Néhány olvasónk, aki a Samsung Galaxy A3 tulajdonosa, a „Sajnos az üzenetek leálltak” hibaüzenetre panaszkodtak, amely szerintük mindig megjelenik, amikor beérkeznek szöveges üzenetek. Mások azt is elmondták, hogy a hiba akkor is előfordulhat, ha a sms alkalmazás megnyílik, ami azt jelzi, hogy a probléma esetleg magára az alkalmazásra korlátozódik. Tapasztalataink alapján azonban a hiba egy firmware probléma jele is lehet, amelyet azonnal orvosolni kell.

Hibaelhárítás: Gyakrabban az alkalmazással kapcsolatos hibaüzenetek olyan problémák, amelyek az értesítésekben kifejezetten említett alkalmazásokra korlátozódnak, de találkoztunk olyan esetekkel, amelyek csupán néhány olyan firmware-probléma jelei, amelyek azonnali figyelmet igényelnek.

Számunkra soha nem vesszük természetesnek minden problémát, mivel mindig segíteni szeretnénk olvasóinkat abban, hogy a lehető legtöbbet hozzák ki eszközeikből. Tehát a probléma megoldásához javasoljuk, hogy tegye:

1. lépés: Állítsa vissza az alkalmazást a gyorsítótár és az adatok törlésével

Mint korábban mondtam, ez a fajta hiba gyakran csak az összeomló alkalmazásra korlátozódik, ezért feltétlenül először az alkalmazás után járunk. Mivel ez egy beépített alkalmazás, nem tudjuk egyszerűen eltávolítani. A legjobb, amit tehetünk ellene, az a visszaállítás, és ez azt jelenti, hogy törölnünk kell a gyorsítótárát és az adatait. Ezzel visszaállítja az alkalmazást az alapértelmezett beállításokra vagy egy működő konfigurációra, és lehet, hogy ez az egyetlen dolog, amit meg kell tennünk a probléma megoldása érdekében, ezért megér egy lövést. Az üzenetkezelő alkalmazás visszaállításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson az Üzenetek elemre.
5. Koppintson a Tárolás elemre.
6. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.

Miután elvégezte ezt az eljárást, nyissa meg az alkalmazást, és próbálja meg elküldeni a saját telefonszámára a szöveges üzenetet, hogy ellenőrizze, kijavították-e a hibát. Ha a hibaüzenet továbbra is megjelenik, itt az ideje folytatni a következő lépéssel.

2. lépés: Tudja meg, hogy van-e köze néhány harmadik féltől származó alkalmazáshoz

Van, amikor harmadik féltől származó alkalmazások a beépített alkalmazások összeomlását okozzák. Ebben az esetben azonban a probléma gyakran jelentéktelen, mivel csak a problémát okozó harmadik féltől származó alkalmazást érinti. Mindössze annyit kell tennie, hogy tudja, melyik alkalmazásról van szó, és már a felénél áll a probléma megoldásához. Tehát ebben a lépésben megmutatom, hogyan lehet elkülöníteni a problémát a telefon biztonságos módban történő futtatásával. Ebben a környezetben az összes harmadik féltől származó elem ideiglenesen le van tiltva, ezért ha valamelyikük okozza a problémát, akkor a hiba csökkentett módban nem jelenik meg. Így indíthatja a telefont csökkentett módban:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevét tartalmazó képernyő mellett.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor megjelenik a „Csökkentett mód” felirat.

Ebben a módban próbálja meg megnyitni az alkalmazást, és küldjön üzenetet a saját számára. Ha a probléma kijavul, akkor más dolgokat is megtehet, hogy kiderítse, melyik alkalmazás okozza a problémát. Az első dolog, amit meg kell tennie, a frissítendő alkalmazások frissítése:

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Play Áruház elemre.
3. Koppintson a Menü gombra, majd a Saját alkalmazások elemre. Az alkalmazások automatikus frissítéséhez érintse meg a Menü gombot, koppintson a Beállítások elemre, majd az Alkalmazások automatikus frissítése elemre a jelölőnégyzet bejelöléséhez.
4. Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
   • Érintse meg a Frissítés [xx] elemet az összes alkalmazás elérhető frissítéssel történő frissítéséhez.
   • Koppintson egy egyedi alkalmazásra, majd érintse meg a Frissítés elemet egyetlen alkalmazás frissítéséhez.

