Van, amikor a prémium kategóriás telefonok, például a Samsung Galaxy S7 Edge, a halál fekete képernyőjével találkoznak, ahol a kijelző üresnek tűnik, de minden más működik. A múltban sokszor láttunk már ilyen jellegű problémát, és valójában már sokukkal foglalkoztunk. Tehát, ismerünk néhány eljárást, amelyekről tudjuk, hogy működnek, de megint minden eset más és a legjobb dolog, amit tehetünk, az, hogy megpróbáljuk.

Megoldás: Mivel minden gomb reagál, és a LED világít, nyilvánvaló, hogy ez szoftverrel kapcsolatos probléma okozhatja. Általában, ha a gyorsítótárak elavultak, és a firmware már nem ismerte fel őket, ez az egyik lehetőség, hogy a rendszer összeomlik, és a képernyő elsötétül. Másrészt ellenőriznie kell, hogy a Play Áruházból letöltött alkalmazások egyike sem okozta-e a problémát. Ezúttal el kell különítenünk a problémát a telefonon végzett szoftverhiba-elhárítási eljárások végrehajtásával. Itt van, hogyan:

1. lépés: Próbálja meg csökkentett módban indítani, hogy ellenőrizze, van-e olyan alkalmazás, amely okozta

Ebben az esetben újra kell indítanunk a telefont csökkentett módban, hogy lássuk, valamelyik harmadik féltől származó alkalmazás megakadályozza-e az eszköz sikeres indítását. Ebben a módban az előre telepített alkalmazások futnak a rendszerben, és ha a telefon rendesen elindul, akkor van egy alkalmazás, amelyet el kell távolítania a probléma megoldásához. Csak kövesse az alábbi lépéseket a telefon indításához ebben a módban:

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
2. Amint a képernyőn megjelenik a „Samsung Galaxy S7 EDGE”, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
3. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
4. Feloldhatja, ha a képernyő bal alsó sarkában látható a „Csökkentett mód” lehetőség.

Miután azonban törölte az összes gyanús alkalmazást a telefonjáról, és a probléma továbbra is fennáll, fennáll annak az esélye, hogy ez komoly firmware-probléma, és áttérhet a következő módszerre.

2. lépés: Törölje a System Cache partíciót, mert elavult lehet

Általában ez a probléma akkor fordul elő, ha az eszköz által használt gyorsítótárak elavultak vagy sérültek voltak. Ezek ideiglenes fájlok, amelyeket a firmware használ az eszköz sikeres indításához, és egyéb, a telefonon végrehajtani kívánt feladatokhoz. Tehát, ha ezek elavultak vagy sérültek, akkor ez megakadályozhatja a teljes indítást. Ezúttal törölnünk kell a partíció összes régi rendszergyorsítótárát, hogy az összes gyorsítótárat újakra cseréljük és kicseréljük. Ne aggódjon, a mentett fájlokat nem törli ez az eljárás. Így törölheti a gyorsítótár-partíciót:

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a gyorsítótár-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

3. lépés: Állítsa vissza a telefont

Vegye figyelembe, hogy a telefon visszaállításakor ez lenne az utolsó lehetőség, amelyet meg kell tennie, ha minden eljárás nem tudja megoldani a problémát. Ez a módszer egy kicsit bonyolult, amelyben a telefon összes fájlját és személyes beállítását törli. Tehát, mielőtt végrehajtja a lépéseket, mindenképpen készítsen biztonsági másolatot vagy másolja át a számítógépére vagy az SD-kártyára. Ha azonban ez csak egy firmware probléma, akkor ez a módszer biztosan megoldja.

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge-t.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot. JEGYZET: Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő fel gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont. JEGYZET: A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet néhány másodpercig megjelenhet a képernyőn, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüt. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

4. lépés: Vigye a készüléket a legközelebbi boltba a környékén

Miután visszaállította az eszközt az alapértelmezett beállításokra, és még mindig nem hajlandó teljesen elindulni, azonnal elhozhatja a legközelebbi boltba a környékén, hogy a szakember ellenőrizze.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.