Fontos, hogy a Samsung Galaxy J5 készüléke mindig töltődjön, amikor csatlakoztatja a töltőt, mert áram nélkül csak egy drága papírsúly van az asztalán. Vannak azonban esetek, amikor a telefon nem hajlandó tölteni, és bár a töltési folyamat egyszerűnek tűnik, valójában nagyon bonyolult folyamat, mert mind a firmware, mind a hardver érintett.

1. lépés: Húzza ki az akkumulátort, és ellenőrizze az akkumulátor fizikai állapotát

A Galaxy J5 kivehető akkumulátorral rendelkezik, így valóban megpróbálhatja ellenőrizni, hogy kialakult-e valamilyen darab, vagy szivárog-e valami. Csak távolítsa el a hátlapot, és húzza ki az akkumulátort. Helyezze vízszintes felületre, és próbálja megpörgetni, hogy szabadon forog-e, mert ha ez a helyzet, akkor kitágulhatott, és ez lehet az oka annak, hogy már nem fogja tölteni.

A hibás elemeket azonnal ki kell cserélni, mivel nemcsak a készülékre, hanem a felhasználóra is veszélyt jelentenek. Az akkumulátorok túltöltve, felmelegedve vagy rövidzárlattal felrobbannak.

Ha azonban az egyik oldal rendben van, próbálja meg ugyanazt csinálni az akkumulátor másik oldalán, csak azért, hogy megbizonyosodjon róla, hogy nincs semmi baj. Ami a szivárgást illeti, nagyon könnyű észrevenni, mivel csak a szélén kell valami nedveset keresni. Ha nincs szivárgás vagy csomó, akkor lehet, hogy ez nem akkumulátorprobléma, de folytatnunk kell a hibaelhárítást, ezért lépjen a következő lépésre.

2. lépés: Végezze el a soft reset eljárást, és próbálja meg bekapcsolni

Miután fizikailag ellenőrizte a telefon akkumulátorát, ne helyezze vissza azonnal. Ehelyett nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot egy percig a kondenzátorokban és egyéb alkatrészekben tárolt villamos energia elvezetéséhez. Így a telefon memóriája felfrissül. Ezt hívjuk „soft reset” -nek.

Miután befejezte a lágy alaphelyzetbe állítást, helyezze vissza az akkumulátort, és rögzítse a hátlapjával. Ne felejtse el helyesen elhelyezni. Ezt követően próbálja meg bekapcsolni a telefont, majd csatlakoztassa a töltőt, hogy megnézze, ezúttal tölt-e. Ha még mindig nem, akkor hajtsa végre a következő lépést.

3. lépés: Csatlakoztassa a telefont számítógéphez vagy laptophoz

Bár számítógépe vagy laptopja nem biztosítja az ideális áramot ahhoz, hogy készülékét ugyanolyan ütemben töltse, mint az eredeti töltővel, az USB-port mégis 5 voltos áramot ad, ami elegendő ahhoz, hogy a telefon reagáljon rá. Valójában nem ezzel próbáljuk meg feltölteni a telefonját, hanem egyszerűen arra törekszünk, hogy a telefont észleljük annak kizárása érdekében, hogy a probléma oka a kábel megszakadása.

Ha a telefon nem reagál, ha számítógéphez, laptophoz vagy power bankhoz csatlakozik, akkor próbálja meg ellenőrizni a telefon töltőportjában lévő csatlakozókat. Próbáljon meg olyan szöszöt, törmeléket vagy hajlított csapokat keresni, amelyek megakadályozhatják a megfelelő áramvezetést. A szösz és a törmelék megszabadulása érdekében a telefonjának sűrített levegőt adhat, de a hajlított csapok esetében megpróbálhatja kiegyenesíteni őket, de nagyon vigyázzon, hogy ne törje el őket.

Miután mindezt megtette, és a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel.

4. lépés: Használjon másik töltőt és USB-kábelt

Próbáljon meg egy másik töltőt és USB-kábelt használni, mivel velük lehet a probléma. Így kizárhatjuk annak lehetőségét, hogy a hibát a hibás kiegészítők okozzák. Használhat más telefonok töltőit is, és bár előfordulhat, hogy nem ugyanolyan áramerősséget mutatnak, mint az eredeti töltővel, egyszerűen megpróbáljuk megvizsgálni, hogy a készülék reagál-e más töltőkre, mert ha igen, akkor nyilvánvaló, hogy a probléma a töltővel van.

Ha azonban a probléma továbbra is fennáll, váltson vissza az eredeti töltő használatára, és folytassa a hibaelhárítással.

5. lépés: Próbálja meg a telefont csökkentett módban tölteni

Feltételezve, hogy még mindig maradt akkumulátor a telefon bekapcsolásához, azt javaslom, hogy ezen a ponton indítsa újra készülékét csökkentett módban annak kizárása érdekében, hogy a problémát egy vagy egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza, amelyet letöltött a Play Áruház vagy azok, amelyeket esetleg oldalra töltött. Így indíthatja a telefont csökkentett módban:

1. Kapcsolja ki a Galaxy J5 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése és a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a Samsung logó, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
4. Hagyja a telefont elindulni, miközben lenyomva tartja a Hangerő csökkentése gombot; eltarthat néhány másodpercig.
5. Amikor a telefon eléri a kezdőképernyőt, és a képernyő bal alsó sarkában látható a „Biztonságos mód”, akkor az sikeres. Ellenkező esetben ismételje meg a lépéseket fentről.

Alternatív megoldásként egyszerűen kövesse ezeket az egyszerű lépéseket, különösen, ha nem tudja a készüléket biztonságos módban indítani a fenti módszerrel:

1. Nyomja meg a Bekapcsológombot az áramellátási lehetőségek megjelenítéséhez a képernyőn.
2. Tartsa lenyomva a „Kikapcsolás” opciót, amíg az „Újraindítás csökkentett módba” üzenet megjelenik, majd engedje fel.
3. Koppintson az Újraindítás elemre.
4. Az újraindítási folyamat akár 45 másodpercig is eltarthat.
5. Újraindításkor a biztonságos mód megjelenik a feloldás / kezdőképernyő bal alsó sarkában.

Ebben a módban próbálja feltölteni a telefont, és ha még mindig nem töltődik fel, akkor biztonságosan kijelentheti, hogy harmadik féltől származó alkalmazásoknak semmi közük hozzá.

6. lépés: Próbálja ki a telefont kikapcsolt állapotban

Feltételezve, hogy a telefon még csökkentett módban sem töltődik, kapcsolja ki, majd dugja vissza a töltőt. Ha ki is van kapcsolva, akkor is megjelenik a töltés ikon a képernyőn, és világít a LED-jelző a képernyő tetején. Ha ezek a dolgok nem jelennek meg, akkor a telefon akkor sem töltődik, ha az összes alkatrész ki van kapcsolva. Ami az alapvető hibaelhárítást illeti, mindent megtett, amit a felhasználó megtehet, hogy megpróbálja újra feltölteni a telefont. Tehát itt az ideje, hogy szakmai segítséget kérjen.

7. lépés: Küldje el a telefont egy boltba, hogy ellenőrizze

Fordulhat szakemberhez egy helyi boltban, vagy visszahozhatja az eszközt a boltba, és a szolgáltatója vagy a Samsung szakemberei ellenőrizhetik. Biztos vagyok benne, hogy választ tudnak adni a kérdéseire, és még az Ön számára is megoldják a problémát.

CSATLAKOZZON VELÜNK

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.