• Tudja meg, hogyan lehet elhárítani a Samsung Galaxy S6 Edge Plus hibát, amely a „Sajnos az IMS szolgáltatás leállt” hibát mutatja, amely a Marshmallow frissítés után indult.
• Az S6 Edge + csak akkor küld szöveges üzeneteket, ha azokat MMS-be konvertálják. További információ a probléma megoldásáról.
• A telefon a frissítés után felmelegszik, és folyamatosan azt mutatja, hogy „Ez az alkalmazás nem érhető el az eszközén. (com.samsung/svoiceprovider:2290:4002). ” amikor az Üzenetek alkalmazás elindul.
• A Galaxy S6 Edge Plus több mint egy percet vesz igénybe a szöveges üzenetek küldéséhez, és 30 másodpercet vesz igénybe a beérkezett üzenetek megtekintéséhez. Hogyan lehet megoldani ezt a problémát?
• A Marshmallow frissítést követően a felhasználó már nem küldhet szöveges üzeneteket a Verizon üzenetküldő alkalmazásán keresztül.
• Úgy tűnik, hogy a Marshmallow frissítés után a prediktív sms-t elrontották. Ismerje meg, hogyan lehet kijavítani és megkerülni.
• A buborékok hirtelen eltűntek a Galaxy S6 Edge + -ból.

Q: “Most kezdődött a marshmallow frissítés óta. Szöveges üzenet beírásakor szinte minden alkalommal, amikor SMS-t kapok, „Sajnos az IMS szolgáltatás leállt”.”

A: Először el kell különítenie a problémát, ezért próbálja meg elindítani a telefont csökkentett módban, és írjon szöveges üzenetet, hogy lássa, a hiba továbbra is megjelenik-e. Az S6 Edge biztonságos módban történő indításával a következőket teheti:

1. Tartsa nyomva 20-30 másodpercig a Hangerő csökkentése és a Bekapcsoló gombot.
2. Miután meglátta a Samsung logóját, azonnal engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot.
3. A telefonnak folytatnia kell az indítást, és a rendszer a szokásos módon kéri a telefon zárolásának feloldását.
4. Tudni fogja, hogy a telefon sikeresen indult-e csökkentett módban, ha a „Csökkentett mód” szöveg jelenik meg a képernyő bal alsó sarkában.

Ha a hiba továbbra is megjelenik, próbálja meg törölni az Üzenetek alkalmazás gyorsítótárát és adatait, és ha a probléma továbbra is fennáll, készítsen biztonsági másolatot az adatokról, és hajtsa végre a fő alaphelyzetbe állítást.

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások elemre.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Görgessen az „ALKALMAZÁSOK” elemhez, majd koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
4. Húzza jobbra az ALL képernyőt.
5. Görgessen az Üzenetek elemre, és koppintson rá.
6. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.

Remélem ez segít.

Q: “A Samsung Galaxy S6 Edge Plus készülékem csak akkor küld SMS-eket, ha azok MMS-ek.”

A: Ha a probléma az, hogy nem tud szöveges üzeneteket küldeni, de fogadni tudja őket, akkor a problémának az Üzenetközpont számmal kell lennie. Lehet, hogy valamilyen okból törölték vagy megváltoztatták. Fel kell hívnia a szolgáltatóját, és fel kell kérnie a képviselőt, hogy állítsa be az Ön számára. Hacsak az Üzenetközpont száma nincs megfelelően beállítva, soha nem küldhet SMS-t.

Másrészt, ha mindketten nem tudnak SMS-eket küldeni és fogadni, akkor hálózati vagy fiókbeli problémának kell lennie. Ennek ellenére hívnia kell a szolgáltatóját.

Q: “Frissítettem a telefonom Marshmallow-ra, és most nagyon forró a telefonom, és ez nem engedi, hogy kinyissam az üzeneteimet. A telefonom is szereti véletlenszerűen alaphelyzetbe állítani. Annyira csalódott vagyok, és már nem tudom, mit tegyek. Egy másik hibaüzenet, amelyet kapok: „Ez az alkalmazás nem érhető el az eszközén. (com.samsung/svoiceprovider:2290:4002). ”

Ezek a hibakódok egy új frissítéshez. Tudja, hogy megjavítják-e ezt?”

A: Biztosan az új firmware sérült vagy hiányzik néhány fájl. Sajnos ez ellen nem tehet semmit, kivéve a firmware újratelepítését, de mivel az új frissítést már letöltötték és telepítették a telefonjára, nem hajthatja végre ugyanazt a folyamatot. Tehát a firmware-t manuálisan kell flashelni. Megteheti Odin és egy számítógép használatával, de ha nem tudja, hogyan kell csinálni, akkor hagyja, hogy egy technikus megtegye helyetted.

