Elég sok panaszt kaptunk olvasóinktól, akik a Samsung Galaxy A5 tulajdonosai, és bár már foglalkoztunk a „nem töltés” ​​kérdéssel, még mindig foglalkoznunk kell a sok tulajdonos által tapasztalt áramellátási problémával. Ezt a problémát nevezhetjük „halál fekete képernyőjének” is, mivel a kijelző üres marad, függetlenül attól, hogy mit csinál, és a telefon teljesen nem reagál vagy halott.

Hibaelhárítás: A nem bekapcsolódó telefonokhoz csak annyit tehetünk, de mindent meg kell próbálnunk annak érdekében, hogy újra életre keltsük.Ennek ellenére a következőket kell tennie ellene:

1. lépés: Próbálja ki a kényszerített újraindítást

Ez az első dolog, amit meg kell tennie, és ez lehet az egyetlen dolog, amit megtehet, ha ez a probléma hibát kezd. Ez egyenértékű azzal az akkumulátor-húzási eljárással, amelyet gyakran cserélhető akkumulátorral rendelkező telefonok esetében végezünk. Galaxy A5 készülékének nincs felhasználó által eltávolítható akkumulátora, így nem tudjuk elvégezni az akkumulátor behúzási eljárását.

Ehhez egyszerűen nyomja meg és tartsa lenyomva 10 másodpercig a Hangerő csökkentése és a Bekapcsológombokat, feltételezve, hogy a telefonjának még mindig van elegendő akkumulátora, és ha a problémát valóban egy kisebb hiba vagy probléma okozza, akkor minden további probléma nélkül újra kell indulnia. Ha azonban a probléma továbbra is jelentkezik, folytassa a következő lépéssel.

2. lépés: Töltse fel a telefont, és hajtsa végre újra az 1. lépést

Csatlakoztassa a töltőt a fali aljzathoz, majd csatlakoztassa a telefont. Értem, hogy már megpróbálta hiába tölteni a telefonját. Ezúttal azonban próbálja meg feltölteni a telefont körülbelül 5 percig, majd hajtsa végre a kényszerített újraindítást, amíg az eszköz be van csatlakoztatva. Ez kizárja annak lehetőségét, hogy az eszköz firmware összeomlott az akkumulátor teljesen lemerült állapotában. Ezt követően, és a telefon nem tölt, akkor töltési probléma, és nagyon lehetséges, hogy a telefon nem fog bekapcsolni, mert az akkumulátor teljesen lemerült. A probléma megoldásához olvassa el az alábbi bejegyzést:

• A nem töltő Samsung Galaxy A5 (2017) készülék javítása [Hibaelhárítási útmutató]

3. lépés: Próbálja meg elindítani a telefont csökkentett módban

Ha feltételezzük, hogy a Galaxy A5 normálisan töltődik, de még mindig nem kapcsol be, akkor ezt kell tennie a következő. A csökkentett módban történő indítás ideiglenesen letiltja az összes harmadik féltől származó alkalmazást, és úgy tűnik, hogy ezt a problémát egy olyan alkalmazás okozhatja, amely konfliktusokat okoz a rendszerben. Szóval szeretném, ha megpróbálná elindítani a telefont csökkentett módban, hogy lássa, képes-e erre. Ne feledje, a probléma az, hogy a telefon nem kapcsol be, így ha sikerül elindítanunk csökkentett módban, akkor már félúton járunk.

Így indíthatja telefonját csökkentett módban:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevét tartalmazó képernyő mellett.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor megjelenik a „Csökkentett mód” felirat.

Ha feltételezzük, hogy a telefon biztonságos módban sikeresen elindult, akkor egyértelmű, hogy a telepített külső alkalmazások egyike vagy néhány okozza a problémát. Meg kell találnia, melyik alkalmazás okoz konfliktust a rendszerben, majd frissítenie, vissza kell állítania vagy akár el is kell távolítania a probléma megoldását. Így teheti meg ezeket a dolgokat:

Az alkalmazások frissítése a Galaxy A5 készüléken

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Play Áruház elemre.
3. Koppintson a Menü gombra, majd a Saját alkalmazások elemre. Az alkalmazások automatikus frissítéséhez érintse meg a Menü gombot, koppintson a Beállítások elemre, majd az Alkalmazások automatikus frissítése elemre a jelölőnégyzet bejelöléséhez.
4. Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
   • Érintse meg a Frissítés [xx] elemet az összes alkalmazás elérhető frissítéssel történő frissítéséhez.
   • Koppintson egy egyedi alkalmazásra, majd érintse meg a Frissítés elemet egyetlen alkalmazás frissítéséhez.

Az alkalmazás gyorsítótárának és az adatok törlése a Galaxy A5 készüléken

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
5. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy érintse meg az EGYÉB> Rendszeralkalmazások megjelenítése elemet az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.
8. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.

Hogyan lehet eltávolítani az alkalmazásokat a Galaxy A5 készülékről

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
5. Koppintson a kívánt alkalmazásra
6. Koppintson az Eltávolítás elemre.
7. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

4. lépés: Próbálja meg újraindítani telefonját helyreállítási módban

Ezt csak akkor teszi, ha a telefon nem indult biztonságos módban. Ez egy olyan környezet, amely minden Android-eszköz számára elérhető, és ahol a szokásos kezelőfelület nincs betöltve. Erre a problémára két eljárást lehet megtenni, amikor a telefon sikeresen elindul ebben az üzemmódban - megpróbálhatja törölni a gyorsítótár-partíciót, vagy elvégezheti a fő visszaállítást.

A telefon indítása helyreállítási módban, és a gyorsítótár-partíció törlése

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

A telefon futtatása helyreállítási módban és a fő visszaállítás

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ha a telefon nem fut helyreállítási módban, vagy ha a probléma mindezek után is fennáll, akkor segítségre van szüksége egy technikustól.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.