Tartalom

• A sikeresen nem induló Galaxy Note 7 hibaelhárítása

Most panaszokat kezdünk kapni olvasóinktól, akik szerint új #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) telefonjaik nem indulnak sikeresen, és a többség szerint beszorult a logóra.

A sikeresen nem induló Galaxy Note 7 hibaelhárítása

Ehhez csak annyit kell tennünk, hogy kizárjuk a lehetőségeket, vagy megpróbáljuk különböző módokban elindítani a telefont, hogy kiderítsük, képes-e még mindig az összes hardverkomponens áramellátására. Azok számára azonban, akik nem sokkal a megjelenése után megkapták a Note 7-et, nagyon valószínű, hogy a köteg részei vagytok, akik hardverproblémákat kaptak. Ha még nem tudja, a Samsung visszahívja az összes 7. megjegyzés egységet olyan akkumulátorproblémák miatt, amelyek miatt a telefon felrobbanhat vagy felgyulladhat. Ezért, ha még nem beszélt a szolgáltatójával erről, akkor azt javaslom, hogy ezt tegye meg a lehető leghamarabb, és nem kell követnie az alábbi hibaelhárítási eljárásokat.

1. lépés: Próbálja meg először feltölteni a telefont

Néhány oka annak, hogy először ezt a lépést kell megtennie, és nyilvánvaló, hogy kizárja annak lehetőségét, hogy nincs elegendő akkumulátor az alkatrészek feltöltéséhez. Bár az akkumulátor nélküli telefon nem kapcsol be, vannak esetek, amikor az alacsony akkumulátorszint még mindig képes rövid időre az összes alkatrész áramellátására, mielőtt kikapcsolna. Tudomásul veszem, hogy itt rendszerindítási problémával van dolgunk, de feltétlenül ki kell zárnia ezt a lehetőséget, így a hibaelhárítás zökkenőmentes lesz.

Az áramellátási probléma kizárása mellett a telefon töltése azonnal megmondja, hogy hardveres-e, mert ha igen, akkor a telefon nem reagál rá; a szokásos töltési ikon nem jelenik meg, és a LED-jelző sem világít. Ebben az esetben azonban azt is ki kell zárnia, hogy a töltő megsérült vagy a kábel megszakadt. Ezt megteheti egy másik töltő és kábel használatával. Annak érdekében, hogy jobban segítsünk Önnek, a legjobb, ha végigmész a bejegyzésünkön, amely a 7. megjegyzés nem töltési problémájával foglalkozik: Hogyan lehet kijavítani a nem töltő Samsung Galaxy Note 7-et [Hibaelhárítási útmutató].

Vannak olyan esetek is, amikor a telefon elakad az indítás során és lefagy; nem reagál az érintésekre, vagy akkor sem, ha megnyomja a bekapcsológombot. Hogy kicsit bonyolultabbá tegyük a dolgokat, az akkumulátor lemerült, és egy rövid ideig sem tudja bekapcsolni a telefont. Ez az egyik oka annak, hogy először fel kell töltenie a telefont, és ha az eszköz lefagyott, nyomja meg és tartsa lenyomva 10 másodpercig a Hangerő csökkentése és a Bekapcsoló gombot az indításhoz. Ha nem sikerül, akkor a következő lépés segíthet.

2. lépés: Próbálja meg indítani a telefont csökkentett módban

A biztonságos módú megoldás az egyik leghatékonyabb, mégis legbiztonságosabb eljárás, amelyet az alkalmazásokkal, a belső vezérlőprogrammal és még a hardverrel kapcsolatos problémák kezelésére is használhat. Ebben az esetben egyszerűen azt próbáljuk kideríteni, hogy a telefon valóban sikeresen elindul-e a diagnosztikai állapotba. Ez kizár egy másik lehetőséget, amelyben harmadik féltől származó alkalmazások okozzák a problémát.