Ez valószínűleg csak az S Voice alkalmazással kapcsolatos probléma, de mivel be van ágyazva a firmware-be, a probléma megoldásához újra kell telepítenie.

Q: “A telefon letöltése és frissítése óta sokkal lassabbá vált. A szöveges üzenetküldés abszolút rémálom. Az üzenetek elküldése több mint 1 percet vesz igénybe, és néhány percig nem is jelennek meg küldöttként. Amikor kapok egy szöveget, körülbelül 30 másodpercbe telik, amíg megjelenik a postaládámban. Az akkumulátor élettartama jelentősen csökkent. Az ébrenlét után két órán belül a telefon 50% -on van. Valami nincs rendben. Nagyon jól ismerem a telefonokat és az androidokat. Ehhez az új szoftverhez javításra van szükség.”

A: Nyilván firmware-probléma, azonban egyszerűen nem tudjuk pontosan meghatározni, hogy mi a probléma valójában. Tehát meg kell tennie néhány általános hibaelhárítási eljárást a rendszer gyorsítótárának törlésével kezdve. Ez azt jelenti, hogy így csinálod:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyszerre: Hangerő növelése, Kezdőlap és Bekapcsológomb.
3. Amikor a telefon rezeg, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
5. A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki a „wipe cache partition” elemet.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Lehet, hogy ez az eljárás csak megoldja a problémát, de ha ez nem sikerül, akkor a fő visszaállítás elvégzésével azonban biztonsági másolatot kell készítenie az összes fontos adatról és fájlról, mivel mindet törli. Így hajtja végre a fő visszaállítást:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése, a Home és a Power gombot.
3. Amikor a készülék bekapcsol és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes billentyűt, és az Android ikon megjelenik a képernyőn.
4. Várjon, amíg körülbelül 30 másodperc múlva megjelenik az Android helyreállítási képernyő.
5. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az opciót, törölje az adatokat / gyári visszaállításokat, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
6. Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” opció ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot annak kiválasztásához.
7. A visszaállítás befejezése után jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.

Q: “A frissítés telepítése után nem tudtam továbbítani a szokásos Verizon opciót, a telefon bezár, amint megpróbálja megnyitni, és ha rákattint egy szövegre, amikor megnyílik a képernyő, elsötétül és semmit sem tudok csinálni. A szöveges üzenetküldés azonban jól működik a Samsung Message opcióban. Megpróbálta újraindítani és visszaállítani, és semmi sem javítja ezt.”

A: Fel kell hívnia a Verizont, mert nyilvánvalóan maga az alkalmazás problémája. Nem vagyok benne biztos, hogy már elvégezted a master reset-et, de érdemes lehet kipróbálni.

Q: “Amióta a telefon a marshmallow OS-re frissült, az automatikus javítás olyan szavakra változtatta a szavakat, amelyeknek nincs is értelme. Ha bármit beírok egy! vagy? I-re változtatja, amit életemben soha nem írtam be. Szóval haha! I-re változik! minden szó, amelyet kérdőjel követ, szintén bármire változik. Még ha be is gépelem, és lenyomva tartom a mentéshez, akkor is alapértelmezett.”

A: Lehet, hogy csak egy hiba a rendszerben - az új firmware. Tehát először próbálja meg törölni a gyorsítótár-partíciót, és ha ez nem működik, törölje a Samsung billentyűzet vagy bármely olyan billentyűzet gyorsítótárát és adatait.

Van egy megoldás is ennek a problémának, ha más útvonalat szeretne, és ez letiltja a prediktív szöveg funkciót:

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre.
3. Érintse meg a Nyelv és bevitel elemet.
4. Válassza a Samsung billentyűzet lehetőséget.
5. Kapcsolja ki a prediktív szöveget.

Q: “Ma kaptam telefont. A háttér és a buborékok megváltoztatásának lehetősége hirtelen megváltozott, és a „buborék” opció teljesen eltűnt. Csak a hátteret mondja. A buborék megváltoztatására már nincs lehetőség. Tudom, hogy ott volt, amikor először megnéztem a telefont.”

A: Valamiért a Marshmallow frissítés elvette ezt a funkciót. Tehát nem sokat tehetünk ellene, mivel a firmware-t érinti. Lehet, hogy még a szolgáltatója sem tud tenni valamit ellene, mivel ez egy Samsung dolog.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.