Tartalom

• Hogyan lehet elhárítani a Galaxy A3 készüléket, amely már nem képes SMS-eket küldeni
• Hogyan lehet elhárítani a Galaxy A3 készüléket, amely képes SMS-eket küldeni, de nem tud fogadni őket

A szöveges üzenetek küldésének és fogadásának csak a két alapvető funkciója a mobiltelefon. Az elmúlt évtized telefonjai problémamentesen megtehetik ezeket a dolgokat, de miért tűnik manapság az okostelefonoknak nehezen viselhető szöveges üzenetek küldése és fogadása?

Hogyan lehet elhárítani a Galaxy A3 készüléket, amely már nem képes SMS-eket küldeni

Ebben a részben foglalkozunk azzal a problémával, amely szöveges üzenetek küldésekor jelentkezik. Gyakrabban az „Üzenet nem lett elküldve” hibaüzenetet kapja, ha a küldés nem sikerült, de van olyan is, amikor telefonja nem értesíti Önt a problémáról. Csak akkor tudnád, hogy az üzeneteid nem mentek keresztül, ha a barátaid azt mondják, hogy akkor sem válaszoltál az üzeneteikre. Mielőtt folytatnánk, íme az egyik probléma, amely legjobban leírja ezt a kérdést ...

Probléma: Van egy Galaxy A3-as telefonom, és nemrégiben nehezen tudtam elküldeni a szöveges üzeneteimet, de továbbra is meg tudom fogadni az öcsém által küldött összes szöveget. Nem igazán tudom, miért történik ez, mivel a semmiből indult. Tud segíteni?

Hibaelhárítás: Most próbáljuk meg kideríteni, hogy telefonja miért nem tud már SMS-t küldeni. A következőket kell tennie:

1. lépés: Próbáljon telefonhívást kezdeményezni a telefon bármely partnerével

Nyilvánvaló, hogy ez nem oldja meg a problémát, de ötletet ad Önnek, ha a hálózattal vagy a telefonjával van a probléma. Tehát feltétlenül hajtsa végre ezt a lépést, mielőtt bármilyen hibaelhárítási eljárást elvégezne.

Ha telefonja nem tud telefonálni, próbálja meg ellenőrizni a jel jelzőjét, és ha az azt mutatja, hogy megfelelő jel van, akkor ez hálózati probléma, és már most fel kell hívnia a szolgáltatóját, és ellenőriznie kell ezt a problémát. Gyakrabban a hálózati problémákat néhány óra múlva meg lehet oldani, és csak annyit tehet, hogy megvárja a további értesítést.

Ha azonban a telefon továbbra is tud telefonálni, akkor a probléma köze lehet a telefon beállításaihoz.

2. lépés: Ellenőrizze telefonja Üzenetközpontjának számát

Az Üzenetközpont száma úgy jelenik meg, mint egy telefonszám, amelyet be kell állítani a telefonban, hogy sikeresen küldhessen SMS-t vagy szöveges üzenetet. Vannak esetek, amikor törlik vagy szerkeszteni kell a helyes szám tükrözése érdekében.

Az Egyesült Államokban az egyik vezeték nélküli társaság technikai támogatási képviselőjeként való munkaviszonyom alatt volt cégemnek meg kellett változtatnia a központ számát, és ezt követően néhány perccel több ezer hívás érkezik, és a hívások többségének köze van ehhez szöveges üzenés. Amit meg kellett tennünk, hogy megadjuk az ügyfeleknek az új központ számát, és végigvezessük őket telefonjukon, és ez megoldja a problémát.

Ebben az esetben fontolóra kell vennünk ezt a lehetőséget, ezért ellenőriznie kell, hogy a telefon rendelkezik-e a megfelelő Üzenetközpont számmal, de kövesse az alábbi lépéseket:

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson az Üzenetek elemre.
3. Koppintson a menü ikonra (3 pont a képernyő jobb felső sarkában).
4. Érintse meg a Beállítások elemet.
5. Most koppintson a Szöveges üzenetek elemre.
6. Érintse meg az Üzenetközpont elemet.

