Tartalom

• A Galaxy J3 hibaelhárítása az “Üzenetek leálltak” hibával

Az Üzenetek alkalmazás az alapértelmezett sms alkalmazás a Samsung Galaxy J3 készüléken. Amikor a „Sajnos az Üzenetek leálltak” hiba jelenik meg, amikor megnyitja, ez csak azt jelenti, hogy az alkalmazás összeomlik és leáll. Amikor megtörténik, akkor természetesen nem tudja tovább használni, és ha ez az egyetlen üzenetküldő alkalmazás a telefonján, akkor lehetetlen lenne sms-t küldeni.

A Galaxy J3 hibaelhárítása az “Üzenetek leálltak” hibával

Probléma: Helló srácok. Problémám van a Galaxy J3 készülékemmel, és remélem, hogy ez nem igazán komoly. A „Sajnos az Üzenetek leálltak” hibaüzenet jelenik meg, és nem tudom, mikor. A sms-ek kivételével továbbra is használhatom a telefonom rendesen, mert amikor megnyitom az alkalmazást, ez az üzenet jelenik meg az alkalmazás helyett. Csak két lehetőség közül választhatok, amikor ez a hiba megjelenik, és egyik sem oldja meg a problémát. Vagy megnyomtam az OK gombot, vagy a JELENTÉS gombot, az alkalmazás továbbra is bezáródik, és amikor újra megnyitom, ugyanaz a hiba jelenik meg. Kérem, olvassa el ezt a problémát, és ha tudja, hogyan lehet megoldani, kérem, segítsen nekem? Előre is köszönöm.

Hibaelhárítás: A Galaxy J3 alapértelmezett szöveges üzenetküldő alkalmazása az Üzenetek és a hiba valójában értesíti Önt arról, hogy valamilyen ismeretlen okból összeomlott vagy leállt. Tapasztalataink alapján azonban ez a fajta probléma gyakran csak az alkalmazásra korlátozódik, és nagy a lehetőség arra, hogy kijavítsuk anélkül, hogy végig kellene vennünk az összes hibaelhárítási eljárást, amelyet gyakran elvégezünk a komolyabb alkalmazás- és firmware-problémákkal kapcsolatban.

Elengedhetetlen, hogy elhárítsuk telefonját, hogy megtudjuk, mi ez a hiba, mi váltja ki és mit kell tenni, hogy megszabaduljon tőle, hogy problémamentesen folytathassa az alkalmazás használatát. Mindezek mellett azt gondolom, hogy ezt tenned kell:

1. lépés: Állítsa vissza az Üzenetek alkalmazást a gyorsítótár és az adatok törlésével

Az Üzenetek alkalmazás alaphelyzetbe állításával kizárhatjuk annak lehetőségét, hogy ez a probléma valójában csak egy kisebb probléma az alapértelmezett sms alkalmazással. Ez az első dolog, amit meg kell tennie, mert gyakrabban, amikor egy alkalmazás összeomlik, a probléma csak vele lehet. Másodszor, ez egy biztonságos eljárás, ezért logikus, hogy először kizárja, mielőtt bonyolultabb hibaelhárítási eljárásokat folytatna. Így csinálod:

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson az Üzenetek elemre az alapértelmezett listában, vagy koppintson a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
5. Koppintson a Tárolás elemre.
6. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.

Ha a gyanúnk szerint a probléma csak az alkalmazással van, akkor az eljárás elvégzése után a hiba már eltűnik, és folytathatja a telefon normális használatát. Ha azonban a hiba továbbra is megjelenik, amikor megpróbál szöveges üzeneteket írni vagy olvasni, akkor lépjen a következő lépésre.

2. lépés: Futtassa a Galaxy J3-ot csökkentett módban a harmadik féltől származó alkalmazások letiltásához

Az is lehetséges, hogy a hibát az egyik telepített alkalmazás váltja ki. Míg az Üzenetek beépített alkalmazás, néhány harmadik féltől származó alkalmazás mégis hatással lehet rá. Feltétlenül szánjon időt arra, hogy kiderítse, a Play Áruházból letöltött alkalmazások egyike vagy valamelyik szolgáltatásuk okozza-e ezt a problémát. Tehát ebben a lépésben azt szeretném, ha újraindítaná a telefont csökkentett módban, hogy ideiglenesen letiltsa a telefon összes harmadik féltől származó elemét. Ha a problémát valamelyikük okozza, akkor a hibának nem szabad megjelennie, amíg az eszköz csökkentett módban van.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevét tartalmazó képernyő mellett.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor megjelenik a „Csökkentett mód” felirat.

Míg ebben az üzemmódban a hiba nem jelenik meg, amikor szöveges üzenetet küld, akkor meg kell találnia a problémát okozó harmadik féltől származó alkalmazást, és meg kell próbálnia frissíteni, ha van elérhető frissítés, majd a gyorsítótár törlésével próbálja meg alaphelyzetbe állítani. és az adatok, és végül eltávolíthatja azokat, hogy még jobban megvizsgálja.

