Tartalom

• Hogyan lehet elhárítani a Galaxy Note8 készüléket, amely nem tud SMS-t küldeni / fogadni

A szöveges üzenetek küldése és fogadása a legalapvetőbb funkciók közé tartozik, amelyet a telefonnak gond nélkül el kell végeznie. Ez azonban nem áll fenn az új Samsung Galaxy Note8 néhány tulajdonosának esetében. Úgy tűnik, hogy az okostelefonoknak manapság sok problémája van, és az ilyen alapvető funkciók gyakran a leggyakrabban jelentett problémák közé tartoznak.

Ebben a bejegyzésben azzal a problémával fogunk foglalkozni, hogy a Note8 a hibaelhárítás tárgya. Csak azt kell meghatároznunk, hogy a probléma megoldható-e egy szakember segítsége nélkül, mert ha nem, akkor azt vissza kell hoznia az üzletbe, és a szolgáltató technikája ellenőriztesse. Végül is új, és ki kell cserélniük, ha a technikájuk sem tudja kijavítani. Tehát, ha Ön a telefon egyik tulajdonosa, olvassa tovább az alábbiakat, mivel ez a bejegyzés segíthet Önnek.

Ha egy másik problémára keres megoldást, akkor szánjon időt a Galaxy Note8 hibaelhárítási oldalunk felkeresésére, mert már megoldásokat is adtunk az eszköz néhány gyakori problémájára. Próbáljon megtalálni az Önéhez hasonló problémákat, és használja az általunk javasolt megoldásokat és megoldásokat. Ha nem talál hasonlót, és nagyon szüksége van segítségre, vegye fel velünk a kapcsolatot az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőív kitöltésével. Feltétlenül adja meg nekünk a szükséges információkat, hogy jobban segíthessünk Önnek. Ne aggódjon, ez ingyenes.

Hogyan lehet elhárítani a Galaxy Note8 készüléket, amely nem tud SMS-t küldeni / fogadni

Csak az alapvető hibaelhárítást kell elvégeznünk, különösen azért, hogy a telefon még mindig új legyen. Minden olyan problémának, amelyet nem víz vagy fizikai károsodás okoz, köze lehet a firmware-hez. Ha a hardverrel van a probléma, akkor a szolgáltatónak nem kell kérdést feltennie. A probléma megoldása érdekében a következőket kell tennie:

1. lépés: Ellenőrizze, hogy a telefonja jól fogad-e

Ha olyan funkciókról van szó, amelyek megkövetelik, hogy a telefon csatlakozzon a szolgáltató hálózatához, a jel nagyon fontos, ezért ezt kell először ellenőriznie. Ehhez nem kell valami divatos dolgot tennie, mert csak meg kell néznie az állapotsoron lévő jelzőt, hogy megtudja, tisztességes jelet kap-e vagy sem. Azonnal tudnia kell, hogy ez okozza-e a problémát.

Ezenkívül próbálkozzon azzal, hogy talál-e olyan ikont, amely hasonlít egy síkra, mert ha van ilyen ikon az állapotsoron, az azt jelenti, hogy a repülési mód engedélyezve van, ami letiltja az összes vezeték nélküli kommunikációt. Csak tiltsa le a repülési módot, és a telefonnak vissza kell állítania a szolgáltatását.

Ha feltételezzük, hogy a telefonja nagyon jó jelet kap, és hogy nem jelenik meg a repülőgép ikonja, akkor lépjen a következő lépésre.

2. lépés: Indítsa újra a telefont csökkentett módban, és próbáljon üzenetet küldeni

Ki kell zárnunk annak lehetőségét, hogy ezt a problémát egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza. Próbálkozzon az összes harmadik féltől származó alkalmazás egyszerre történő letiltásával a telefon biztonságos módban történő indításával. Ha ebben a módban van, próbálja meg elküldeni a saját telefonszámára a szöveges üzenetet, hogy tudja, átmegy-e rajta, és a telefon valóban tudja-e fogadni. A következőképpen indíthatja a telefont csökkentett módban:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.

Ha telefonja még mindig nem tud SMS-t küldeni, folytassa a következő lépéssel. Ha azonban valóban képes elküldeni az üzenetet, de nem tudja megkapni, ugorjon a 4. lépésre.

