Nem tudom elégszer hangsúlyozni, hogy mennyire fontos az okostelefonod töltése, ezért amikor elkezdtünk panaszokat kapni a Samsung Galaxy A5 tulajdonosaitól, azonnal kutattunk a leggyakoribb problémákról, és a listánkban az első a nem töltés kérdése. Ez a probléma nemcsak az A5 tulajdonosokkal, hanem az összes okostelefon-felhasználóval is előfordulhat, így ha van olyan telefonja, amely jelenleg nem töltődik, akkor segítséget nyújthatunk.

Probléma: Helló srácok. Problémám van a telefonommal, és nagyon aggódom, mivel csak a múlt hónapban vettem ezt a készüléket a régi Galaxy S2 cseréjeként. Ez egy Galaxy A5, és nem biztos, hogy olyan drága, mint az S8 vagy bármely más Samsung telefon, általában a szöveges üzenetek, a telefonálás és az e-mailek elvégzésével végezte el a munkát. Nemrég azt vettem észre, hogy kissé lassú lett, de nem bántam, hogy azt gondoltam, hogy ez csak egy hiba vagy ilyesmi lehet. Aztán pár nappal ezelőtt, amikor megpróbáltam tölteni, nem töltött, de addig próbáltam és próbáltam. Ma újra be kellett dugnom a töltőjét, de egyáltalán nem tölt. Már százszor próbáltam eredménytelenül tölteni. A telefonom már hibás? Ha tudjátok, hogyan lehet ezt megoldani, kérem, segítsenek nekem. Előre is köszönöm.

Hibaelhárítás: Csak annyit tehetünk, hogy ellenőrizzük a töltőt, a telefont és elvégezzük a hibaelhárítási eljárásokat. Ennek ellenére a következőket kell tennie:

1. lépés: Indítsa újra a telefont csökkentett módban, és töltse fel

Ez az első dolog, amit meg kell tennie - ideiglenesen tiltsa le az összes harmadik féltől származó alkalmazást, majd próbálja meg feltölteni a telefont, hogy lássa, tölt-e. Ha mégis, akkor a problémát a telepített alkalmazások egyike vagy néhány okozza. Ezután meg kell találnia ezeket az alkalmazásokat, frissítenie kell őket, törölnie kell a gyorsítótárakat és az adatokat, sőt, ha a probléma továbbra is fennáll, akkor el kell távolítania őket. Kövesse az alábbi eljárások lépéseit ...

Ha azonban a telefon csökkentett módban továbbra sem töltődik, akkor át kell lépnie a következő lépésre.

Az alkalmazások frissítése a Galaxy A5-ben

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Play Áruház elemre.
3. Koppintson a Menü gombra, majd a Saját alkalmazások elemre. Az alkalmazások automatikus frissítéséhez érintse meg a Menü gombot, koppintson a Beállítások elemre, majd az Alkalmazások automatikus frissítése elemre a jelölőnégyzet bejelöléséhez.
4. Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
   • Érintse meg a Frissítés [xx] elemet az összes alkalmazás elérhető frissítéssel történő frissítéséhez.
   • Koppintson egy egyedi alkalmazásra, majd érintse meg a Frissítés elemet egyetlen alkalmazás frissítéséhez.

Az alkalmazás gyorsítótárának és az adatok törlése a Galaxy A5-ben

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
5. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy érintse meg az EGYÉB> Rendszeralkalmazások megjelenítése elemet az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.
8. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.

Hogyan lehet eltávolítani az alkalmazásokat a Galaxy A5-ről

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
5. Koppintson a kívánt alkalmazásra
6. Koppintson az Eltávolítás elemre.
7. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

2. lépés: Kapcsolja ki a Galaxy A5 készüléket, és töltse fel

Most, hogy tudjuk, hogy telefonja még csökkentett módban sem töltődik fel, itt az ideje, hogy kikapcsolt állapotban töltse fel. Ez kizárja annak lehetőségét, hogy a problémát valami a firmware-ben okozza, vagy a hardvernek lehetnek olyan problémái, amelyeket nem tölt fel, miközben a telefon az akkumulátort használja alkatrészeinek feltöltésére. Ebben az esetben azonban a probléma súlyosabb, és ha a telefon kikapcsolt állapotban töltődik fel, folytassa a következő lépésekkel, mielőtt úgy döntene, hogy boltba hozza. Tegye ugyanezt akkor is, ha a telefon kikapcsolt állapotban nem töltődik fel.

