Tartalom

• A frissítés után gyakran önmagában kikapcsoló Galaxy J7 hibaelhárítása
• A firmware-frissítés után véletlenszerűen újrainduló Galaxy J7 hibaelhárítása

• Ismerje meg annak okát, amiért a (z) #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) készülék önmagában leállhat egy firmware-frissítés után, és megtudhatja, hogyan lehet elhárítani a problémát a probléma megoldása érdekében.
• Tudja meg, hogyan lehet elhárítani azt az eszközt, amely véletlenszerűen újraindul egy frissítés után.

Úgy tűnik, hogy a gyakori leállítások és a véletlenszerű újraindítás hibákat okoznak a Samsung Galaxy J7 néhány tulajdonosának. Olvasóink közül néhányan megkeresték ezeket a problémákat, és valóban kötelesek vagyunk megoldani őket. Tehát ebben a bejegyzésben egy olyan eszközzel fogok foglalkozni, amely folyamatosan leáll a firmware frissítése után, valamint egy egységgel, amely véletlenszerűen újraindul önmagában. Mindkét problémát néhány firmware-rel kapcsolatos probléma okozhatta, amelyek a firmware fellendülése után következtek be.

Olvassa tovább, hogy többet tudjon meg ezekről a problémákról, és megértse, miért fordulnak elő időről időre, még akkor is, ha prémium eszközzel rendelkezik. Azt is megtanulhatja, hogyan kell elhárítani a telefonját, ha a jövőben felmerül ezeken a problémákon. Jobb, ha készen állsz arra, hogy amikor az eszköz nyilvánvaló ok nélkül kezd működni, akkor tegyen valamit ellene, ami megoldhatja a problémát.

Bármi más előtt azonban, ha más problémái vannak a Galaxy J7-gyel, próbáljon átjutni a hibaelhárítási oldalunkra, mivel már számos problémát megoldottunk ezzel az eszközzel. Valószínű, hogy weboldalunkon már léteznek megoldások problémáira. Próbáljon olyanokat találni, amelyek hasonlóak az Önéhez, és használja az általunk ajánlott megoldásokat és hibaelhárítási útmutatókat. Ha további segítségre van szüksége, töltse ki az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőívünket, és kattintson a Küldés gombra. Csak adja meg a szükséges információkat, és mi elvégezzük a többit.

A frissítés után gyakran önmagában kikapcsoló Galaxy J7 hibaelhárítása

E két probléma között ez egy kicsit összetettebb és komolyabb, ezért logikus, hogy először ezt kezeljük. Ez a probléma egy frissítés után kezdődött, és bár hardveres probléma jele lehet, ki kell zárnunk annak lehetőségét, hogy ez csak egy firmware-probléma, elvégre, ha hardveres problémákról van szó, nem sokat tehetünk mint technikus segítségét igénybe venni. Mindezek mellett ezeket kell tennie a probléma megoldásának megkísérléséhez:

1. lépés: Alaphelyzetbe állítsa a Galaxy J7-et

Ideiglenes gyorsítótárak jönnek létre minden alkalommal, amikor a telefon elindul. Erre a folyamatra azért van szükség, hogy a készülék vajasan működjön. Van azonban eset, amikor a gyorsítótárak megsérülnek, és amikor a rendszer megpróbálja használni őket, konfliktusok lépnek fel. Egyes gyorsítótárakat egyszerű újraindítással lehet újratervezni, azonban vannak olyanok, amelyek megkövetelik a telefon memóriájának törlését. Ezért ebben a szakaszban megtanulja végrehajtani a Samsung Galaxy J7 soft reset-jét.

Alapvetően csak egy újraindításról van szó, amely magában foglalja a telefon memóriájának törlését az akkumulátor eltávolításával. A könnyebb megértés érdekében itt olvashatja el a lépésről lépésre történő eljárást:

1. Távolítsa el a telefon hátlapját.
2. Húzza ki az akkumulátort, és hagyja a telefont nélküle egy percig.
3. Amíg az akkumulátor lemerült, nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot egy percig.
4. Helyezze vissza az akkumulátort, és rögzítse a hátsó fedéllel.
5. Kapcsolja be a telefont, és továbbra is használja, hogy lássa, a probléma továbbra is fennáll-e.