Ha lát egy számot a mezőben, akkor próbálja meg ellenőrizni, hogy a szám helyes-e. Az interneten keresheti a szolgáltatójának megfelelő Üzenetközpont számát, vagy felhívhatja a forródrótot és kérheti a képviselőtől.

Ha nincs szám abban a mezőben, azt javaslom, hogy hívja a szolgáltatóját, mert előfordulhat, hogy újra be kell állítania a telefont.

3. lépés: Itt az ideje a telefon alaphelyzetbe állításának

Ha feltételezzük, hogy telefonja a helyes központ számot tükrözi, és valóban telefonálhat, akkor itt az ideje a visszaállításnak, mivel a telefon egyes beállításai vagy szolgáltatásai felmerülhetnek olyan problémákkal, amelyek megakadályozzák a szöveges üzenetek küldését. Tehát készítsen biztonsági másolatot a fájlokról és az adatokról, mivel azokat a folyamat során törlik, majd állítsa vissza eszközét ...

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
4. Ha szükséges, koppintson az Adatok biztonsági mentése elemre a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
5. Ha szükséges, érintse meg a Visszaállítás elemet a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
6. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre.
7. Koppintson az Eszköz visszaállítása elemre.
8. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg PIN-kódját vagy jelszavát.
9. Koppintson a Folytatás elemre.
10. Koppintson az Összes törlése elemre.

A visszaállítás után próbálja meg elküldeni a saját telefonszámára a szöveges üzenetet, hogy lássa, átmegy-e és valóban meg tudja-e kapni. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor vigye el a telefont az üzletbe, és hagyja, hogy szolgáltatójának technikusa meghatározza a problémát.

Hogyan lehet elhárítani a Galaxy A3 készüléket, amely képes SMS-eket küldeni, de nem tud fogadni őket

Míg a következő szám alapvetően az SMS-ekkel kapcsolatos, az ellentéte az elsőnek. Ezúttal a telefon képes SMS-eket küldeni, de nem fogadhat ilyet. Mielőtt továbblépne a hibaelhárítási lépésekre, próbálja meg elolvasni az alábbi egyik olvasónktól a problémát.

Probléma: Helló srácok. Remélem, hogy fényt deríthet a problémára, amelyet jelenleg tapasztalok a Galaxy A3-as készülékemmel. Nagyon jól küldök SMS-eket, de semmi nem megy be. Tudom, mert a barátnőm telefonjával próbáltam SMS-t küldeni a számomnak, és soha nem kaptam meg. Ja, és háromszor megtettem, csak hogy biztos legyek benne. Tehát alapvetően tudok SMS-t küldeni, de nem tudom fogadni. Tudja, hogyan lehet ezt kijavítani? Nagyon köszönöm.

Hibaelhárítás: A problémák küldésével ellentétben a fogadó problémák ritkán tulajdoníthatók hálózati problémáknak, mert ha valóban ez a probléma, akkor nem kellene tudni üzenetet is küldeni. Ennek ellenére a következőket javaslom neked:

1. lépés: Ellenőrizze, hogy a telefonjában van-e még elegendő tárhely az üzenetek számára

Nem tudom, hány éves a telefonja, de ha gyakran készített képeket és videókat, akkor valószínű, hogy a probléma oka a nem elegendő tárhely. Amikor az üzenetek beérkeznek, azokat valójában letöltik a telefonjára, és ők is helyet foglalnak. Tehát, ha a telefonján csak néhány Kb van hátra, akkor ez még egyetlen szöveges üzenethez sem elegendő. Tehát próbálkozzon az alábbi lépésekkel a tárhely elérhetőségének ellenőrzéséhez:

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Tárolás elemre.
4. Tekintse meg az Elérhető hely értéket.