Ha egy vagy két alkalmazásra gyanakszik, akkor ezeket egyesével kell alaphelyzetbe állítania, amíg meg nem találja a tettest. Ha az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése nem működött, akkor lehet, hogy el kell távolítania ezeket az alkalmazásokat. Így csinálod ezeket a dolgokat ...

Az alkalmazás gyorsítótárának és az adatok törlése a Galaxy A3 készüléken

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson a kívánt alkalmazásra az alapértelmezett listában, vagy koppintson a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
5. Koppintson a Tárolás elemre.
6. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.

Hogyan lehet eltávolítani az alkalmazásokat a Galaxy A3-ról

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson a kívánt alkalmazásra az alapértelmezett listában, vagy koppintson a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
5. Koppintson az Eltávolítás elemre.
6. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

Ha a hiba még csökkentett módban is megjelenik, vagy ha a probléma ezen eljárások elvégzése után is folytatódik, folytassa a következő lépéssel.

3. lépés: Próbálja meg törölni az összes rendszergyorsítótárat, mert egyesek esetleg megsérültek

Ha vannak sérült rendszergyorsítótárak, akkor a telefon teljesítményét ez nagyban befolyásolja, és az egyik jel egyes alkalmazások összeomlása. Ez lehet az egyik ilyen eset, így az első két lépés elvégzése után, és a probléma továbbra is fennáll, itt az ideje a rendszer gyorsítótárai után járni. Csak törölje mindegyiket, és újakra cserélődnek, amelyek tökéletesen kompatibilisek a firmware-rel.

Ne aggódjon, egyetlen fájlját sem törli. Csak újra kell indítania a telefont helyreállítási módban, és törölnie kell a gyorsítótár partícióját:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

A telefon egy kicsit több időt vesz igénybe az újraindítással, mivel újjáépíti a gyorsítótárakat, ezért várja meg, amíg aktívvá válik, majd nyissa meg az Üzenetek alkalmazást. Ha a hiba továbbra is megjelenik, folytassa a következő lépéssel.

4. lépés: Készítsen biztonsági másolatot az összes fájlról és adatról, majd állítsa vissza a telefonját

Ez lesz az utolsó lehetőséged, és a tapasztalatok alapján a visszaállítás mindig kijavíthat egy ilyen hibát, de nincs garancia. Mielőtt azonban ezt valóban megtenné, biztonsági másolatot kell készítenie a fontos fájlokról és adatokról, mivel azokat a folyamat során törlik. A biztonsági mentés után tiltsa le a gyári visszaállítási védelmet, hogy ne zárkózhasson el eszközéről.

Hogyan lehet kikapcsolni a gyári beállítások visszaállítását a Galaxy A3 készüléken

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Felhő és fiókok elemre.
4. Koppintson a Fiókok elemre.
5. Koppintson a Google elemre.
6. Koppintson a Google ID e-mail címére. Ha több fiókot állított be, akkor ezeket a lépéseket meg kell ismételnie minden fióknál.
7. Koppintson a Menü elemre.
8. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
9. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.

Hogyan lehet elvégezni a Master Reset alkalmazást a Galaxy A3 készülékről

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a készülék logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Visszaállíthatja telefonját a Beállítások menüből is ...

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Felhő és fiókok elemre.
4. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
5. Ha szükséges, koppintson az Adatok biztonsági mentése elemre a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
6. Ha szükséges, érintse meg a Visszaállítás elemet a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
7. Koppintson kétszer a Vissza gombra, hogy visszatérjen a Beállítások menübe, majd koppintson az Általános kezelés elemre.
8. Koppintson a Visszaállítás elemre.
9. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre.
10. Koppintson az Eszköz visszaállítása elemre.
11. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg PIN-kódját vagy jelszavát.
12. Koppintson a Folytatás elemre.
13. Koppintson az Összes törlése elemre.

Remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató segít.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.