Tartalom

• Hibaelhárítás a Galaxy A5 esetében, amelynek fekete képernyője villogó kék fénnyel rendelkezik

A halál fekete képernyőjének (BSoD) legalább három változata van, amelyekről tudunk. A leggyakoribb a fekete villogó kék fényű képernyő, amely azt a benyomást kelti, hogy a készülék valójában még mindig be van kapcsolva, és olvasatlan értesítései vagy üzenetei vannak. Legtöbbször valóban ez a helyzet.

Maradjunk csak a probléma ezen változatánál, mivel elég sok panaszt kaptunk olvasóinktól ezzel a kérdéssel kapcsolatban, és ebben a bejegyzésben a hibaelhárítás témája a Samsung Galaxy A5. Megpróbálunk minden lehetőséget megfontolni és egyenként kizárni, amíg meg nem tudjuk határozni, mi a probléma valójában. Szóval, olvassa tovább ezt a bejegyzést, mert ez segíthet Önnek.

Mielőtt azonban a megfelelő hibaelhárításra térnénk, ha véletlenül megtalálja ezt az oldalt, mert más problémára keresett megoldásokat, akkor javaslom, hogy keresse fel a Galaxy A5 hibaelhárítási oldalát, mivel ezzel már foglalkoztunk a leggyakrabban jelentett problémákkal telefonon, és ott találhatja meg, amit keres. Használja bátran az általunk nyújtott megoldásokat és megoldásokat. Ha nem az Ön számára működnek, vagy további segítségre van szüksége, töltse ki az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőívet, majd nyomja meg a Küldés gombot, és mi mindent megteszünk, hogy segítsünk Önnek.

Hibaelhárítás a Galaxy A5 esetében, amelynek fekete képernyője villogó kék fénnyel rendelkezik

Probléma: A Samsung Galaxy A5 készülékem éppen kikapcsolta magát, és nem fog visszatérni a telefonon, csak a kék fény a bal felső sarokban.

Megoldás: Mivel azt mondtad, hogy eszközöd nem reagál, de a képernyő fölött lévő LED világít, nyilvánvaló, hogy a telefonodnak nincs hardverproblémája. Talán ez csak egy kisebb teljesítményprobléma lehet.

Előfordul, hogy ez a probléma akkor fordul elő, ha a fájlok és adatok elavultak, amikor a firmware nem képes felismerni őket, és ez lehet az oka annak, hogy a rendszer nyilvánvaló ok nélkül összeomlik. De az a jó, hogy nagy eséllyel megoldhatja a problémát anélkül, hogy az eszközt bevinné a boltba, és mindezek mellett azt javaslom, hogy tegye meg a Galaxy A5 készülékét:

1. lépés: Végezzen el egy soft reset-et a telefonján, mert ez csak egy hiba lehet a rendszerben

Mivel nem tudjuk, mi okozta a problémát, biztonságosan kell játszanunk az első eljárásunk során, és a legjobb dolog az, ha soft reset-et hajtunk végre a telefonon. A kényszerű újraindítással a memória frissül, és ez bezárja az összes háttérben futó alkalmazást is. Csak tartsa lenyomva egyszerre 7-10 másodpercig a Hangerő csökkentése és a Bekapcsolás gombot, és várja meg, amíg a telefon beindul.

Ha kivehető akkumulátorral rendelkezik, akkor ismernie kell az akkumulátor behúzási eljárását. A műszaki szakemberek gyakran erre utasítják. Ez megegyezik ennek, de ezúttal csak nyomogatnia és nyomogatnia kell a gombok kombinációját az akkumulátor leválasztásának szimulálásához, mivel a Galaxy A5-ön nincs eltávolítható akkumulátor.

Ha azonban a telefon még mindig nem indul el, akkor ugorjon a következő lépésre.

2. lépés: Ellenőrizze, hogy van-e elegendő akkumulátor az eszköz bekapcsolásához

Felhasználóként fontos tudni, hogy hibás-e az akkumulátor, mert ha igen, ez az oka annak, hogy a telefon nem tud bekapcsolni. Próbálja meg csatlakoztatni a töltőhöz, és hagyja tölteni néhány percig. Abban a pillanatban, hogy csatlakoztatja a töltőhöz, azonnal tudná, hogy van-e valami probléma a hardverrel, különösen, ha a töltésjelző táblák, például az akkumulátor ikon és egy csavar nem jelennek meg a képernyőn, vagy ha a tetején található LED-értesítés a képernyő bal oldala nem világít. Ezekkel a jelekkel vagy anélkül hagyja néhány percig tölteni a telefonját, mert ha az akkumulátor teljesen lemerül, akkor néhány percbe telik, mire ezek a jelek megjelennek.