Ha a probléma továbbra is fennáll, vagy ha a telefon még mindig magától kikapcsol, akkor a következő lépés segíthet.

2. lépés: Indítsa el a telefont csökkentett módban, és folytassa a megfigyelést

A telefon biztonságos módban történő indítása önmagában nem oldja meg ezt a problémát, de betekintést nyújt abba, hogy a harmadik féltől származó alkalmazásoknak van-e közük ehhez vagy sem. Ha a probléma akkor is fennáll, ha a telefon már biztonságos módban van, akkor esetleg egy firmware-problémát vizsgálunk, különben csak meg kell derítenie, hogy melyik alkalmazás okozza a problémát, és miután pontosan meghatározhatja, mi a tettes, ezután folytathatja az eltávolítást.

Így indíthatja a Samsung Galaxy J7 készüléket csökkentett módban:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot (a jobb oldalon), amíg a Telefon opciók meg nem jelenik, majd engedje fel.
2. Válassza és tartsa lenyomva a Kikapcsolás gombot, amíg az Újraindítás csökkentett módba parancs megjelenik, majd engedje fel.
3. Koppintson az Újraindítás elemre. Megjegyzés: Ez az újraindítási folyamat akár egy percet is igénybe vehet.
4. Újraindításkor a biztonságos mód megjelenik a feloldás / kezdőképernyő bal alsó sarkában.

És a következőképpen távolíthatja el a feltételezett harmadik féltől származó alkalmazásokat:

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
5. Koppintson a kívánt alkalmazásra
6. Koppintson az Eltávolítás elemre.
7. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

Felhívjuk figyelmét, hogy minden alkalommal, amikor befejezte az alkalmazás eltávolítását, normál módban újra kell indítania a telefont, és folytatnia kell a megfigyelést. Ha sok alkalmazásod van, akkor azt javaslom, hogy készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokról és adatokról, majd hajtsa végre a gyári visszaállítást:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról. Ha az eszközön bejelentkezett egy Google-fiókba, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
3. Koppintson a Beállítások elemre.
4. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
5. Ha szükséges, koppintson az Adatok biztonsági mentése elemre a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
6. Ha szükséges, érintse meg a Visszaállítás elemet a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
7. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre.
8. Koppintson az Eszköz visszaállítása elemre.
9. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg PIN-kódját vagy jelszavát.
10. Koppintson a Folytatás elemre.
11. Koppintson az Összes törlése elemre.

Ez az egyik legegyszerűbb módszer egy olyan probléma megoldására, amelynek köze lehet az alkalmazásokhoz. A következő lépés azonban hasznos lehet, ha ez nem oldja meg a problémát.

3. lépés: Törölje a gyorsítótár-partíciót, hogy a telefont új rendszerfájlok létrehozására kényszerítse

Ha a biztonságos módban történő indítás és a gyanús alkalmazások eltávolítása nem oldotta meg a problémát, akkor feltétlenül a firmware után kell indulnia, és az első dolog, amit meg kell tennie, hogy kényszerítse telefonját az általa használt rendszer gyorsítótárainak újbóli létrehozására. A gyorsítótárak legtöbbször megsérülnek, különösen a firmware-frissítések során. Amikor ez megtörténik, és a rendszer továbbra is használja őket, a teljesítmény instabillá válik. Ha ez a helyzet, akkor most törölnie kellett a gyorsítótárat, és a rendszer új fájlokat hoz létre, amelyek tökéletesen működnek vele, és ezúttal a készülék problémamentesen működhet.

Valójában azonban nincs hozzáférése az egyes gyorsítótárakhoz, így nem törölhet egy gyorsítótárat tetszés szerint. Így törölnie kell a gyorsítótár-partíció teljes tartalmát, de ne aggódjon, mivel egyik fájlja és adata sem kerül törlésre, ha ezt megtette. Itt van, hogyan…

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a készülék logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ha helytálló a gyanúnk, akkor ezt követően a telefonjának problémamentesen kell működnie, de ismét nincs garancia. Tehát, ha a probléma a gyorsítótár-partíció törlése után is fennáll, a következő lépés csak működhet.

