Tartalom

• A Galaxy Note 8 hibaelhárítása az „Üzenetek leálltak” hibával

A „Sajnos az üzenetek leálltak” hibaüzenet a Samsung Galaxy Note 8 készülékkel valójában arról tájékoztat, hogy az alapértelmezett szöveges üzenetküldő alkalmazás valamilyen oknál fogva összeomlott vagy nem működött. Gyakrabban ez a hiba az alkalmazással kapcsolatos probléma jele, de mivel az Üzenetek előre telepített alkalmazás, ez a probléma egy komolyabb firmware probléma jele lehet.

Ebben a bejegyzésben foglalkozunk ezzel a hibaüzenettel, hogy meg tudjuk állapítani, hogy az alkalmazással vagy magával a firmware-vel van-e probléma. Minden lehetőséget megvizsgálunk és egyenként kizárunk, amíg meg nem tudjuk határozni, mi a tettes. Ha ezt meg tudjuk tenni, akkor képesek lennénk megfogalmazni egy olyan megoldást, amely végleg megszabadul ettől a hibaüzenettől. Tehát, ha Ön a nagyszerű telefon egyik tulajdonosa, és jelenleg hasonló problémával küzd, folytassa az olvasást, mivel ez a bejegyzés segíthet.

Most, mielőtt áthelyeznénk, ha más problémára keres megoldást, keresse fel a 8. megjegyzés hibaelhárító oldalát, mivel már megoldottuk az eszköz leggyakoribb problémáit. Böngésszen az oldalon, hogy megtalálja az Önéhez hasonló problémákat, és használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha továbbra is szüksége van a segítségünkre, vegye fel velünk a kérdést, kitöltve az Android kérdéseit.

A Galaxy Note 8 hibaelhárítása az „Üzenetek leálltak” hibával

Ez a hibaelhárítási útmutató a legalapvetőbb hibaelhárításból indul ki, és olyan eljárásokba fog átjutni, amelyek nagy hatással lehetnek a firmware-re, attól függően, hogy a telefon hogyan reagál minden alkalmazott módszerre. A nap végén, ha a problémát néhány alapvető hibaelhárítással nem lehet megoldani, lehetősége van visszahozni az üzletbe, hogy a technikus gondoskodjon róla.

Futtassa a 8. megjegyzését csökkentett módban

Láttunk olyan eseteket, amikor az előre telepített alkalmazások összeomlottak néhány harmadik féltől származó alkalmazás miatt. Meg kell határoznunk, hogy ez a helyzet a telefonoddal, mert ha igen, akkor biztos lehetsz benne, hogy ezt a problémát nagy gond nélkül meg lehet oldani az oldalán, és ez kisebb. Tehát azonnal elkülönítjük a problémát a telefon csökkentett módban történő futtatásával.

Ebben a környezetben a 8. megjegyzés csupaszon fog futni, és minden harmadik féltől származó elem ideiglenesen le lesz tiltva. Ha az egyik alkalmazás okozza a problémát, akkor a hiba nem jelenik meg, amíg az eszköz ebben a módban van. Kövesse az alábbi lépéseket a csökkentett módban történő futtatáshoz:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.

Próbálja meg kiváltani a problémát az Üzenetek alkalmazás megnyitásával, és ha a hiba nem jelenik meg, az azt jelenti, hogy van egy-két alkalmazás, amely miatt az üzenetküldő alkalmazás összeomlott. Keresse meg az alkalmazást, és távolítsa el, hogy a probléma kijavuljon.

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy koppintson a 3 pont ikonra> Rendszeralkalmazások megjelenítése az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
4. Koppintson a kívánt alkalmazásra.
5. Koppintson az Eltávolítás elemre.
6. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

Ha azonban a hiba még csökkentett módban is megjelenik, folytassa a hibaelhárítást.

Üzenetek gyorsítótárának és adatainak törlése

Ezzel az eljárással visszaállítja az Messages alapértelmezett beállításait. A szöveges üzeneteid törlődhetnek, amikor ezt megteszed, ezért jobb, ha időt szánsz a lehető legtöbb mentésre.

Ha ez csak az alkalmazással kapcsolatos probléma, akkor a gyorsítótár és az adatok törlése biztosan megoldja a problémát. Így állíthatja vissza az Üzeneteket:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
3. Keresse meg és koppintson az Üzenetek elemre.
4. Koppintson a Tárolás elemre.
5. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
6. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.

Ezen a ponton, ha a hiba az alkalmazás visszaállítása után is megjelenik, és nagyon szüksége van szöveges üzenet küldésére, töltsön le egy harmadik féltől származó üzenetküldő alkalmazást a Google Play Áruházból. Ez azt is megmondaná nekünk, ha a probléma más üzenetküldő alkalmazásokat érint, valamint közös szolgáltatásra van szükség, amelyet megosztanak közöttük.

