Tartalom

• Hibaelhárítás a Galaxy S5 fekete képernyőjén

A halál fekete képernyője (#BSOD) nem új keletű a #Samsung Galaxy S5 (# GalaxyS5) számára, mert a korai alkalmazók közül néhányan panaszkodtak olyan készülékeikre, amelyek hirtelen meghaltak néhány héttel a vásárlás után. Tény, hogy sok kapcsolódó problémával találkoztunk még 2014-ben, amikor az eszközt kiadták.

Hibaelhárítás a Galaxy S5 fekete képernyőjén

A „halál halálának fekete képernyője” valójában csak egy leírása a reagálatlan kijelzőnek. Nagyon sok olyan felhasználó volt, aki tapasztalta, hogy az eszközeit egyedül kikapcsolta, majd nem volt hajlandó visszajönni, ha fekete vagy üresen hagyta a képernyőt.

Ennek a problémának vannak változatai: fekete képernyő villogó kék fényekkel, fekete képernyő, de a telefon értesítéseket játszik, fekete képernyő zümmögő hanggal stb. A lényeg ez a probléma meglehetősen homályos, és bár egyértelműen a telefon jelenlegi állapotáról beszél, egy kicsit további részletek biztosan segítenek a hibaelhárítóknak abban, hogy kiderítsük, mi is valójában a probléma.

De elég beszéd. Térjünk át a hibaelhárításra, hogy tudd, mi a teendő abban az esetben, ha a Galaxy S5 a halál fekete képernyőjén szenved.

1. lépés: Ellenőrizze, hogy ez nem csak egy rendszer összeomlása vagy lefagyott telefon-e

A rendszer összeomlik mindig, amikor ez gyakran lefagy és nem reagál a telefonra. Ez az első dolog, amit meg kell tennie, mivel ez megóvhat sok problémától, ha valóban ez a készüléke.

Vegye ki az akkumulátort, és hagyja 30 másodpercig ki, és amíg ki nem merül, nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot 30 másodpercig a lágy alaphelyzetbe állítás végrehajtásához. Ez az eljárás, bár egyszerű, de frissíti a telefon memóriáját. 30 másodperc múlva helyezze vissza az akkumulátort és a hátlapot, és próbálja meg bekapcsolni.

Ha a telefon bekapcsol, akkor a probléma megoldódott, különben meg kell tennie a következő lépést.

2. lépés: Ellenőrizze, hogy van-e elegendő akkumulátor az eszköz feltöltéséhez

A rendszer összeomlásán kívül a fekete képernyő másik gyakori oka az akkumulátor lemerülése. Tehát a következő dolog, amit meg kell tennie: csatlakoztassa a töltőt és nézze meg, hogy a telefon tölt-e. Megjelenik a szokásos töltés ikon és világít a LED a kijelző tetején. Ha ezen töltési jelek egyike sem jelenik meg, akkor a „nem tölti” problémával kell elhárítania az eszközt, és máris vannak hozzászólásaink hozzá:

• A Samsung Galaxy S5 töltési problémáinak elhárítása [Hibaelhárítási útmutatók]
• A Galaxy Note 5 nem töltődik megfelelően, más akkumulátorról van szó
• A Samsung Galaxy S5 nem töltődik az eredeti töltőkiadásokkal és más, áramellátással kapcsolatos problémákkal
• A Samsung Galaxy S5 nem tudja feltölteni az eredeti töltővel kapcsolatos problémákat és egyéb kapcsolódó problémákat

A nyilvánvaló okon kívül a töltő bedugása azonnal jelzi, ha probléma van a telefon hardverével, ezért ha megtagadta a töltést, a következőket javaslom:

• Csatlakoztassa készülékét egy számítógéphez, hogy lássa, reagál-e erre.
• Használjon másik töltőt és / vagy USB-kábelt, hogy ellenőrizze, hogy a töltővel vagy a telefonnal van-e probléma.
• Próbáljon ki egy új vagy más akkumulátort, amelyről tudja, hogy nincs tönkrement.
• Ellenőrizze, hogy eszköze nem sérült-e vízben.

3. lépés: Indítsa el eszközét csökkentett módban

Feltéve, hogy a Galaxy S5 tölt, de még mindig fekete a képernyője, amely nem reagál, próbálja meg csökkentett módban indítani készülékét, hogy kizárja annak a lehetőségét, hogy egyes alkalmazások okozzák ezt a problémát. Ezzel az eljárással az eszköz diagnosztikai állapotba kerül, ahol csak előre telepített alkalmazások és szolgáltatások futnak.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a „Samsung Galaxy S5” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.

4. lépés: Indítsa el az eszközt helyreállítási módban

Ha a Galaxy S5 nem tud biztonságos módban elindulni, akkor próbálja meg helyreállítási módban indítani. Ebben az állapotban a telefon összes hardvere csak akkor működik, ha az Android felhasználói felülete nincs betöltve; csupaszon fut.

A firmware-t érintő problémák esetén az eszköz továbbra is képes helyreállítási módban indítani, de ha a probléma a hardverrel kapcsolatos, akkor a képernyőn még egy villogás sem lehetséges, attól függően, hogy mennyire rossz a probléma.

Ha az eszköz válaszol, amikor helyreállítási módban próbálja elindítani, próbálja meg törölni a gyorsítótár-partíciót. A következőképpen indíthatja telefonját helyreállítási módban, és hogyan törölheti a rendszer gyorsítótárát:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyszerre: Hangerő növelése, Kezdőlap és Bekapcsológomb.
3. Amikor a telefon rezeg, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
5. A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki a „wipe cache partition” elemet.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ha sikeresen törölte a gyorsítótár-partíciót, és a telefon még mindig nem indul rendesen, akkor kövesse ugyanazokat a lépéseket, de ezúttal válassza az „adatok törlése / gyári visszaállítás” lehetőséget, hogy a telefon visszatérjen az alapértelmezett beállításokhoz.

5. lépés: Küldje be a telefont javításra

Ez az Ön utolsó lehetősége arra az esetre, ha készüléke még mindig nem tudna elindulni, vagy mégis megkapja a halál fekete képernyőjét. Nyilvánvaló, hogy ezen a ponton nem sokat tehet eszköze érdekében. Bármi, ami ezen túl van, csak az időpazarlás, és hagyja, hogy a szakember az Ön számára kezelje a problémát.

CSATLAKOZZON VELÜNK

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.