4. lépés: Készítsen biztonsági másolatot az összes fontos adatról és fájlról, és hajtsa végre a Master Reset műveletet

A készülék firmware-hez kapcsolódó lehetséges hibáinak elhárításakor ökölszabály, hogy kövesse az alkalmazásokat, a gyorsítótárat, majd az adatokat, és ebben a szakaszban az utóbbiak után fogunk járni, mivel az előző lépés nem oldotta meg a problémát . A lényeg az, hogy a telefon visszaállításakor sok fájl és adat törlődik. Ezért szükséges biztonsági másolatot készíteni az alábbi lépések végrehajtása előtt:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról. Ha az eszközön bejelentkezett egy Google-fiókba, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. Kapcsolja ki a Galaxy J7-et.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a készülék logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
5. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
6. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
7. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
8. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
9. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
10. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
11. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Az adatok törlése után újra be kell állítania a telefont, és ami a gyakori újraindítást illeti, a helyreállítás csak a javításhoz szükséges. Ha azonban a probléma továbbra is fennáll, akkor vissza kell hoznia a telefont az üzletbe, és ellenőriznie kell. A szakember újratelepítheti a firmware-t, hogy kizárja annak a lehetőségét, hogy a rendszerfájlok egy része hiányzik, sérült vagy sérült. Ezt egy hivatalos szakembernek kell tennie.

A firmware-frissítés után véletlenszerűen újrainduló Galaxy J7 hibaelhárítása

A véletlenszerű újraindítást hibás akkumulátor vagy firmware problémák okozhatják, mint például az első probléma, amelyet megoldottunk, és bár ezek a problémák hasonlónak tűnnek, ezt egy kicsit könnyebb megoldani. Ennek ellenére azt javaslom, hogy tegye:

1. Végezze el a soft reset eljárást - ez kizárja annak lehetőségét, hogy a problémát egyes firmware vagy hardver hibák okozzák. Csak vegye ki a telefon akkumulátorát, majd tartsa lenyomva egy percig a bekapcsológombot, mielőtt visszahelyezi.
2. Töltse fel a telefonját, és ellenőrizze, hogy továbbra is újraindul-e, miközben csatlakoztatva van - megpróbáljuk kizárni annak lehetőségét, hogy az akkumulátor okozza a véletlenszerű újraindulást, mivel ez elsőként romlik. Ha a telefon mégis csatlakozás közben újraindul, akkor biztos lehet benne, hogy ez nem akkumulátorprobléma.
3. Indítsa biztonságos módban, és tartsa be - csakúgy, mint az első problémánál, folytassuk a telefon használatát csökkentett módban, amikor az összes harmadik féltől származó alkalmazás ideiglenesen le van tiltva, mivel egyikük okozhatja a problémát. Szükség esetén távolítsa el a gyanús alkalmazásokat.
4. Cache partíció törlés - ez törli az összes rendszergyorsítótárat, amely szintén okozhatja a problémát, de miután kitörölte a teljes könyvtár tartalmát, a rendszer valóban új fájlokat hoz létre.
5. Végezze el a fő nullázást - ha minden más nem sikerül, akkor vissza kell állítania a telefont, de ne felejtsen el biztonsági másolatot készíteni az adatokról és fájlokról. Kövesse a fenti eljárásokat ezek elvégzéséhez.
6. Küldje be a telefont javításra - ez lehet az utolsó megoldás, és valószínűleg a legjobb dolog, amit tehet, ha a telefon továbbra is véletlenszerűen indul újra önmagában. A szakember teszteket hajt végre, amelyek meghatározzák a problémát.

Remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató valamilyen módon segíthet megoldani ezeket a problémákat a telefonjával. Kérjük, ossza meg velünk az alábbi megjegyzés részben, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot, ha további segítségre van szüksége.

CSATLAKOZZON VELÜNK

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.