Tartalom

• Lépésenkénti hibaelhárítás

Úgy tűnik, hogy olyan sok Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) tulajdonos tapasztalja a véletlenszerű újraindítást, miután frissítette készülékét a legújabb Marshmallow firmware-re. Ha a telefon véletlenszerűen újraindul önmagában, ez azt jelzi, hogy a firmware vagy az operációs rendszer sérült, vagy vannak hiányzó fájlok, és mivel nem tudjuk, melyik, ezért meg kell tennünk néhány hibaelhárítási eljárást, amelyek javíthatnak azt.

A fenti probléma csak a probléma egyik jelét mutatja. Vannak más olyan jelek, amelyekkel találkozhat, amelyek ugyanahhoz az eredményhez vezethetnek - nem kívánt újraindítás. Tehát hadd soroljam fel a probléma lehetséges tüneteit:

• Csakúgy, mint a fent említett probléma, az újraindítás is gyakoribbá válhat, amíg Ön már nem tudja használni a telefont, mert néhány percenként újraindul
• Voltak olyan beszámolók is, hogy a telefon sokáig lefagy és nem reagál, majd újraindul, hogy ugyanezt tegye, amikor vissza van állítva
• Néhányan arról számoltak be, hogy eszközeik bizonyos alkalmazások használata után újraindultak, ami azt jelzi, hogy a probléma az alkalmazásokhoz is kapcsolódhat

Most, hogy ismeri a probléma egyéb jeleit, ideje megvizsgálnunk a lehetséges okokat a tulajdonosok jelentései és tanúvallomásai alapján:

• Egyes alkalmazások összeomolhatnak az új firmware-rel való inkompatibilitás miatt, ami a rendszer összeomlását is okozhatja
• Az új rendszer továbbra is használja a korábbi firmware gyorsítótárait, és következetlenségeket okozott a művelet során
• Maga a firmware sérült, és újratelepíteni kell
• Néhány fájl hiányos vagy megszakadt frissítés miatt hiányzik
• A készülék folyékony vagy fizikai károsodást szenvedett, ami következetlenségeket okozott a hardverrel

Mielőtt folytatnánk a hibaelhárítási eljárásokat, ha más problémája van a telefonjával, keresse fel a Galaxy S6 hibaelhárítási oldalát, és találjon hasonló problémákat. Ezután felhasználhatja az általunk nyújtott megoldásokat, vagy ha további segítségre van szüksége, kérdőívünk kitöltésével vegye fel velünk a kapcsolatot.

Lépésenkénti hibaelhárítás

A hibaelhárítás célja annak megismerése, hogy mi a probléma. Igen, tudjuk, hogy a kérdés a Marshmallow frissítés után kezdődött, de valójában fogalmunk sincs, mi váltotta ki. Tehát próbáljuk kizárni az egyik lehetőséget a másik után, és kezdjük az alkalmazásokkal.

1. lépés: Az inkompatibilis alkalmazások ütköznek az új firmware-rel

Ha egy alkalmazás nem kompatibilis az új rendszerrel, akkor megnyitásakor összeomlik. De néhányan valójában több kárt okoznak, és ez a probléma csak az egyik. Tehát ennek a lehetőségnek a kizárása érdekében azt javasoljuk, hogy indítsa el a Galaxy S6-ot csökkentett módban, hogy ideiglenesen letiltsa az összes harmadik féltől származó alkalmazást. Így azonnal elkülöníthetjük, ha a problémát okozó alkalmazásokat előre telepítettük vagy letöltöttük:

1. Kapcsolja ki a Galaxy S6-ot.
2. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a „Samsung Galaxy S6”, azonnal engedje fel a bekapcsológombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
4. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Amikor a képernyő bal alsó sarkában meglátja a Csökkentett módot, engedje fel a gombot.

Ha a probléma nem csökkentett módban jelentkezik, akkor nyilvánvaló, hogy az egyik vagy néhány letöltött alkalmazás okozza a problémát. Meg kell keresnie ezeket az alkalmazásokat, és frissítenie vagy eltávolítania kell őket.

Próbáljon újraindítani normál módban, és nyissa meg a gyakran használt alkalmazásokat. Próbáljon egymás után kinyitni, amíg a telefon újraindul. Lehet, hogy az egyik tettes az, amelyet a telefon újraindításakor használ. Először próbálja meg letiltani, vagy csak folytassa és távolítsa el.

Ha a telefon véletlenszerűen is elindul, még csökkentett módban is, folytassa a következő lépéssel.

