Tartalom

• A Galaxy J5 hibaelhárítása az „Üzenetek leálltak” hibával

A „Sajnos az üzenetek leálltak” hibaüzenet, amely a Samsung Galaxy J5 készüléken jelenik meg, egyszerűen egy értesítés arról, hogy az alapértelmezett üzenetküldő alkalmazás összeomlott vagy leállt. Nem mondja el, hogy mi a probléma, vagy mit kell tennie, és alapvetően csak két lehetőség áll rendelkezésére, amikor ez a probléma elindul: vagy megerősíti a hibát az OK megérintésével, vagy jelentést küld a Google-nak a Jelentés megérintésével. Sajnos azonban egyik sem tette megoldani ezt a problémát. Ami azt jelenti, hogy valóban tennie kell valamit ellene.

Ebben a bejegyzésben áttekintem a Galaxy J5 hibaelhárításában, amelyet ez a hibaüzenet hibázott. Megvizsgáljuk az egyes lehetőségeket, és egyenként kizárjuk őket, amíg meg nem tudjuk határozni, mi a kérdés, tegyünk valamit ez ellen. Tehát folytassa az olvasást, hogy többet megtudjon erről a problémáról és annak kijavításáról.

Ha más problémája van, keresse fel a Galaxy J5 hibaelhárítási oldalát, mivel már megoldottuk az eszköz leggyakoribb problémáit. Böngésszen az oldalon, hogy megtalálja az Önéhez hasonló problémákat, és nyugodtan használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha továbbra is szüksége van a segítségünkre, töltse ki kérdőívünket és kattintson a Küldés gombra, hogy kapcsolatba lépjen velünk.

A Galaxy J5 hibaelhárítása az „Üzenetek leálltak” hibával

Probléma: Szia Galaxy J5, amikor töröl egy szöveget, többé-kevésbé minden alkalommal megjelenik egy üzenet, amely azt mondja, hogy „Sajnálom, hogy az üzenetküldés leállt”, nem azért, mert az üzenetet rendben törölték, de nagyon bosszantó.

Megoldás: Tapasztalataink alapján ez a probléma meglehetősen kicsi és könnyen megoldható, mivel elsősorban az az üzenetküldő alkalmazást érinti, amely előre telepítve van a Galaxy eszközhöz vagy bármilyen Android telefonhoz. De van, hogy az ilyen egyszerű kérdések is csak egy bonyolultabb firmware-probléma homlokzatát jelenthetik, ezért elengedhetetlen, hogy időt fordítson a telefon hibaelhárítására. Kövesse az alábbiakban előkészített hibaelhárítási eljárásokat.

Indítsa el a telefont csökkentett módban

fennáll annak a lehetősége, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza a problémát. Tehát először ellenőriznünk kell a telefont biztonságos módban történő indításával. Ebben a környezetben az összes harmadik féltől származó alkalmazás ideiglenesen le van tiltva, így ha egyikük vagy néhányuk okozza a problémát, a hibának nem szabad megjelennie. Így futtatja készülékét csökkentett módban:

1. Kapcsolja ki a Galaxy J5 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése és a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a Samsung logó, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
4. Hagyja a telefont elindulni, miközben lenyomva tartja a Hangerő csökkentése gombot; eltarthat néhány másodpercig.
5. Amikor a telefon eléri a kezdőképernyőt, és a képernyő bal alsó sarkában látható a „Biztonságos mód”, akkor az sikeres. Ellenkező esetben ismételje meg a lépéseket fentről.

Ha már ebben a környezetben van, próbálja meg megnyitni az Üzeneteket, hogy megtudja, a hiba továbbra is megjelenik-e. Ha feltételezzük, hogy a hiba eltűnt, akkor egyértelmű, hogy van egy harmadik féltől származó alkalmazás, amely kiváltja a hibát. Keresse meg az alkalmazást, majd távolítsa el:

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson a kívánt alkalmazásra
5. Koppintson az Eltávolítás elemre.
6. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

Ha azonban a hiba ebben a módban még mindig felbukkan, lépjen a következő lépésre.