Az alkalmazások frissítése a Galaxy J3 készüléken

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Play Áruház elemre.
3. Koppintson a Menü gombra, majd a Saját alkalmazások elemre. Az alkalmazások automatikus frissítéséhez érintse meg a Menü gombot, koppintson a Beállítások elemre, majd az Alkalmazások automatikus frissítése elemre a jelölőnégyzet bejelöléséhez.
4. Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
   • Érintse meg a Frissítés [xx] elemet az összes alkalmazás elérhető frissítéssel történő frissítéséhez.
   • Koppintson egy egyedi alkalmazásra, majd érintse meg a Frissítés elemet egyetlen alkalmazás frissítéséhez.

Az alkalmazások visszaállítása a Galaxy J3 készüléken

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson a kívánt alkalmazásra az alapértelmezett listában, vagy koppintson a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
5. Koppintson a Tárolás elemre.
6. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.

Hogyan lehet eltávolítani az alkalmazásokat a Galaxy J3 készülékről

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson a kívánt alkalmazásra az alapértelmezett listában, vagy koppintson a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
5. Koppintson az Eltávolítás elemre.
6. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

Lehetséges, hogy ezeket az eljárásokat el kell végeznie minden olyan alkalmazással kapcsolatban, amelyről feltételezi, hogy a probléma okozza, és szeretném elmondani, hogy ennyi időbe telik. Tehát mindez rajtad múlik, ha mindezt egyedül akarod átélni, vagy valamelyik szakember megnézi a telefonodat.

Ha mindezek után a probléma továbbra is fennáll, itt az ideje folytatni a következő lépéssel.

3. lépés: Futtassa telefonját helyreállítási módban, és törölje a gyorsítótár partícióját

A gyorsítótár-partíció egy könyvtár, ahol az összes rendszer-gyorsítótár tárolva van. Ezek a fájlok gyakran megsérülnek, különösen a firmware frissítések során. Amikor a telefon továbbra is használja a sérült gyorsítótárakat (mivel nem tudja felismerni, hogy sérült-e vagy sem), akkor a teljesítményhez kapcsolódó problémák jelentkezhetnek, és egyes alkalmazások összeomolhatnak. Amikor a rendszer gyorsítótárai törlésre kerülnek, a telefon az újraindítás pillanatában újjáépíti őket, és ha a probléma valóban a gyorsítótárakkal van, akkor az alábbi eljárás javíthatja.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ezután várja meg, amíg a telefon aktiválódik, mivel újjáépíti a gyorsítótárakat, és egy-két percig tarthat az indítás. Ha a hiba továbbra is megjelenik a sms alkalmazás megnyitásakor, akkor a következő lépést kell végrehajtani.

4. lépés: Készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokról és adatokról, majd állítsa vissza a telefonját

Az előző lépések elvégzése után a hiba továbbra sem szűnik meg, és továbbra is tud szövegezni, akkor ezt kell tennie a következő. Nagyon hatékony eljárás, és valóban megoldhatja ezt a problémát. Elfogja veszíteni az összes fájlt és adatot, különösen azokat, amelyeket a telefon belső tárhelyén tárol. Tehát győződjön meg róla, hogy biztonsági másolatot készít a fontos fájlokról és adatokról, majd kapcsolja ki a gyári visszaállítási védelmet, hogy a visszaállítás után ne zárkózzon el, és itt az ideje a telefon visszaállításának.

A visszaállítás után ne telepítsen alkalmazásokat, és ne állítsa vissza az adatokat. Ehelyett nyissa meg az Üzenetek alkalmazást, majd küldjön tesztüzenetet saját számára. Ha a hiba nem jelenik meg, és valóban elküldte és megkapta az üzenetet, akkor a probléma megoldódott.

Hogyan lehet kikapcsolni a gyári beállítások visszaállítását a Galaxy J3-ban

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Felhő és fiókok elemre.
4. Koppintson a Fiókok elemre.
5. Koppintson a Google elemre.
6. Koppintson a Google ID e-mail címére. Ha több fiókot állított be, akkor ezeket a lépéseket meg kell ismételnie minden fióknál.
7. Koppintson a Menü elemre.
8. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
9. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.

Hogyan lehet visszaállítani a Galaxy J3 készüléket

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Visszaállíthatja telefonját a Beállítások menüből is ...

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Felhő és fiókok elemre.
4. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
5. Ha szükséges, koppintson az Adatok biztonsági mentése elemre a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
6. Ha szükséges, érintse meg a Visszaállítás elemet a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
7. Koppintson kétszer a Vissza gombra, hogy visszatérjen a Beállítások menübe, majd koppintson az Általános kezelés elemre.
8. Koppintson a Visszaállítás elemre.
9. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre.
10. Koppintson az Eszköz visszaállítása elemre.
11. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg PIN-kódját vagy jelszavát.
12. Koppintson a Folytatás elemre.
13. Koppintson az Összes törlése elemre.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.