Amikor a Samsung Galaxy J5 nem kapcsol be, a hardverproblémának lehet köze hozzá, de ha beragad az indítóképernyőn, vagy nem indul el rendesen, akkor firmware-probléma lehet. De a helyzet az, hogy nem tudjuk meg, mi a probléma valójában, ha nem végezünk hibaelhárítást, és nem tudom elégszer hangsúlyozni, hogy mennyire fontos a probléma megoldása az eszközöddel.

Mielőtt továbblépnénk a lépésekre, íme az egyik üzenet, amelyet olyan olvasóinktól kaptunk, akik találkoztak ezzel a problémával ...

Probléma: Sziasztok srácok! Megvan a Galaxy J5 telefon, és nemrégiben volt egy frissítés, amelyet a letöltés után telepítettek. A frissítés után néhány napig még tudtam használni a telefonom, de aztán nagyon lassúvá vált, míg egy nap újra elindult magától. Ezután elakadt a fekete képernyőn, és nem lép tovább a kezdőképernyőre. A logó után megjelenő fekete képernyő. Tudna segíteni a probléma megoldásában?

Hibaelhárítás: Most itt az ideje, hogy áttérjen azokra a lépésekre vagy eljárásokra, amelyek életre hívhatják telefonját ...

1. lépés: Próbálja meg a telefont csökkentett módban indítani

Azonnal próbáljuk meg elszigetelni a problémát. Mint tudják, vannak olyan esetek, amikor harmadik féltől származó alkalmazások összeomlanak és befolyásolják a firmware normál működését. Amikor ez megtörténik, előfordulhat, hogy a telefon beragad az indítási folyamat során, és lehet, hogy nem folytatja, amíg nem tesz valamit. Ez az első dolog, amit akarok tőled; biztonságos és hatékony. Bizonyos szempontból biztonságos, hogy valójában nem tesz valamit az eszközén, csak ideiglenesen letiltja az összes harmadik féltől származó alkalmazást. Tehát, ha a probléma oka egy harmadik féltől származó alkalmazás, akkor a telefonnak képesnek kell lennie arra, hogy problémamentesen elinduljon ebben a módban. Így csinálod:

1. Kapcsolja ki a Galaxy J5 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevét tartalmazó képernyő mellett.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor megjelenik a „Csökkentett mód” felirat.

Feltéve, hogy a telefon sikeresen elindul ebben a módban, akkor a következő lépés alkalmazható, különben ugorjon a 3. lépésre.

2. lépés: Keresse meg, állítsa alaphelyzetbe, frissítse és / vagy távolítsa el a problémát okozó alkalmazásokat

Ha a Galaxy J5 sikeresen elindul csökkentett módban, akkor biztos lehet benne, hogy telefonja és hardvere rendben van. A probléma lehet az egyik vagy néhány telepített alkalmazás. Ebben az esetben csak meg kell találnia a problémát okozó alkalmazást. Ha a probléma előtt telepített egy alkalmazást, akkor onnan kell elkezdenie a hibaelhárítást. Ha gyanúsítottad van, próbáld meg először visszaállítani a gyorsítótár és az adatok törlésével:

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
5. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy érintse meg az EGYÉB> Rendszeralkalmazások megjelenítése elemet az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.
8. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.

Ezután próbálja meg, hogy vannak-e frissítendő alkalmazások, és szükség esetén frissítse őket ...

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Play Áruház elemre.
3. Koppintson a Menü gombra, majd a Saját alkalmazások elemre. Az alkalmazások automatikus frissítéséhez érintse meg a Menü gombot, koppintson a Beállítások elemre, majd az Alkalmazások automatikus frissítése elemre a jelölőnégyzet bejelöléséhez.
4. Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
   1. Érintse meg a Frissítés [xx] elemet az összes alkalmazás elérhető frissítéssel történő frissítéséhez.
   2. Koppintson egy egyedi alkalmazásra, majd érintse meg a Frissítés elemet egyetlen alkalmazás frissítéséhez.

Ezután próbálja meg újraindítani a telefont normál módban, hogy meg tudja-e csinálni ezt sikeresen. Ha még mindig nem, indítsa újra a telefont csökkentett módba, és távolítsa el a rég visszaállított alkalmazást.

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
5. Koppintson a kívánt alkalmazásra
6. Koppintson az Eltávolítás elemre.
7. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

Itt az ideje, hogy normál módban indítsa újra a telefont, és feltételezve, hogy a probléma ilyen egyszerű, ezúttal sikeres lehet, és folytathatja a telefon használatát.

3. lépés: Alaphelyzetbe állítsa a telefont

Ezt akkor teszi, ha a telefon nem tudja folytatni az indítást csökkentett módban. Csak annyit kell tennie, hogy leveszi a hátlapot, és kihúzza az akkumulátort, miközben a készülék még be van kapcsolva. Ez frissíti a telefon memóriáját, és ha a problémát hiba okozza, akkor ez normálisan elindulhat. A folytatáshoz, amíg az akkumulátor lemerült, tartsa lenyomva egy percig a Bekapcsológombot. Ezt követően helyezze vissza az akkumulátort, rögzítse a hátlapon, majd próbálja meg bekapcsolni a telefont. Ha a telefon továbbra sem hajlandó normálisan elindulni, folytassa a következő lépéssel.

4. lépés: Próbálja helyreállítani a telefont helyreállítási módban

Az előző lépések elvégzése után a telefon még mindig nem képes sikeresen elindulni, akkor problémát jelenthet a firmware már. A helyzet az, hogy az Android rendelkezik egy hibabiztonsággal, ahol a firmware még mindig olyan környezetben indulhat, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy tegyenek valamit ellene. Ha a telefonnak problémája van a firmware-rel, akkor továbbra is képes lehet indítani Android rendszer-helyreállítási vagy helyreállítási módban.

Ha ez sikerül, akkor próbálja meg törölni a gyorsítótár partíciót, és ha ez nem sikerül, folytassa a visszaállítással. Az alábbiakban bemutatjuk a Galaxy J5 helyreállítási módban történő indításának és a gyorsítótár-partíció törlésének lépéseit:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Így állíthatja vissza a telefonját ...

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Remélem ez segít.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.