Tartalom

• A kezdőképernyőn beragadt Galaxy A5 hibaelhárítása

Már nagyon sok jelentés érkezett arról, hogy a Samsung Galaxy A5 indítás közben beragadt az indítóképernyőn. Jelezheti, hogy a telefon firmware-rel kapcsolatos problémákat tapasztal, vagy valami más lehet. Nem tudjuk biztosan, miért fordul elő ez a probléma a telefonjával, ezért meg kell tennünk néhány hibaelhárítási eljárást, hogy legalább legyen némi elképzelésünk, miről is van szó, és mit kell tennünk a telefon újbóli működése érdekében.

A kezdőképernyőn beragadt Galaxy A5 hibaelhárítása

Probléma: Valamiért a Galaxy A5 készülékem már nem kapcsol be teljesen. Bekapcsol, de elakad a fekete képernyőn, és nem is érheti el a kezdőképernyőt. Nem tudom, miért történik, de biztosan tudom, hogy két nappal ezelőtt elakadt ezen a képernyőn. Tegnap azonban sikeresen be tudtam kapcsolni, és rendesen használtam, amíg magától újraindult, és újra elakadt. Most, bármit is csinálok, ez csak nem indul tovább. Tud segíteni?

Hibaelhárítás: Az, hogy beragad az indítóképernyőn, komoly firmware probléma jele lehet, de annak is oka lehet, hogy egyes alkalmazások folyamatosan összeomlanak. Más szavakkal, nem tudjuk biztosan, hogy a telefon miért nem tudja folytatni az indítást a kezdőképernyőn, és ezért kell elhárítanunk a telefonját, hogy lőhessük a probléma valójában.Ennek ellenére ezt ígérem neked:

1. lépés: Indítsa el a telefont helyreállítási módban, és törölje a gyorsítótár partícióját

Ennek a lépésnek az a célja, hogy kizárja annak a lehetőségét, hogy ez a probléma a sérült rendszer gyorsítótáraiból származik. Ez az első dolog, amit meg akarunk tenni, mert nyilvánvalóan a telefon továbbra is bekapcsol, a firmware megpróbál indítani, de elakad az indítóképernyőn. Valószínűleg firmware-rel kapcsolatos probléma, mint bármi más, bár valójában nem lehetünk biztosak benne. Ne aggódjon, mert ez az eljárás biztonságos az adatai, valamint maga a firmware szempontjából. Az egyszerűen törli az összes rendszergyorsítótárat, hogy azok kicserélődjenek újakra, amikor a telefon újraindul. Így csinálod:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Normális, hogy a telefon indítása időt vesz igénybe, miután letörölte a gyorsítótár-partíció tartalmát, mivel a rendszer felépíti ezeket a fájlokat. Tehát a telefon továbbra is megjelenítheti a képernyőt, ahol egy-két percig elakadt, de csak várja meg, amíg a telefon sikeresen elindul. Ha mégis megakadt, akkor meg kell próbálnia a következő lépést.

2. lépés: Próbálja meg elindítani a telefont csökkentett módban

Most ki kell zárnunk annak lehetőségét, hogy ezt a problémát az alkalmazások okozzák. El kell különíteni a problémát az összes harmadik féltől származó alkalmazás letiltásával, hogy megtudja, hogy harmadik fél által gyártott vagy előre telepített alkalmazások okozzák-e. Ehhez csak biztonságos módban kell futtatnia a telefont. Ne aggódjon, ezzel egyetlen fájlt és adatot sem töröl. Valójában csak ez az eljárás nem oldja meg a problémát, de képet ad arról, hogy melyik alkalmazás okozza a problémát. Így indíthatja a Galaxy A7-et csökkentett módban:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevét tartalmazó képernyő mellett.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor megjelenik a „Csökkentett mód” felirat.

Ha a telefon sikeresen elindult csökkentett módban, akkor a probléma sokkal egyszerűbb, mint amilyennek látszik; csak meg kell találnia a problémát okozó alkalmazást, próbálja meg frissíteni és visszaállítani, és ha ez nem működik, akkor el kell távolítania.

Hogyan találhat frissítéseket alkalmazásaihoz a Galaxy A5 készüléken

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Play Áruház elemre.
3. Koppintson a Menü gombra, majd a Saját alkalmazások elemre. Az alkalmazások automatikus frissítéséhez érintse meg a Menü gombot, koppintson a Beállítások elemre, majd az Alkalmazások automatikus frissítése elemre a jelölőnégyzet bejelöléséhez.
4. Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
   • Érintse meg a Frissítés [xx] elemet az összes alkalmazás elérhető frissítéssel történő frissítéséhez.
   • Koppintson egy egyedi alkalmazásra, majd érintse meg a Frissítés elemet egyetlen alkalmazás frissítéséhez.

Az alkalmazások visszaállítása a gyorsítótárak és az adatok törlésével

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson a kívánt alkalmazásra az alapértelmezett listában, vagy koppintson a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
5. Koppintson a Tárolás elemre.
6. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.

Hogyan lehet eltávolítani az alkalmazásokat a Galaxy A5 készülékről

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson a kívánt alkalmazásra az alapértelmezett listában, vagy koppintson a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
5. Koppintson az Eltávolítás elemre.
6. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

3. lépés: Készítsen biztonsági másolatot a fájlokról és adatokról, majd állítsa vissza a telefonját

Miután elvégezte a fenti eljárásokat, és a telefon továbbra sem tudja folytatni az indítást, akkor vissza kell állítania a telefont. Mint korábban mondtam, ez a probléma csak a firmware-rel lehet, és a visszaállítás kizárja ezt a lehetőséget, bár bízom benne, hogy ez az utolsó dolog, amit meg kell tennie a javítás érdekében. Viszont biztonsági másolatot kell készítenie a fájlokról és adatokról, mivel azokat a folyamat során törlik. Azt is javaslom, hogy tiltsa le a gyári visszaállítási védelmet, hogy a visszaállítás után ne zárkózzon el.

Hogyan lehet kikapcsolni a gyári beállítások visszaállítását a Galaxy A5 készüléken

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Felhő és fiókok elemre.
4. Koppintson a Fiókok elemre.
5. Koppintson a Google elemre.
6. Koppintson a Google ID e-mail címére. Ha több fiókot állított be, akkor ezeket a lépéseket meg kell ismételnie minden fióknál.
7. Koppintson a Menü elemre.
8. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
9. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.

Miután ezt megtette, és biztos benne, hogy már készített biztonsági másolatot fontos fájljairól és adatairól, kövesse az alábbi lépéseket a telefon alaphelyzetbe állításához:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Visszaállíthatja telefonját a Beállítások menüből is ...

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Felhő és fiókok elemre.
4. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
5. Ha szükséges, koppintson az Adatok biztonsági mentése elemre a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
6. Ha szükséges, érintse meg a Visszaállítás elemet a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
7. Koppintson kétszer a Vissza gombra, hogy visszatérjen a Beállítások menübe, majd koppintson az Általános kezelés elemre.
8. Koppintson a Visszaállítás elemre.
9. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre.
10. Koppintson az Eszköz visszaállítása elemre.
11. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg PIN-kódját vagy jelszavát.
12. Koppintson a Folytatás elemre.
13. Koppintson az Összes törlése elemre.

Remélem, hogy ezek után sikeresen elindíthatja telefonját, mert ha nem, akkor segítségre van szüksége a technikától, aki további teszteket végezhet a telefonján.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.