2. lépés: Egyes gyorsítótárak sérültek lehetnek a frissítési folyamat során

A rendszer gyorsítótárai fontosak a telefon zökkenőmentes működéséhez. A gyorsítótárak egy része azonban megsérülhet a nagyobb frissítések során, mint amilyen éppen van, azaz a KitKattól a Marshmallow-ig. Annak ellenére, hogy ezek a fájlok sérültek, az új rendszer továbbra is használhatja őket. Következésképpen következetlenségek lépnek fel, amikor az eszköz lefagy, reagál, vagy véletlenszerűen indul újra.

Törölnie kell a gyorsítótárat, hogy az új rendszer új fájlokat hozzon létre, amelyek kompatibilisek vele, és mivel nem csak a többi fájlhoz hasonló fájlokról van szó, akkor nem fér hozzá hozzájuk. A gyorsítótárfájlokat egyesével nem lehet törölni. Szüksége van tehát az eszköz helyreállítási módban történő indítására és a gyorsítótár-partíció tartalmának törlésére. Itt van a lépésenkénti utasítás ...

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyszerre: Hangerő növelése, Kezdőlap és Bekapcsológomb.
3. Amikor a telefon rezeg, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
5. A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki a „wipe cache partition” elemet.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

A gyorsítótár-partíció törlése szinte megegyezik a gyári beállítások visszaállításával, csak hogy nem adatokat, hanem rendszer-gyorsítótárakat töröl. Ez egy nagyon hatékony hibaelhárítási eljárás, amelyet a visszaállítás elvégzése előtt kell használnia. És az a jó benne, hogy egyetlen fájlját, alkalmazását, névjegyét stb. Sem töröljük. Ha azonban nem sikerült megoldani a problémát, akkor meg kell végeznie a visszaállítást.

3. lépés: Egyes rendszer- és alkalmazásadatok megsérültek a frissítési folyamat során

Az átlagos felhasználók számára ez a lehetőségekig terjed, és ha a probléma az alábbi eljárás végrehajtása után is fennáll, akkor itt az ideje, hogy segítséget kérjen egy technikustól.

Ez ugyanaz, mint a gyári beállítások visszaállítása, csak helyreállítási módban történik, és hogy az adatok és a gyorsítótár partíciói újraformázódnak, amikor ezt elvégzi.

Ennek az eljárásnak a hátránya azonban az, hogy ha elfelejtette Google-fiókjának felhasználónevét és jelszavát, és a visszaállítás előtt nem távolította el fiókját a telefonról, vagy ha a képernyőzár még mindig be volt kapcsolva, akkor a gyári visszaállítási védelem vagy az FRP megszakadt, és nehezen tud majd visszalépni a telefonjára.

Tehát a visszaállítás előtt győződjön meg arról, hogy eltávolította Google-fiókját, és a képernyő zár ki volt kapcsolva.

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése, a Home és a Power gombot.
3. Amikor a készülék bekapcsol és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes billentyűt, és az Android ikon megjelenik a képernyőn.
4. Várjon, amíg körülbelül 30 másodperc múlva megjelenik az Android helyreállítási képernyő.
5. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az opciót, törölje az adatokat / gyári visszaállításokat, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
6. Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” opció ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot annak kiválasztásához.
7. A visszaállítás befejezése után jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.

4. lépés: Itt az ideje, hogy beküldje a telefont ellenőrzésre és / vagy a firmware újratelepítésére

Nyilván firmware probléma, de mivel a firmware manuális telepítése érvényteleníti a garanciát, nem csak saját maga teheti meg. Szüksége van egy hivatalos szakemberre, aki ezt elvégzi az Ön számára, így vagy a szolgáltatóhoz viszi a telefont, vagy a Samsung gondoskodik róla. A kompromisszum az, hogy néhány hétig várnia kell, mielőtt visszakapja a telefonját.

Csak azért, hogy áttekintést nyújtsak, a firmware-hez hasonló problémákkal kapcsolatban az új firmware-t csak újra telepíteni kell, hogy megbizonyosodjon épségéről. Ha a probléma az új firmware, akkor bármely technikus visszatérhet az előző firmware-hez.

Ha azonban elég hozzáértő vagy, és nem törődsz a garanciával, akkor megteheted magad is. Csak a számítógépére letöltött firmware és az Odin villogó eszköz szükséges. Miután megvan ezek a dolgok, telepítse a számítógépére a számítógépére.

Remélem, hogy ez az útmutató segített megvilágítani problémáját vagy kérdését. Ha további segítségre van szüksége, nyugodtan írjon megjegyzést, vagy lépjen kapcsolatba velünk.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.