Míg ebben az állapotban a telefon csak beépített alkalmazásokat és alapértelmezett szolgáltatásokat fog futtatni, ami azt jelenti, hogy a firmware-nek könnyebb lenne mindent betölteni, így valóban nagy esély van arra, hogy a telefon sikeresen elinduljon. Így indíthatja a 7. megjegyzését csökkentett módban:

1. Kapcsolja ki a Galaxy Note 7-et.
2. Nyomja meg a Bekapcsológombot, és tartsa lenyomva azt a képernyőt, amely az eszköz modellnevét mutatja.
3. Amikor megjelenik a Samsung embléma, engedje fel a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
4. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az eszköz sikeresen elindul.
5. Miután a kijelző bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód” felirat, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.

Ha a telefon biztonságos módban sikeresen elindul, akkor tekintse megoldottnak a problémát, mert biztos vagyok abban, hogy ha megtalálja az okozó alkalmazást és eltávolíthatja, akkor a telefon ezt követően normálisan indulhat. Vagy biztonsági másolatot készíthet az adatokról, és elvégezheti a gyári visszaállítást. De ha az eszköz még csökkentett módban sem hajlandó elindulni, akkor a következő lépés segíthet.

KAPCSOLÓDÓ BEJEGYZÉS: A nem bekapcsoló Samsung Galaxy Note 7 javítása [Hibaelhárítási útmutató]

3. lépés: Indítsa újra a telefont helyreállítási módban, és törölje a gyorsítótár partícióját

Rendben, tehát ha a telefon még csökkentett módban sem hajlandó elindulni, akkor ez azt jelzi, hogy firmware probléma lehet. De mivel nem tehetünk semmit, ha a telefon nem indul el, megpróbáljuk helyreállítási módba indítani. Alapvetően az összes hardverelemet bekapcsolja, de az Android kezelőfelülete nincs betöltve. Ha a telefon hardvere rendben van, akkor a telefonnak képesnek kell lennie helyreállítási módban történő indításra minden probléma nélkül, feltéve, hogy továbbra is a készlet firmware-t futtatja (hamisítatlanul). Ha helyreállítási módban van, folytassa a gyorsítótár partíció törlésével, és a telefon ezt követően normálisan újraindulhat. Itt van, hogyan…

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy Note 7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot. JEGYZET: Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő fel gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.
3. Amikor a Samsung Galaxy Note 7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont. JEGYZET: A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet néhány másodpercig megjelenhet a képernyőn, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüt. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
6. Használja ismét a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Néhány másodpercbe telhet a gyorsítótár partíciójának teljes törlése, ezért várjon egy kicsit.
8. Miután elkészült, ki kell jelölni a „Rendszer újraindítása most” opciót, ezért nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.
9. Ezután a 7. megjegyzés normálisan indul.

4. lépés: Végezze el a master reset-et, ha a telefon helyreállítási módban képes elindulni

Feltételezve, hogy a telefon helyreállítási módban indulhat, de a gyorsítótár-partíció törlése nem hozott kedvező eredményt, itt az ideje, hogy visszaállítsa a telefont. Azonban nem fog tudni biztonsági másolatot készíteni az adatokról, mivel nem indulnak el sikeresen. Úgy tűnik azonban, hogy nincs más választása, csak meg kell tennie…

1. Készítsen biztonsági másolatot a telefon belső tárhelyére mentett adatokról és fájlokról.
2. Távolítsa el Google-fiókját a telefon lopásgátló funkciójának kikapcsolásához.
3. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy Note 7 készüléket.
4. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot. JEGYZET: Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő fel gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.
5. Amikor a Samsung Galaxy Note 7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombot.
6. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont. JEGYZET: A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet néhány másodpercig megjelenhet a képernyőn, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüt. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
7. A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Nyomja meg néhányszor a Hangerő csökkentése gombot az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
9. Néhány másodpercbe telhet a visszaállítás, ezért várjon.
10. Miután elkészült, ki kell jelölni a „Rendszer újraindítása most” opciót, ezért nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.
11. Ezután a 7. megjegyzés normálisan indul.

Ha a visszaállítás sikertelen, akkor azonnal cserélje ki vagy ellenőrizze a telefont.

CSATLAKOZZON VELÜNK

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.