3. lépés: Ellenőrizze az üzenetközpont számát

Az üzenetközpont számra azért van szükség, hogy telefonja sikeresen csatlakozzon a szolgáltató hálózatához és szöveges üzenetet küldhessen. Lehet, hogy valamilyen okból törölték vagy megváltoztatták, és ez gyakran előfordul a telefonon, amelyet a szolgáltatónál hozott be. A szolgáltató által hordozott telefonoknál azonban gyakran van előre beállított üzenetközpont-szám, amely visszaállítása esetén is ugyanaz lesz. Ezen a ponton azt javaslom, hívja fel szolgáltatóját, és kérdezze meg a helyes központ számát.

Az üzenetküldési problémák gyakran hálózati problémához kötődnek, és bár azt javasoltam, ellenőrizze a központ számát, akkor sem tehet sokat, még akkor sem, ha kiderítette, hogy törölték.

4. lépés: Győződjön meg arról, hogy a telefonján van elegendő tárhely

Ha a készülék képes sikeresen elküldeni egy üzenetet, de nem kapja meg, akkor a probléma inkább a telefonnal van kapcsolatban, mert ha hálózati probléma lenne, akkor az üzenetet nem kellett volna elküldeni. Az üzenetek nem fogadásának egyik leggyakoribb oka a telefon belső memóriájában található tárhely. Az üzeneteket valójában letöltik, így ha nincs elég hely, akkor sem töltik le őket, ha a telefon képes fogadni őket. Próbáljon meg törölni egy-két nagy fájlt, és küldjön szöveges üzenetet a saját számára, hogy megnézze, átmegy-e ezúttal. Ha még mindig nem, akkor itt az ideje egy komoly firmware hibaelhárításnak.

5. lépés: Törölje a gyorsítótár partícióját

Itt az ideje kizárni annak lehetőségét, hogy ez a probléma a sérült rendszergyorsítótárak miatt következik be, ezért ebben a lépésben próbálja meg törölni a gyorsítótárakat a telefonról, hogy újakra cserélődjenek. Ne aggódjon, ezek a törlési és kicserélési folyamatok automatikusan megtörténnek. Csak kövesse ezeket a lépéseket, és jónak kell lennie ...

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „igen” felirat ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor lépjen a következő lépésre.

6. lépés: Biztonsági másolat készítése a fájlokról és a telefon visszaállítása

Ez a hibaelhárítás utolsó lépése, de potenciálisan hatékony, ha feltételezzük, hogy a problémának köze van a firmware néhány hibájához vagy kisebb problémájához. A visszaállítás visszaállítja a telefont a doboz konfigurációjából, és törli az összes fájlt és adatot, ezért a visszaállítás előtt győződjön meg róla, hogy készít biztonsági másolatot. Próbálja meg kikapcsolni a telefon gyári beállításainak visszaállítását is, hogy ne zárkózhasson el a készülékétől.

Hogyan lehet kikapcsolni a gyári beállítások visszaállítását a Galaxy Note8-on

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Felhő és fiókok elemre.
3. Koppintson a Fiókok elemre.
4. Koppintson a Google elemre.
5. Érintse meg a Google ID e-mail címét, ha több fiók van beállítva. Ha több fiókot állított be, akkor ezeket a lépéseket meg kell ismételnie minden fióknál.
6. Koppintson a 3 pont ikonra.
7. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
8. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.

Hogyan lehet a Galaxy Note8 alaphelyzetbe állítása

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Visszaállíthatja telefonját a Beállítások menüből is ...

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Felhő és fiókok elemre.
3. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
4. Ha szükséges, koppintson az Adatok biztonsági mentése elemre a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
5. Ha szükséges, érintse meg a Visszaállítás elemet a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
6. Érintse meg a Vissza gombot a Beállítások menüben, és koppintson az Általános kezelés> Visszaállítás> Gyári adatok visszaállítása elemre.
7. Koppintson a Visszaállítás elemre.
8. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg hitelesítő adatait.
9. Koppintson a Folytatás elemre.
10. Koppintson az Összes törlése elemre.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor vigye vissza a telefonját az üzletbe, és cserélje ki.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk.Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.