De feltételezve, hogy ezek a töltési jelek még akkor sem jelennek meg, ha néhány percig hagyta tölteni a telefont, próbálja meg azt tenni, amit az első lépésben tett, de ezúttal a töltővel csatlakoztatott telefonnal. Még mindig lehetséges, hogy a rendszer összeomlott, és az akkumulátor teljesen lemerült. Ha azonban a telefon még mindig nem válaszol, folytassa a következő lépéssel.

3. lépés: Próbálja meg újraindítani a telefont csökkentett módban

Csak annyit tehetünk egy telefon ellen, amely nem kapcsol be vagy töltődik fel. Az első két lépés elvégzése után továbbra is fekete és reagálatlan képernyő marad, akkor próbálja meg elindítani a telefont egy másik környezetbe, és javaslom, hogy először próbálja meg a Csökkentett módot.

Ebben a környezetben az összes harmadik féltől származó alkalmazás és a hozzájuk tartozó szolgáltatások ideiglenesen le vannak tiltva. Ha egyikük okozza a problémát, akkor a telefonnak képesnek kell lennie arra, hogy problémamentesen elinduljon ebben az üzemmódban, és feltételezzük, hogy sikeres vagy. A következő dolog, amit meg kell tennie, megtalálja a problémát okozó alkalmazást és távolítsa el azt. Kövesse az alábbi lépéseket ezen eljárások végrehajtásához.

Hogyan indítsuk újra a Galaxy A5-et csökkentett módban

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevét tartalmazó képernyő mellett.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor megjelenik a „Csökkentett mód” felirat.

Hogyan lehet eltávolítani az alkalmazásokat a Galaxy A5 készülékről

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
5. Koppintson a kívánt alkalmazásra
6. Koppintson az Eltávolítás elemre.
7. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

4. lépés: Próbálja újraindítani a telefont helyreállítási módban

Miután csökkentett módban indította el, és a telefon még mindig nem tudott bekapcsolni, a legjobb dolog az, hogy újraindítsa helyreállítási módban. Ez a környezet valójában szinte minden androidos eszköz hibamentes, és még akkor is, ha az eszköznek komoly problémái vannak a firmware-rel, mindaddig, amíg az egyik vagy másik módja nincs módosítva, előfordulhat, hogy ebben a módban még mindig elindul. Sikeres esetben tehet pár dolgot, amelyek csak végleg megoldhatják a problémát, de ne feledje, hogy ha a telefont ebben az üzemmódban tudjuk elindítani, akkor már félúton járunk a probléma kijavításán, mivel telefonja már be van kapcsolva.

Ha azonban többet szeretne megtudni arról, mit kell tennie, ha valaha is sikeresen elindította a telefont ebben a módban, megpróbálhatja törölni a gyorsítótár-partíciót, amely törli az összes rendszer-gyorsítótárat, majd ezt követően az összes gyorsítótárat újakra cseréli. Ha ez nem működne, akkor elvégezheti a Master Reset alkalmazást, amely törli az összes személyes fájlt és adatot, de hatékonyan megoldhatja a problémát.

A Galaxy A5 telefon újraindítása helyreállítási módban, és a gyorsítótár-partíció törlése

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a készülék logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

A telefon indítása helyreállítási módban, és a Master Reset végrehajtása

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a készülék logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Remélem, hogy ebben a hibaelhárítási útmutatóban segíthetünk a telefon problémájának kijavításában.

Azt is kedveli, hogy elolvassa:

• A nem bekapcsoló Samsung Galaxy A5 (2017) készülék javítása [Hibaelhárítási útmutató]
• A halál fekete képernyőjét okozó Samsung Galaxy A5 (2017) javítása [Hibaelhárítási útmutató]
• Az indítóképernyőn elakadt Samsung Galaxy A5 (2017) javítása [Hibaelhárítási útmutató]
• A Samsung Galaxy A5 (2017) halál képernyőjének javítása [Hibaelhárítási útmutató]
• A nem töltő Samsung Galaxy A5 (2017) készülék javítása [Hibaelhárítási útmutató]

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.