KAPCSOLÓDÓ HOZZÁSZÓLÁSOK:

• Miért fagy le a Samsung Galaxy J5 készülékem, amikor megnyitom az Instagram-ot? Itt a javítás…
• Javítsa ki a Samsung Galaxy J5 készüléket, amely megfagy, mielőtt megjelenik a „Sajnos a beállítások leálltak” hiba [Hibaelhárítási útmutató]
• A Samsung Galaxy J5 folyamatosan megjeleníti a „Sajnos a telefon leállt” hibát [Hibaelhárítási útmutató]
• A „Sajnos a Facebook leállt” hibaüzenetet megjelenítő Samsung Galaxy J5 javítása [Hibaelhárítási útmutató]
• A Samsung Galaxy J5 folyamatosan megjeleníti a „Sajnos a kapcsolatok leálltak” hibát [Hibaelhárítási útmutató]

Törölje az Üzenetek alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Alapvetően, ha az alkalmazás gyorsítótárazott fájljai és adatai elavultak és nem tölthetők be, ez lehet az oka annak, hogy egy alkalmazás összeomlik. Tehát ezúttal törölnünk kell az üzenetek gyorsítótárát és adatait, hogy újabbak jöhessenek létre. Ne aggódjon, a belső tárhelyre mentett összes személyes fájlját nem töröljük, ha ezt a lépést hajtja végre. Előfordulhat azonban, hogy a szövegét és az MMS-jét törli, így időt szánjon egy biztonsági másolat készítésére, hogy ezt követően visszaállíthassa őket…

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
5. Görgessen az Üzenetek elemre, és koppintson rá.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
8. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.

Próbálja meg kiváltani a hibát a lépés végrehajtása után, és ha továbbra is megjelenik, folytassa a következő lépéssel.

Futtassa telefonját helyreállítási módban, és törölje a gyorsítótár partícióját

Mivel a hibaüzenet még csökkentett módban is megjelenik, lehetséges, hogy a rendszer gyorsítótárazott fájljai és adatai elavultak vagy megsérültek. Az előző lépéssel ellentétben ez a módszer törli az összes rendszergyorsítótárat, így a telefon újabbakat hozhat létre. A firmware-rel kapcsolatos problémák esetén ez az eljárás nagyjából hasznos, így nem akar hiányozni. Így csinálod:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a készülék logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Az eljárás elvégzése után próbálja meg kiváltani a hibát, hogy megtudja, az alkalmazás továbbra is összeomlik-e, és ha igen, akkor vissza kell állítania a telefont.

Készítsen biztonsági másolatot a fájlokról, és állítsa vissza a Galaxy J5 készüléket

A visszaállítással biztosan meg lehet oldani ezt a problémát, feltéve, hogy a firmware-t semmilyen módon nem módosították. De az a helyzet, hogy az összes fájl és adat törlődik, beleértve az alkalmazásokat, személyes fájlokat, zenét, képeket, videókat stb. Tehát, mielőtt folytatná és elvégezné a visszaállítást, győződjön meg róla, hogy biztonsági másolatot készít az összes fájlról és adatról. A biztonsági mentés után azt javaslom, hogy tiltsa le a gyári visszaállítási védelmet (FRP), hogy a visszaállítás után ne zárkózzon el.

Így kapcsolhatja ki a gyári visszaállítás elleni védelmet

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Fiókok elemre.
4. Koppintson a Google elemre.
5. Koppintson a Google ID e-mail címére. Ha több fiókot állított be, akkor ezeket a lépéseket meg kell ismételnie minden fióknál.
6. Koppintson a Továbbiak elemre.
7. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
8. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.

Hogyan lehet visszaállítani a Galaxy J5-et

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a készülék logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató segíthet megoldani a készülék problémáját. Ha ezek után még mindig szüksége van a segítségünkre, forduljon hozzánk bizalommal.

Hozzászólások, amelyek szintén tetszhetnek:

• A Samsung Galaxy J5 (2017) egy frissítés után elkezdte megjeleníteni a „Beállítások leálltak” hibát [Hibaelhárítási útmutató]
• Mi a teendő, ha a Samsung Galaxy J5 (2017) készüléken megjelenik a „Hiba történt az eszköz szoftverének frissítése közben” [Hibaelhárítási útmutató]
• Javítsa ki a Samsung Galaxy J5 készüléket, amely megfagy, mielőtt megjelenik a „Sajnos a beállítások leálltak” hiba [Hibaelhárítási útmutató]
• A Samsung Galaxy J5 javítása a „Sajnos a kapcsolatok leálltak” hibával [Hibaelhárítási útmutató]
• A Samsung logón elakadt Samsung Galaxy J5 (2017) javítása az indítás során [Hibaelhárítási útmutató]
• A Samsung Galaxy J5 javítása a halál fekete képernyőjével kapcsolatos problémával [Hibaelhárítási útmutató]
• A frissítés után felmelegedni vagy túlmelegedni kezdő Samsung Galaxy J5 javítása [Hibaelhárítási útmutató]