Cache partíció törlés

Az alkalmazás összeomlása a sérült rendszergyorsítótáraknak is köszönhető. A firmware minden alkalmazáshoz létrehoz gyorsítótárakat, hogy azok zökkenőmentesen működjenek a következő használatkor. Amikor azonban ezek a gyorsítótárak megsérülnek, az eredmény ilyen vagy még rosszabb lehet. Mivel nincs hozzáférésünk az egyes gyorsítótárakhoz, a legjobb, amit tehetünk, hogy töröljük a gyorsítótár-partíció összes tartalmát. Ezután a rendszer a következő indításkor új gyorsítótár-készletet hoz létre. Így törölheti az összes gyorsítótárat:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „igen” felirat ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ezt követően próbálja meg kiváltani a hibát, hogy kiderüljön-e még, és ha mégis, próbálkozzon a következő módszerrel.

Minden beállítás visszaállítása

A szokásos dolog, amit az előző módszer sikertelensége esetén a telefon visszaállítása jelent, de figyelembe véve azt a tényt, hogy sok fájlt és adatot tárolhat a telefonja, egyelőre térjünk el a visszaállítástól. Ehelyett próbálja meg alaphelyzetbe állítani a telefon összes beállítását, hogy a személyes fájlok, adatok és alkalmazások törlése nélkül mindent vissza lehessen állítani a dobozból. Nagyon hatékony módszer a firmware-hez kapcsolódó problémákról, ezért érdemes kipróbálni, elvégre nem veszíti el tőle a fontos fájlokat:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa ujját felfelé vagy lefelé a kijelző közepétől az alkalmazások képernyőjének eléréséhez.
2. Navigálás: Beállítások Beállítások ikon> Biztonsági mentés és visszaállítás.
3. A Visszaállítás részben koppintson a Beállítások visszaállítása elemre.
4. Tekintse át az információkat, majd érintse meg a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása elemet.
5. Adja meg az aktuális PIN-kódot, jelszót vagy mintát.
6. A megerősítéshez tekintse át az információkat, majd érintse meg a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása elemet.

Ezt követően, és a probléma továbbra is fennáll, akkor nincs más lehetősége, mint a telefon visszaállítása.

A biztonsági mentési fájlok és adatok visszaállítják a telefont

A „Sajnos az üzenetek leálltak” hibaüzenet kisebb probléma, és a visszaállítás kijavíthatja. A fájlok és adatok biztonsági másolatának elkészítésével azonban törődnie kell. A biztonsági másolat készítése után vegye figyelembe a google azonosítóját és jelszavát, mivel a visszaállítás után a telefon újra beállításához használja őket. Azt is javasoljuk, hogy a visszaállítás előtt tiltsa le a gyári visszaállítási védelmet úgy, hogy eltávolítja a Google-fiókját a telefonról. Ez megakadályozza, hogy bezáródjon a készülékéből. Ha minden be van állítva, akkor kövesse az alábbi lépéseket a telefon alaphelyzetbe állításához:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató segíthet megoldani a 8. megjegyzés problémáját. Ha továbbra is egyéb problémái vannak, forduljon hozzánk bármikor.

Hozzászólások, amelyeket szintén érdekelhet az olvasás:

• Samsung, Google, Microsoft Exchange ActiveSync fiókok hozzáadása a Samsung Galaxy Note8 készülékhez [oktatóanyagok]
• A Samsung Galaxy Note8 mobiladat- és Wi-Fi-beállítások kezelése [oktatóanyagok]
• Névjegyek és hívócsoportok létrehozása, törlése és kezelése a Samsung Galaxy Note8 készüléken [oktatóanyagok]
• Mi a teendő az új Samsung Galaxy Note8 készülékkel a képernyő villogó problémájával [Hibaelhárítási útmutató]
• Mi a teendő a Samsung Galaxy Note8 készülékkel, amely folyamatosan a „Kamera nem sikerült” hibát jeleníti meg [Hibaelhárítási útmutató]
• Hogyan javítsuk ki a Samsung Galaxy Note8 készüléket, amely nem tud szöveges üzeneteket küldeni / fogadni [Hibaelhárítási útmutató]
• A Verizon Galaxy Note 8 hosszú üzenetei kisebb üzenetekre oszlanak, az SMS-ek nincsenek rendben, más sms-ek
• A nem töltő Samsung Galaxy Note8 javítása [Hibaelhárítási útmutató]
• Mi a teendő, ha az új Samsung Galaxy Note 8 nem kapcsol be [Hibaelhárítási útmutató]
• A Samsung nedvességérzékelésre figyelmeztető Samsung Galaxy Note8 javítása [Hibaelhárítási útmutató]