Tartalom

• Részletes útmutató a Galaxy J5 hibaelhárításához a „Facebook leállt” hibával

A piacon manapság elérhető csúcskategóriás okostelefonok közül sok már a hivatalos Facebook alkalmazással van csomagolva, de ez nem így van a Samsung Galaxy J5, egy belépő szintű eszközzel, amely elég tisztességes műszaki adatokkal rendelkezik és nagyon jól teljesít. Az alkalmazás birtoklása azt jelenti, hogy manuálisan töltötte le és telepítette a Play Áruházból, ami azt jelenti, hogy ez egy harmadik féltől származó alkalmazás.

Részletes útmutató a Galaxy J5 hibaelhárításához a „Facebook leállt” hibával

Ennek a hibaelhárítási útmutatónak az a célja, hogy megtudjuk, mi a probléma oka valójában, hogy végleg kijavítsuk, vagy legalább meg tudjuk oldani. De bár nem javasolunk olyan dolgokat, amelyek még jobban károsíthatják a telefonját, a hibaelhárítás közben mégis előfordulhatnak dolgok, ezért körültekintően és saját felelősségére járjon el. De mielőtt továbblépnénk a lépésekre, íme az egyik üzenet, amelyet olvasónktól kaptunk, amely a legjobban megmagyarázza ezt a problémát.

Probléma: Hello droid srác. Probléma merült fel a Samsung Galaxy J5 készülékemmel. Először azt vettem észre, hogy ez valahogy lelassult, mert van, amikor néhány másodpercet kell várnom, mielőtt bármely alkalmazás megnyitná az alkalmazást. Korábban nem így van, így lehet, hogy valami nincs rendben a teljesítmény szempontjából. Másodszor, van egy hiba, amely azt mondja: „Sajnos a Facebook leállt”, amely akkor jelenik meg, amikor megnyitom a Facebook alkalmazást. Nagyon idegesítő, mert már nem tudom használni az alkalmazást, és a webböngészőt kell használnom, amely kisebb betűtípusokkal rendelkezik. Csak azt akarom, hogy a telefonom tökéletesen működjön, így ha segítene ebben a problémában, az nagyszerű lenne. Kösz.

Hibaelhárítás: Ilyen típusú probléma vagy hiba esetén a következőket javaslom neked:

1. lépés: Törölje a Facebook alkalmazás gyorsítótárát és adatait

A Facebook idővel felhalmozhatja a fájlokat, majd azokat a telefon tárhelyén tárolhatja, de személyes adatait nem törli, ha úgy dönt, hogy visszaállítja azokat. Valamennyi információt valójában a felhő tárolja a Facebook-fiókjában, és a telefonján található alkalmazás valójában csak egy ügyfél. Tehát, amikor törli az alkalmazás gyorsítótárát és adatait, a fényképei, bejegyzései és a fiókjához társított egyéb dolgok nem vesznek el, ezért azt javaslom, hogy ez az első dolog, amit meg kell tennie, figyelembe véve azt a tényt, hogy a hiba külön megemlíti az összeomló alkalmazást.

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
5. Érintse meg a Facebook elemet az alapértelmezett listában, vagy koppintson az EGYÉB> Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
8. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.

Ezen eljárás után próbálja meg megnyitni az alkalmazást, hogy megtudja, a hiba továbbra is megjelenik-e, és ha igen, akkor lépjen a következő lépésre. Ha azonban a hiba nem jelenik meg az alkalmazás megnyitásakor, akkor próbáljon meg bejelentkezni, hogy megtudja, összeomlik-e, amikor megpróbálja az adatokat a szerverekről lefelé húzni a telefonjára.

2. lépés: Tudja meg, van-e elérhető frissítés az alkalmazáshoz

A Facebook azonnal frissíti az alkalmazást minden platformon, ha valamit módosítani vagy megvalósítani akar. Gyakrabban frissítéseket hajtanak végre a felhasználók által jelentett problémák megoldása érdekében, ezért próbálja meg ellenőrizni, hogy vannak-e elérhető frissítések az alkalmazáshoz:

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Play Áruház elemre.
3. Koppintson a Menü gombra, majd a Saját alkalmazások elemre. Az alkalmazások automatikus frissítéséhez érintse meg a Menü gombot, koppintson a Beállítások elemre, majd az Alkalmazások automatikus frissítése elemre a jelölőnégyzet bejelöléséhez.
4. Koppintson a Facebook, majd a Frissítés elemre a frissítéshez.

A frissítés automatikusan letöltésre és telepítésre kerül, így ezek után nyissa meg az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e, és ha igen, lépjen a következő lépésre.

3. lépés: Távolítsa el a Facebook alkalmazást, és telepítse újra

Az első két lépés elvégzése után a probléma továbbra is fennáll, itt az ideje, hogy eltávolítsa az alkalmazást a telefonról. Az eltávolítás azonban továbbra is hagyja az alkalmazás fájljait és adatait a telefonján, ezért az eltávolítás előtt törölje a gyorsítótárat és az adatokat:

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
5. Érintse meg a Facebook elemet az alapértelmezett listában, vagy koppintson az EGYÉB> Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
8. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.

