Tartalom

• Lépésenkénti hibaelhárítás

Függetlenül attól, hogy bármilyen alkalmazást használ, vagy élvezi a VR-t, úgy tűnik, hogy a #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) hajlamos csak elsötétülni - csak teljesen meghalni, és nem hajlandó válaszolni. Már többször jelentettek ilyen jellegű problémát, és már kaptunk néhány panaszt olvasóinktól. A jó hír az, hogy gyakran nem jelent komoly problémát annak ellenére, hogy firmware probléma.

KAPCSOLÓDÓ POST: A Samsung Galaxy S7 Edge fekete képernyőjének javítása [Hibaelhárítási útmutató]

Olvasóink többségét kötik a megfelelő szolgáltatóval kötött szerződések, így ha a telefon az 1. nap óta nem működik megfelelően, és nem cserélték ki, akkor a szerződés lejártáig meghibásodhat egy hibás egységnél. Nem akarod, hogy ez történjen veled.

Azoknál a tulajdonosoknál, akiknek problémái éppen a semmiből jöttek, érdemes néhány percig elhárítani a problémát, hogy lássa, sikerül-e újra működni, és azok számára, akiknek egyéb gondjai vannak, látogasson el az S7 Edge hibaelhárító oldalára, és találjon a sajátjához hasonló kérdéseket. Használja az általunk javasolt megoldásokat, vagy ha további segítségre van szüksége, vegye fel velünk a kapcsolatot az űrlap kitöltésével.

Lépésenkénti hibaelhárítás

Az első lépés a leghatékonyabb módszer a probléma megoldására, míg a többi a végrehajtáshoz szükséges alapvető hibaelhárítási eljárások megismerése, mi a probléma valójában.

1. lépés: Lehet, hogy összeomlott a Galaxy S7 Edge, ezért hajtsa végre a kényszerített újraindítást

Rendszer- és alkalmazásösszeomlások, kisebb firmware-problémák és hardverproblémák miatt, amelyek lefagyáshoz, lefagyáshoz és válaszképtelenséghez vezetnek, a kényszerített újraindítás nagyon hatékony eljárás. Ez egyenértékű az eltávolítható akkumulátorral rendelkező Galaxy eszközök akkumulátor behúzásával.

Csak annyit kell tennie, hogy 7-10 másodpercig együtt nyomja meg a Hangerő csökkentése és a Bekapcsológombokat, és a telefonnak újra kell indulnia, mivel még mindig van elegendő akkumulátor az alkatrészek táplálásához.

Ha az első kísérlet nem sikerült, próbálja meg csatlakoztatni az eszközt legalább 10 percig tartó töltéshez, majd próbálja újra. De ha még mindig nem működött, akkor először tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.

Ha a telefon nem hajlandó visszakapcsolni vagy reagálni ezzel az eljárással, akkor ez nem csupán egyszerű rendszerösszeomlás vagy kisebb firmware és hardver problémák. Próbálja meg visszaállítani a lépéseket.

2. lépés: Próbálja meg indítani a Galax S7 Edge-et csökkentett módban, hogy ideiglenesen letiltsa az összes harmadik féltől származó alkalmazást

Az alkalmazásoknak köze lehet ehhez a problémához, és mivel nem tudjuk, hogy ez harmadik féltől vagy előre telepített-e, el kell különíteni a problémát, és ezt megteheti úgy, hogy újraindítja készülékét csökkentett módban, hogy csak az -install alkalmazások futtatásához.

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
2. Amint a képernyőn megjelenik a „Samsung Galaxy S7 EDGE”, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
3. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
4. Feloldhatja, ha a képernyő bal alsó sarkában látható a „Csökkentett mód” lehetőség.

Ha feltételezzük, hogy a telefon biztonságos módban sikeresen elindult, akkor szinte biztos, hogy a probléma a harmadik féltől származó alkalmazásokkal van. Biztosan van valami, amelyet telepített, ami befolyásolja a firmware-t és megakadályozza a normál működését. Csak meg kell találnia az alkalmazást és el kell távolítania. Ha azonban nem tudja, melyik alkalmazásról van szó, vagy ha készüléke nem biztonságos módban indult, akkor a következő lépésnek az utolsónak kell lennie, mielőtt beküldené az eszközt ellenőrzésre és esetleges cserére.

3. lépés: Próbálja meg indítani helyreállítási módban, és hajtsa végre a fő visszaállítást

Ha firmware probléma, a helyreállítási módban történő indításnak továbbra is lehetségesnek kell lennie. Ebben a módban az összes szükséges hardvert bekapcsolják, de az Android GUI nem töltődik be. Ha elérheti ezt a módot, és elvégezheti a fő visszaállítást, a probléma megoldódhat. Próbálja ki ezeket a lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge-t.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.

JEGYZET: Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő fel gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.

1. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
2. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.

JEGYZET: A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet néhány másodpercig megjelenhet a képernyőn, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüt. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.

1. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
2. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
3. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
4. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
5. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Ha ez sem sikerül, akkor menjen a boltba, és ellenőrizze vagy cserélje ki az eszközt.

Mindig készek vagyunk segíteni Önnek, ezért ha további kérdése vagy aggálya van, feltétlenül töltse ki ezt az űrlapot, és kattintson a Küldés gombra, hogy kapcsolatba lépjen velünk. Adjon meg nekünk releváns információkat, és mi segítünk megtalálni a megoldást.