Tartalom

• A Galaxy S6 Edge meghalt, és már nem tölt

• Olvassa el és értse meg, miért fagynak le és / vagy nem reagálnak olyan csúcskategóriás okostelefonok, mint a #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) nyilvánvaló ok vagy ok nélkül, és tanulja meg, hogyan kell elhárítani hasonló problémák jelentkezésekor.
• Tudja meg, hogyan lehet elhárítani a telefonját, amelyik éppen egyik napról a másikra halt meg, és másnap reggel nem volt hajlandó tölteni.

Hibaelhárítás: A lefagyás gyakran nem reagál a telefonra, sőt vannak olyan esetek, amikor a készülék nem ismerte fel a bekapcsológomb megnyomását vagy tartását. Ez az egyik oka annak, hogy a tulajdonosok gyakran pánikba esnek, mert azt gondolják, hogy valami nagyon-nagyon nincs rendben az eszközükkel. Ez igaz lehet, de valóban nem fogjuk biztosan tudni, ha nem próbáltuk ki a hibaelhárítást. Mindezek ellenére a következőket javaslom neked:

1. lépés: Ellenőrizze, hogy telefonja nem szenvedett-e víz- és folyadékkárosodást

A folyékony és fizikai sérülések komoly problémákat okozhatnak a telefonban, ezért mielőtt elhárítja a hibaelhárítást, feltétlenül először fizikailag ellenőrizze a készüléket, hogy nincs-e rajta fizikai sérülés. Csak keresse meg a karcolást és karcolást. Természetesen tudnád, ha a telefont ledobnák, mivel te vagy a tulajdonos. Ha azonban nincs fizikai károsodás jele, ellenőrizze a folyadékkárosodás jelzőt (LDI). Csak vegye ki a SIM-kártya tálcáját, és keressen a port belsejében egy kis matricadarabot. Ha a jelző fehér, akkor a folyadék károsodása nem valószínű. Ha azonban a matrica piros, rózsaszín vagy lila lett, akkor azonnal meg kell hoznia a telefonját a boltba a javítás érdekében.

2. lépés: Csatlakoztassa a töltőt a fali aljzathoz, és csatlakoztassa a telefont

Röviden: töltse fel a telefonját. Azt mondta, hogy a képernyő már fekete volt, amikor felébredt, és hogy az eszköz nem reagál, amikor megpróbálta bekapcsolni. Itt egy nyilvánvaló lehetőség van: lehet, hogy lemerült az akkumulátor. Először írja ki ezt, hogy folytassa az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

Ha a telefon töltődik, hagyja legalább 10 percig, hogy megbizonyosodjon arról, hogy van-e elegendő akkumulátor a hardverelemek feltöltéséhez. Ezt követően próbálja meg újra bekapcsolni, hogy lássa, képes-e még erre, és nem, akkor a következő hibaelhárítási lépéseknek segíteniük kell.

Másrészt, ha az eszköz nem töltődik fel, akkor valóban nem zárhatjuk ki annak lehetőségét, hogy csak egy lemerült akkumulátor okozza a problémát. Olvassa el a következő bejegyzéseket, hogy segítsen megoldani az eszköz töltési problémáját:

• A nem töltő Samsung Galaxy S6 Edge javítása
• A Samsung Galaxy S6 Edge javítása nem terheli a problémát és egyéb kapcsolódó problémákat
• A Samsung Marshmallow frissítés után nem töltődő Samsung Galaxy S6 Edge Plus javítása

A probléma rendezéséhez technikus segítségét is igénybe veheti.

3. lépés: Próbálja meg indítani a telefont csökkentett módban

Ezt csak akkor kell kipróbálnia, ha a telefonja töltődik, de még mindig nem kapcsol be vagy reagál, mivel fennáll annak a lehetősége, hogy valamely harmadik féltől származó alkalmazás miatt a firmware összeomlott és a telefon nem reagált. A csökkentett módban történő indítás ideiglenesen letiltja az összes harmadik féltől származó alkalmazást, így ha helyes a gyanúnk, az S6 Edge-nek képesnek kell lennie arra, hogy diagnosztikai állapotában sikeresen elinduljon. Így csinálod:

1. Tartsa nyomva 20-30 másodpercig a Hangerő csökkentése és a Bekapcsoló gombot.
2. Miután meglátta a Samsung logóját, azonnal engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot.
3. A telefonnak folytatnia kell az indítást, és a rendszer a szokásos módon kéri a telefon zárolásának feloldását.
4. Tudni fogja, hogy a telefon sikeresen indult-e csökkentett módban, ha a „Csökkentett mód” szöveg jelenik meg a képernyő bal alsó sarkában.

Ha a telefon nem indult csökkentett módban, egy dolgot kipróbálhat ezen a ponton - folytassa a következő lépéssel.

4. lépés: Próbálja meg futtatni az eszközt helyreállítási módban, és törölje vagy törölje a gyorsítótár-partíciót

A Galaxy S6 Edge helyreállítási módban történő indítása bekapcsolja az összes hardverelemet, de az Android grafikus felhasználói felülete kimarad. Vagyis, ha a problémának köze van a firmware-hez, akkor az eszköznek képesnek kell lennie ebben az állapotban történő indításra. Sikeres esetben folytathatja a gyorsítótár-partíció törlését, majd a visszaállítást. Csak kövesse az alábbi lépéseket, hogy megtudja, hogyan:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyszerre: Hangerő növelése, Kezdőlap és Bekapcsológomb.
3. Amikor a telefon rezeg, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
5. A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki a „wipe cache partition” elemet.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

A visszaállítás során válassza a „wipe data / factory reset” opciót a „wache cache partition” helyett, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Ha minden más nem sikerül, akkor itt az ideje, hogy visszahozza a telefont az üzletbe, és ellenőrizze.