Ezután hajtsa végre az alábbi lépéseket az eltávolításához:

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
5. Koppintson a Facebook elemre.
6. Koppintson az Eltávolítás elemre.
7. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

Az eltávolítás után töltse le a Play Áruházból, és telepítse újra…

1. Koppintson az Alkalmazások elemre.
2. Koppintson a Play Áruház elemre.
3. Érintse meg a keresési mezőt.
4. Írja be a „facebook” szót, és nyomja meg a keresés ikont.
5. Érintse meg a Facebook elemet a keresési eredmények között.
6. Koppintson a TELEPÍTÉS elemre.

Ha ezek után is fennáll a probléma, akkor előfordulhat, hogy harmadik féltől származó alkalmazások okozzák a problémát. Lépjen a következő lépésre, hogy megtudja, mit kell tennie.

4. lépés: Indítsa újra a telefont csökkentett módban, és nyissa meg a Facebookot

Tudnunk kell, hogy a telepített harmadik féltől származó alkalmazások egyike okozza-e a problémát, ezért indítsa újra a telefont csökkentett módban, hogy az összes harmadik féltől származó alkalmazást ideiglenesen letiltsa a rendszerindítás során. Csökkentett módban nyissa meg a Facebookot, hogy megtudja, a hiba továbbra is megjelenik-e, és ha igen, akkor a probléma a firmware-rel lehet, különben csak meg kell találnia a problémát okozó harmadik féltől származó alkalmazást, és el kell távolítania. Kezdje el a keresést a probléma előtt telepített alkalmazásokból. A Galaxy J5 biztonságos módban történő indításának módja:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Tartsa nyomva a Erő gombot az eszköz nevével ellátott képernyő mellett.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje el a gombot Erő kulcs.
4. Közvetlenül a Erő gombot, tartsa lenyomva a Lehalkít kulcs.
5. Tartsa továbbra is a gombot Lehalkít gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Lehalkít gombot, amikor a „Csökkentett mód” lehetőséget látja.

5. lépés: Indítsa újra újra helyreállítási módban, és törölje a gyorsítótár partícióját

Feltéve, hogy a probléma továbbra is csökkentett módban jelentkezik, ezt kell tennie a következő. Törli az összes rendszergyorsítótárat és kicseréli őket, miután a telefon újraindult. Szükséges eljárás, de ne aggódjon, egyetlen fájlt és adatot sem törölünk.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a készülék logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ha a hiba továbbra is fellép ezek után, akkor nincs más választása, mint a telefon visszaállítása.

6. lépés: Készítsen biztonsági másolatot a fájlokról és az adatokról, majd állítsa vissza a telefonját

Mindent megtett ezen a ponton eredménytelenül, ezért meg kell próbálnunk egy általánosabb hibaelhárítást; állítsuk vissza a telefont az alapértelmezett beállításokra, telepítsük a Facebookot, mielőtt bármit is telepítenénk, hátha megjelenik a hiba. Először azonban mindenképpen készítsen biztonsági másolatot mindenről, mivel azok törlődnek, különös tekintettel a telefon belső tárhelyére mentett fájlokra. Ezt követően feltétlenül kapcsolja ki a gyári visszaállítási védelmet, hogy a visszaállítás után ne záródjon ki a telefonból.

Így tiltsa le az FRP-t ...

1. A kezdőképernyőn koppintson a ikonra Alkalmazások ikon.
2. Koppintson a Beállítások.
3. Koppintson a Fiókok.
4. Koppintson a Google.
5. Koppintson a Google ID e-mail címére. Ha több fiókot állított be, akkor ezeket a lépéseket meg kell ismételnie minden fióknál.
6. Koppintson a Több.
7. Koppintson a Fiók törlése.
8. Koppintson a FIÓK TÖRLÉSE.

Ezt követően indítsa újra a telefont helyreállítási módban, és állítsa alaphelyzetbe a telefont, vagy kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Tartsa nyomva a Hangerő fel kulcs és a itthon gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Erő kulcs.
3. Amikor megjelenik a készülék logója képernyő, engedje fel csak a Erő kulcs
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. megnyomni a Lehalkít gomb többször az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. nyomja meg Erő gombot a kiválasztáshoz.
7. megnyomni a Lehalkít gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” kijelölésre kerül.
8. nyomja meg Erő gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. megnyomni a Erő gombot az eszköz újraindításához.

Alternatív megoldásként csak vissza kell állítania a telefont a Beállítások menüben, különösen, ha nem tudja helyreállítási módban indítani a telefont:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról. Ha bejelentkezett Google-fiókjába az eszközön, akkor aktiválta Lopásgátló és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. A kezdőképernyőn koppintson a ikonra Alkalmazások ikon.
3. Koppintson a Beállítások.
4. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás.
5. Ha szükséges, érintse meg a elemet Mentsd el az adataimat hogy csúsztassa a csúszkát TOVÁBB vagy KI.
6. Ha szükséges, érintse meg a elemet visszaállítás hogy csúsztassa a csúszkát TOVÁBB vagy KI.
7. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása.
8. Koppintson a Eszköz visszaállítása.
9. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg PIN-kódját vagy jelszavát.
10. Koppintson a Folytatni.
11. Koppintson a Mindet törölni.

Telepítse a Facebookot, mielőtt bármit is telepítene, és ellenőrizze, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e, és ha igen, akkor el kell vinnie telefonját az üzletbe, és hagynia kell, hogy a szakember kezelje az Ön problémáját.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Minden elérhető Android-eszközt támogatunk, és komolyan gondoljuk, amit csinálunk. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.