyik alkalmazás kiváltotta a problémát. A csökkentett módban történő indításról:

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
2. Ha megjelenik a Samsung Galaxy logó, engedje fel a bekapcsológombot, és egyszerűen tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
3. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
4. Ha a képernyő bal alsó sarkában látható a „Biztonságos mód”, akkor felengedheti a Hangerő csökkentése gombot.

A gyanús alkalmazások gyorsítótárának és adatainak törlése az egyik módszer a probléma megoldására, feltéve, hogy nem ebben a módban fordul elő. Ha azonban ez nem oldja meg a problémát, akkor jobb, ha folytatja az eltávolítást.

3. lépés: Törölje a Galaxy S7 Edge gyorsítótár-partícióját

Miután csökkentett módban indított, és a telefon továbbra is véletlenszerűen indul újra, akkor a frissítés után a rendszer gyorsítótárai sérülhetnek. A következő dolog, amit meg kell tennie, hogy törölje a rendszer gyorsítótárát, hogy újakra cserélje őket, és nincs miért aggódnia, mert ez nem károsítja az eszközét, és nem törli az összes tárolt fájlt a rendszerben. Ez a módszer csak az összes sérült rendszergyorsítótárat törli, és helyébe újabb gyorsítótárak lépnek, hogy a firmware zökkenőmentesen és hatékonyan fusson. A következő lépéseket teheti meg:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge-t.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

4. lépés: Állítsa vissza az eszközt

Ha csökkentett módban történő indítás és a rendszer gyorsítótárainak törlése nem működött, akkor a legfrissebb megoldás a fő visszaállítás. A legtöbbször a törlés elvégzésével megoldódhatnak olyan problémák, mint a fagyás, a késések, a véletlenszerű újraindítás, a Samsung logóba ragadt stb. feltétlenül vigye át az összes fájlt a számítógépére vagy az SD-kártyára. A telefon alaphelyzetbe állításának módja:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge-t.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

A visszaállítás után ne telepítsen még semmit, hanem folytassa a megfigyelést, hogy megtudja, a telefon továbbra is önállóan indul-e még harmadik féltől származó alkalmazások telepítése nélkül is, és ha igen, akkor ez egy összetettebb firmware-probléma. Lehet, hogy újratelepíteni kell, de nem szabad magának megtennie, mert érvényteleníti a garanciát. Ezért hozza vissza a telefont az üzletbe vagy boltba, és bízza meg a szakembereket a problémával.

CSATLAKOZZON VELÜNK

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.