Tartalom

• Lehetséges okok
• Lépésenkénti hibaelhárítás
• Kapcsolódó problémák

A Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) nemrégiben megkapta az új Android 6.0.1 #Marshmallow, más néven Android M frissítést, és bár sok tulajdonos örült az új frissítésnek, néhányan csalódtak, miután telepítették úgy tűnt, hogy új problémákat hozott vagy okozott, nem pedig megoldotta a már meglévőket.

“Van egy Galaxy S6-om, és most frissítettem a következő Android-verzióra. Csakúgy, mint korábban, a telefon újraindult egy frissítés után, de nem volt sikeres, mert elakadt a logón. Már sokszor próbáltam újraindítani eredménytelenül. Remélem, tudsz erre megoldást nyújtani, mert nekem valóban nincsenek lehetőségeim arra, hogy mit tegyek. Köszi srácok!”

Lehetséges okok

Nyilvánvaló, hogy az új firmware-frissítés elrontotta az Ön telefonját, de a leggyakoribb okok a következők:

• Sérült gyorsítótárak
• Sérült adatok
• Harmadik féltől származó alkalmazások kompatibilitási problémái
• Akkumulátorral kapcsolatos problémák (véletlenszerű újraindítás)

Lépésenkénti hibaelhárítás

Ez csak egy kisebb probléma, de ha nem vigyázol, az összes adatot, fájlt, képet, videót stb. Elveszítheti. Tehát végigvezetem Önt a probléma elhárításához azáltal, hogy egyszerre kizárok egy lehetőséget, és mi A legbiztonságosabb eljárással kezdem:

1. lépés: Próbálja meg indítani a Galaxy S6-ot csökkentett módban

Az egyik lehetőség, amelyet említettem, az, hogy a harmadik féltől származó alkalmazások némelyikének kompatibilitási problémái vannak, ezért lehetséges, hogy egyesek összeomlanak, fagyást, véletlenszerű újraindítást okoznak vagy beragadnak a rendszerindítás során. Tehát a probléma elkülönítéséhez biztonságos módban kell indítania a telefont:

1. Kapcsolja ki a Galaxy S6-ot.
2. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a „Samsung Galaxy S6”, azonnal engedje fel a bekapcsológombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
4. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Amikor a képernyő bal alsó sarkában meglátja a Csökkentett módot, engedje fel a gombot.

Csökkentett módban, ha a probléma tünetei továbbra is fennállnak, akkor szinte biztos, hogy firmware-probléma. Tehát folytassa a következő lépéssel.

2. lépés: Próbálja meg törölni az összes rendszergyorsítótárat

Ha a rendszer gyorsítótárainak egy része sérült vagy nem kompatibilis az új firmware-rel, akkor előfordulhat, hogy az eszköz nem indul megfelelően, és úgy értem, hogy vagy elakad, túl sokáig indul, vagy teljesen lefagy, ha teljesen elindult. Más szóval, a telefonja haszontalan lenne. Ebben az esetben ezt kell tennie:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyszerre: Hangerő növelése, Kezdőlap és Bekapcsológomb.
3. Amikor a telefon rezeg, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
5. A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki a „wipe cache partition” elemet.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ez az eljárás csaknem megegyezik a visszaállítással, mivel az adatait nem törli. Tehát nem kell minden problémát átélnie a fájlok biztonsági mentésével. Ha azonban a probléma továbbra is fennáll, akkor nincs más lehetősége, mint alaphelyzetbe állítani a készüléket.

3. lépés: Végezze el a master reset-et a helyreállítási módban

A kisebb firmware-problémák mindig visszaállíthatók egy visszaállítással, és mivel nem érheti el a Beállítások menüt, akkor a helyreállítási módban kell végrehajtania. De ne feledje, hogy a telefon visszaállítása után kikapcsolhatja a gyári visszaállítási védelmet, mivel nem távolította el Google-fiókját és nem kapcsolta le a képernyőzárat. Semmi problémája nem lesz, ha ismeri Google-fiókját (felhasználónevét és jelszavát).

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése, a Home és a Power gombot.
3. Amikor a készülék bekapcsol és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes billentyűt, és az Android ikon megjelenik a képernyőn.
4. Várjon, amíg körülbelül 30 másodperc múlva megjelenik az Android helyreállítási képernyő.
5. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az opciót, törölje az adatokat / gyári visszaállításokat, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
6. Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” opció ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot annak kiválasztásához.
7. A visszaállítás befejezése után jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.

4. lépés: Kérjen segítséget technikustól

Ha ezek az eljárások nem oldották meg a problémát, akkor ez nem csupán egy kisebb firmware-probléma. Lehet, hogy a frissítési folyamat valamilyen módon megszakadt, és a telefon nem tud sikeresen elindulni hiányzó vagy sérült fájlok miatt.

Ha elég hozzáértő ahhoz, hogy a firmware-t a telefonjára vigye, akkor ezt megteheti az Odin és a számítógép használatával. Ellenkező esetben látogasson el egy helyi boltba, és hagyja, hogy a szakember elvégezze helyetted.

Kapcsolódó problémák

K:Volt egy frissítés, amelyet tegnap letöltöttem, de utána a telefon csak fagy. A Galaxy S6-om még mindig 3 hónapos, és most így viselkedik. Már megpróbáltam újraindítani, de a probléma továbbra is fennáll. Vissza lehet állítani a korábbi Android verziót?

V: Igen, vissza lehet állítani az előző firmware verziót, de ez nem megoldja ezt a problémát. Valójában több problémát okozhat, ha újratelepíti a korábbi firmware-t. Javaslom, hogy kövesse a 2. és a 3. lépést a probléma megoldásához.

K:A probléma az, hogy a telefonom olyan lassúvá vált a Marshmallow frissítés után. Már próbáltam törölni a gyorsítótár partícióját, de a probléma továbbra is fennáll. Mit kell még tennem, hogy visszaállítsam a telefont az eredeti állapotába?

V: Visszaállítás. Azt hiszem, ez az egyetlen dolog, amely megoldhatja ezt a problémát. Kövesse a 3. lépés utasításait.

K:A frissítés után a Galaxy S6 készülékem elakadt a logón. Már kipróbáltam az egyik oldalad által javasolt kényszerű újraindítást, de még mindig ragaszkodik a Samsung logójához. Megpróbáltam néhány órán át hagyni, de csak lemerült az akkumulátora és felmelegedett, mert a képernyő mindig be volt kapcsolva, mintha elindulna, de nem. Tudok valamit megoldani a problémán?

V: Igen van. Próbálja meg törölni a gyorsítótár partícióját. Ha ez nem fog sikerülni, akkor valóban vissza kell állítania a telefont. Javaslom azonban, hogy kövesse a hibaelhárítást az 1. és 3. lépések között.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.