Tartalom

• Az MMS-t nem küldő Galaxy Note 8 javítása

Egy olyan prémium kategóriás telefonnak, mint a Samsung Galaxy Note 8, képesnek kell lennie szöveges üzenetek (SMS és MMS) küldésére és fogadására minden probléma nélkül, de olvasóink egy része panaszkodott, mert állítólag eszközeik valamilyen oknál fogva abbahagyták az MMS küldését. Itt csak két lehetőség van; vagy a probléma a telefonnal kapcsolatos, vagy a szolgáltatóval vagy a hálózattal kapcsolatos probléma lehet.

Ebben a cikkben megosztom veletek a megoldást, amelyről tudom, hogy ez a fajta probléma megoldható lenne, feltéve, hogy az önmagában indult, és hogy fiókja még mindig jó állapotban van. Lehet, hogy azt javaslom, hívja fel a szolgáltatóját, miután kimerítette az összes lehetséges megoldást, és a probléma továbbra is fennáll. Nem azért akarok segíteni, hanem mert ez a legjobb dolog, amit tehetsz. Ne feledje, hogy szolgáltatója irányítja a hálózatot és a fiókját, így jobban tudnak segíteni, ha a probléma nem a telefonjával van.

Mielőtt folytatnánk a hibaelhárítást, ha egy másik kérdésre keres megoldást, akkor keresse fel a hibaelhárítási oldalt, mert már megoldottuk a telefon leggyakoribb problémáit. Böngésszen az oldalon, hogy megtalálja az Ön számára legmegfelelőbb megoldást. Ha ezután is szüksége van a segítségünkre, akkor vegye fel velünk a kapcsolatot az Android kérdésekkel kapcsolatos kérdőívünkön keresztül.

Az MMS-t nem küldő Galaxy Note 8 javítása

Íme, mit tehet a probléma kijavításáért ...

Első megoldás: Kapcsolja ki és be újra a mobil adatot

Ha korábban már küldhet MMS-t, és ez a probléma elkezdődött, akkor ez csak egy egyszerű hiba lehet. A mobil adat ki- és bekapcsolása frissíti a telefon és a hálózat kapcsolatát. Ezt követően küldjön SMS-t a saját számára, hogy megtudja, küld-e vagy sem. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálkozzon a következő megoldással.

RELEVANT POSZTOK:

• Hogyan javítsuk ki a Samsung Galaxy Note8 készüléket, amely nem tud szöveges üzeneteket küldeni / fogadni [Hibaelhárítási útmutató]
• A Verizon Galaxy Note 8 hosszú üzenetei kisebb üzenetekre oszlanak, az SMS-ek nincsenek rendben, más sms-ek
• A „Sajnos az üzenetek leálltak” hibaüzenetet megjelenítő Samsung Galaxy Note8 javítása [Hibaelhárítási útmutató]

Második megoldás: Ellenőrizze, hogy tud-e SMS-t küldeni és hívásokat kezdeményezni

Ez valójában nem oldhatja meg a problémát, de azonnal megmondja, ha a hálózattal van a probléma, mert az eszköz nem tud SMS-t küldeni vagy telefonálni. Ilyen esetben nem tehet sokat, csak felhívhatja a szolgáltatóját, és érdeklődhet a környéken tapasztalható kiesésről, vagy megkérdezheti a képviselőt, ha probléma van a fiókjával. Ha nincs kiesés, és a fiókja még mindig jó állapotban van, akkor a problémának meg kell adnia valamit, amelyet a képviselő megtehet a probléma megoldására. Megvan az eszközük a vonal leválasztására és újracsatlakoztatására. Ennek működnie kellene. Nos, legalábbis ezt tettük néhány ügyfelünkkel korábban, amikor még technikai támogatást nyújtottam az Egyesült Államok egyik vezeték nélküli vállalatának.

Ha azonban hívásokat kezdeményezhet vagy SMS-eket küldhet, az MMS kivételével, akkor a problémának az APN beállításaiban kell lennie. A képviselővel való vonalban kérdezze meg őt a helyes APN-ről. Végig kell vinnie a frissítésén vagy szerkesztésén. Ezt követően képesnek kell lennie az MMS küldésére.

Harmadik megoldás: Törölje az üzenetek gyorsítótárát és adatait

Ezt csak akkor kell megtennie, ha tud szöveges üzeneteket küldeni és fogadni, telefonhívásokat kezdeményezni és fogadni, de nem tud MMS-t küldeni, és hogy a telefonjában az APN helyes. Lehetséges, hogy a probléma az Ön által használt alkalmazással van, ezért kövesse az alábbi lépéseket az Üzenetek alaphelyzetbe állításához:

1. A kezdőképernyőn érintse meg és csúsztassa ujját fel vagy le az összes alkalmazás megjelenítéséhez.
2. A kezdőképernyőn navigáljon: Beállítások > Alkalmazások.
3. Koppintson a App Manager.
4. Keresse meg, majd érintse meg a elemet üzenetek.
5. Koppintson a Tárolás.
6. Koppintson a TÖRLÉS TÁLCA.
7. Koppintson a Gyorsítótárazott adatok.
8. Koppintson a EGYÉRTELMŰ.

Ezek után a probléma továbbra is hibát okoz, akkor nincs más választása, mint a telefon visszaállítása.

Negyedik megoldás: Készítsen biztonsági másolatot a fájlokról és adatokról, és állítsa alaphelyzetbe a készüléket

Hatékony, és valószínűleg megoldhatja ezt a problémát. A fájlok és adatok biztonsági másolata vagy áthelyezése az SD-kártyára vagy a számítógépre azonban gondot jelent. Ezután tiltsa le a gyári visszaállítási védelmet úgy, hogy a visszaállítás előtt eltávolítja Google-fiókját a telefonról, hogy ne zárkózhasson el. Miután mindent beállított, kövesse az alábbi lépéseket a telefon alaphelyzetbe állításához:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról. Ha az eszközön bejelentkezett egy Google-fiókba, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Remélem, ez így vagy úgy segít. Ha további aggályai vannak, amelyeket meg szeretne osztani velünk, hagyjon egy megjegyzést alább, hogy tudjuk.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.

Bejegyzések, amelyeket érdemes megnézni:

• Galaxy Note 8, hogyan tekinthető meg az elérhetőség részletei, hogyan importálható / exportálható névjegyek, egyéb kérdések
• A Samsung Galaxy Note 8 folyamatosan megjelenik a „Sajnos a telefon leállt” hiba [Hibaelhárítási útmutató]
• A Wi-Fi-hez nem csatlakozó Samsung Galaxy Note8 javítása [Hibaelhárítási útmutató]
• A Galaxy Note 8 mobil adat folyamatosan szétszakad, a wifi újra és újra csökken, egyéb problémák
• Miért nem képes megnyitni vagy megtekinteni az e-mail mellékleteket a Samsung Galaxy Note 8 és hogyan lehet javítani? [Hibaelhárítási útmutató]