3. lépés: Próbálja meg csatlakoztatni a telefont számítógéphez vagy laptophoz

A számítógép egyetlen USB-portján sem bocsát ki 1 Ampernél nagyobb elektromos áramot, de ez elegendő ahhoz, hogy a telefon reagáljon, amikor érzékeli, hogy az áramkörön áram áramlik. Nem feltétlenül van szükségünk arra, hogy a telefon számítógépen keresztül töltsön, csak meg akarjuk nézni, hogy reagál-e, mert ha igen, akkor a töltővel lehet gond. Ebben az esetben csak új töltőt kell vásárolnia, és a probléma megoldódott. Ha azonban a telefon még akkor sem hajlandó tölteni, ha csatlakoztatva van egy számítógéphez, akkor folytassa a következő lépéssel.

4. lépés: Indítsa újra a telefont helyreállítási módban, és törölje a gyorsítótár partícióját

Mindig lehetséges, hogy ezt a problémát néhány sérült rendszergyorsítótár okozza. Tehát szeretném, ha megpróbálná törölni az összes gyorsítótárat, hogy újakra cseréljék őket. Ehhez újra kell indítania a telefont helyreállítási módban, és törölje a gyorsítótár partícióját:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a készülék logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

5. lépés: Készítsen biztonsági másolatot a fájlokról és adatokról, majd állítsa vissza a telefonját

Ezt csak akkor kell megtennie, ha telefonja a gyorsítótár-partíció törlése után sem töltődik fel, és hogy elegendő akkumulátorral rendelkezik a fájlok és adatok biztonsági mentéséhez. Nincs garancia arra, hogy ezzel megoldják a problémát, de még mindig meg kell tennie, mielőtt a telefont egy boltba viszi. Végül is az első dolog, amit a tech megtesz, a telefon alaphelyzetbe állítása, ha még nem tette meg, ezért jobb, ha azt megelőzően csinálja, mielőtt valaki megnézné.

De a visszaállítás előtt szánjon időt a fájlok és adatok biztonsági mentésére, majd ne felejtse el kikapcsolni a gyári visszaállítási védelmet, hogy a visszaállítás után ne zárkózzon el.

Hogyan lehet kikapcsolni a gyári beállítások visszaállítását a Galaxy A5 készüléken

Az eszköz lopásgátlójának kikapcsolásához ki kell jelentkeznie az eszközön lévő Google-azonosítójából, és úgy kell döntenie, hogy nem jelentkezik be Google-azonosítóval a Google bármely szolgáltatásába. Miután bejelentkezett egy Google ID-vel bármely szolgáltatásba, és beállította a PIN-kódot, a jelszót vagy az ujjlenyomat-zárat, automatikusan bekapcsolja a lopásgátlót. A Google ID-ből való kijelentkezéshez kövesse az alábbi lépéseket:

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Fiókok elemre.
4. Koppintson a Google elemre.
5. Koppintson a Google ID e-mail címére. Ha több fiókot állított be, akkor ezeket a lépéseket meg kell ismételnie minden fióknál.
6. Koppintson a Továbbiak elemre.
7. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
8. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.

A Samsung Galaxy A5 visszaállítása

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a készülék logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Alternatív megoldásként visszaállíthatja a Galaxy A5 készüléket a Beállítások menüből is ...

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
4. Ha szükséges, koppintson az Adatok biztonsági mentése elemre a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
5. Ha szükséges, érintse meg a Visszaállítás elemet a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
6. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre.
7. Koppintson az Eszköz visszaállítása elemre.
8. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg PIN-kódját vagy jelszavát.
9. Koppintson a Folytatás elemre.
10. Koppintson az Összes törlése elemre.

Ha ezek után a probléma továbbra is fennáll, akkor vigye el a telefonját egy boltba vagy vissza abba az üzletbe, ahol megvette.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.