A Galaxy S6 Edge meghalt, és már nem tölt

Kérdés:Tegnap este a telefonom teljesen rendben töltődött, lefeküdtem, és a telefonom éjjel elhunyt, ma reggel pedig egyáltalán nem fog töltődni. Kipróbáltam az összes rendelkezésre álló módszert és töltőt. A kis villám ikon egy pillanatra megjelenik, mielőtt eltűnik, és a led nem világít. A telefonom teljesen halott, így a frissítéshez vagy a visszaállításhoz még hozzá sem férek. Most, mielőtt elmegyek és költenék pénzt, amire nincs szükségem javításra, van-e még valami, amit kipróbálhatnék. Nagyon nem akarom elveszíteni a lányomról és a családomról készült összes képemet. Nem tudom, hogy jelenleg milyen frissítési verzió van az eszközömön. Köszönöm a segítséget. - Charlotte

Megoldás: Szia Charlotte! Számos tényezőt kell figyelembe vennie, hogy készüléke egyik napról a másikra elpusztult, kisebb rendellenességeket tapasztalhatott a rendszerben és / vagy sérültek a rendszerfájlok. De nem hagyhatjuk félre a hardveres problémák lehetőségeit, néha csak akkor fordul elő, és az eszköz tégla nélküli, egyértelmű tünetek nélkül. A probléma szűkítéséhez kövesse ezeket a lépéseket annak megállapításához, hogy az eszköz továbbra is reagál-e.

1. lépés: Indítsa újra a Samsung Galaxy S6 készüléket

Ennek az eljárásnak a célja annak kizárása, hogy a problémát nem lemerülés vagy hibás akkumulátor okozza. Nyilatkozata alapján kipróbált néhány módszert és különböző töltőket használt, majd megkezdjük az erő újraindítását az eszközén. Ez megegyezik az eltávolítható akkumulátorral rendelkező eszközök akkumulátor-kihúzásával. Itt van, hogyan:

• Tartsa lenyomva a bekapcsológombot + a hangerő csökkentő gombot kb. 10-20 másodpercig, amíg a készülék befejezi az újraindítást.

2. lépés: Indítsa el eszközét csökkentett módban

A Csökkentett mód diagnosztikai mód, amely csak az előre telepített alkalmazást futtatja, és letiltja az összes harmadik féltől származó alkalmazást. Ez nem a probléma megoldása, hanem annak biztosítása, hogy készülékét ne érintsék a „hibás”, harmadik féltől származó alkalmazások.

Kövesse az alábbi lépéseket, hogyan lehet indítani csökkentett módban:

1. Kapcsolja ki a Galaxy S6-ot.
2. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a „Samsung Galaxy S6”, azonnal engedje fel a bekapcsológombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
4. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Amikor a képernyő bal alsó sarkában meglátja a Csökkentett módot, engedje fel a gombot.

Abban az esetben, ha az eszköz ebben a módban indul, javasoljuk, hogy azonnal készítsen biztonsági másolatot a fájlokról, és mentse az SD-kártyára vagy a flash meghajtóra.

3. lépés: Indítsa el az eszközt helyreállítási módban.

Ha nem tud biztonságos módban elindulni, akkor megpróbáljuk eszközét helyreállítási módban futtatni. Ez lenne az utolsó eljárás, amelyet javasolni fogunk, mielőtt készülékét szakemberhez vinnénk. Ennek célja, hogy megbizonyosodjon arról is, hogy készüléke nem teljesen halott-e, és továbbra is reagál.

Így teheti meg:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése, a Home és a Power gombot.
3. Amikor a készülék bekapcsol és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes billentyűt, és az Android ikon megjelenik a képernyőn.
4. Várjon, amíg körülbelül 30 másodperc múlva megjelenik az Android helyreállítási képernyő.

5. lépés: Vigye a Samsung Galaxy S6 készüléket a legközelebbi szervizközpontba

A probléma elkülönítéséhez elvégezte a szükséges hibaelhárítási lépéseket, de eredménytelenül. A legjobb dolog, amit most meg kell tennie, hogy készülékét a Samsung helyi szervizközpontjába vigye, és hagyja, hogy a szakember megnézhesse készülékét és professzionális gondozást végezzen.

Felhívjuk figyelmét, hogy a jótállási feltételek érvényesek lehetnek, de ha a problémát fizikai vagy folyékony károk okozzák, a garancia minden bizonnyal érvényét veszti, de ha rendelkezik biztosítással, akkor jónak kell lennie. Ezenkívül próbálja meg elmondani a technikusnak, hogy mi is történt valójában, vagy mit figyelt meg telefonjával a probléma fellépése előtt vagy után, hogy pontosabb válaszokat tudjon adni, vagy tudja, mi a teendő.

CSATLAKOZZON VELÜNK

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Minden elérhető Android-eszközt támogatunk, és komolyan gondoljuk, amit csinálunk. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.