Ha úgy gondoljuk, hogy igazunk van, akkor a probléma megoldásának egyetlen módja az, ha helyet szabadít fel. Előfordulhat, hogy fájljainak egy részét át kell töltenie a számítógépére vagy az SD-kártyára, el kell távolítania a fel nem használt alkalmazásokat, törölnie kell néhány üzenetet, és bármi mást, ami helyet szabadít fel. Fontolja meg a következőket, ha rendszeresen felszabadít helyet a telefonjában:

• Törölje a felesleges szöveges üzeneteket (SMS) és képüzeneteket (MMS)
• Másolja át a képeket és az adathordozókat a számítógépre, hogy eltávolítsa őket a telefon memóriájából
• Törölje a böngésző gyorsítótárát, a cookie-kat vagy az előzményeket
• Törölje a Facebook alkalmazás gyorsítótárát
• Alkalmazások kezelése. Lásd az alábbi szakaszt
• Törölje a hívásnaplókat

2. lépés: Törölje az Üzenetek alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Tudom, hogy telefonja még mindig képes szövegek küldésére, de próbáljuk kizárni annak lehetőségét, hogy az alkalmazás hibája az oka annak, hogy miért nem tud SMS-t fogadni. Tehát ebben a lépésben áttekintem az üzenetküldéshez használt alkalmazás visszaállítását:

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
5. Koppintson az Üzenetek elemre az alapértelmezett listában, vagy koppintson az EGYÉB> Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
8. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.

Ezt követően küldjön szöveges üzenetet a saját telefonszámára, és ha az megtörténik, de még nem érkezett meg, akkor lépjen a következő lépésre.

3. lépés: Próbálja meg a telefont csökkentett módban használni

Ki kell zárnunk annak lehetőségét, hogy ezt a problémát egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza. Tehát újra kell indítania a telefont csökkentett módban, és ebben a módban meg kell próbálnia szöveges üzenetet küldeni a saját számára. Így indíthatja telefonját csökkentett módban:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevét tartalmazó képernyő mellett.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor megjelenik a „Csökkentett mód” felirat.

Ha ebben az üzemmódban tud szöveges üzeneteket fogadni, akkor meg kell keresnie a problémát okozó alkalmazást. Lehet, hogy el kell távolítania a probléma megoldásához ...

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
5. Koppintson a kívánt alkalmazásra
6. Koppintson az Eltávolítás elemre.
7. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

Ha a probléma továbbra is biztonságos módban jelentkezik, vagy az összes fenti eljárás elvégzése után, akkor lépjen egyet a következő lépésre.

4. lépés: Próbálja meg törölni a gyorsítótár partícióját úgy, hogy az összes gyorsítótár kicserélődjön

Az ilyen problémák a sérült rendszergyorsítótárak miatt is felmerülhetnek. Ki kell zárnunk ezt a lehetőséget, csak azért, hogy biztosan ne szalasszunk el semmit. Tehát kövesse az alábbi lépéseket, hogy a rendszer összes gyorsítótárát kicserélje telefonján:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

5. lépés: Készítsen biztonsági másolatot a fájlokról és az adatokról, majd állítsa vissza a telefonját

Ha minden más nem sikerül, akkor vissza kell állítania a telefont, hogy visszaállítsa az alapértelmezett beállításokra, majd megpróbálhat szöveges üzenetet küldeni saját telefonszámára, hogy megnézze, működik-e. Győződjön meg azonban arról, hogy biztonsági másolatot készít az összes fájlról és adatról, mivel azokat a folyamat során törli. A fontos adatok biztonsági mentése után tiltsa le a gyári visszaállítási védelmet (FRP), hogy ne zárkózzon el az eszközétől, és ezt követően nyugodtan állítsa alaphelyzetbe a készüléket.

Hogyan lehet letiltani az FRP-t a Galaxy A3 készüléken

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Fiókok elemre.
4. Koppintson a Google elemre.
5. Koppintson a Google ID e-mail címére. Ha több fiókot állított be, akkor ezeket a lépéseket meg kell ismételnie minden fióknál.
6. Koppintson a Továbbiak elemre.
7. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
8. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.

Hogyan lehet visszaállítani a Galaxy A3-at

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Most küldjön egy szöveges üzenetet a saját számára, hátha ezúttal működik. Ha még mindig nem, akkor segítségre van szüksége a szolgáltatótól.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.